企業(yè)管理四個(gè)層次

　　企業(yè)的管理水平一般可以分為四個(gè)層次，即不論你的企業(yè)在什么國(guó)家，屬于哪個(gè)行業(yè)，歷史多久，其管理狀態(tài)水平皆不外乎以下四個(gè)檔次：

　　一、隨意、感覺(jué)管理型企業(yè)

　　企業(yè)基本規(guī)章制度，管理人員的思想和行為，企業(yè)的工作程序都呈現(xiàn)極大的隨意性，幾乎一切依感覺(jué)行事。該類企業(yè)人員多數(shù)情況文化程度較低，工作效率低下，錯(cuò)誤頻繁，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力極弱。是企業(yè)管理的最低層次。

　　企業(yè)如果不能迅速?gòu)倪@一層次提升，歷史往往不久。

　　二、一般制度管理型企業(yè)

　　已建立大部分規(guī)章制度，但缺乏系統(tǒng)性、科學(xué)性。工作職責(zé)和程序類制度非常缺乏，規(guī)章制度中的大部分為紀(jì)律性要求，員工對(duì)制度執(zhí)行的自覺(jué)性不足，管理層對(duì)制度貫徹的監(jiān)控不力，因而制度執(zhí)行徹底性嚴(yán)重不足。這類企業(yè)人才流動(dòng)率很大，優(yōu)秀人才更不愿長(zhǎng)期服務(wù)。員工工作效率較低，客戶滿意度不高，企業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)力較弱。

　　這是企業(yè)管理第二個(gè)層次的狀態(tài)。中國(guó)很多"有限公司"處于這種層次，而且在這個(gè)層次"混"了很多年，之所以能"混"，是因?yàn)榍皫啄晟虣C(jī)好，并不是企業(yè)實(shí)力強(qiáng)。今后這些企業(yè)將被商業(yè)社會(huì)逐步迫出。

　　三、規(guī)范化、信息化管理型企業(yè)

　　企業(yè)內(nèi)各個(gè)領(lǐng)域都已建立系統(tǒng)化、規(guī)范化現(xiàn)代企業(yè)制度，戰(zhàn)略目標(biāo)明確，組織架構(gòu)合理、工作流程清晰、分工職責(zé)明了。已建立和有效運(yùn)行現(xiàn)代人力資源管理體系和現(xiàn)代生產(chǎn)管理技術(shù)PTM2000（制造業(yè)）。已采用現(xiàn)代IT技術(shù)建立信息流系統(tǒng)，有效支援企業(yè)物流和事務(wù)流，并有完善和高效的對(duì)外接口。這類企業(yè)員工工作主動(dòng)性、積極性處于較高層次，擁有較為齊全的優(yōu)秀人才，客戶和員工滿意度較高，競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)，年度銷售額一般為正增長(zhǎng)。

　　四、優(yōu)秀企業(yè)文化導(dǎo)向型企業(yè)

　　達(dá)到這一管理水平層次的企業(yè)，具備規(guī)范化、信息化管理型企業(yè)的全部?jī)?yōu)秀之處，除此之外，還已建立或形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化。

　　優(yōu)秀企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力長(zhǎng)期處于優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。世界上的"百年老店"無(wú)不因其有優(yōu)秀的企業(yè)文化，不論外部世界變化多端，還是內(nèi)部CEO更換，都經(jīng)久不衰。

　　先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)，優(yōu)秀的管理方法，不可多得的管理人才，高級(jí)的設(shè)備等等等等，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都可以擁有，即這些都具"可復(fù)制"性。但是唯有"企業(yè)文化"不可復(fù)制，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不可能擁有與你企業(yè)一樣的企業(yè)文化。

　　以上對(duì)企業(yè)管理狀況的分法是最易被理解、最被認(rèn)同的分法，但并不一定是最科學(xué)最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆诸?。泰勒公司還有其他的分法，這里不必贅述。

　　一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人看到這里，都會(huì)為自己的企業(yè)找一找對(duì)應(yīng)的層別。但有些企業(yè)并不正好處于某一級(jí)上，而可能正處于兩級(jí)之間。