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那些年,我們曾一起挑戰(zhàn)iPhone

 李灝 2013-01-29



 

   iPhone問世不過5年,就已顯得老氣橫秋,滿身的雍容華貴,身下除了壓著數(shù)以億計的大批女果粉,還有一具具競爭對手的殘骸,這些企業(yè)從未戰(zhàn)勝過喬布斯(請允許我固執(zhí)地認(rèn)為只有幫主才是蘋果代言人),甚至沒有事實(shí)上的接近過蘋果之地位,但他們與iPhone的曠世對抗,都會被評論家們定格為科技史,乃至整個人類歷史上最華彩的樂章,仿佛西西弗神話的現(xiàn)實(shí)投影。

   坦白講,5年的時間放到大多數(shù)維度里都不算長,4年的大學(xué)生活可能啥都學(xué)不到+工作1年存下的錢連頓肯德基都買不起;鐵路局2007年承諾改善春運(yùn),時至今日依然有許多外地人在春節(jié)悄然淚下…但I(xiàn)T互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)奏是其他行業(yè)不能比擬的,這里的機(jī)遇往往是稍縱即逝,從設(shè)計、研發(fā)到采購、制造都被有棱有角地分割開來,1H在這個行業(yè)里已經(jīng)是大跨度時間單位了,拿附加值最低的制造業(yè)來說,據(jù)傳富士康的流水線上,每個組裝工站都標(biāo)注了cycle time,例如鎖iPhone4S的六顆螺絲需要35秒,裝一個電池連接器則要控制在10秒以內(nèi),制造尚且如此,更不要提搶占市場和研發(fā)的時不我待了!

   從節(jié)奏上講,5年的時間在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)足以滄海桑田,而iPhone作為消費(fèi)類電子產(chǎn)品持續(xù)火爆,算是在科技史上狠狠地刷了一把存在感,影響力堪比古羅馬帝國、中國萬里長城和我大清的甄嬛娘娘!


5年一個輪回,iPhone已經(jīng)出現(xiàn)拐點(diǎn)

   截止到2012年11月底,蘋果已經(jīng)共銷售出271078000臺iPhone智能手機(jī),這個天文數(shù)字的銷售量不僅給蘋果帶來了超過美國政府的現(xiàn)金,更讓喬布斯有了一種上帝的感覺,他重新發(fā)明了手機(jī),接著改變了世界,可遺憾的是,庫克治下的蘋果或許能延續(xù)iPhone的銷量,但卻無法找回上帝的感覺!

   2012年9月13日,蘋果發(fā)布智能手機(jī)第六代產(chǎn)品iPhone5, 因創(chuàng)新乏力,驚喜不足,業(yè)界一片哀鴻,感嘆喬布斯時代已逝,但iPhone5登陸中國大陸之后,中關(guān)村里還是人頭攢動,排滿了競相購買的人群,3天之內(nèi)售出200萬臺,刷新了iPhone的銷售歷史紀(jì)錄,專家又出來辟謠:幫主留給蘋果的并不是一兩部優(yōu)秀的手機(jī),而是一種讓人趨之若鶩的文化,而這種文化對于中國人來說更加受用,漫天的iPhone5在扭曲人性的映襯下熠熠生輝,只是光芒中閃爍了一些略帶不潔的元素。因脫漆、地圖等問題,iPhone5在其他國家和地區(qū)的銷售一直不溫不火,何以在中國瞬間爆發(fā),或許,你去看一看街邊蘋果手機(jī)外套的設(shè)計就明白了,這個外套最顯眼的設(shè)計是留出一個大洞露出那個被咬掉一口的蘋果,事實(shí)上,庫克賣給國人的不是品質(zhì)、設(shè)計和技術(shù),而是那個能自抬身價的蘋果logo,而喬布斯從來沒有賣過面子產(chǎn)品。

