現(xiàn)在的企業(yè)所要面對的風(fēng)險(xiǎn)較之以前要多得多。因此，風(fēng)險(xiǎn)管理不僅僅被提上了大多數(shù)CFO的議事日程，還成了他們的首要任務(wù)。這意味著，對于風(fēng)險(xiǎn)管理所能實(shí)現(xiàn)的功能和負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)管理的高管的素質(zhì)，CFO的期望是一直與時俱進(jìn)的。這些風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)者能否取得成功的關(guān)鍵在于，他們能否找到正確的方法去理解和滿足當(dāng)前對風(fēng)險(xiǎn)管理的期望，同時留意這些期望會隨著風(fēng)險(xiǎn)的變化而變化。

　　這種變化的性質(zhì)和速度可能會因各個企業(yè)的情況而各不相同。在很多企業(yè)中，風(fēng)險(xiǎn)管理仍然是一個單獨(dú)的部門，這意味著只有少數(shù)幾個人可以看到整個企業(yè)中正發(fā)生什么樣的情況。但是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理（ERM）的發(fā)展趨勢卻在緩慢地改變著這種情況，并使負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)管理的高管的工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)的預(yù)測職能。

　　“以前的風(fēng)險(xiǎn)管理的主要作用是制定保險(xiǎn)計(jì)劃，以及避免企業(yè)人員的人身安全和企業(yè)的安全受到危害，”甫瀚公司（Protiviti）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)咨詢部的總經(jīng)理馬歇爾（Randy Marshall）說，“很明顯，現(xiàn)在的風(fēng)險(xiǎn)管理已經(jīng)進(jìn)化到專注于推動‘風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整回報(bào)率’和‘股東回報(bào)率’上面?！?/p>

　　馬歇爾認(rèn)為，要提供CFO們需要的資料，企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建一個包含六大要素的風(fēng)險(xiǎn)管理架構(gòu)。這六大要素是：戰(zhàn)略和政策、流程、員工和組織結(jié)構(gòu)、管理報(bào)告、使用數(shù)據(jù)的方法，以及系統(tǒng)。

　　當(dāng)一個公司開始全面推行ERM流程時，負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)管理的高管會站在最前線的中心位置，開拓新的疆域，并在企業(yè)中的各個部門推行風(fēng)險(xiǎn)管理。IT 管理軟件開發(fā)公司冠群（CA）的高級副總裁和總審計(jì)師盧普（Marc Loupe ）就在該公司的總部推行了ERM。讓某位高管致力于推行這項(xiàng)活動將“使各個業(yè)務(wù)部們的負(fù)責(zé)人更加關(guān)注ERM，因?yàn)槲覀冃枰麄冎匾旹RM”，冠群公司的執(zhí)行副總裁兼CFO戴維斯（Bob Davis）說。該公司仍然保留一位風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)理負(fù)責(zé)處理原有的風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目，例如保險(xiǎn)。

　　盧普會跟各個業(yè)務(wù)部的主管密切合作，幫助他們理解ERM對他們的經(jīng)營運(yùn)作的重要性，這是推行ERM必須邁出的重要的第一步?！癊RM，如果正確地實(shí)施的話，會成為你的業(yè)務(wù)的‘合作伙伴’，就像夜間行車需要打開車燈以照亮前方一樣，ERM可以幫助業(yè)務(wù)主管看清楚下一步的形勢，”戴維斯說。

　　與業(yè)務(wù)部門建立聯(lián)系

　　介入到營運(yùn)團(tuán)隊(duì)的工作中并不是件容易的事。當(dāng)負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)管理的高管們開始以他們的新身份跟業(yè)務(wù)部門接觸時，就會出現(xiàn)某些風(fēng)險(xiǎn)控制和管理措施是應(yīng)該歸屬于一線管理還是風(fēng)險(xiǎn)管理的辯論。

　　“高效的風(fēng)險(xiǎn)管理要具備適應(yīng)業(yè)務(wù)部門的營運(yùn)的能力”，專營包裝產(chǎn)品的國際性企業(yè)希悅爾公司（Sealed Air Corp.）的高級副總裁兼CFO凱爾西（David Kelsey）說，“風(fēng)險(xiǎn)管理不能被看作企業(yè)發(fā)展的絆腳石。風(fēng)險(xiǎn)管理是要規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，但要建立在不增加額外工作或額外成本的基礎(chǔ)之上。”

