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手機(jī)已經(jīng)成為每個(gè)人每天離不開的物件，但它是怎么來的，制造生產(chǎn)的過程又是什么樣的情形，卻離我們?nèi)绱诉b遠(yuǎn)。因?yàn)槭謾C(jī)行業(yè)研發(fā)制造過程的要求嚴(yán)格保密，這個(gè)話題也鮮有報(bào)道。 近日，新浪手機(jī)聯(lián)系到了某國產(chǎn)手機(jī)廠商，走進(jìn)了他們的設(shè)計(jì)研發(fā)中心采訪多位相關(guān)人士，觀察一部手機(jī)的誕生的過程。
需求調(diào)研：從無到有的過程
一部手機(jī)從“無”到“有”的過程遠(yuǎn)比想象的復(fù)雜。一款重要產(chǎn)品，并不是某位天才一拍腦袋就能想出來的。
從立項(xiàng)到最終制造出來，整個(gè)周期會(huì)持續(xù)一年半到兩年，中間經(jīng)過無數(shù)次的方案修改，最終呈現(xiàn)在用戶眼前的產(chǎn)品，用“千錘百煉”來形容并不為過。
一款產(chǎn)品，可以稱作一個(gè)項(xiàng)目，在立項(xiàng)初期，往往首先經(jīng)歷的是1-2 個(gè)月的需求調(diào)研匯總過程。需求來自哪兒？有以什么因素為標(biāo)尺來考慮，多數(shù)廠商都可歸納為“用戶”、“技術(shù)”、“市場(chǎng)”三個(gè)點(diǎn)。研發(fā)人員會(huì)匯總一些需求，例如它是做給誰用的？定位如何？ 對(duì)產(chǎn)品線眾多的廠商來說，細(xì)分需求相當(dāng)重要，它將直接決定一款手機(jī)的最終外觀、參數(shù)、功能、投放市場(chǎng)，以及售價(jià)。另外，資源調(diào)配不會(huì)讓自己產(chǎn)品在市場(chǎng)上相互重疊。
現(xiàn)在很多高端手機(jī)都將自己定位為旗艦產(chǎn)品，但旗艦手機(jī)是什么樣，不是一個(gè)設(shè)計(jì)師隨手畫出來的，此時(shí)廠商會(huì)進(jìn)行廣泛的調(diào)研，結(jié)合剛才說到的需求來決定一部尚未制造出來的手機(jī)應(yīng)該有多大的屏幕，分辨率是多少？外觀是圓是方？此時(shí)，眾多工作人員會(huì)懷揣一個(gè)“想象中的手機(jī)”走訪它的針對(duì)性用戶。比如說企業(yè)政要、商務(wù)人士是針對(duì)性用戶群，這群人(包括前幾代大觀手機(jī)的用戶)會(huì)提出一些自己的需求。若是與運(yùn)營商合作的產(chǎn)品，還可能將一批手機(jī)外觀一同提交給運(yùn)營商共同商討外觀及樣式。
綜合自己的意見，考慮現(xiàn)有硬件的水準(zhǔn)(也就是玩家們熟悉的 1080P 還是 720P，要四核還是要雙核，用高通還是 NV 的處理器)來決定這款手機(jī)會(huì)有個(gè)什么樣的配置。
所有這些，匯總之后才是形態(tài)。不，準(zhǔn)確的說，是想象形態(tài)，而此時(shí)距立項(xiàng)，往往已經(jīng)過去了半年左右。
研發(fā)：多個(gè)版本并行
在手機(jī)市場(chǎng)天天有旗艦出現(xiàn)的年頭，誰也沒法保證自家正在研發(fā)那款產(chǎn)品在上市的時(shí)候還有競爭力。所以，鑒于市場(chǎng)的復(fù)雜性和競爭環(huán)境的激烈程度，一款產(chǎn)品并不是只有一個(gè)版本，盡管我們目前在市場(chǎng)上只會(huì)看到一款產(chǎn)品，但在需求匯總甚至直到研發(fā)階段，往往是由多個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)多個(gè)版本并行的。(你一定聽說第一代 iPhone 研發(fā)的故事)。
這是一場(chǎng)團(tuán)隊(duì)間的比賽，最終出線的將是最合適的那一個(gè)。
“最合適”，而不是“最好”，最終上市的產(chǎn)品都是技術(shù)與市場(chǎng)相互妥協(xié)的結(jié)果，技術(shù)太前沿導(dǎo)致曲高和寡或造價(jià)過高，無法被現(xiàn)有市場(chǎng)接受的產(chǎn)品不會(huì)被選上。
