他是“QQ之父”、“微信之父”，也是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“公敵”，他性格羞澀卻榮耀四海；他從不以創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師和商業(yè)領(lǐng)袖自居，卻以?xún)疵偷募夹g(shù)革命推動(dòng)一個(gè)民族走向文明。
從攜QQ在即時(shí)通信領(lǐng)域大敗MSN到推出門(mén)戶(hù)網(wǎng)站改寫(xiě)新浪、搜狐、網(wǎng)易三足鼎立格局，從推出騰訊搜搜蠶食百度搜索引擎市場(chǎng)到進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域讓馬云破口大罵……十余年間，“性格羞澀”的馬化騰如“江湖大盜”一般，以“創(chuàng)新性復(fù)制”低調(diào)而又迅猛蠶食著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)、一步一步地開(kāi)拓著屬于自己的帝國(guó)。而今，他攜微信向中國(guó)移動(dòng)等電信運(yùn)營(yíng)商發(fā)出挑戰(zhàn)。
可以想見(jiàn)，多年以后，“性格羞澀”在成為馬化騰本人留給中國(guó)IT商業(yè)世界的個(gè)人形象的同時(shí)，也會(huì)構(gòu)成一道商業(yè)命題乃至社會(huì)命題：在“執(zhí)兩用中”傳統(tǒng)根深蒂固的儒家國(guó)度，一個(gè)尋常人是如何抓住“革命性”技術(shù)賦予自己的機(jī)會(huì)，度過(guò)政治上、商業(yè)上的潛礁暗灘，在實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想的同時(shí)也為自己的民族帶來(lái)啟蒙與希望。
微信風(fēng)波
2013年3月31日，深圳，2013中國(guó)IT領(lǐng)袖峰會(huì)正在進(jìn)行。主持人數(shù)字中國(guó)聯(lián)合會(huì)主席吳鷹及馬云、馬化騰、李彥宏先后出現(xiàn)在講臺(tái)上。大學(xué)講師出身的馬云不改其商業(yè)領(lǐng)袖兼人生導(dǎo)師的本色，以“人生不是用來(lái)做事的，而是用來(lái)享受生活的”開(kāi)篇講述了自己對(duì)于時(shí)下談?wù)撟疃嗟摹爸袊?guó)夢(mèng)”乃至中國(guó)IT產(chǎn)業(yè)管理思想的理解，只見(jiàn)馬云雙手放在講臺(tái)兩側(cè)，目光平視講臺(tái)下方，氣定神閑，他行云流水般地控制著自己的演講節(jié)奏，用刻意的停頓與不時(shí)出現(xiàn)的名言警句掌控著會(huì)場(chǎng)的氛圍，間或出現(xiàn)的幽默更是讓觀眾席不時(shí)傳來(lái)嘆服的微笑。之后是李彥宏，同馬云相比，李彥宏話(huà)語(yǔ)急促，目光閃爍，言談之間也少了很多“火花”。
再然后，話(huà)筒遞給了李彥宏旁邊的馬化騰。如果說(shuō)馬云儼然一副思想領(lǐng)袖派頭，拿起話(huà)筒即可散發(fā)出籠罩會(huì)場(chǎng)的氣場(chǎng)，讓聽(tīng)眾無(wú)不凝神靜聽(tīng)；李彥宏像鄰家男孩，講起話(huà)來(lái)笑容滿(mǎn)面，雖說(shuō)少了馬云的威嚴(yán)感與思想的穿透力，卻勝在平易近人的話(huà)，那么，馬化騰則是木訥茫然，一副徹頭徹尾的程序員模樣。
接到話(huà)筒之前，馬化騰匆匆喝了一口礦泉水，接到話(huà)筒之后，他面無(wú)表情，仿佛忘記了這是一個(gè)有觀眾的對(duì)話(huà)環(huán)節(jié)，絕少和臺(tái)下觀眾做眼神上互動(dòng)。在講話(huà)中間，馬化騰甚至也不忘時(shí)不時(shí)地拿起沙發(fā)扶手上自己的i-phone瞄一眼，在簡(jiǎn)單幾句客套之后，他一本正經(jīng)地說(shuō)“關(guān)于運(yùn)營(yíng)商說(shuō)的（微信）占用流量、信令過(guò)多的問(wèn)題，我們最近內(nèi)部也做了研究，我正好趁這個(gè)機(jī)會(huì)給大家講一下……”，此后，他的講話(huà)中充滿(mǎn)著尋常人難以理解的技術(shù)名詞，他似乎把這個(gè)對(duì)話(huà)環(huán)節(jié)看做是一次難得的通信技術(shù)報(bào)告會(huì)……