　　一旦負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)管理的高管得到了業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的關(guān)注和信任，他們就必須擔(dān)當(dāng)起教育者的角色，幫助這些經(jīng)理找出其所在部門中存在的主要風(fēng)險(xiǎn)。只有這樣，負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)管理的高管們才能夠衡量風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率和嚴(yán)重程度，以及這些風(fēng)險(xiǎn)可能產(chǎn)生的影響；與此同時，又與企業(yè)其他的經(jīng)理和高管合作制定適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和管理計(jì)劃。

　　“風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)理必須為業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理提供可以讓他們采取應(yīng)對措施的有關(guān)信息，”咨詢公司Sonax Group的總裁阿克森（David Axson）說，“他們可以利用這些信息去做更好的決策?！?/p>

　　有些企業(yè)已經(jīng)建立起能夠讓負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)管理的高管們與企業(yè)各個部門有更深入接觸的組織結(jié)構(gòu)。在化工企業(yè)Engelhard Corp.負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)管理的董事薩尼（Richard Sarnie）就很清楚該公司的CFO 斯帕度托（Michael Sperduto）對自己的期望，因?yàn)樗_尼是斯帕度托所領(lǐng)導(dǎo)的財(cái)務(wù)理事會的成員之一，跟所有財(cái)務(wù)經(jīng)理一起向其直接匯報(bào)。

　　這個財(cái)務(wù)理事會每6周開一次會，討論企業(yè)中的問題并決定理事會可以通過什么合作方式來處理這些問題。正是通過這些理事會的會議，薩尼了解到公司新推出的產(chǎn)品系列和其他開發(fā)計(jì)劃，以及公司可能因此而面臨的風(fēng)險(xiǎn)。例如，如果公司打算進(jìn)軍新的市場，那就意味著會面臨一種新型的信用風(fēng)險(xiǎn)，“我可以與信貸部緊密合作，給他們提供處理這些風(fēng)險(xiǎn)的解決方案，”薩尼說，在理事會的會議上，“我們討論風(fēng)險(xiǎn)，討論如何幫助對方，以及我們這個財(cái)務(wù)理事會怎樣在所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域里更好地合作，而不僅僅是共同對抗風(fēng)險(xiǎn)而已?！?/p>

　　把薩尼延攬進(jìn)財(cái)務(wù)理事會并不只是因?yàn)槠髽I(yè)的某些業(yè)務(wù)領(lǐng)域需要他的專業(yè)知識，這樣做還有另一個目的，就是發(fā)出一個明確的信息，讓大家知道薩尼在企業(yè)中的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是買保險(xiǎn)這么簡單?！敖?jīng)理和高管們知道我的重點(diǎn)是幫助他們處理企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和提高利潤，”薩尼說。業(yè)務(wù)部門經(jīng)理也是財(cái)務(wù)理事會的成員，因此薩尼自然而然就可以與企業(yè)的各個業(yè)務(wù)部門建立穩(wěn)固的關(guān)系，同時也就有機(jī)會更高效地幫助這些部門處理風(fēng)險(xiǎn)。

　　在希悅爾公司，風(fēng)險(xiǎn)管理的角色已經(jīng)發(fā)展了一段時間了。凱爾西透露，該公司以這個職能為前提，采取行動加強(qiáng)業(yè)務(wù)的可持續(xù)性和危機(jī)管理。由于該公司的一半業(yè)務(wù)來自美國以外的國家和地區(qū)，該公司需要找到一個辦法，讓整個公司協(xié)調(diào)一致地管理風(fēng)險(xiǎn)。

