物業(yè)公司員工獎懲制度 一、獎罰目的 為維護(hù)公司勞動紀(jì)律和各項(xiàng)制度， 依照工作流程和規(guī)范保障公司工作正常進(jìn) 行，激勵員工的敬業(yè)精神，特制定本制度。 二、適用范圍 公司全體員工 三、獎罰形式 1、獎勵 嘉獎、記小功、記大功、晉升工資、晉職 2、處罰 口頭警告（書面記錄）、書面警告、記小過、記大過、停職檢查、解雇 四、獎罰標(biāo)準(zhǔn) 具體見《員工手冊》10.3 獎罰標(biāo)準(zhǔn) 五、獎罰程序 由該員工直接上級或物業(yè)辦公室根據(jù)事實(shí)提出建議，并填寫《獎罰單》，經(jīng) 當(dāng)事人確認(rèn)簽名后報請各級領(lǐng)導(dǎo)審批，由行政管理部備案。 六、申訴途徑 如員工對所處理結(jié)果不服，有異議者，請于實(shí)施人將《獎罰單》交予當(dāng)事人 簽名確認(rèn)時，對獎罰實(shí)施人提出申訴，如申訴結(jié)果未達(dá)成一致意見，則從接到獎 罰通知起兩天內(nèi)向上一級或行政管理部申訴。 在規(guī)定時間未提出申訴又拒不簽名 的，《獎罰單》強(qiáng)制生效。 七、獎罰條例 (一)、公共細(xì)則及 ISO9001:2000 執(zhí)行制度 1、獎勵 ⑴符合下列條件之一者，給予嘉獎獎勵 ①工作中個人月發(fā)現(xiàn)業(yè)主自行車未鎖 3 起以上者、 摩托車未拔鑰匙 1 起以上 者； ②第一時間發(fā)現(xiàn)并抓獲一般偷盜犯罪嫌疑人員者； ③能及時發(fā)現(xiàn)并上報治安、消防重大隱患，具突出貢獻(xiàn)者； ④日常工作得到業(yè)主書面（也包括問卷調(diào)查、意見書等形式）表揚(yáng)一次者。 ⑤認(rèn)證單位監(jiān)督審核中沒有出現(xiàn)任何觀察項(xiàng)或不合格項(xiàng)的， 部門負(fù)責(zé)人嘉獎 一次； ⑥在日常工作中， 員工發(fā)現(xiàn)各部門的隱患問題， 并及時指出及提供合理建議， 經(jīng)采納實(shí)施有明顯效果的，給予該人員嘉獎一次。 (2)符合下列條件之一者，給予記小功獎勵 ①工作中發(fā)現(xiàn)業(yè)主/住戶門未鎖或鑰匙未拔（家中無人）一次者； ②重大突發(fā)事件處理及時，方法得當(dāng)，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人給予記小功一次； ③部門質(zhì)量目標(biāo)，全年全部項(xiàng)目都達(dá)標(biāo)的，給予部門負(fù)責(zé)人記小功； ④認(rèn)證單位監(jiān)督審核中所有部門均沒有出現(xiàn)不合格項(xiàng)的， 品質(zhì)管理員記小功 一次。 (3)符合下列條件之一者，給予記大功獎勵或晉升工資 ①第一時間發(fā)現(xiàn)并舉報或抓獲特大偷盜犯罪嫌疑人員者； ②在質(zhì)量體系運(yùn)行過程中，堅持按照 ISO9001：2000 的要求開展工作，部門 全年無出現(xiàn)一次書面不合格的（要求口頭不合格不超過 12 條），給予部門負(fù)責(zé) 人記大功或晉升工資的獎勵。 (4)試用員工符合下列條件之一者，給予提前轉(zhuǎn)正 ①入職 2 個月期間無檢討、書面處罰并符合嘉獎、記小功、記大功條件之一 者 2、處罰 (1)有下列行為之一者，給予口頭警告（書面記錄）處罰（累計口頭警告三 次記書面警告一次） ①上班翻垃圾桶撿廢品者（垃圾清運(yùn)人員除外）； ②用完水后水龍頭沒關(guān)好導(dǎo)致水源浪費(fèi)（除水龍頭已壞之外）； ③往苗木下、公共區(qū)域傾倒垃圾、污水（如清洗飯盒后污水）； ④所有員工要積極配合品質(zhì)管理員的日常檢查工作， 在品質(zhì)管理員日常檢查 中，如有故意不配合，發(fā)現(xiàn)員工在作業(yè)時沒有按照相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行操作的， 經(jīng)部門負(fù)責(zé)人調(diào)查屬實(shí)的； ⑤日常檢查中， 發(fā)現(xiàn)同一個員工在同一種表格上三次檢查均出現(xiàn)同一種錯誤 的，根據(jù)部門處罰條例進(jìn)行處理； ⑥每日下班提前到車庫打卡者。 (2)有下列行為之一者，給予書面警告處罰 ①個人月受投訴（有效、無效）達(dá)到 2 次者，季度累計達(dá)４次者； ②架空電線、地下管道、基建、維修、通訊設(shè)備、通電設(shè)施等施工影響綠化 時，內(nèi)部相關(guān)部門要事先與綠化部主管人員協(xié)調(diào)后方可動工，不得擅自砍伐、修 剪、挖掘等破壞綠化，發(fā)現(xiàn)一次，記書面警告一次，如外單位在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行施工 前，已與我司相關(guān)人員溝通，責(zé)任部門未能及時與綠化部主管人員進(jìn)行溝通的， 施工單位除照價賠償外，責(zé)任人記書面警告一次； ③公話私打者，除電話費(fèi)雙倍賠償外，記書面警告一次； ④在品質(zhì)管理員日常檢查中， 發(fā)現(xiàn)員工在作業(yè)時沒有按照相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn) 行操作，同樣的問題連續(xù)出現(xiàn)三次不合格，但未造成重大影響的； ⑤品質(zhì)管理員日常開出的口頭通知單和不合格處置單， 在部門負(fù)責(zé)人規(guī)定的 完成期限內(nèi)，如未完成但存在客觀原因不能及時完成的，要及時說明，如沒有客 觀原因又沒按時完成并累積超過三次的，給予部門負(fù)責(zé)人書面警告一次； ⑥品質(zhì)管理員在日常工作中發(fā)現(xiàn)問題需及時與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通,實(shí)事求 是,據(jù)實(shí)反映，若有違反，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，給予書面警告一次； ⑦無故頂撞上司，不執(zhí)行上司合理工作安排的。 (3)有下列行為之一者，給予記小過處罰 ①個人月受投訴（有效、無效）達(dá)到 3 至４次者，季度累計達(dá)５次者； ②在小區(qū)樓梯間、天臺、車庫等地方隨地大小便者； ③小區(qū)設(shè)備設(shè)施，非專業(yè)人員不得私自操作，否則造成設(shè)備設(shè)施損壞的除照 價賠償外，根據(jù)實(shí)際輕重程度記小過、大過或解雇處理； ④利用對講機(jī)閑聊、 吹口哨或污言穢語泄憤， 亂按亂調(diào)擾亂正常工作秩序者； ⑤因醉酒影響工作者； ⑥隱瞞工作中的錯誤（失誤），給公司及部門造成較大影響者； ⑦部門質(zhì)量目標(biāo)連續(xù)三次不達(dá)標(biāo)的，給予部門負(fù)責(zé)人記小過處理； ⑧部門質(zhì)量目標(biāo)當(dāng)月全部項(xiàng)目都不達(dá)標(biāo)的，給予部門負(fù)責(zé)人記小過處理； ⑨在外審過程中的責(zé)任部門，出現(xiàn)一次嚴(yán)重不合格，除給部門負(fù)責(zé)人記小過 處理外，若品質(zhì)管理員在日常檢查中沒有發(fā)現(xiàn)該問題并做相關(guān)記錄，則負(fù)連帶責(zé) 任記小過處理； ⑩在品質(zhì)管理員日常檢查中， 發(fā)現(xiàn)員工在作業(yè)時沒有按照相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn) 行操作，同樣的問題連續(xù)出現(xiàn)三次不合格，造成重大影響的，給予部門負(fù)責(zé)人記 小過處理。 (4)有下列行為之一者，給予記大過處罰或解雇處理 ①違反保密守則或?qū)ν夤室庑孤栋补懿堪踩婪恫伎卣撸?②利用工作之便破壞、挪用、偷盜業(yè)主或公司財物者； ③利用工作之便貪污舞弊，損害公司或業(yè)主/住戶利益（如私自到業(yè)主家做 清潔、有償維修等）； ④辭工后尚未到期而在工作中弄虛作假、不服從上級工作安排、煽動是非或 影響他人工作情緒、故意毀壞公司財物者； ⑤在外審（認(rèn)證或監(jiān)督審核）中，部門出現(xiàn)系統(tǒng)性或區(qū)域性失效，部門負(fù)責(zé) 人及部門主管經(jīng)理記大過一次。 (二)、各部門獎罰條例 υ 物業(yè)財務(wù)部 1 獎勵 (1)符合下列條件之一者，給予嘉獎獎勵 ①提出合理化建議，經(jīng)采納實(shí)施有效，能提高工作效率或降低費(fèi)用 2 萬元以 下者； ②在審核成本費(fèi)用中發(fā)現(xiàn)問題，為公司節(jié)省損失金額 3 萬元以上，5 萬元以 下者。 (2)符合下列條件之一者，給予記小功獎勵 ①提出合理化建議，經(jīng)采納實(shí)施有效，能產(chǎn)生 2 萬元以下經(jīng)濟(jì)效益者； ②在審核成本費(fèi)用中發(fā)現(xiàn)問題，為公司節(jié)省損失金額 5 萬元以上，10 萬元 以下者。 (3)符合下列條件之一者，給予記大功獎勵 ①提出合理化建議，經(jīng)采納實(shí)施有效，能產(chǎn)生 2 萬元以上 5 萬元以下經(jīng)濟(jì)效 益者； ②在審核成本費(fèi)用中發(fā)現(xiàn)問題，為公司節(jié)省損失金額 10 萬元以上者。 2、處罰 (1)有下列行為之一者，給予書面警告處罰 ①公司有關(guān)文件保管出現(xiàn)缺失、損壞、雜亂等現(xiàn)象，且沒有影響工作及造成 損失者； ②工資發(fā)放出現(xiàn)差錯率在 1%以下，未造成不良影響及損失者； ③不及時繳交各種對內(nèi)對外報表， 連續(xù) 2 次以上且沒有影響工作及造成損失 者； ④一個月內(nèi)工作拖延現(xiàn)象發(fā)生 2 次以上且沒有影響工作及造成損失者； ⑤提交的各類報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性在 98%以下者，且沒有影響工作及造成損失 者； ⑥在審核成本費(fèi)用中未發(fā)現(xiàn)問題，使公司造成損失，金額 3 萬元以上，5 萬 元以下者。 (2)有下列行為之一者，給予記小過處罰 ①一月內(nèi)工作中出現(xiàn)三次以上差錯，且影響工作或造成損失 2 萬元以下者； ②公司重要文件保管出現(xiàn)缺失、損壞，泄密等，且影響工作或造成經(jīng)濟(jì)損失 2 萬元以下者； ③工資發(fā)放出現(xiàn)差錯率在 1%以上 3%以下，且造成不良影響或造成損失 2 萬 元以下者； ④不及時繳交各種對內(nèi)對外報表連續(xù) 2 次以上，且影響工作或造成損失 2 萬元以下者； ⑤一個月內(nèi)工作拖延現(xiàn)象發(fā)生 2 次以上， 且影響工作或造成損失 2 萬元以下 者； ⑥提交的各類報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性在 98%以下者，且影響工作或造成損失 2 萬元 以下者； ⑦向他人透露財務(wù)信息，未給公司造成損失者； ⑧資金收付出現(xiàn)差錯，金額在 2000 元以下者； ⑨在審核成本費(fèi)用中未能發(fā)現(xiàn)問題，給公司造成損失，金額 5 萬元以上，10 萬元以下者。 (3)有下列行為之一者，給予記大過處罰 ①一月內(nèi)工作中出現(xiàn)三次以上差錯，且造成損失 2 萬元以上者； ②向他人透露財務(wù)信息，且造成影響或經(jīng)濟(jì)損失 2 萬元以上者； ③因提交的各類報表數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，造成經(jīng)濟(jì)損失 2 萬元以上者； ④資金收付出現(xiàn)差錯，金額在 2000 元以上 5000 以下者； ⑤在審核成本費(fèi)用中未能發(fā)現(xiàn)問題，給公司造成損失，金額 10 萬元以上者。 υ 行政管理部 1 獎勵 (1)符合下列條件之一者，給予嘉獎獎勵 ①連續(xù) 3 個月制作部門各類報表，各項(xiàng)數(shù)據(jù)完全正確，如工資核算表、宿舍 水電核算表等； ②連續(xù) 4 個月在規(guī)定時間內(nèi)及時對內(nèi)對外報送各類報表，如工資核算表、辦 公用品/物資申購計劃匯總表等。 (2)符合下列條件之一者，給予記小功獎勵 ①連續(xù) 6 個月制作部門各類報表，各項(xiàng)數(shù)據(jù)完全正確，如工資核算表、宿舍 水電核算表等； ②連續(xù) 8 個月在規(guī)定時間內(nèi)及時對內(nèi)對外報送各類報表，如工資核算表、辦 公用品/物資申購計劃匯總表等； ③對公司的人事行政管理方面提出合理化建議，并制訂出相關(guān)方案、措施或 制度經(jīng)實(shí)施有成效者。 (3)符合下列條件之一者，給予記大功獎勵 ①連續(xù) 9 個月制作部門各類報表，各項(xiàng)數(shù)據(jù)完全正確，如工資核算表、宿舍 水電核算表等； ②連續(xù) 12 個月在規(guī)定時間內(nèi)及時對內(nèi)對外報送各類報表，如工資核算表、 辦公用品/物資申購計劃匯總表等。 2、處罰 (1)有下列行為之一者，給予書面警告處罰 ①每月制作部門各類報表，每類報表中累計出現(xiàn) 4 至 5 處數(shù)據(jù)錯誤，如工資 核算表等； ②每月制作部門各類報表，月累計出現(xiàn) 8 至 10 處數(shù)據(jù)錯誤； ③連續(xù) 3 個月不及時對內(nèi)對外報送某一類報表。 (2)有下列行為之一者，給予記小過處罰 ①每月制作部門各類報表，每類報表中累計出現(xiàn) 6 至 7 處數(shù)據(jù)錯誤，如工資 核算表等； ②每月制作部門各類報表，月累計出現(xiàn) 11 至 13 處數(shù)據(jù)錯誤； ③連續(xù) 4 個月不及時對內(nèi)對外報送某一類報表。 (3)有下列行為之一者，給予記大過處罰 ①每月制作部門各類報表，每類報表中累計出現(xiàn) 8 至 9 處數(shù)據(jù)錯誤，如工資 核算表等； ②每月制作部門各類報表，月累計出現(xiàn) 14 至 16 處數(shù)據(jù)錯誤； ③連續(xù) 5 個月不及時對內(nèi)對外報送某一類報表。 υ 住戶服務(wù)中心 1 獎勵 (1)符合下列條件之一者，給予嘉獎獎勵 ①業(yè)主求助（屬重大突發(fā)事件），處理及時，方法得當(dāng)?shù)?(2)符合下列條件之一者，給予記小功獎勵 ①麗城花園物業(yè)助理所管理的區(qū)域管理費(fèi)收繳率連續(xù)三個月達(dá)到 97%以上 的；樂意居物業(yè)助理所管理區(qū)域管理費(fèi)收繳率連續(xù)三個月達(dá)到 98%以上的； ②獨(dú)自每月累計催收欠費(fèi)大戶（指欠費(fèi) 4 個月【含】以上）的管理費(fèi)超 3000 元以上的； ③獨(dú)自催收管理費(fèi)欠費(fèi)大戶費(fèi)用超 2000 元/戶以上的。 (3)符合下列條件之一者，給予記大功獎勵 ①所管理區(qū)域管理費(fèi)收繳率連續(xù)六個月達(dá)到 98%以上的 2 處罰 (1)有下列行為之一者，給予口頭警告（書面記錄）處罰（累計口頭警告三 次記書面警告一次） ①沒按要求著裝，儀容不整，發(fā)現(xiàn) 2 次/月以上者； ②沒有按照 ISO 要求進(jìn)行日常記錄，發(fā)現(xiàn)次數(shù)超過 2 次/月者； ③在前臺面對業(yè)主/公司領(lǐng)導(dǎo)時，發(fā)現(xiàn) 2 次/月沒有起立問好的（接電話時除 外）； ④業(yè)主在投訴時沒有記錄（下投訴處理單），但未造成影響的，發(fā)現(xiàn)次數(shù)超 過 2 次/月者； ⑤充氣時，充氣員沒有回復(fù)業(yè)主改時間送氣，造成對業(yè)主的不便，發(fā)現(xiàn)次數(shù) 超過 2 次/月； ⑥充氣電話應(yīng)保持開機(jī)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)（不是因?yàn)殡娫捁收希┰谏习鄷r間內(nèi)關(guān)機(jī) 的次數(shù)超過 2 次/月者； ⑦在日常工作中上司安排的工作沒有及時的回報，發(fā)現(xiàn) 2 次/月者。 (2)有下列行為之一者，給予書面警告處罰 ①消極怠工，對業(yè)主的投訴未能及時處理，任其發(fā)展造成不良后果； ②業(yè)主在投訴時沒有進(jìn)行記錄（下投訴處理單），給公司造成影響的，發(fā)現(xiàn) 1 次的；③與業(yè)主辦理車位出租時，輸錯出租時間，情節(jié)較輕的，發(fā)現(xiàn) 1 次書面 警告；發(fā)現(xiàn) 2 次記大過或辭退處理； ④所管理的區(qū)域管理費(fèi)收繳率連續(xù)三個月未達(dá)到 93%以上的； ⑤泳池水質(zhì)處理不當(dāng)，給公司造成損失的； ⑥充氣電話在開機(jī)狀態(tài)下，故意不聽業(yè)主/公司電話，發(fā)現(xiàn)次數(shù)超 2 次的； ⑦上班時間內(nèi)，與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)，給公司造成影響的； ⑧在日常工作中上司安排的工作沒有及時的回報，發(fā)現(xiàn) 2 次/月且給工作帶 來影響的，情節(jié)較輕的給予書面警告處罰； ⑨在處理業(yè)主的投訴過程中，因自已處理不當(dāng)，給業(yè)主造成損失的。 (3)有下列行為之一者，給予記小過處罰 ①在日常工作中上司安排的工作沒有及時的回報，發(fā)現(xiàn) 2 次/月且給工作帶 來影響，情節(jié)較重的給予記小過處罰； ②在處理業(yè)主的投訴過程中，因自已處理不當(dāng)，給業(yè)主造成損失并給公司造 成影響的。 (4)有下列行為之一者，給予記大過處罰或解雇處理 ①私自帶朋友到會所免費(fèi)活動，損壞財物，不賠償，不上報者； ②與業(yè)主辦理車位出租時，輸錯出租時間，累計發(fā)現(xiàn) 2 次（含）以上者。 υ 物業(yè)工程部 1 獎勵 (1)符合下列條件之一者，給予嘉獎獎勵 ①通過自身學(xué)習(xí)不斷提高專業(yè)技能，改善工作方法，工作效率及技能有明顯 提高者； ②連續(xù)三個月所負(fù)責(zé)裝修管理區(qū)域每天記錄清晰完整， 裝修現(xiàn)場無因管理不 善而引發(fā)違規(guī)事項(xiàng)。 (2)符合下列條件之一者，給予記小功獎勵 ①水電安裝與業(yè)主簽訂的安裝協(xié)議占當(dāng)年交樓總戶數(shù) 50%以上的，直接負(fù)責(zé) 人記小功一次； ②對通過技改使運(yùn)行成本降低 1 萬元以上者。 (3)符合下列條件之一者，給予記大功獎勵 ①對通過技術(shù)改進(jìn)使運(yùn)行成本降低 1.5 萬元者； ②水電安裝與業(yè)主簽訂的安裝協(xié)議占當(dāng)年交樓總戶數(shù) 70%以上的，直接負(fù)責(zé) 人記大功一次。 