這是典型的專(zhuān)屬于馬化騰的、與外界交流的方式，語(yǔ)言從來(lái)不是他的擅長(zhǎng)……
與中國(guó)IT江湖的其他互聯(lián)網(wǎng)大佬相比，馬化騰堪稱(chēng)異類(lèi)：他從不主動(dòng)做雜志的封面人物，也絕少像馬云一般站上講臺(tái)向普羅大眾宣揚(yáng)自己的價(jià)值觀與人生信念；更無(wú)意于像張朝陽(yáng)一樣做主持、買(mǎi)豪車(chē)、在媒體面前放大自己的焦慮與狂妄；他甚至也不愿意像自己的好友——網(wǎng)易的丁磊一般，偶爾以“養(yǎng)豬”這樣極端的個(gè)人化行為攪動(dòng)公眾神經(jīng)，表達(dá)個(gè)人對(duì)于當(dāng)代中國(guó)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的某種不滿(mǎn)……
在喧囂的中國(guó)IT圈，馬化騰始終有意無(wú)意地將自己隱匿在騰訊公司那只憨態(tài)可掬的企鵝背后：有關(guān)馬化騰的個(gè)人采訪基本沒(méi)有，關(guān)于他的故事更多的是據(jù)說(shuō)和傳言，很少能得到確認(rèn)。
對(duì)于馬化騰而言，直接的、面對(duì)面地與外界交流從來(lái)不是一件容易的事，他即便接受采訪，也更多是公司行為，從最開(kāi)始QQ命名糾紛到騰訊上市，從之后的3Q大戰(zhàn)再到2013年初春時(shí)節(jié)沸沸揚(yáng)揚(yáng)的微信風(fēng)波……馬化騰的每一次拋頭露面都帶有例行公事的色彩，而無(wú)論是深陷糾紛，還是身披榮耀，出現(xiàn)在鎂光燈前的馬化騰始終面無(wú)表情……對(duì)于潮流變化迅速，喜歡標(biāo)新立異的IT圈乃至整個(gè)中國(guó)社會(huì)，馬化騰本人所呈現(xiàn)的更多的是這般低調(diào)到甚至有些僵硬的形象——他的性情、他的價(jià)值觀、他的困境與掙扎統(tǒng)統(tǒng)隱匿在這般低調(diào)的表象之下。
然而，只要有中國(guó)人上網(wǎng)的地方，就會(huì)有QQ，當(dāng)那只憨態(tài)可掬的企鵝跳動(dòng)，所有人都無(wú)法忽視馬化騰的影響力。
2013年4月11日晚，騰訊公司微信團(tuán)隊(duì)以微信的方式向每一名微信用戶(hù)發(fā)送消息，“微信要對(duì)用戶(hù)收費(fèi)，純屬有人惡意造謠”，至此，掀起滿(mǎn)城風(fēng)雨的“微信收費(fèi)”終于畫(huà)下句點(diǎn)。
馬化騰雖然低調(diào)，但卻從來(lái)不失兇猛與敏捷……
初創(chuàng)騰訊
時(shí)間倒回至15年前，1998年10月，深圳一家咖啡館。
27歲的馬化騰和大學(xué)同學(xué)張志東相約坐在咖啡桌前，他們年輕的、依舊帶有幾份青澀的眉宇間不時(shí)籠罩在一片愁云之中，他們正在為自己新公司的名字而殫精竭慮——陽(yáng)光從咖啡館碩大的玻璃窗中投射下來(lái)，映在馬化騰和張志東年輕的臉上，盡管這家新公司的名字和未來(lái)前景依舊模糊且不可知，二人的討論也變得日趨綿長(zhǎng)與瑣碎，但這顯然無(wú)法阻擋馬化騰和張志東義無(wú)反顧的雄心與對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)未來(lái)的無(wú)限向往……
