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績效高手經(jīng)典案例

 聯(lián)合參謀學院 2013-03-01

績效考核設(shè)立KPI指標真能評價一個人的客觀貢獻?我舉一個績效高手的經(jīng)典案例給大家欣賞。

話說有這么一個人,典型的欺下媚上之輩,在上級面前像哈巴狗,在下級或平級面前像惡狼。但是就是這樣一個人,績效很好,故而能夠平步青云。

他的KPI為什么這么高?舉一個例子,他是計劃部老大,他們有個庫存周轉(zhuǎn)率指標。他的庫存周轉(zhuǎn)率指標很好。怎么實現(xiàn)的呢?

就拿做采購計劃來說,公司產(chǎn)品市場訂單有多少,就下多少采購計劃需求,這樣簡單的采購計劃隨便找一個初中生也能做到。而他為了使庫存周轉(zhuǎn)率變低,基本上就是這么干的。而且他的計劃還精確到周。比如說,某個物料,可能要求供應(yīng)商本周交幾百個,下周再交幾百個,如此類推,不允許一次性把本月的物料交期,這樣一來,他的庫存周轉(zhuǎn)率那是相當?shù)暮谩?/span>

可是對采購來說,這么簡單粗暴的采購計劃顯然很難受,但是采購沒他狠,斗不過他,只得屈服。這樣搞得采購不但疲于奔命,而且還帶來了質(zhì)量問題。

我們都知道,大部分電子物料都有最小包裝要求,一般采購也必須按滿足最小包裝數(shù)量來采購。一個公司,總有一些物料用量不是很大,如果再分解到必須按每周交貨,那就有更多的物料用量少于最小包裝。一般正規(guī)供應(yīng)商都是要求按最小包裝來交易的?,F(xiàn)在這么多不滿足最小包裝的物料,采購找正規(guī)供應(yīng)商交貨供應(yīng)商當然不答應(yīng),沒辦法,采購只能找一些小型貿(mào)易商下單,因為這些供應(yīng)商相對靈活,可以不按最小包裝采購。你想一下,這些供應(yīng)商怎么能夠做到不按最小包裝給你交貨的?雖然他們聲稱自己做庫存,事實上這么多客戶他們都做庫存的話,他們肯定承受不起,所以,他們必然走的是到處調(diào)貨的辦法,到市場上調(diào)貨就容易搞定了,你要什么料我給你什么料,你要多少數(shù)量我給多少數(shù)量。這樣找供應(yīng)商,采購的交期問題是解決了,但是帶來了很嚴重的質(zhì)量問題。在小供應(yīng)商那里采購回來的物料,出了很多質(zhì)量問題,最后發(fā)現(xiàn)那些小供應(yīng)商供應(yīng)的物料有大把的假貨。

物料出了質(zhì)量問題,生產(chǎn)線只能停產(chǎn),等供應(yīng)商找可靠的貨源,然后返工。這樣一來,除了生產(chǎn)成本上升,銷售部門更吃虧,只得推遲客戶的交貨期。這還是僅僅在公司內(nèi)部發(fā)現(xiàn)的問題,使用了假貨的機器流到客戶產(chǎn)生的質(zhì)量問題還無法統(tǒng)計。

簡單粗暴的采購需求計劃,他一個人的績效是高了,但是公司為此蒙受了巨大的損失。但是對他個人來說,損人利己還有好下場。

即使這樣簡單粗暴的計劃,也無法保證計劃不出問題。有的物料還是計劃不合理,搞得庫存過多,怎么辦?他有絕招。在統(tǒng)計庫存周轉(zhuǎn)率的盤點物料的時候,把大量庫存過多的物料挪到暫收倉,這樣庫存顯示為0,周轉(zhuǎn)率立馬上去了!

搞績效考核的人知不知道績效考核的弊端呢?肯定有很多實干的人提出過相關(guān)問題,但是績效考核為什么還有搞下去呢?我估計,有的搞績效考核的人其實不關(guān)心績效考核是否對公司有利益,甚至也知道KPI基本上都是在玩弄數(shù)據(jù),他自己的KPI指標就在玩弄數(shù)據(jù),他哪能不知道別的部門也可以用相關(guān)伎倆?但是,估計他在乎的是別人是否乖乖聽話,我要你玩KPI,你就很配合地陪我玩,這種人就是自己人,而反對自己的人就是異己分子,是打擊對象。于是乎,不管績效考核危害有多大,在很多公司還是僵而不死。

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