寬帶常見問題解答

尊敬的用戶，您好：

您的寬帶業(yè)務(wù)將于到期，請您及時(shí)到聯(lián)通營業(yè)廳續(xù)費(fèi)，以免影響您的正常使用。如有疑問，請?jiān)斣?span id="opkdopnojk" class=red>10010。

如果您在上網(wǎng)撥號時(shí)出現(xiàn)提示代碼錯誤“691”時(shí)，1、首先要先確認(rèn)用戶名或密碼是否輸入正確，注意區(qū)分大小。2、要了解寬帶上網(wǎng)賬號使用期是否到期，請及時(shí)到營業(yè)廳交費(fèi)，開通賬號。3、上次上網(wǎng)斷線是非正常步驟斷開連接導(dǎo)致賬號掛死，解決的方法是等待幾分鐘后再重試。

如果您在上網(wǎng)撥號時(shí)出現(xiàn)提示代碼錯誤“678”時(shí)，1、首先檢查網(wǎng)卡，單擊“我的電腦”點(diǎn)擊右鍵點(diǎn)屬性 點(diǎn)硬件 點(diǎn)設(shè)備管理器 查看網(wǎng)絡(luò)適配器，檢查網(wǎng)卡是否出現(xiàn)？號或X號，如果存在？號或！號則要重新安裝網(wǎng)卡的驅(qū)動程序或檢查是否有硬件沖突，是X號把它設(shè)置為Enable啟用測即可。2、檢查ADSL貓的指示燈。

如果您在上網(wǎng)撥號是出現(xiàn)提示代碼錯誤“769”時(shí)，通常是因?yàn)殡娔X的網(wǎng)卡錯誤被禁用，解決的方法是將網(wǎng)卡啟用即可，具體的步驟為：控制面板 → 網(wǎng)絡(luò)連接 → 選擇 → 本地連接 → 點(diǎn)右鍵點(diǎn)啟用。

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