馬化騰和張志東的雄心和向往來(lái)自大洋彼岸。3年前，1995年8月9日，網(wǎng)景公司(Netscape)在美國(guó)納斯達(dá)克上市，發(fā)行價(jià)每股28美元并迅速?zèng)_高至71美元。全世界沸騰了，這是一家創(chuàng)業(yè)僅僅兩年、上市當(dāng)日甚至還沒(méi)有盈利的公司，出生于美國(guó)威斯康星州1500人小鎮(zhèn)的公司創(chuàng)始人馬克·安德森(Marc Andreessen)也在一夜之間成為億萬(wàn)富翁。1996年，安德森登上《時(shí)代》雜志封面，配題為《The Golden Geeks》(《黃金極客》)……同一年，美國(guó)麻省理工學(xué)院教授尼葛洛龐帝（Negroponte）出版《數(shù)字化生存》一書(shū)，宣稱(chēng)“信息DNA正在迅速取代原子成為人類(lèi)生活中的基本交換物”……
馬克·安德森的財(cái)富神話(huà)與尼葛洛龐帝的積極鼓吹讓“互聯(lián)網(wǎng)”這個(gè)二十世紀(jì)人類(lèi)社會(huì)最偉大的發(fā)明“飛入尋常百姓家”，在遍布全世界的年輕人心中激蕩起財(cái)富與夢(mèng)想的火花，彼時(shí)正在深圳奮斗的馬化騰自然也沒(méi)有例外。
1998年，距離馬化騰第一次踏上深圳這片熱土已經(jīng)14年過(guò)去了。
出生于1971年的馬化騰祖籍潮汕人，自小在海南長(zhǎng)大。1984年，13歲的馬化騰隨父母定居深圳。他進(jìn)入深圳市唯一的市級(jí)重點(diǎn)中學(xué)——深圳中學(xué)，高考之后進(jìn)入深圳大學(xué)。彼時(shí)的深圳大學(xué)人才薈萃，巨人集團(tuán)的史玉柱就出身于深圳大學(xué)。大學(xué)期間，馬化騰癡迷于計(jì)算機(jī)技術(shù)，一個(gè)廣泛流傳的段子是：在校期間，他經(jīng)常利用計(jì)算機(jī)天賦開(kāi)一些不大不小的玩笑，比如編一些小程序把學(xué)校機(jī)房的電腦硬盤(pán)鎖死，讓機(jī)房管理員哭笑不得；馬化騰也是各種病毒的克星，普通的病毒對(duì)他來(lái)說(shuō)手到擒來(lái)，機(jī)房的老師也經(jīng)常向他求助。
實(shí)際上，祖籍潮汕、受教育于深圳構(gòu)成了理解馬化騰性格稟賦與價(jià)值取向的兩個(gè)絕佳視角。
潮汕人從來(lái)都不曾缺席于改革開(kāi)放以后我國(guó)的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)：李嘉誠(chéng)祖籍潮汕，黃光裕祖籍潮汕，深圳早期1.4萬(wàn)多個(gè)三資企業(yè)中，近40%為潮汕人投資……在積極加入創(chuàng)富潮流的同時(shí)，潮汕商人階層也形成了獨(dú)特的商業(yè)哲學(xué)：“換出財(cái)源”、“現(xiàn)金為王”、“商者無(wú)域”。“換出財(cái)源”是指潮汕商人雖門(mén)路不同，各走一徑，但擅長(zhǎng)與同鄉(xiāng)彼此換貨，資源共享；“現(xiàn)金為王”指潮汕商人看重現(xiàn)金流，見(jiàn)利必出貨，“百賒不如五個(gè)現(xiàn)”；“商者無(wú)域”是說(shuō)潮汕商人頭腦靈活，什么賺錢(qián)做什么，隨時(shí)準(zhǔn)備變化，靈活適應(yīng)市場(chǎng)。這一切似乎都可以與馬化騰的處世方式和后來(lái)騰訊公司的市場(chǎng)策略之間找到若有若無(wú)的關(guān)聯(lián)……
如果說(shuō)潮汕為馬化騰注入了傳統(tǒng)的人生信條與商業(yè)智慧的話(huà)，那么，作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的先發(fā)之地的深圳則給予了馬化騰關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的宏大想象：中國(guó)網(wǎng)絡(luò)上可考的第一個(gè)公眾BBS“一網(wǎng)情深”開(kāi)通于深圳；中國(guó)有據(jù)可查的第一家網(wǎng)吧“卡薩布蘭卡電子咖啡屋”同樣開(kāi)通于深圳蛇口……
