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分析問(wèn)題的基本方法

 Champs de lys 2013-01-31

分析問(wèn)題的基本方法

1.系統(tǒng)分析法
這是判定問(wèn)題的一種方法。 它把企業(yè)或一個(gè)部門看成一個(gè)系統(tǒng),在判定這個(gè)系統(tǒng)是否存在問(wèn)題,是什么原因造成的,涉及管理的深度和廣度的程度,在掌握了足夠數(shù)據(jù)和對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)有比較深入的了解情況下,可采用的方法。以判斷問(wèn)題的性質(zhì),擬定解決問(wèn)題措施。

2.解析分析法,也稱"5W1H"法
它把分析的對(duì)象作為一個(gè)整體,然后按構(gòu)成這個(gè)整體的因素進(jìn)行分解,通過(guò)對(duì)這些因素的分析來(lái)界定問(wèn)題的性質(zhì),從而深入把握存在的問(wèn)題原因,為采取相應(yīng)措施提供依據(jù)。
3.問(wèn)題歸類法
這種方法是對(duì)調(diào)查出的問(wèn)題按一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類,按各類問(wèn)題的特征進(jìn)行分析的一種方法。這有利于找出同類問(wèn)題的共性和特征,采取相應(yīng)的對(duì)策。

4.縱向比較法和橫向比較法

縱向比較法主要分析客戶企業(yè)不同時(shí)期的標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際情況進(jìn)行比較:了解存在主要成績(jī)和問(wèn)題及演變過(guò)程,以推測(cè)未來(lái)趨勢(shì):橫向比較法是分析客戶企業(yè)在不同時(shí)期經(jīng)營(yíng)管理狀況與同行業(yè)平均(或先進(jìn))水平、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的先進(jìn)水平進(jìn)行比較,來(lái)把握企業(yè)在整個(gè)行業(yè)(或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)所處地位及該地位的變化趨勢(shì)。
5.重點(diǎn)分析法
這種方法是把企業(yè)存在的眾多問(wèn)題用排列圖的方法,依照影響問(wèn)題的性質(zhì)或程度大小組合排列。然后將影響程度占總問(wèn)題的比例大的因素即為解決問(wèn)題的重點(diǎn),其它占比例小的也會(huì)迎刃而解。

6.因果分析法

它是利用魚刺圖的方法,把影響所存在問(wèn)題的各種因素,按影響程度大小分為若干等級(jí),影響大而且直接的因素稱為一級(jí)影響因素或問(wèn)題原因,下一級(jí)影響因素是上一級(jí)影響因素存在的原因,即上級(jí)原因是下一級(jí)問(wèn)題,以此類推,通過(guò)層層列示影響因素直至到最底層不能再分為止,就是解決問(wèn)題的最根本原因。

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