3、要素完整性

職能：企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)應(yīng)包括物質(zhì)、行為、制度和精神四個(gè)方面；內(nèi)涵要素應(yīng)包括企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀或企業(yè)哲學(xué)、精英人物（或模范人物）、習(xí)俗和儀式及文化網(wǎng)絡(luò)五個(gè)方面。企業(yè)文化的管理或文件化闡述，應(yīng)該清晰完整的表達(dá)這些要素，使其得到完整清晰的管理。

要素完整性包含十個(gè)管理細(xì)節(jié)及要點(diǎn)，分別是：

文化結(jié)構(gòu)描述：企業(yè)文化結(jié)構(gòu)包括物質(zhì)文化如產(chǎn)品或服務(wù)、工作環(huán)境、生活環(huán)境、企業(yè)標(biāo)志等，行為文化如企業(yè)家行為、員工行為、人際關(guān)系、溝通方式等，制度文化如組織制度、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)等，精神文化如企業(yè)哲學(xué)、價(jià)值觀、企業(yè)精神等，企業(yè)應(yīng)對這些文化的結(jié)構(gòu)要素中，可描述部分進(jìn)行明確描述。

結(jié)構(gòu)完整性檢核：企業(yè)的物質(zhì)、行為、制度和精神等四個(gè)文化緯度上，會互相影響并形成文化體系。文化的描述和日常的企業(yè)營運(yùn)實(shí)踐，應(yīng)有明確規(guī)則或證明，表達(dá)出四個(gè)緯度的文化要求完整。

文化要素描述：為系統(tǒng)性的管理企業(yè)文化，企業(yè)對工作/生活環(huán)境、價(jià)值觀、模范人物、儀式和習(xí)俗及文化網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行描述。要素描述使文化的理解與實(shí)踐，有明確依據(jù)并了解其相互關(guān)系。

內(nèi)涵完整性檢核：企業(yè)應(yīng)有明確措施，檢查內(nèi)涵下的六要素包括創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向、集體學(xué)習(xí)力、進(jìn)取心、關(guān)注細(xì)節(jié)和結(jié)果導(dǎo)向等，進(jìn)行完整性檢查稽核，確定文化描述和執(zhí)行過程中的完整程度。

要素提煉過程：企業(yè)文化的要素提煉，不是簡單的提出即可，而應(yīng)通過一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某绦驅(qū)崿F(xiàn)。提煉過程包括目標(biāo)、內(nèi)涵、表述、結(jié)構(gòu)、文件化等幾個(gè)環(huán)節(jié)，且每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)有討論、溝通和傳導(dǎo)過程。

要素的內(nèi)部溝通：確定企業(yè)文化基本要素，應(yīng)采取明確的方式，進(jìn)行內(nèi)部溝通和宣傳。評價(jià)員工對文化宣傳的感知、認(rèn)可、理解和實(shí)踐等成效，是溝通結(jié)果與預(yù)定目標(biāo)保持一致的必要手段。評價(jià)應(yīng)明確規(guī)則。

文件管理規(guī)范化：有關(guān)文化的所有書面資料，都應(yīng)進(jìn)行歸集整理，形成規(guī)范文件并按文件管理要求，進(jìn)行編碼、受控、建立文件檔案。企業(yè)文化相關(guān)文件和實(shí)踐記錄，應(yīng)設(shè)定責(zé)任崗位負(fù)責(zé)管理。

要素導(dǎo)向性：文化要素的描述，會對員工的行為規(guī)范和意識產(chǎn)生強(qiáng)大影響，對文化的導(dǎo)向性應(yīng)有清晰表述。如鼓勵(lì)創(chuàng)新、強(qiáng)調(diào)績效、團(tuán)結(jié)互助、注重細(xì)節(jié)等。文化的導(dǎo)向性應(yīng)得到監(jiān)測，以便于及時(shí)修正調(diào)整。

要素執(zhí)行度檢驗(yàn)：企業(yè)應(yīng)制定必要的程序和要求，以評判文化要素在日常工作中的執(zhí)行狀態(tài)。檢驗(yàn)的方式可以包括對各類違反規(guī)則的行為的記錄統(tǒng)計(jì)，各級別員工建議和意見的匯總等。檢驗(yàn)方法應(yīng)具體清晰。闡述文字修飾：企業(yè)文化畢竟不同于很多系統(tǒng)的制度，部分執(zhí)行規(guī)范應(yīng)具體完整可執(zhí)行，但有關(guān)理念、愿景、企業(yè)精神等，則應(yīng)具備簡潔、明了、易于理解的特點(diǎn)，因此對文化的闡釋文字應(yīng)作必要修飾。