| 一、填空題(第1題～第20題,每題1分，滿分20分。) 1. 市、縣局零售部門在處理批銷報(bào)刊時(shí)，應(yīng)將批銷戶按一個零售________________對待。 2. 報(bào)刊發(fā)行工作有種類多、變動大、________________、連續(xù)性強(qiáng)、牽涉面廣的特點(diǎn)。 3. 零售報(bào)刊款日報(bào)單，必須正確反映________________，實(shí)繳款與出納實(shí)收款相符，收方共計(jì)款與付方共計(jì)款相符。 4. 英文“Anything I can do for you?”的意思是________________？ 5. 新中國成立后，我國報(bào)刊出版發(fā)行事業(yè)進(jìn)入一個嶄新歷史時(shí)期的主要標(biāo)志就是報(bào)刊實(shí)行________________。 6. “零售報(bào)刊定貨單”在要數(shù)時(shí)，應(yīng)按月、季、半年填寫，一式二份，報(bào)紙、期刊（雜志）分單填寫，按________________編號。 7.郵政企業(yè)在承攬制作廣告中發(fā)生虛假廣告的，如果郵政企業(yè)不能提供廣告主的真實(shí)姓名和地址的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部 ________________責(zé)任。 8.郵發(fā)報(bào)刊零售擴(kuò)大加發(fā)，是由發(fā)報(bào)刊局所在地的零售公司，直接向報(bào)刊社填寫________________，通知印數(shù)。 9. 市、縣局間的報(bào)刊調(diào)撥填寫________________一式三份，二份隨報(bào)刊寄調(diào)入局，一份送零售管理員。 10. 報(bào)刊調(diào)撥時(shí)，調(diào)入單位收到報(bào)刊，驗(yàn)收無誤后，進(jìn)行登記，報(bào)刊轉(zhuǎn)入正常________________環(huán)節(jié)。 11. 電子郵件（Email）是Internet網(wǎng)提供以信件形式提供信息________________的服務(wù)。 12. 郵政企業(yè)從事抽獎式的有獎銷售，最高獎的金額不超過________________元。 13. 報(bào)刊是報(bào)紙和________________的簡稱。 14. 《中華人民共和國郵政法》規(guī)定，國務(wù)院規(guī)定范圍內(nèi)的信件寄遞業(yè)務(wù)，由郵政企業(yè)________________。 15. 單位院內(nèi)宿舍用戶的郵件，按址投遞時(shí)應(yīng)投遞到________________。 16. 讀者預(yù)約訂購報(bào)刊，到________________自取的銷售方式稱為預(yù)約零售。 17. 《報(bào)刊簡明目錄》是供________________和讀者查閱使用的。 18. 報(bào)刊零售出納員應(yīng)負(fù)責(zé)所有報(bào)刊款的收進(jìn)和支出。按時(shí)審核處理零售人員解繳的報(bào)刊款，并送存銀行；按規(guī)定時(shí)間解繳報(bào)刊款；撥付________________。 19. 一般情況下，郵件的收寄有以下四種方式：窗口收寄、________________、上門收寄、流動服務(wù)收寄。 20。“零售報(bào)刊月報(bào)單”是綜合反映各零售單位在一定時(shí)期的業(yè)務(wù)經(jīng)營活動和經(jīng)營成果，是零售報(bào)刊在業(yè)務(wù)、________________方面進(jìn)行階段性小結(jié)的一種形式。 二、單項(xiàng)選擇(第21題～第40題。選擇一個正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。 每題1分，滿分20分。) 21. 零售區(qū)域代理是為了適應(yīng)報(bào)刊發(fā)行市場的變化，滿足報(bào)刊社多樣化、個性化的服務(wù)需求，按照少環(huán)節(jié)，快流通的原則，形成以省為區(qū)域的報(bào)刊發(fā)行（ ）。 A、經(jīng)營體系 B、經(jīng)營模式 C、經(jīng)營規(guī)模 D、區(qū)域網(wǎng) 22. 郵發(fā)零售擴(kuò)大加發(fā)/特發(fā)零售報(bào)刊登記簿上“到貨處理結(jié)余”欄的數(shù)據(jù)為（ ）。 