有時(shí)候, 我和十幾個(gè)人一起去拜訪一個(gè)采購(gòu)辦事處，這些人多數(shù)都有經(jīng)理頭銜。

　　一些部門的領(lǐng)導(dǎo)（采購(gòu)部，質(zhì)量控制部，會(huì)計(jì)部…），哪怕他們領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)很小，頭銜也是“經(jīng)理”。除此之外，還有“項(xiàng)目經(jīng)理”和“總經(jīng)理”。

　　實(shí)際上，在這種情況下，一個(gè)經(jīng)理就夠了。

　　頭銜在中國(guó)大陸和香港的重要性

　　當(dāng)我剛剛到香港工作的時(shí)候，我注意到，所有銷售人員都是“行政人員”。很多人的頭銜都有“總經(jīng)理”的字眼。

　　我當(dāng)時(shí)的助理告訴我，“在香港，頭銜并不意味這什么?！?

　　事實(shí)上，頭銜對(duì)那些員工的意義還是很大。一個(gè)高級(jí)頭銜會(huì)讓簡(jiǎn)歷更好看。順便提一下，這意味著你們公司吸引了那些已經(jīng)在考慮下一份工作的人，可能吸引的并不是你們想招聘的合適人選。

　　夸大的頭銜總能給面子增光。這種情況還有另一個(gè)危險(xiǎn)。那些所謂的經(jīng)理以為他們的工作只是發(fā)發(fā)郵件，參加會(huì)議，吩咐員工做事情。 經(jīng)理自己什么工作都不用做，或者他們是這樣認(rèn)為的。

　　一個(gè)好的經(jīng)理應(yīng)該做什么呢？

　　我的看法是，一個(gè)好的經(jīng)理應(yīng)該用盡量少的資源做盡量多的事情。

　　發(fā)發(fā)郵件，開會(huì)，和老板喝茶，不算是真正的工作！

　　一個(gè)好的經(jīng)理應(yīng)該把精力集中在以下任務(wù)：

　　使工作流程標(biāo)準(zhǔn)化，幫員工節(jié)省時(shí)間；

　　使內(nèi)部流程穩(wěn)定，避免不穩(wěn)定性和危機(jī)；

　　讓管理更加視覺化，促進(jìn)溝通和協(xié)調(diào)；

　　培訓(xùn)員工，訓(xùn)練員工，以身作則，維持紀(jì)律；

　　在工作現(xiàn)場(chǎng)花點(diǎn)時(shí)間（而不是總是呆在有空調(diào)的辦公室里），觀察流程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；

　　找到問(wèn)題的根本原因，永久解決問(wèn)題。

　　如何獎(jiǎng)勵(lì)好員工？

　　不幸的是，一個(gè)有貢獻(xiàn)的員工不一定能成為一個(gè)好的經(jīng)理。一個(gè)好的采購(gòu)員不一定能成為一個(gè)好的采購(gòu)經(jīng)理。因?yàn)楣ぷ鲘徫坏膬?nèi)容不一樣。（我在上面已經(jīng)描述過(guò)經(jīng)理的工作內(nèi)容。）

　　那么，如何認(rèn)可一個(gè)有貢獻(xiàn)的好員工的成績(jī)呢？可以讓這種員工繼續(xù)做個(gè)人貢獻(xiàn)者，不過(guò)給他們機(jī)會(huì)去賺更多的錢，獲得更多的尊重。

　　例如，谷歌有“杰出工程師”（distinguished engineers）, 和“谷歌研究員”（Google fellows）等頭銜。這些頭銜在谷歌公司內(nèi)部有很大的意義。

　　以下例子是關(guān)于兩種不同職業(yè)發(fā)展路徑（以高科技公司為例）：

　　管理人員的職業(yè)發(fā)展路徑：經(jīng)理 >高級(jí)經(jīng)理>總監(jiān)>副總裁

　　個(gè)人貢獻(xiàn)者的職業(yè)發(fā)展路徑：專業(yè)人員>主管>策略師>建筑師

　　當(dāng)然，工資隨著級(jí)別的提升而增加。在中國(guó)，每年至少加一次工資和／或者晉升一次是比較好的做法。