　　最終，風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)既與企業(yè)高層，也與各地的工廠管理層合作，針對某些類型的事件制定合適的風(fēng)險(xiǎn)管理方案。例如，如果某個工廠出現(xiàn)大規(guī)模的生產(chǎn)中斷事件，對應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理方案就是將這個工廠的生產(chǎn)任務(wù)轉(zhuǎn)移到其他工廠，保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和客戶記錄安全，這樣這個轉(zhuǎn)移就可以做得天衣無縫，不會為客戶所察覺。風(fēng)險(xiǎn)管理的執(zhí)行在該企業(yè)中甚至深入到具體的員工，“因?yàn)槲覀冃枰幸蝗壕邆湎鄳?yīng)知識的人，在我們遍布世界各地的工廠具體制定并落實(shí)這種策略，”凱爾西說。

　　為風(fēng)險(xiǎn)管理做好準(zhǔn)備

　　在為CFO們提供預(yù)測服務(wù)方面，風(fēng)險(xiǎn)管理有著廣闊的前景。“等到風(fēng)險(xiǎn)對企業(yè)及其財(cái)務(wù)造成影響，亡羊補(bǔ)牢就來不及了，”阿克森說。因此，越來越多的企業(yè)把重點(diǎn)集中在尋找正在出現(xiàn)的新的風(fēng)險(xiǎn)，以及如何減少這些風(fēng)險(xiǎn)帶來的危害上面，這樣它們就有足夠的時間來采取合適的應(yīng)對措施。例如，如果某家企業(yè)察覺到它最大的客戶有與其停止業(yè)務(wù)往來的跡象，而針對這場可能的危機(jī)的應(yīng)急計(jì)劃又能及時到位，那么這家企業(yè)就能夠利用這一緩沖機(jī)會抓緊時間對企業(yè)進(jìn)行重整，而如果前面所說的風(fēng)險(xiǎn)確實(shí)變成現(xiàn)實(shí)，企業(yè)也能將它所造成的財(cái)務(wù)影響降至最小。

　　戴維斯希望ERM能夠在冠群公司的收購活動中起到積極重要的作用?！癊RM在盡職調(diào)查過程中是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，”他說，“通過它，我們可以在早期就發(fā)現(xiàn)存在的風(fēng)險(xiǎn)，并盡快著手糾正錯誤。”過去，如果某宗收購案有涉及風(fēng)險(xiǎn)管理，那都是在交易完成之后進(jìn)行的。他說：“通過專注于如何處理風(fēng)險(xiǎn)而不是處理問題所造成的后果，我們正在把ERM融入企業(yè)的DNA。”

　　為了能夠?qū)崿F(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理的不斷演變的作用，風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)理將不得不提高他們對企業(yè)及其戰(zhàn)略方向的了解，以擴(kuò)大自身的知識范圍。甫瀚公司的馬歇爾指出：“CFO期望風(fēng)險(xiǎn)管理能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來某種程度的價值?！贝送?，他還補(bǔ)充說，CFO們還要懂得如何有效地進(jìn)行資源配置和得到如何在企業(yè)內(nèi)部合理分配資金的有用建議。風(fēng)險(xiǎn)管理可以通過資源配置的方法和資金分配的模型幫助CFO們做這些決策。

　　戴維斯也有類似的看法。他強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)理需要加強(qiáng)他們對財(cái)務(wù)的敏銳觸覺，并培養(yǎng)自身從企業(yè)的全局出發(fā)去發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，從而制定出規(guī)避和處理這些風(fēng)險(xiǎn)的解決方案?！耙恢币詠恚L(fēng)險(xiǎn)管理都是一種傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)職能，”戴維斯說，“但風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)理需要一些運(yùn)作上的悟性。”例如，風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)理必須預(yù)見到可能改變企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)類型，或企業(yè)必須處理的風(fēng)險(xiǎn)的重要性排序的新趨勢和發(fā)展方向。他說，畢竟“如今企業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)同它們過往所遇到的不同”。

　　戴維斯認(rèn)為企業(yè)對于ERM的興趣越來越濃，特別是如今的企業(yè)都在尋求改善運(yùn)營的方法?！艾F(xiàn)在ERM是大家關(guān)注的焦點(diǎn)，除非有足夠的改善和興趣來把它維持下去，否則人們的焦點(diǎn)就會轉(zhuǎn)移?！贝骶S斯說，“能否延長他們參與ERM的時間，完全取決風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)理自己。如果他們做得到，他們就會成為公司重要資產(chǎn)?！?/p>