A、到貨－撥付款-退貨 B、到貨－發(fā)（銷）貨-退貨 C、到貨－撥付款－退貨-折扣款 D、撥付款+退貨+折扣款 23. 《郵政局收訂報(bào)刊目錄》是供（ ）使用的。 A、報(bào)刊宣傳、讀者查閱 B、指定單位 C、郵政報(bào)刊發(fā)行人員 D、省報(bào)刊處理部門 24. 郵發(fā)零售擴(kuò)大加發(fā)報(bào)刊和特發(fā)零售報(bào)刊分別設(shè)立相應(yīng)“零售報(bào)刊登記簿”，包銷、（ ）報(bào)刊應(yīng)分簿登記。 A、自銷 B、代銷 C、批銷 D、預(yù)約零售 25. （ ）業(yè)務(wù)是郵政的最基本業(yè)務(wù)。 A、報(bào)刊 B、函件 C、包裹 D、郵票發(fā)行 26. 批銷單位和個人批銷報(bào)刊時(shí)，遇某些特殊情況，繳款期限可適當(dāng)延長，報(bào)紙不超過五天，期刊(雜志)不超過（ ）。 A、五天 B、一周 C、半個月 D、一個月 27. 網(wǎng)絡(luò)適配器是計(jì)算機(jī)與（ ）的接口設(shè)備。 A、電源 B、傳輸介質(zhì) C、存儲器 D、計(jì)算機(jī)輸入設(shè)備 28. 以下不是“填寫”意思的英語單詞或詞組為（ ）。 A、to fill in B、subscription C、fill out D、complete 29. “零售報(bào)刊分發(fā)表”是報(bào)刊分發(fā)員（ ）、核對報(bào)刊到貨份數(shù)的依據(jù)，必須準(zhǔn)確無誤。 A、接收零售報(bào)刊 B、點(diǎn)收零售報(bào)刊 C、分發(fā)零售報(bào)刊 D、接發(fā)零售報(bào)刊 30. 就某一郵件而言，接受用戶交寄郵件的郵政企業(yè)稱為收寄局，它所收寄的郵件稱為（ ）郵件。 A、窗口 B、轉(zhuǎn)口 C、進(jìn)口 D、出口 31. 市、縣局對各零售單位所退報(bào)刊收到一批處理一批，根據(jù)各零售單位的退貨單，按報(bào)刊種類、（ ）、張冊數(shù)認(rèn)真清理點(diǎn)核。 A、內(nèi)容 B、定價(jià) C、期別 D、銷售方式 32. 郵發(fā)報(bào)刊目錄一般分為《郵政局收訂報(bào)刊目錄》、《報(bào)刊簡明目錄》和（ ）三類。 A、《報(bào)刊老年類目錄》 B、《報(bào)刊少兒目錄》 C、《報(bào)刊目錄》 D、《報(bào)刊分類目錄》 33. 我國郵政編碼采用六位阿拉伯?dāng)?shù)字組成，分別代表（ ）四級，這就是所謂的四級六位自治區(qū)、直轄市）、市、縣局及投遞局 B、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）、郵區(qū)、市（縣）局及投遞局 C、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）、郵區(qū)、市、縣局 D、省（自治區(qū)、直轄市）、郵區(qū)、縣局及投遞局 34. 郵政企業(yè)接辦特發(fā)零售報(bào)刊，發(fā)行費(fèi)率不低于報(bào)刊定價(jià)的（ ）。 A、25% B、30% C、35% D、40% 35. 報(bào)刊零售就是郵政企業(yè)利用（ ），向報(bào)刊社預(yù)購多種報(bào)刊，向讀者出售報(bào)刊的一種發(fā)行業(yè)務(wù)。 A、資金 B、流動資金 C、專項(xiàng)資金 D、周轉(zhuǎn)金 36. 太原的郵政編碼前兩位數(shù)是（ ）。 A、01 B、03 C、05 D、08 37. 郵政通信的服務(wù)方針是迅速、準(zhǔn)確、安全、（ ）。 A、便利 B、價(jià)廉 C、方便 D、熱情 38. 郵區(qū)郵政通信網(wǎng)是以（ ）為中心，由郵區(qū)內(nèi)支線郵路連接區(qū)內(nèi)市、縣局和各個收投點(diǎn)所組成的郵政網(wǎng)路體系。 A、省會市局 B、郵區(qū)中心局 C、縣局 D、市局 39. 零售報(bào)刊登記簿庫存賬是反映待報(bào)損報(bào)刊的（ ）和退貨情況。 A、報(bào)損 B、到貨 C、定貨 D、銷貨 40. 下列選項(xiàng)不屬于《中華人民共和國郵政法》規(guī)定的郵政專用品的是（ ）。 A、袋牌 B、郵資機(jī) C、郵袋 D、郵政業(yè)務(wù)單據(jù) 三、多項(xiàng)選擇(第41題～第60題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。