但這些產(chǎn)品及相關(guān)團(tuán)隊(duì)也不是失敗者，他們的成果，和那個(gè)勝出團(tuán)隊(duì)的一樣重要，同樣被保留下來，說不定在未來一個(gè)合適的時(shí)間會(huì)被挖掘出來大放異彩。這就是一個(gè)廠商的“技術(shù)積淀”。
另外，為了在競爭中領(lǐng)先，廠商也會(huì)充分考慮到“提前”的重要意義。通常被問到下代產(chǎn)品的情況時(shí)，相關(guān)負(fù)責(zé)人都會(huì)回答“不能透露太多”，但我們絲毫不懷疑，在大觀 4 剛剛上市時(shí)，大觀 5 早已進(jìn)入秘密研發(fā)的階段，我們會(huì)在合適的時(shí)間見到它。
不止酷派，其他廠商也都會(huì)這樣。
工業(yè)設(shè)計(jì)：藝術(shù)家與工程師的博弈
通常人們所說的手機(jī)設(shè)計(jì)，其實(shí)涵蓋了工業(yè)設(shè)計(jì)(Industry Design，簡稱 ID)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)(Mechanical Design，MD)和硬件設(shè)計(jì)(Hardware，HW) 等多項(xiàng)工作。
工業(yè)設(shè)計(jì)是一個(gè)“招人恨”的工作，他們決定一款產(chǎn)品的外觀，往往是一群瘋狂的藝術(shù)家，他們會(huì)在世界各地游歷或參觀展覽，為自己的設(shè)計(jì)吸取靈感。
ID 設(shè)計(jì)師與畫家們最大的不同是，他們?cè)谠O(shè)計(jì)一款產(chǎn)品的初期，就必須考慮它的商業(yè)價(jià)值，說的通俗點(diǎn)：好看，手機(jī)才有人買。這是工業(yè)設(shè)計(jì)師與繪畫或雕塑藝術(shù)家最大的不同。工業(yè)設(shè)計(jì)，是決定一款產(chǎn)品最終形態(tài)的源頭。畫家可以等，作品放幾十年說不定還會(huì)更值錢，但工廠不能等，在競爭激烈的手機(jī)行業(yè)，不可能因?yàn)闆]有百分百理想的設(shè)計(jì)就取消一款產(chǎn)品的發(fā)布。
現(xiàn)代化工業(yè)設(shè)計(jì)很少出現(xiàn)“單打獨(dú)斗”的情況，但有可能是一個(gè)人提供靈感，再由一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)共同完成作品。
工業(yè)設(shè)計(jì)師是“雜家”，什么都要懂一點(diǎn)。畫得了草圖，了解材料科學(xué)，要感性也要理性，因?yàn)樗麄冏罱K要給這個(gè)世界呈現(xiàn)的，是一款成熟好用的產(chǎn)品，而不是自己夢(mèng)想中的一張草稿，那個(gè)可能永遠(yuǎn)造不出來。
iPhone 的出現(xiàn)導(dǎo)致現(xiàn)有手機(jī)全都變成了“大屏+觸控”的形態(tài)，而 Android 的加入更是讓它們的操控界面看上去都一樣。這個(gè)時(shí)代的手機(jī)設(shè)計(jì)是變得更難還是更容易？新浪手機(jī)問過很多設(shè)計(jì)師這個(gè)問題，得到的答案是短期內(nèi)會(huì)更難，因?yàn)槭謾C(jī)的形態(tài)已經(jīng)比較固定，它的形態(tài)在未來三至五年內(nèi)會(huì)處于一個(gè)比較穩(wěn)定的狀態(tài)，直到新技術(shù)還有新材料的推進(jìn)，再恰好有一個(gè)合適的設(shè)計(jì)將它們?nèi)嗪推饋怼?/font>
在手機(jī)的設(shè)計(jì)室中，我們可以看到各種形狀，配色以及材質(zhì)的雛形，他們最終經(jīng)過層層選拔，保留幾個(gè)方案進(jìn)入，之后詢問項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，合作運(yùn)營商或是調(diào)研用戶對(duì)這款產(chǎn)品的反應(yīng)加以改進(jìn)。
目前手機(jī)產(chǎn)品線流行“系列”的概念，出品一款旗艦手機(jī)后，會(huì)根據(jù)它的特點(diǎn)進(jìn)行拓展，衍生出一個(gè)系列化產(chǎn)品，利用旗艦產(chǎn)品的知名度和光環(huán)效應(yīng)覆蓋更多人群。
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