前臺崗位職責(zé)

1.服從領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序與標準向客人提供一流的接待服務(wù)；

2.負責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理；

3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息；

4.負責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔 ；

5.負責(zé)公司文件、通知、辦公用品的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存；

6.配合接待主管完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作 ；

7.負責(zé)管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng) ；

8.維護前臺區(qū)域內(nèi)的整潔，進行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養(yǎng)；

9.執(zhí)行公司考勤制度，負責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡 ；

10.負責(zé)員工出差預(yù)訂機票、火車票、客房等，差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記 ；

11.對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提出工作改進意見；

12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作。

責(zé)任人簽字