1993年大學(xué)畢業(yè)后馬化騰進(jìn)入潤(rùn)訊，從工程師做起。1998年2月，老友丁磊將網(wǎng)易免費(fèi)郵箱系統(tǒng)及163.net域名以119萬(wàn)元的價(jià)格賣(mài)出的消息讓馬化騰認(rèn)準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)才是未來(lái)的方向。也是在這一年，微軟在海外發(fā)布Windows98，張朝陽(yáng)推出“搜狐”，互聯(lián)網(wǎng)浪潮席卷中國(guó)……1998年10月，馬化騰向潤(rùn)迅公司遞交了辭職信，1998年11月11日，馬化騰創(chuàng)辦騰訊。
在深圳潤(rùn)訊公司里流傳著一個(gè)版本：當(dāng)年馬化騰曾向潤(rùn)訊公司提出過(guò)開(kāi)發(fā)類(lèi)QQ軟件的建議，但沒(méi)有引起潤(rùn)訊高層的任何興趣。潤(rùn)訊一位中層干部透露：“在當(dāng)時(shí)的討論中，有人說(shuō)：‘這東西究竟是收錢(qián)還是不收錢(qián)？如果不收錢(qián)，我做它來(lái)干什么’?！?br> 創(chuàng)建QQ
騰訊最初的業(yè)務(wù)圍繞著網(wǎng)絡(luò)尋呼展開(kāi)，那時(shí)的馬化騰與創(chuàng)業(yè)“元老”一起擠在一間幾十平方米的小廠房辦公，名片上也沒(méi)“總經(jīng)理”這樣的頭銜，只印著“工程師”。這家十幾個(gè)人的小公司的主要業(yè)務(wù)是為深圳電信、聯(lián)通和一些尋呼臺(tái)做項(xiàng)目，為了讓這個(gè)草創(chuàng)初期的公司生存，騰訊公司還做網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)集成、程序設(shè)計(jì)等日后看來(lái)和騰訊主業(yè)沒(méi)有任何關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)。
1998年，美國(guó)在線(xiàn)(AOL)以2.87億美元將風(fēng)靡全球的ICQ品牌收入囊中，這確認(rèn)了即時(shí)通信(IM）的市場(chǎng)前景，1999年2月，馬化騰推出中文OICQ測(cè)試版。早期的OICQ幾乎可被視為ICQ的漢化版，但也是從第一版OICQ開(kāi)始，那種專(zhuān)屬于騰訊的，帶有強(qiáng)烈馬化騰個(gè)人色彩的創(chuàng)新思路開(kāi)始出現(xiàn)：OICQ復(fù)制ICQ，但又絕不僅僅停留在單純復(fù)制的階段——馬化騰從來(lái)不擅長(zhǎng)如喬布斯一般劍走偏鋒，搞顛覆性的革命創(chuàng)新，他是中庸的，是漸進(jìn)的；馬化騰也從來(lái)不愿做在布滿(mǎn)荊棘的荒野中開(kāi)路的勇士，他只會(huì)讓自己沉降在被網(wǎng)民認(rèn)可的“大路”上，提供給網(wǎng)民最細(xì)致入微的使用體驗(yàn)，他是專(zhuān)注的，也是實(shí)用主義的……即便在最早期的版本上，你也可以領(lǐng)會(huì)到馬化騰對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品細(xì)節(jié)的癡迷與對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)的關(guān)注，他的OICQ不但集合了ICQ所有的優(yōu)點(diǎn)，更是創(chuàng)造了一些ICQ沒(méi)有的功能：具備離線(xiàn)消息功能、提供個(gè)性化頭像……
馬化騰推出OICQ的第一個(gè)測(cè)試版本不久，用戶(hù)數(shù)量就迎來(lái)“爆炸式”增長(zhǎng)。
今天看來(lái)，OICQ早期的爆炸性增長(zhǎng)與其優(yōu)異的用戶(hù)體驗(yàn)有關(guān)，但也離不開(kāi)馬化騰在產(chǎn)品推廣上的匠心獨(dú)運(yùn)：他去大學(xué)的BBS里面發(fā)帖，當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)起步不久，新潮的大學(xué)生是上網(wǎng)沖浪的主要人群，BBS也是他們常常光顧的地方。很快，這款便捷好用的即時(shí)通信工具替代了ICQ。同一年，蔡智恒的小說(shuō)《第一次親密接觸》出版并在網(wǎng)絡(luò)上受到熱捧，“如果把整個(gè)太平洋的水倒出，也澆不熄我對(duì)你愛(ài)情的火焰。整個(gè)太平洋的水全部倒得出嗎？不行。所以我并不愛(ài)你?！?br> 蔡智恒用溫馨調(diào)皮筆觸寫(xiě)出的愛(ài)情故事打動(dòng)了無(wú)數(shù)個(gè)青年大學(xué)生的心，同樣打動(dòng)大學(xué)生的還有刺激嶄新的網(wǎng)絡(luò)生活方式。