每 題1分，滿分20分。) 41. 包銷是指零售報(bào)刊，（ ）。 A、按實(shí)際定貨款結(jié)算 B、按實(shí)際銷售貨款結(jié)算 C、未銷售報(bào)刊不退貨 D、未銷售報(bào)刊可以退貨 42. 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定經(jīng)營者負(fù)有義務(wù)其中包括有（ ）。A、提供真實(shí)信息的義務(wù) B、出具購貨憑證和服務(wù)單據(jù)的義務(wù) C、方便消費(fèi)者的義務(wù) D、維護(hù)消費(fèi)者的利益 43. 接收局或郵件押運(yùn)班接收總包郵件時(shí)憑（ ）完好作為交接驗(yàn)收的依據(jù)。 A、鉛志 B、袋身 C、袋牌 D、袋繩 44. 計(jì)算機(jī)病毒是通過磁性介質(zhì)、（ ）傳播的。A、隨機(jī)發(fā)作病毒 B、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) C、光學(xué)介質(zhì) D、定期發(fā)作病毒 45. 郵政通信行業(yè)，向社會提供郵政通信服務(wù)，具有（ ）兩大性質(zhì)。 A、服務(wù)性 B、商業(yè)性 C、公用性 D、競爭性 46. 報(bào)刊市場是（ ）要素構(gòu)成的。 A、人口 B、環(huán)境 C、購買力 D、購買欲望 47. “零售報(bào)刊登記簿”是全面反映零售情況的綜合表冊，也是零售業(yè)務(wù)與會計(jì)雙方核對（ ）依據(jù)。 A、在途報(bào)刊余額 B、庫存報(bào)刊余額 C、在途報(bào)刊 D、庫存報(bào)刊 48. 以下選項(xiàng)中，（ ）屬于報(bào)刊業(yè)務(wù)員的職業(yè)守則要求。 A、誠實(shí)經(jīng)營，童叟無欺 B、團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局 C、遵紀(jì)守法，嚴(yán)守秘密 D、愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信 49. “零售報(bào)刊到貨單”是（ ）。 A、業(yè)務(wù)、賬務(wù)列賬的依據(jù) B、定貨、到貨列賬的依據(jù) C、實(shí)收零售報(bào)刊的記錄 D、核對零售報(bào)刊的記錄 50. 計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)有以下特點(diǎn)（ ）。 A、誤碼率高 B、結(jié)構(gòu)靈活 C、數(shù)據(jù)傳輸率低 D、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議簡單 51. 經(jīng)營零售報(bào)刊業(yè)務(wù)，應(yīng)杜絕（ ）等有關(guān)部門明令禁止的出版物的銷售。 A、非法出版物 B、內(nèi)容淫穢 C、格調(diào)低下 D、封建迷信 52. “零售報(bào)刊在途登記簿”按出版年度，（ ）設(shè)立，掌握零售報(bào)刊在途及到貨情況，年度間不結(jié)轉(zhuǎn)余額。 A、分出版單位 B、分報(bào)刊 C、分種類 D、按報(bào)刊代號順序 53. “零售報(bào)刊發(fā)單”是向零售單位封發(fā)零售報(bào)刊的記賬憑證，也是各零售單位（ ）的依據(jù)。 A、進(jìn)貨 B、銷貨 C、點(diǎn)收到貨 D、結(jié)算報(bào)刊款 54. 郵政企業(yè)發(fā)布廣告時(shí)，應(yīng)如實(shí)掌握廣告主提供的與廣告宣傳的產(chǎn)品、服務(wù)項(xiàng)目相一致的（ ）等復(fù)印件并與原件核對。 A、營業(yè)執(zhí)照 B、資產(chǎn)證明 C、生產(chǎn)許可證 D、資格證明 55. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按覆蓋范圍分為（ ）、城域網(wǎng)。 A、交換網(wǎng) B、局域網(wǎng) C、廣域網(wǎng) D、廣播網(wǎng) 56. 下列報(bào)刊零售業(yè)務(wù)宣傳方式中屬于利用媒體宣傳的有（ ）。 A、電視宣傳 B、宣傳車宣傳 C、招牌宣傳 D、網(wǎng)上宣傳 57. 組織好零售報(bào)刊銷售工作要（ ）。 