    作為供應(yīng)鏈高手,庫克在喬布斯時代表現(xiàn)完美,事實(shí)上,正是喬布斯的設(shè)計+庫克的運(yùn)營才讓iPhone攫取了整個智能手機(jī)行業(yè)70%的利潤,這倆混蛋堪稱歷史上最會賺錢的搭檔,但如你所見,幫主走后,庫克臨時受命卻獨(dú)木難支,他治下的蘋果最鮮明的特色就是全公司人員每天必須要花25個小時的時間緊盯財務(wù)報表,設(shè)計者們當(dāng)然知道鋁質(zhì)外框更容易劃傷,但生產(chǎn)工藝卻能節(jié)約25%的時間,iPhone歷史上首次出現(xiàn)品質(zhì)讓路給產(chǎn)能的狀況。據(jù)傳iPhone5S據(jù)傳明年6月上市,安裝了更高清的camera和LCM,外殼會有多種顏色供人選擇,再一次加速了其泯然眾人的進(jìn)程,因為只有Nokia才喜歡在廣告中用外殼顏色和camera像素來吸引消費(fèi)者,Galaxy S4和iPhone5S的世紀(jì)絕對依然會如史詩般波瀾壯闊,但同時也說明了iPhone在競爭對手面前,已經(jīng)沒有了昔日絕對性優(yōu)勢,它必須依靠速度和價格來打敗對手。

   或許,我們無力吐槽庫克團(tuán)隊的平庸,事實(shí)上,任何產(chǎn)品的優(yōu)勢都會被時代的趨勢所淹沒,蘋果也不例外,他們不再是顛覆者,已然沒有動力去改變行業(yè)規(guī)則,現(xiàn)在的蘋果更像是一個沉穩(wěn)的既得利益者,只是偶爾回想起iPhone這5年來的完美表現(xiàn),不禁感嘆:這樣的拐點(diǎn)真讓人猝不及防,而壓在踩在他腳下的一具具殘骸,好像也有了找到肉體,重新還魂的希望。


管理障礙,少年HTC成長之煩惱

   在所有的iPhone挑戰(zhàn)者中,HTC無疑是最具特色而又悲劇的一位,生如夏花,足夠絢爛卻因管理不善,陷入泥潭無法自拔,它的案例不僅登上了MBA的經(jīng)典教材,也被譽(yù)為臺灣企業(yè)歷史上最昂貴的一堂管理課。

   “2007年的時候,只有HTC能夠設(shè)計生產(chǎn)智能手機(jī),各國運(yùn)營商都需要排隊” ,據(jù)一位HTC副總經(jīng)理回憶,彼時的三星還做著模仿者的勾當(dāng),消費(fèi)者還堅持認(rèn)為Symbin才是最優(yōu)秀的操作系統(tǒng),直到iPhone第一代產(chǎn)品橫空出世,才隱約出現(xiàn)絕代雙驕并駕齊驅(qū)的局面,一舉將HTC推上全球第五大智能手機(jī)制造商的寶座,市值則在2011年超越諾基亞榮登三甲,總之,在全球智能手機(jī)大戰(zhàn)的第一回合,HTC摧枯拉朽,名聲大噪,但這也是其唯一取勝的回合。

   相比于蘋果、三星、諾基亞數(shù)十年的沉淀,HTC走品牌之路也就幾年的光景,前期尚且憑借精準(zhǔn)無誤的產(chǎn)品研發(fā)博得一個回合的成功,可當(dāng)企業(yè)大肆膨脹時,管理經(jīng)驗的缺失讓其節(jié)節(jié)潰敗。HTC的運(yùn)營團(tuán)隊基本上都是執(zhí)拗的工程師,他們在談起技術(shù)時會兩眼放光,而談到運(yùn)營和發(fā)展策略時會顯得索然無味,而這種文化流進(jìn)了員工的血液里,導(dǎo)致人人重視前端發(fā)展,卻忽視對運(yùn)營的管理,體驗店建設(shè)滯后,面板斷料,還有渠道的混亂管理,都注定了HTC要想真正的從代工廠蛻變?yōu)槠放乒荆仨氁?jīng)歷痛徹心扉的改革。

   盡管HTC已經(jīng)到了人人看衰的境地,但現(xiàn)在預(yù)言一個品牌即將消失未免過早,更何況,它代表著第一波挑戰(zhàn)iPhone的勇士,也成為Android陣營里第一個遭遇蘋果專利大棒的手機(jī)制造商。


巨人微軟,裝備齊全卻陷入迷失

   業(yè)界流傳著一條不成文的定律:每當(dāng)企業(yè)把一種產(chǎn)品做到極致的時候,它往往不能華麗轉(zhuǎn)身,軟件巨人微軟是這條定律最著名的實(shí)踐者。

   過去十年,微軟陷入迷失,它在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域燒錢達(dá)到60億美元仍毫無起色,“WPN+1和諾基亞講背水一戰(zhàn)”的橋段猶如新聞聯(lián)播每天必報:全國人民生活非常幸福,聽了讓人倒胃。在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,微軟的產(chǎn)品還不足以形成對iPhone的有效威脅,之所以消費(fèi)者對其持續(xù)抱有希望,更多的是源于其昔日的輝煌。但如你所見,不單單智能手機(jī)領(lǐng)域,微軟在其他業(yè)務(wù)方面的嘗試基本以失敗告終,游戲、社交、搜索...無一幸免。

官僚作風(fēng)成為微軟創(chuàng)新的桎梏,Window和office則是其兩座不想翻越的大山,事實(shí)上,落敗iPhone只是其十年迷失的一個縮影罷了!


