2013年 最新2013專升本管理學選擇題名詞解釋  2013管理學

管理是指組織為了達到個人無法實現(xiàn)的目標，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。

管理對象是相關(guān)資源，即包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源?？梢哉{(diào)用的資源通常包括原材料、人員、資金、土地、設(shè)備、顧客和信息等。

道德通常是指那些用來明辨是非的規(guī)則或原則。

有兩類信息不值得管理者去獲得1：信息的收益較高，而其獲得成本也更高? 2：信息的獲取成本較低，但其收益更低。信息評估的關(guān)鍵：在于信息的收益和獲取成本進行預(yù)先估計，即進行成本——收益分析。

決策是指組織或個人為了實現(xiàn)某種目標而對未來一定時期內(nèi)有關(guān)活動的方向、內(nèi)容及方式的選擇及調(diào)整過程。

量本利分析法也叫保本分析或盈虧平衡分析法，是通過考察產(chǎn)量、成本和利潤的關(guān)系以及盈虧變化的規(guī)律來為決策提供依據(jù)的方法。

社會責任---如果一個企業(yè)不僅承擔了法律上和經(jīng)濟上的義務(wù)還承擔了“追求對社會有利的長期目標”的義務(wù)，我們就說該企業(yè)是有社會責任的。

管理幅度也稱組織幅度，是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導下屬的數(shù)量。

組織層級---由于組織任務(wù)存在遞減性，從最高層的直接主管到最低的基層具體工作人員之間形成了一定的層次，這種層次便成為組織層級。

組織變革就是組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時對組織中的要素及其關(guān)系進行調(diào)整，以適應(yīng)組織未來發(fā)展的要求。

所謂權(quán)變的組織設(shè)計是指以系統(tǒng)動態(tài)的觀點來思考和設(shè)計組織，它要求把組織看成一個與外部環(huán)境有著密切聯(lián)系的開放式組織系統(tǒng)。

分權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。

孔茨認為，目標管理是一個全面的管理系統(tǒng)，它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理活動結(jié)合起來，并且有意識地瞄準，有效地和高效地實現(xiàn)組織目標和個人目標。

從組織范圍角度出發(fā)，把人的需要具體化為員工切實關(guān)心的問題——雙因素理論

需要層次理論---從社會文化的系統(tǒng)出發(fā)，對人的需要進行分類，通過提供一種為滿足的需要的框架，尋求管理對象的激勵效率，稱之為需要層次理論。

授權(quán)就是組織為了共享內(nèi)部權(quán)力，激勵員工努力工作，而把某些權(quán)利或職權(quán)授予下級。

績效評估是指組織定期對個人或群體小組的工作行為及業(yè)績進行考察、評估和測度的一種正式制度。

組織文化是組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規(guī)范和思維方式的總和。

動機是指誘發(fā)、活躍、推動并指導和引導行為指向一定目標的心理過程。

激勵是指影響人們的內(nèi)在需求或動機，從而加強、引導和維持行為的活動或過程。

溝通是指可理解的信息或思想在兩人或兩人以上的人群中的傳遞或交換的過程，整個管理過程都與溝通有關(guān)。

戰(zhàn)略是指決定和影響組織活動性質(zhì)及根本方向的總目標，以及實現(xiàn)這一總目標的路徑和方法。

職權(quán)是指組織內(nèi)部授予的指導下屬活動及其行為的決定權(quán)，這些決定一旦下達，下屬必須服從。

計劃是為了實現(xiàn)決策所確定的目標，預(yù)先進行的行動安排。

控制就是按照計劃標準衡量計劃的完成情況和糾正計劃執(zhí)行中的偏差，以確保計劃目標的實現(xiàn)，或適當修改計劃，使計劃更加適合于實際情況。

頭腦風暴法

滾動計劃法是一種將短期計劃、中期計劃和長期計劃有機地結(jié)合起來，根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境的變化情況，定期修訂未來計劃并逐期向前推移的計劃制定方法。

組織設(shè)計的原則:

1、統(tǒng)一指揮原則；

2、控制幅度原則；

3、權(quán)責對等原則；

4、柔性經(jīng)濟原則。

前饋控制：在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進行的控制。其目的是防止問題的發(fā)生而不是當問題出現(xiàn)時再補救。

同期控制：亦稱現(xiàn)場控制或過程控制，指企業(yè)經(jīng)營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導和監(jiān)督。

反饋控制：亦稱成果控制或事后控制，指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進行總結(jié)。

滾動計劃法是一種將短期計劃、中期計劃和長期計劃有機地結(jié)合起來，根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境的變化情況，定期修訂未來計劃并逐期向前推移的計劃制定方法。

職業(yè)計劃是指員工根據(jù)自己的能力和興趣，通過規(guī)劃職業(yè)目標以及實現(xiàn)目標的手段，使自己在人生的各個不同階段得到不斷發(fā)展。

職業(yè)生涯發(fā)展是指組織在發(fā)展中要根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化的要求對員工的職業(yè)需求進行動態(tài)調(diào)整，以使每個員工的能力和志趣都能與組織的需求相吻合。

風險型決策也稱隨機決策，在這類決策中，自然狀態(tài)不止一種，決策者不能知道哪種自然狀態(tài)會發(fā)生，但能知道有多少種自然狀態(tài)以及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。

戰(zhàn)略性計劃指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來較長時期(通常為5年以上)設(shè)立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃。

戰(zhàn)術(shù)性計劃指規(guī)定總體目標如何實現(xiàn)的細節(jié)的計劃，其需要解決的是組織的具體部門或職能在未來各個較短時期內(nèi)的行動方案。

集權(quán)指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。分權(quán)指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較低管理層次的程度上分散。

正強化就是獎勵那些符合組織目標的行為，以便使這些行為得到進一步加強，從而有利于組織目標的實現(xiàn)。

負強化就是懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為消弱甚至消失，從而保證組織目標的實現(xiàn)不受干擾。

領(lǐng)導就是指揮、帶領(lǐng)、引導和鼓勵部下為實現(xiàn)目標而努力的過程。

領(lǐng)導者必須具備三個要素：

（1）領(lǐng)導者必須有部下或追隨者；

（2）領(lǐng)導者擁有影響追隨者的能力；

（3）領(lǐng)導的目的是通過影響部下來達到企業(yè)的目標。

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