7月31日上午，中國郵政集團公司總經理、中國郵政儲蓄銀行董事長李國華冒著酷暑來到湖南視察指導工作，對湖南郵儲銀行上半年的工作給予了充分肯定，并對湖南郵儲銀行下半年的發(fā)展提出了要求，寄予了殷切期望。

7月31日上午，長沙市東風路支行的全體員工沉浸在巨大的喜悅之中。這一天上午的11時左右，李國華董事長在省郵政公司熊勇武、省分行行長肖天星等一行的陪同下，頂著烈日來到大家中間，親切看望慰問一線員工。

在營業(yè)大廳外，李國華董事長親切地與大家一一握手。進入寬敞明亮的東風路支行營業(yè)大廳，李國華董事長心情十分高興。他詳細詢問了支行經營管理情況，“網(wǎng)點有多少員工？年輕大學生員工有多少？”“今年的收入利潤預算有多少？”“1-7月份已經實現(xiàn)收入利潤多少？”……當他得知東風路支行今年收入預算1500萬元，利潤預算900萬元，1-7月，完成業(yè)務收入935萬元、利潤約500萬元時，非常高興。

之后董事長先從個人業(yè)務柜臺開始，關心的詢問大家：“工作多久了？平時辦業(yè)務的客人多不多？”當?shù)弥鲜》中羞@幾年大力發(fā)展ATM等自助設備建設、壓縮柜臺服務人員時，董事長高興地說：“這個做法很好，我很贊同。”并表示自助設備使用率上升將極大節(jié)約銀行的業(yè)務成本，應該大力推廣。董事長還幽默地將大堂經理和理財經理稱為“導游”。

在公司業(yè)務柜臺，李國華董事長與大家拉起了家常，他關心地詢問大家“工作多久了？工作壓力大不大？服務的客戶有哪些？……”當他了解到該支行理財做得不錯時，連連點頭，并詢問營業(yè)員郵儲銀行機構理財與別的銀行有什么不一樣？董事長還親切地詢問了正在辦理業(yè)務的楊女士，“您是哪個單位的？單位在哪里？主要是做什么業(yè)務的？怎么在我們銀行開的戶？在我們銀行的業(yè)務量有多少？感覺我們銀行的服務怎么樣？……”當楊女士得知跟她說話的領導是郵儲銀行的董事長時，激動地直說：“我今天太幸運了！能碰到這么大的領導啊，那我要跟領導握個手。”

接下來，董事長到了二樓郵政業(yè)務柜臺，親切的詢問了員工：“工作多久了？以前在郵政是做什么業(yè)務的？為什么轉到現(xiàn)在這個崗位？月收入有多少？……”關切的話語如陣陣暖流，溫暖著在場每一個人的心田。當?shù)弥]政柜臺業(yè)務歸郵政管理、日常工作由銀行管理并且關系處理非常融洽協(xié)調時，董事長會心地笑了。

在信貸中心，董事長詢問了正在工作的信貸經理許震：“我們銀行的貸款增長了多少？公司貸款做了多少？有哪些大客戶……”許經理告訴董事長，東風路支行今年凈增貸款2.92億元，其中個人和小企業(yè)貸款凈增9200萬元，公司貸款凈增2億元。當他了解到長沙分行公司貸的大客戶有湖南省電力公司、省輕工鹽業(yè)集團有限公司、電廣傳媒等、目前放款7個億時，連連點頭，叮嚀大家加倍努力，為客戶提供更優(yōu)質的服務。在得知許震是從建行引進的人才之后，還關切的詢問：“為什么選擇到我們銀行來工作？在薪酬待遇等方面與建行是否存在差距？……”。問得很仔細、很具體。

最后到了票據(jù)中心，董事長親切詢問了每位員工的畢業(yè)院校，很是關心票據(jù)中心人員的從業(yè)資質，指出大家從事的是一項收益高但同時也是風險高的工作，叮囑大家一定要嚴格按照制度、按程序辦事，要練就一雙火眼金睛，認真謹慎地對待每一張票據(jù)……

短短的幾十分鐘，李國華董事長問情況，聊發(fā)展，鼓士氣，添干勁，親和的作風讓大家倍覺無限的溫暖和倍添無窮的力量。

7月31日下午，在省郵政公司九樓會議室，李國華董事長認真觀看了反映湖南郵儲銀行近幾年改革發(fā)展歷程的專題片，仔細聽取了省分行行長肖天星的工作匯報，在得知湖南省分行在2011年取得收入增幅（68.31%）全國第3位、利潤增幅（291.72%）全國第4位，全省同業(yè)5個第一以及獲得29項省級及以上重大榮譽的基礎上，今年延續(xù)良性發(fā)展態(tài)勢，圓滿實現(xiàn)上半年“時間、預算”雙過半，個人存款、公司存款、個人貸款增幅分別排全省同業(yè)第1位、第2位和第1位，許多指標排全國前列，各項經營管理工作保持健康旺盛發(fā)展勢頭時，董事長對湖南省分行的工作給予了充分肯定。他指出，這幾年湖南郵儲銀行的工作卓有成效，一是業(yè)務實現(xiàn)了較快的增長，保持了較快的增長勢頭。近幾年的收入增幅、利潤增幅、市場占有率在全省同業(yè)和全國同行的排位都是不錯的。二是管理得到了明顯加強，在基礎管理、財務管理等方面做了很多工作，整個管理水平得到了明顯提升。三是基礎能力建設明顯提高。四是效益有了穩(wěn)步提升。取得這樣的成績是全省郵儲銀行干部員工共同努力的結果。

對于湖南郵儲銀行下一步提出的“五個不變”和“六個更加注重”工作思路，李國華董事長表示贊賞：一是思路清晰。二是重點突出。三是措施有力。希望湖南郵儲銀行按照自己提出的工作思路，認真抓好落實。李國華董事長勉勵全省郵儲銀行員工，要進一步提高認識，既要看到這幾年自己和自己比，發(fā)展有了一定的進步，但也要看到，自己與全國、同業(yè)比還存在差距。通過全面考量，來明確目標，堅定信心，自我加壓，加快發(fā)展。李國華董事長強調，近幾年，得益于金融發(fā)展的拉動，整個集團的發(fā)展也快速向前。因此，下一階段，郵銀合力，仍要突出抓好金融業(yè)務的發(fā)展，要加快銀行轉型步伐，鍛煉培養(yǎng)專業(yè)人才隊伍，充分發(fā)揮銀行專業(yè)優(yōu)勢，不斷拓展市場空間，為集團打造便民公共服務平臺多做貢獻，為地方經濟社會發(fā)展做更大貢獻。對省分行提出的給予下半年50億元信貸額度支持和引進同業(yè)人才支持的建議將帶回京認真研究，幫助解決。（王俐君 蔡璇）