作為一項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，OICQ用戶(hù)量的激增很快讓馬化騰遭遇資金鏈斷裂的危險(xiǎn)，他甚至一度四處奔走，希望可以賣(mài)掉OICQ：他去找聯(lián)想投資，連報(bào)告都沒(méi)遞到朱立南（時(shí)任聯(lián)想投資總裁）手上，就被下面人以看不太懂為由，將其掃地出門(mén)；與其他公司談判，每當(dāng)進(jìn)行到實(shí)質(zhì)性階段時(shí)，對(duì)方公司就說(shuō)“不理解騰訊技術(shù)和無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值”，表示只能按騰訊“有多少臺(tái)電腦、多少個(gè)桌椅板凳來(lái)買(mǎi)”……由于談判不順，馬化騰無(wú)奈放棄了賣(mài)出QQ的想法。
盡管馬化騰在賣(mài)出QQ的道路上步履維艱，但OICQ的用戶(hù)量依舊在持續(xù)攀升，1999年11月注冊(cè)用戶(hù)突破100萬(wàn)；2000年4月,因法律糾紛馬化騰將OICQ改名為QQ，該月注冊(cè)用戶(hù)達(dá)500萬(wàn)；2000年5月同時(shí)在線(xiàn)人數(shù)首次突破10萬(wàn)大關(guān)，5月28日《人民日?qǐng)?bào)》還對(duì)此進(jìn)行了報(bào)道，6月注冊(cè)用戶(hù)數(shù)再破1000萬(wàn)……龐大的用戶(hù)數(shù)量最終也為馬化騰帶來(lái)了IDG(美國(guó)國(guó)際數(shù)據(jù)集團(tuán))和PCCW(香港電訊盈科公司)的風(fēng)險(xiǎn)投資。2000年的一天，馬化騰拜會(huì)IDG創(chuàng)業(yè)投資基金合伙人林棟梁，林問(wèn)馬化騰，“你覺(jué)得你的核心價(jià)值是什么?”馬化騰如此回答，“以色列的ICQ賣(mài)了幾億美元，它有多少多少用戶(hù)。我現(xiàn)在有多少多少用戶(hù)，所以我就值這么多錢(qián)。”林棟梁幾年后回憶說(shuō)，他就是因?yàn)檫@句話(huà)才投資騰訊的。
突破了最初的資本瓶頸，QQ的用戶(hù)數(shù)量繼續(xù)攀升，之后，廣告、會(huì)員服務(wù)、QQ秀、短信鈴聲的推出也讓QQ逐漸找到了屬于自己的盈利模式。2001年7月，騰訊實(shí)現(xiàn)正現(xiàn)金流，到2001年年底，實(shí)現(xiàn)了1022萬(wàn)元人民幣的純利潤(rùn)；2002年，騰訊凈利潤(rùn)1.44億元;2003年，騰訊凈利潤(rùn)3.38億元……
2004年的6月16日，馬化騰、張志東等騰訊元老站在香港聯(lián)交所的中央，目不轉(zhuǎn)睛地看著頭上的屏幕——“恭賀騰訊控股有限公司于香港聯(lián)交所上市”……
此次上市，騰訊造就了5個(gè)億萬(wàn)富翁，7個(gè)千萬(wàn)富翁。根據(jù)持股比例，馬化騰因持有14.43%的股權(quán)，賬面財(cái)富是8.98億港元；張志東擁有6.43%的股權(quán)，賬面財(cái)富為4億港元……這一切距離馬化騰和張志東坐在深圳的咖啡館里滿(mǎn)懷激蕩，談?wù)摯笱蟊税兜鸟R克·安德森僅僅過(guò)去了6年時(shí)光…… 
全網(wǎng)公敵
在迅速以QQ搶占即時(shí)通訊市場(chǎng)之后，馬化騰的步伐并沒(méi)有任何意義上的休整，相反，他一邊依舊癡迷于不懈提升QQ的用戶(hù)體驗(yàn)，不斷將QQ這一主營(yíng)業(yè)務(wù)夯實(shí)、鞏固、拓展，另一方面，以QQ為原點(diǎn)，馬化騰開(kāi)始了四面出擊，在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)疆域中跑馬圈地的征程。