學(xué)徒三星,與iPhone大戰(zhàn)三百回合

   “法官,請幫忙在美國禁售三星的產(chǎn)品吧,韓國人侵犯了蘋果很多專利”估計這是蒂姆-庫克做夢都在碎碎的臺詞,先甭管三星產(chǎn)品能否真得把iPhone挑落馬下,能讓不可一世的蘋果如此重視,三星已經(jīng)取得巨大成功。

    當(dāng)全世界都盯著蘋果時,蘋果的眼里只有三星,而Galaxy系列是Android陣營中唯一能夠同iPhone正面單挑的智能手機(jī),無論從銷量還是利潤上,或者讓消費(fèi)者趨之若鶩的文化上看,Galaxy都沒有他那個其他對手般被iPhone甩掉,而是一步步地漸漸逼近,直到Galaxy S3和iPhone4S成為市場上唯二的明星機(jī)型,加上Galaxy產(chǎn)品線更加豐富,市場占有率一直保持領(lǐng)先,而22%的利潤也是位列iPhone之后排名第二,總之,相比于HTC和微軟,三星的Galaxy手機(jī)在挑戰(zhàn)iPhone的過程中,要體面的多,雖然莫須有的抄襲罵名曾一度讓三星陷入尷尬,但卻沒有影響其從容優(yōu)雅地登上銷量第一的寶座。

   蘋果三星的專利戰(zhàn),曠日持久,天昏地暗,而喬布斯針對三星的尖酸刻薄也聞名世界,只是面對蘋果連續(xù)慘絕人寰的專利戰(zhàn),三星不但沒有退縮,反而把微創(chuàng)新的小路走成康莊大道,事實(shí)上,蘋果的專利戰(zhàn)在一定程度上是無效的,因為任何新產(chǎn)品的設(shè)計都無法繞開現(xiàn)有事物的特征,除非設(shè)計者真的跑到火星上生活100年,正所謂,優(yōu)秀的設(shè)計者模仿外觀和技術(shù),出色的大師則只竊取靈感,三星作為大師級的企業(yè),在前人原有的設(shè)計上加入新的和好的元素,不斷積累和恢復(fù)品牌含金量,外加出色的運(yùn)營和對供應(yīng)鏈的管理,才凝練出了Galaxy 這個能與iPhone持續(xù)抗衡的挑戰(zhàn)者。


Android,與iPhone決戰(zhàn)智能手機(jī)下半場

   如果把智能手機(jī)的對決分為上下兩個半場,上半場是硬件比拼,iPhone憑借夢幻般的工業(yè)設(shè)計大比分領(lǐng)先所有對手,下半場則是軟件的大會戰(zhàn),操作系統(tǒng)和APP質(zhì)量會在很長一段時間內(nèi)成為決定智能手機(jī)銷量的決定因素,從這個層面講,iPhone現(xiàn)有的統(tǒng)治性優(yōu)勢有可能被Android陣營取代,最起碼,它在地圖APP已經(jīng)顯得力不從心,落后Google至少10年了。

   開源的商業(yè)模式下,Google犧牲了Android的前期利益,目的是讓這個操作系統(tǒng)野蠻生長,迅速成長為可對抗iPhone的力量,這種生產(chǎn)帶有比較重的毒性,碎片化、安全性差、不穩(wěn)定、惡意軟件盛行讓Android一度陷入恐慌,如果能處理好這些問題,未來可能出現(xiàn)另外一位統(tǒng)治者,或許5年之后,筆者該寫一篇,“那些年,我們一起挑戰(zhàn)Android”

   如前文所述,任何產(chǎn)品的優(yōu)勢都不會被時代的趨勢所淹沒,iPhone也不例外,或許2年之后會有可穿戴式手機(jī)出現(xiàn)取代iPhone ,但它在這個時代的存在感絕對是科技史上最濃墨重彩的一筆,每一個對手都因iPhone的偉大而略顯光芒,同樣值得世人尊敬。










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