校長要善于構(gòu)筑學(xué)校人際關(guān)系防火墻

中國是熟人社會，辦事講人情，講關(guān)系。一個校長在領(lǐng)導(dǎo)、管理學(xué)校的過程中，尤其在提拔干部、處理學(xué)校內(nèi)部矛盾時，常常會受到校內(nèi)外人際關(guān)系的干擾，甚至受到校外人情的左右，使自己的主觀意志無法得到有效的落實，甚至違心做出一些不合理的決定，在學(xué)校造成許多負(fù)面的影響，阻礙學(xué)校的發(fā)展。這是每一個校長所頭疼的。構(gòu)筑學(xué)校人際關(guān)系防火墻便成了每一個校長的必修課。

關(guān)于對“防火墻”的理解，我是借用了手機(jī)使用上的一個術(shù)語。手機(jī)上有一個設(shè)置叫“來電防火墻”，你可以設(shè)置好哪些電話是你不想聽的。這些電話就無法打進(jìn)你的手機(jī)。我借用“防火墻”這個概念，覺得校長要想贏得一個使自己能自主領(lǐng)導(dǎo)、管理學(xué)校，沒有外來干擾的寬松環(huán)境，就要善于構(gòu)筑學(xué)校人際關(guān)系防火墻。

我到余東三年，憑著我對人情世故的洞察，借助三次公開的表態(tài)，有效地構(gòu)筑起了學(xué)校人際關(guān)系防火墻，為自己創(chuàng)造了一個寬松的管理環(huán)境，使自己的幾乎每一個主觀意志都能在學(xué)校得到較好的落實。

第一次公開表態(tài)是在我初到余東之時。我是2003年7月到余東擔(dān)任中心小學(xué)校長的。8月下旬，我第一次組織召開了我們余東中心小學(xué)全體行政組成員和村小校長的聯(lián)席會議。會上，我很坦率地說：“牙齒和舌頭這樣好也要斗呢。今后，我們在相處的過程中，發(fā)生一些分歧和矛盾是完全正常的。這些分歧和矛盾，不管是發(fā)生在你們之間，還是發(fā)生在我與你們中的哪一個人之間，大家都要坦誠地溝通，不得傳到外界，讓外人來介入我們內(nèi)部的分歧和矛盾。你們之間不能溝通的，由我來協(xié)調(diào)。與我有分歧和矛盾的，也要直率地與我溝通。只要是直接與我講的，什么都可以談，因為這本身就代表著對我的信任和信心。如果誰把我們內(nèi)部的分歧和矛盾傳入外界，我知道了會很不高心的，因為他在告訴我他不相信我。我想不出誰這樣做，會給他自己帶來什么好處……”我初到余東，與每一個人的關(guān)系都是一張白紙，我堅信沒有一個人會故意使我不高興，使我與他之間的關(guān)系蒙上陰影的。事情完全如我預(yù)料的一樣，三年多來，從沒有發(fā)生過包括村小校長在內(nèi)的余東鎮(zhèn)小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)班子成員將內(nèi)部的分歧和矛盾傳入外界的事。

第二次表態(tài)是在2004年7月。那時，我已到余東一年整，在組織新一輪中層干部競聘時，我在教代會上公開表態(tài)：“我們余東鎮(zhèn)小學(xué)的中層干部競聘，一定按照正常的程序公開公正地進(jìn)行。任何人有什么想法一定要公開報名、公開參加競聘；無論什么想法，都可以直接對我說，不得托一個外人來代你說。誰托外人與我說，說得直白些，就是誰托外人向我打招呼，我會很不高興，很不歡迎的。因為誰這樣做，就是在告訴我他與我比較疏遠(yuǎn)，有話不能直接與我說，還要托一個外人轉(zhuǎn)一個彎來表達(dá)他的意思。這樣的人即使真當(dāng)上了中層干部，他也會不舒服的，因為首先我就不舒服……”我說這些話是摸準(zhǔn)了每一個教師的心理，像第一次表態(tài)一樣，有希望，有要求，有份量、有壓力。結(jié)果，整個中層干部競聘過程中，沒有一個人托外人（包括托我的領(lǐng)導(dǎo)）來向我打招呼，自始至終按照正常的程序公開公正地進(jìn)行。