從攜QQ在即時(shí)通信領(lǐng)域大戰(zhàn)微軟MSN到推出QQ游戲，將原有的游戲平臺(tái)公司聯(lián)眾挑落馬下；從推出門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，改寫(xiě)新浪、搜狐、網(wǎng)易三足鼎立格局到2006年3月推出騰訊搜搜蠶食百度搜索引擎市場(chǎng)；從推出騰訊拍拍進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域讓馬云破口大罵到2008年9月推出QQ影音，讓暴風(fēng)影音創(chuàng)始人馮鑫夜不能寐……馬化騰低調(diào)而又兇猛地開(kāi)拓著自己的帝國(guó)，他的戰(zhàn)術(shù)如出一轍：找到最新的市場(chǎng)——追蹤、創(chuàng)造性的復(fù)制該市場(chǎng)中的最新產(chǎn)品——精益求精地提高產(chǎn)品品質(zhì)——導(dǎo)入經(jīng)QQ積累的海量的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)資源——將對(duì)手打垮、將市場(chǎng)占為己有……這一切讓馬化騰的財(cái)富逐漸增加、騰訊帝國(guó)的疆域持續(xù)擴(kuò)大，也最終為馬化騰與騰訊帶來(lái)了“全網(wǎng)公敵”的罵名……
時(shí)至今日，騰訊在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上早已成為一種包裹寰宇的存在，任何人、任何組織、任何力量如果想要使用中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)就都無(wú)法擺脫騰訊的身影：對(duì)于億萬(wàn)中國(guó)網(wǎng)民而言，騰訊是他們?cè)诰€(xiàn)聯(lián)系的手段，交換QQ號(hào)乃至今天的微信號(hào)早已成為中國(guó)人際交往模式的重要組成部分；對(duì)于阿里巴巴、百度、新浪這樣業(yè)已開(kāi)疆?dāng)U土的網(wǎng)絡(luò)諸侯而言，如何與騰訊這樣的掠食者相處、如何與騰訊爭(zhēng)奪新生的市場(chǎng)、如何避免騰訊入侵自己的“地盤(pán)”也干系重大，馬化騰的那只外表憨態(tài)可掬的企鵝注定時(shí)常浮現(xiàn)在馬云，李彥宏和曹?chē)?guó)偉的睡夢(mèng)中，攪碎他們的美夢(mèng)；對(duì)于王興（美團(tuán)CEO）、李學(xué)凌(多玩CEO）這樣的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者而言，如何在騰訊籠罩的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)世界中找到機(jī)會(huì)的縫隙，則是一個(gè)關(guān)乎生死存亡的問(wèn)題，正如360董事長(zhǎng)周鴻祎在一次互聯(lián)網(wǎng)論壇上所說(shuō)的“今天的所有中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者們?cè)趧?chuàng)業(yè)之時(shí)都要問(wèn)自己一句，如果騰訊來(lái)了，你準(zhǔn)備怎么辦？”……
馬化騰以QQ為根據(jù)地實(shí)現(xiàn)騰訊帝國(guó)擴(kuò)張的過(guò)程同樣是馬化騰與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)各方諸侯結(jié)怨的過(guò)程，其中最具有戲劇性的莫過(guò)于爆發(fā)于2010年的3Q大戰(zhàn)。