2 處罰 (1)有下列行為之一者，給予書面警告處罰 ①上夜班不報崗達(dá)二次以上者； ②責(zé)任區(qū)域發(fā)現(xiàn)不能處理的問題沒有及時匯報； ③未及時填寫工作記錄、 巡查表格、 維修保養(yǎng)記、 相關(guān)記錄或填寫不規(guī)范者； ④為顧客維修/安裝服務(wù)時工作態(tài)度差.受業(yè)主有效投訴的； ⑤無故未按時按質(zhì)完成工作及任務(wù)的； ⑥信息反饋不及時或者不反饋者； ⑦因缺少配件或其它原因不能及時完成維修時， 不按規(guī)定及時向當(dāng)班負(fù)責(zé)人 及部門主管匯報，未在交接班本上做好記錄的。 (2)有下列行為之一者，給予記小過處罰 ①個人原因損壞公司設(shè)施設(shè)備、維修工具等造成一定損失，除接受公司處分 照價賠償還給予記小過處理； ②違反操作程序，造成一定的事故隱患者； ③因個人原因、工作失職等造成能源浪費(fèi)的； ④未按計劃及相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書對設(shè)備進(jìn)行維保的； ⑤不按作業(yè)指導(dǎo)書對設(shè)備進(jìn)行操作及運(yùn)行管理的。 (3)有下列行為之一者，給予記大過處罰或解雇處理 ①違反操作程序，造成重大責(zé)任事故者除給予開除外還要承擔(dān)相關(guān)法律責(zé) 任； ②因工作失誤造成大面積停水停電達(dá) 1 小時以上者； ③當(dāng)班人員麻痹大意造成事故或?qū)κ鹿孰[瞞不報， 對公司造成經(jīng)濟(jì)損失的視 情節(jié)輕重予以記大過或解雇處理。 υ 清潔部 1 獎勵 (1)符合下列條件之一者，給予嘉獎獎勵 ①在部門內(nèi)部每月工作巡查中區(qū)域工作質(zhì)量最好者； ②非專職有償清潔人員在每季度有償清潔服務(wù)時間最多且服務(wù)質(zhì)量得到業(yè) 主一致認(rèn)可者（分班次評比）； ③遇異常天氣或特殊情況，積極參與配合公司及部門行動有突出表現(xiàn)者； ④全年工作表格填寫符合部門 ISO 文件規(guī)定者。 (2)符合下列條件之一者，給予記小功獎勵 ①領(lǐng)班所負(fù)責(zé)區(qū)域在全年有償清潔服務(wù)創(chuàng)收最多者； ②連續(xù)三次在部門內(nèi)部每月工作巡查中工作質(zhì)量區(qū)域最好者。 (3)符合下列條件之一者，給予記大功獎勵或晉升工資 ①領(lǐng)班所負(fù)責(zé)區(qū)域在全年有償清潔服務(wù)創(chuàng)收超過區(qū)域指標(biāo) 5％者； ②在部門內(nèi)部每月工作巡查中工作質(zhì)量區(qū)域全年綜合最好者（要求 1:每月 巡查中不能有口頭警告；要求 2:全年累計 4 次或以上區(qū)域最好）。 2 處罰 (1)有下列行為之一者，給予口頭警告（書面記錄）處罰（累計口頭警告三 次記書面警告一次） ①公司（部門）開會時打電話（工作需要除外）累計兩次者； ②工作中不按規(guī)定掛清潔牌累計超過兩次者； ③用水后水龍頭未關(guān)導(dǎo)致水源浪費(fèi)累計超過兩次者； ④工作表格未按時填寫累計超過兩次者； ⑤在部門內(nèi)部月度工作巡查中工作質(zhì)量區(qū)域最差者。 (2)有下列行為之一者， 給予書面警告處罰 ①一個月發(fā)現(xiàn)工作表格未按時填寫超過三次； ②連續(xù)二次在部門內(nèi)部月度工作巡查中工作質(zhì)量區(qū)域最差者。 (3)有下列行為之一者，給予記小過處罰 ①在部門內(nèi)部月度工作巡查中半年累計 3 次工作質(zhì)量區(qū)域最差者 (4)有下列行為之一者，給予記大過處罰或解雇處理 ①上班時間私自外出賣廢品者； ②連續(xù)三次在部門內(nèi)部每月工作巡查中工作質(zhì)量區(qū)域最差者； ③在部門內(nèi)部月度巡查中全年累計 5 次工作質(zhì)量區(qū)域最差者。 