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跳出組織架構的“框框”

 聯(lián)合參謀學院 2013-10-16

組織架構變革,變的就是權力責任盡管影響組織結構變化的原因不只一個—戰(zhàn)略驅動:公司主動選擇,對于去往哪里、做什么,有了新的想法,并想去改變;環(huán)境驅動:相對被動,是因為外部環(huán)境、競爭對手發(fā)生了變化,而不得不做出調整,而且組織架構變革的方法也是因企業(yè)不同而各異、沒有統(tǒng)一藥方,但在清華大學經濟管理學院領導力和組織管理系副教授王雪莉看來,這萬變不離其宗的,就是要看權力和責任的變化:結構永遠是對權力和責任的分配與實現的過程,如果這兩者不發(fā)生變化,組織結構再變也不算變。

權力和責任好像一枚硬 幣的兩面,通過組織結構的調整,第一,使得原有的責權不一致的問題得到解決兩面合一,成為一枚完整的硬 幣;第二,這枚硬 幣原來是兩面合一的,但是位置不對通過變革調整位置。

王雪莉看到,國內很多企業(yè)雖然在向(或者已經是)扁平化組織變形,但其實是在集權,可扁平化組織本身是一個分權的組織。國內這些企業(yè)在“扁平化”、減少層級的過程中,把權力上移了,之前預期的“扁平組織”可以對市場反應更快、溝通半徑更小等優(yōu)勢都沒有出現,反倒使成本增加、矛盾增加、協(xié)調成本增加,出現新的責權不一致,因為有些組織在“扁平”了之后,也許有些權力沒有了,但責任還在。

做個有方有圓的組織

王雪莉認為,組織結構越剛性,成本就越高,而在組織內的彈性小組織,可以中和剛性組織帶來的負面影響,有效解決成本、效率、編制等問題。香港大學SPACE中國商業(yè)學院客席副教授宗建鈺也建議組織應該“有方有圓”、剛柔并濟。“相較于傳統(tǒng)行業(yè),互聯(lián)網公司的組織就‘彈性’很多,它解決的是項目或者產品問題,并且能夠快速響應市場變化及時調整業(yè)務結構。而傳統(tǒng)行業(yè)的組織結構,解決的是流程問題。動起來難度大,挑戰(zhàn)也大?!蓖跹├蛘f,“比如,可以采用超越部門邊界的虛擬團隊。寶鋼在這方面的實踐就可圈可點。在同一個部門的幾個人又分屬不同的跨部門的人物團隊,用半虛擬組織解決企業(yè)管理中心一些臨時、偶發(fā)或經常出現的任務,比如投資者關系、公關事件等,但又不需要在組織上構架這硬‘框框’。”

彈性組織的好處是靈活、不拘一格。但這對組織文化和管理團隊的開放性有要求?!爱斀M織有條件,能看得清的時候可以試試。同時,在彈性組織結構里,它要求人對工作職責的模糊有高容忍度。”王雪莉說,“我總是主張結構變化慎為。如果重視某個業(yè)務,有很多表現形式,未必都需要調整組織架構來體現。而且,組織結構變化只是公司發(fā)展的手段之一,不是唯一解藥也需要管理體系的其他部分來支撐。只有當結構調整后,組織結構變化目標實現,這才能說是組織結構變革成功?!?/font>

本文經許可,轉載自《商學院》。

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