2010年11月3日下午6點(diǎn)，騰訊發(fā)布《致QQ用戶(hù)的一封信》，讓用戶(hù)在QQ和360之間“二選一”，3Q大戰(zhàn)就此爆發(fā)，兩家互聯(lián)網(wǎng)公司以如此方式開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)讓輿論大跌眼鏡，當(dāng)天浙江電視臺(tái)主持人鐘山則在節(jié)目中大罵：“哪像兩個(gè)大公司的作派，就像兩個(gè)小孩打架之后，其中一個(gè)要挾別人，你要跟我好就不能跟他好。奉勸騰訊，不要綁架用戶(hù)，地球離了誰(shuí)都照樣轉(zhuǎn)，可是離了用戶(hù)的心，你一定玩不轉(zhuǎn)，小心企鵝變燒鵝！”，第二天，騰訊股票從前一天的187港元最低跌至178.60港元，成為當(dāng)日表現(xiàn)最差的藍(lán)籌股。
在360問(wèn)世后很長(zhǎng)一段時(shí)間里，周鴻祎雖然極力稱(chēng)贊騰訊，但在他心頭，騰訊始終是一個(gè)巨大的不穩(wěn)定因素。周鴻祎的擔(dān)心很快成為現(xiàn)實(shí)，2010年春節(jié)，QQ醫(yī)生被曝出依靠不安裝就無(wú)法登錄QQ的強(qiáng)硬手段。一夜間占據(jù)國(guó)內(nèi)1億臺(tái)左右電腦，市場(chǎng)份額近40%。這對(duì)于以網(wǎng)絡(luò)殺毒作為自己立身之本的周鴻祎而言，無(wú)疑于釜底抽薪……
周鴻祎決定絕地反擊，2010年9月27日，360曝光QQ窺視用戶(hù)隱私，隨后推出扣扣保鏢，該軟件具有防止QQ掃描本地文件，攔截QQ彈窗廣告等功能。與軟件方面迅雷不及掩耳之勢(shì)的攻勢(shì)相伴隨，周鴻祎也頻頻亮相于媒體，對(duì)馬化騰不乏微詞，一時(shí)間關(guān)于“馬化騰身價(jià)300億，居然還要領(lǐng)取深圳經(jīng)濟(jì)適用房補(bǔ)貼”的新聞甚囂塵上，2010年11月，周鴻祎甚至向媒體爆料，“360接到很多投訴，把我也惹急了，就發(fā)短信罵他（馬化騰）幾句。”
周鴻祎的挑釁超越了馬化騰的底線(xiàn)，此后，騰訊發(fā)布《致QQ用戶(hù)的一封信》。
事后，馬化騰如此解釋騰訊發(fā)布《致QQ用戶(hù)的一封信》的原因：“(2010年）11月3日3點(diǎn)，我們發(fā)現(xiàn)外掛的感染速度已經(jīng)加快了……那個(gè)時(shí)候其實(shí)已有2000萬(wàn)用戶(hù)被感染了，理論上360公司是可以通過(guò)2000萬(wàn)用戶(hù)影響到8億人……所以才被迫采取一個(gè)緊急避險(xiǎn)行為。”
“既沒(méi)有馬云那么好的口才，也沒(méi)有李彥宏那么帥……大家都在圈地，他們（馬云、李彥宏）圈的都是樓，可以直接住。我們?nèi)Φ降膮s是荒地，只能從鏟沙、挖土開(kāi)始，建自己的樓。”盡管馬化騰曾在多個(gè)場(chǎng)合將自己與馬云、李彥宏比較，自嘲自己的不幸，但實(shí)際上，如果要在現(xiàn)在的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)中找出一個(gè)“公敵”，非馬化騰莫屬。
將“3Q大戰(zhàn)”置于馬化騰乃至騰訊帝國(guó)的霸業(yè)歷程中加以衡量，馬化騰與周鴻祎的個(gè)人恩怨不過(guò)是馬化騰與整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)“結(jié)怨”的一個(gè)縮影，在此之前，馬化騰乃至騰訊早已被眾多互聯(lián)網(wǎng)大佬看不慣：早在2006年，新浪創(chuàng)始人王志東公開(kāi)指責(zé)馬化騰是業(yè)內(nèi)有名的“抄襲大王”，而且是明目張膽的抄襲；DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心主任胡延平也質(zhì)疑騰訊的創(chuàng)新能力，稱(chēng)其不僅不是卓越的創(chuàng)新者，而是中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“創(chuàng)新天敵”……
