【圖解】排除 EQ 四大誤解 妥善處理問題與情緒 職場上有許多情緒處理不佳的問題，如主管太自以為是、團隊士氣低落等，這些情況可能造成生產(chǎn)力降低、進度緩慢或員工流失。美國心理學(xué)家丹尼爾?高曼（Daniel Goleman）發(fā)揚了情緒智力（EI, Emotional Intelligence; 通常稱為EQ）的概念，根據(jù)統(tǒng)計，在各領(lǐng)域職場上能成為頂尖人物的關(guān)鍵，情緒智力的重要大于認知智力。事實上，它能經(jīng)由后天學(xué)習(xí)而得，為你帶來杰出的工作表現(xiàn)。 EQ并非天生注定，而是可以透過后天的練習(xí)、學(xué)習(xí)好的EQ。此外，EQ也不是要求我們完全忍耐、或?qū)⑶榫w發(fā)揮到極致，而是藉由妥善處理情緒，做出最適當(dāng)、有效的表達。以下為對EQ的4大誤解： 錯誤1─EQ只是要人表現(xiàn)和善：在某些時候，好的EQ是需要你表現(xiàn)出不和善，甚至不客氣地要求他人面對一直逃避的事實。 錯誤2─EQ意味著放任情緒：EQ并非盡情發(fā)泄、真實呈現(xiàn)，而是要你妥善處理情緒，以最有效的方式表達，讓事情圓滿達成。 錯誤3─女性的EQ比較好：不一定，有些人也許有高度同理心，卻苦于無法排解自己的情緒，因此每個人在情緒處理上各有長短，并非由性別決定。 錯誤4─EQ的好壞是天生的：人的EQ不僅發(fā)展于童年早期，反而多半由后天學(xué)習(xí)而來，透過生活經(jīng)驗的累積與培養(yǎng)，人能夠更成熟地處理自己的情感和沖動。 | 