A、樹立市場觀念 B、時(shí)刻體現(xiàn)為讀者服務(wù)的思想 C、注意研究人、財(cái)、物的充分利用 D、努力提高勞動效率 58. 下列選項(xiàng)中（ ）屬于國內(nèi)包裹業(yè)務(wù)范疇。 A、普通包裹 B、商業(yè)包裹 C、快遞包裹 D、機(jī)要包裹 59. 我國郵政通信網(wǎng)實(shí)行三級管理，即（ ）的組織管理。 A、全國干線網(wǎng) B、全國普通網(wǎng) C、郵區(qū)郵政網(wǎng) D、省郵政網(wǎng) 60. 以下屬于郵政職業(yè)道德基本要求的有（ ）。 A、廉潔 B、協(xié)作 C、創(chuàng)新 D、為民 四、判斷題(第61題～第78題。將判斷結(jié)果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“×”。 每題1分，滿分18分。) 61. ( )預(yù)約報(bào)刊到貨后，由讀者憑證取貨，保管期滿仍未取出的報(bào)刊經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，作報(bào)損處理。 62. ( )經(jīng)?。▍^(qū)、市）審批由縣（市）所屬單位出版報(bào)刊為縣（市）級報(bào)刊。 63. ( )組織社會力量，建立報(bào)刊推廣發(fā)行站（員）工作是訂銷局負(fù)責(zé)報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)的職責(zé)之一。 64. ( )預(yù)約零售可滿足讀者臨時(shí)性需要，是對發(fā)行工作的一種補(bǔ)充。 65. ( )做好報(bào)刊零售工作，不但要加強(qiáng)對報(bào)刊的宣傳，還應(yīng)積極主動向社會、讀者公布報(bào)刊零售網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)對象、服務(wù)方式，開展流動服務(wù)。 66. ( )特發(fā)零售報(bào)刊是指對公開發(fā)行的正式報(bào)刊，郵政部門可辦理特種零售發(fā)行（簡稱特發(fā)報(bào)刊），只零售不訂閱。 67. ( )郵件按傳遞時(shí)限分為普通郵件和平常郵件。 68. ( )零售報(bào)刊滯銷損失率，規(guī)定為進(jìn)貨總額（不包括發(fā)給批銷單位款額）的3‰，由訂銷局列支，超過3‰經(jīng)主管批準(zhǔn)后報(bào)損。 69. ( )進(jìn)口零售暢銷報(bào)刊時(shí)限規(guī)定,市區(qū)范圍內(nèi)5:00以前進(jìn)口到站的，在零售網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)前配送上市；13:00前進(jìn)口的報(bào)刊，應(yīng)保證在2小時(shí)內(nèi)配送上市。 70. ( )郵政特快專遞業(yè)務(wù)是當(dāng)前郵政部門為客戶提供的一項(xiàng)傳遞速度最快的郵遞類業(yè)務(wù)。 71. ( )郵發(fā)報(bào)刊都是定期出版的。 72. ( )零售業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)零售報(bào)刊到貨的驗(yàn)收、分發(fā)、繳款及零售報(bào)刊的盤點(diǎn)等工作。 73. ( )遇郵件封皮破損等特殊情況，可將郵袋（容器）連同郵件直接封發(fā)給郵政通信部門以外單位或個人（用戶），并注意及時(shí)收回。 74. ( )“零售報(bào)刊款日報(bào)單”是全面反映當(dāng)天零售報(bào)刊的銷售情況及批銷折扣的支付情況。 75. ( )郵件絕對禁止帶入私人家中、宿舍，或與工作無關(guān)的其他場所。 76. ( )零售管理員要按時(shí)要數(shù)，做好對賬及零售業(yè)務(wù)賬簿，管好流動資金，在途、盤存、報(bào)損等工作。 77. ( )零售業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)零售報(bào)刊到貨的驗(yàn)收、銷售、繳款及零售報(bào)刊的盤點(diǎn)等工作。 78. ( )報(bào)刊零售管理員按月挽結(jié)“零售報(bào)刊定貨單”，填寫“零售報(bào)刊月報(bào)單”，通過“報(bào)刊發(fā)行業(yè)會余額對賬表”與會計(jì)員核對余額。 |
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