υ 綠化部 1 獎勵 (1)符合下列條件之一者，給予嘉獎獎勵 ①連續(xù)三個月在部門內(nèi)部月度工作巡查中工作質(zhì)量最好的片區(qū)責(zé)任人員 (2)符合下列條件之一者，給予記小功獎勵 ①連續(xù) 5 個月在部門內(nèi)部月度工作巡查中工作質(zhì)量最好的片區(qū)責(zé)任人員 (3)符合下列條件之一者，給予記大功獎勵或晉升工資 ①在部門內(nèi)部月度工作巡查中， 全年累計 9 次或以上工作質(zhì)量最好的片區(qū)責(zé) 任人員 2 處罰 (1)有下列行為之一者，給予口頭警告（書面記錄）處罰（累計口頭警告三 次記書面警告一次） ①在每天工作完成后，沒有把現(xiàn)場清理好或?qū)⒐ぞ叻呕刂付ǖ胤秸撸?②在部門內(nèi)部月度工作巡查中工作質(zhì)量最差的片區(qū)責(zé)任人員。 (2)有下列行為之一者，給予書面警告處罰 ①在所管的區(qū)域發(fā)現(xiàn)病蟲害沒有上報并沒主動噴藥者； ②一個月內(nèi)發(fā)現(xiàn) ISO9001：2000 規(guī)定表格未按要求填寫超三次者。 (3)有下列行為之一者，給予記小過處罰 ①連續(xù)三次在部門月度工作巡查中工作質(zhì)量最差的片區(qū)責(zé)任人員 (4)有下列行為之一者，給予記大過處罰或解雇處理 ①在所管的區(qū)域發(fā)現(xiàn)病蟲害沒有上報并沒主動噴藥者，造成嚴(yán)重后果的； ②在部門月度工作巡查中全年累計 5 次工作質(zhì)量最差的片區(qū)責(zé)任人員。 υ 安全管理部 1 獎勵 (1)符合下列條件之一者，給予嘉獎獎勵 ①部門季度統(tǒng)計（麗城、樂意居分開）業(yè)主自行車未鎖、摩托車未拔鑰匙個 人發(fā)現(xiàn)累計數(shù)量最多者； ②對所負(fù)責(zé)區(qū)域的公共衛(wèi)生半年內(nèi)能主動維護(hù)，制止他人亂翻垃圾桶、亂扔 垃圾、破壞綠化表現(xiàn)突出者。 (2)符合下列條件之一者，給予記小功獎勵 ①部門季度統(tǒng)計（麗城、樂意居分開）發(fā)現(xiàn)業(yè)主入戶門鑰匙未拔或未鎖（并 家中無人）個人累計次數(shù)最多者 2 處罰 (1)有下列行為之一者，給予書面警告處罰 ①不按規(guī)定交接班； ②值班期間發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象和事故苗頭卻視而置之不理者； ③在記錄本上亂寫亂畫或?qū)懸恍┡c值勤無關(guān)的東西； ④對本區(qū)域內(nèi)發(fā)生的事情未能在記錄本上登記，而無法追朔的； ⑤領(lǐng)導(dǎo)交待的事情沒有進(jìn)行書面記錄或口頭交接不清而造成工作失誤的； ⑥不按公司 ISO 質(zhì)量管理體系的要求填寫、登記各類表格的。 (2)有下列行為之一者，給予記大過處罰或解雇處理 ①拉幫結(jié)派或拉攏煽動他人破壞內(nèi)部團(tuán)結(jié)穩(wěn)定者 八、獎罰條例執(zhí)行效力 1、如有與《員工手冊》相沖突的獎罰條例按《員工手冊》執(zhí)行； 2、在符合《員工手冊》的前提下，出現(xiàn)部門條例與公共條例相沖突的獎罰 條例則按部門獎罰條例執(zhí)行； 3、若《員工手冊》及本獎罰制度均沒有明確，但總公司已制定相關(guān)制度的， 則按總公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 4、所有獎罰記錄將作為年終工作評估、晉級、調(diào)薪的重要依據(jù)之一。 九、相關(guān)記錄原件存檔于行政管理部的員工檔案中，直至員工離職后一年。 十、記錄 1、《獎罰單》 2、《申訴單》 十一、相關(guān)支持文件 《員工手冊》 相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書及程序文件 總公司相關(guān)獎罰制度 獎罰單 申訴單