第三次公開表態(tài)是在今年初。今年1月，我寫了一篇文章《我應(yīng)對教師向我提要求的基本理念》，文中我公開表態(tài)：“我不歡迎教師請個中間人到我面前來轉(zhuǎn)述他對我要提的要求。有哪個教師與我不熟悉呢？有什么事不能與我直接溝通呢？居然還要請個中間人出來？如果是這樣，這個教師一定是在告訴我，他與我心理距離比較遠(yuǎn)，有話不能直接對我說，還要請個中間人來說。而且請個中間人來說，一般也不會改變我的態(tài)度。因為我應(yīng)對教師向我提要求，是在底線上考慮答應(yīng)不答應(yīng)的，能答應(yīng)的當(dāng)即就答應(yīng)了，不需要任何附加條件，不需要世俗的一套。在工作中，也從來沒有發(fā)生過因為世俗的一套使我改變態(tài)度的事。我不答應(yīng)某件事，并非在為難教師，假如改變態(tài)度，很有可能反而使我為難，甚至違背原則。我的表態(tài)常常像是生意中的‘殺底價’，一口定價，沒有還價的空間，否則我就要折本?！蔽业倪@篇文章一發(fā)至全鎮(zhèn)教師手中，每一個教師都了解了我處事的方式。到現(xiàn)在為止，我基本上沒遇到過教師有什么要求要托一個外人來向我打呼的事。

三年過來了，我深知，這三次公開表態(tài)能起到效果，還有一個更深層次的原因，那就是我對人的尊重。

首先是因為我對教師的尊重。三年前，我初到余東之時，就公開表態(tài)：“多做好事，不做壞事；與人為善，不與人為惡；成人之美，不成人之惡?！比陙?，這三句話句句得到了落實。現(xiàn)在全鎮(zhèn)教師幾乎每一個人都相信我不會捉弄人，不會故意為難人，我不答應(yīng)的事，一定會有客觀的原因。這種心理基礎(chǔ)為我處理、化解工作中的矛盾創(chuàng)造了很好的條件。

其次是因為我對領(lǐng)導(dǎo)的尊重。該請示的工作，我決不會擅自決定；不該請示的工作，我決不麻煩領(lǐng)導(dǎo)。我親耳聽到過一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)在我面前評價一個中心小學(xué)校長，說這個校長連調(diào)動一個教師也要將矛盾交到鎮(zhèn)黨委書記處，使得大家都覺得他能力不行，不能處理好自己職責(zé)范圍內(nèi)的事。憑我的工作經(jīng)歷，我感到一個領(lǐng)導(dǎo)在他知道了他該知道的事后，也不想知道更多他不必知道的事。尤其當(dāng)校長和教師無人去告訴他他不必知道的事時，他也懶得知道。我深以為一個校長在自己的職責(zé)范圍內(nèi)行使好職權(quán)，是對領(lǐng)導(dǎo)的真心尊重。一個校長行使不好自己的職權(quán)，就要增加領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)。一個開明的領(lǐng)導(dǎo)也不會故意干擾作為其下屬的校長行使自己的職權(quán)。

三年多來，三次公開表態(tài)使我順利地構(gòu)筑起了學(xué)校人際關(guān)系防火墻，工作中從沒有發(fā)生過外人干擾我領(lǐng)導(dǎo)和管理學(xué)校的事，學(xué)校在我預(yù)想的軌道上順利地發(fā)展著。這真的是一種比較令我滿意的狀態(tài)。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2006年10月13日注：此文發(fā)表于2007年第8期《中小學(xué)管理》，題目被編輯改為《校長怎樣構(gòu)筑學(xué)校人際關(guān)系“防火墻”》。