2010年6月3Q大戰(zhàn)激戰(zhàn)正酣之時(shí)，新浪網(wǎng)總編輯陳彤發(fā)布微博，稱(chēng)“某網(wǎng)站貪得無(wú)厭、沒(méi)有它不染指的領(lǐng)域、沒(méi)有它不想做的產(chǎn)品，這樣下去物極必反，與全網(wǎng)為敵，必將死無(wú)葬身之地”；7月，《計(jì)算機(jī)世界》刊登了一篇題為《“狗日的”騰訊》封面文章，把騰訊作為互聯(lián)網(wǎng)公敵進(jìn)行批判，雜志封面更是采用了一只身中多刀的騰訊企鵝作為封面……
從今天的角度回望，對(duì)于騰訊整個(gè)企業(yè)而言，2010年由周鴻祎引發(fā)的“反騰訊浪潮”具備一定的必然性，成名之前可以秉承“悶聲發(fā)大財(cái)”的哲學(xué)并依靠“創(chuàng)新性復(fù)制”開(kāi)疆?dāng)U土，當(dāng)QQ霸業(yè)既成，騰訊就必須轉(zhuǎn)換節(jié)奏，重新找到自己的發(fā)展模式；對(duì)于馬化騰本人而言，“反騰訊浪潮”也注定會(huì)在其內(nèi)心引發(fā)經(jīng)久不息的波動(dòng)，這讓一向秉承潮汕人實(shí)用主義思維邏輯的他困惑不已，并隨之開(kāi)始艱難的反思與蛻變，也成為馬化騰人生境界升華的契機(jī)。
在很多人看來(lái)，騰訊是中國(guó)目前最接近Google的一家本土互聯(lián)網(wǎng)公司。因?yàn)殡m然Google目前的主要盈利點(diǎn)還是圍繞其搜索產(chǎn)品，但它也是郵箱、地圖、音樂(lè)無(wú)所不做，騰訊也是如此，雖然號(hào)稱(chēng)全民公敵，但它的主要收入仍然來(lái)自QQ，而互聯(lián)網(wǎng)資深人士謝文卻指出這只是表面現(xiàn)象：“騰訊和Google完全不在一個(gè)檔次上”。
他指出，Gmail、Google地圖等產(chǎn)品雖然不賺錢(qián)，但是它們之所以被開(kāi)發(fā)都是圍繞著一個(gè)核心理念：就信息整合與信息呈現(xiàn)。相比之下，騰訊的產(chǎn)品則顯得雜亂無(wú)章，QQ、電子商務(wù)與門(mén)戶(hù)業(yè)務(wù)之間并不必然的關(guān)聯(lián)，其他公司單獨(dú)做也能成功。
簡(jiǎn)而言之，在謝文看來(lái)，雖然騰訊與谷歌具備相近的產(chǎn)品架構(gòu)，但谷歌是一家有自己價(jià)值觀的企業(yè)——所有產(chǎn)品都具備一定的價(jià)值追求，而騰訊的產(chǎn)品規(guī)劃依舊停留在簡(jiǎn)單逐利的動(dòng)機(jī)之上。如果騰訊要真正成為谷歌那樣具有全世界影響力的公司，那么超越簡(jiǎn)單的復(fù)制，提出自己企業(yè)的價(jià)值觀并不懈追求就必然成為騰訊乃至馬化騰實(shí)現(xiàn)自我更新的關(guān)鍵。
好在，馬化騰的反思已經(jīng)開(kāi)始?！拔覀円苍诜此奸_(kāi)放性不足的問(wèn)題。過(guò)去我們做得的確比較少……過(guò)去我們所謂的開(kāi)放是我們自己的部門(mén)一家一家談的，包括很多游戲開(kāi)發(fā)商、內(nèi)容提供商、生活服務(wù)平臺(tái)上的供應(yīng)商……我們也希望能夠跟更多草根網(wǎng)站分享我們整個(gè)用戶(hù)平臺(tái)，這是一步一步走的?！?br> 3Q大戰(zhàn)之后，馬化騰如此自省過(guò)去的不足，而今，微信的出現(xiàn)則再一次將馬化騰推到了新征途的起點(diǎn)，有人稱(chēng)微信將成為騰訊公司在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的又一個(gè)QQ，馬化騰也多次表示，微信又可能是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)國(guó)際化的突破口……
馬化騰的征途依然遙遠(yuǎn)，他依然具備給予中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)驚喜的廣闊空間。
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