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在微信與微博的倒逼之下,大眾點評網(wǎng)走向了開放之路。 本周一,大眾點評網(wǎng)宣布了它的開放計劃,正式推出“大眾點評開發(fā)者平臺”,開發(fā)者可根據(jù)該平臺開放的商戶信息、團購信息、獲取指定團購的信息、獲取指定商戶最新的點評這四項數(shù)據(jù)接口,來推出面向大眾點評終端用戶的產(chǎn)品。 5G咨詢創(chuàng)始人洪波認為,有效的商戶數(shù)據(jù),以及用戶點評數(shù)據(jù),是大眾點評創(chuàng)建10年來所積累的核心競爭力,如今大眾點評將其開放,對開發(fā)者具有較大的益處。 基于商戶和用戶評論兩端的數(shù)據(jù)積累,也使得大眾點評建立起了其他互聯(lián)網(wǎng)公司無法在短期復(fù)制或趕超的“護城河”。騰訊微信本地生活服務(wù)負責(zé)人戴志康表示,大眾點評用其時間積累起來的數(shù)據(jù)優(yōu)勢,使得其他公司很難再用與其同樣的方法來打敗他。 一名互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)者對《第一財經(jīng)日報》表示,大眾點評所積累的數(shù)據(jù)之所以如此重要,是因為:大眾點評通過用戶對商戶的評論信息,無形中擁有了其對商戶的控制力和話語權(quán);同時,在移動互聯(lián)時代,本地化的商務(wù)服務(wù)信息是構(gòu)成O2O(Online To Offline)交易的重要一環(huán),但在國內(nèi)線下商戶信息點還處于早期的積累階段,屬于稀缺資源。 但大眾點評在數(shù)據(jù)上所取得的優(yōu)勢并不是促使如今開放的原因。 “眾多公司的開放決策,都是在競爭環(huán)境下倒逼出來的?!币幻ヂ?lián)網(wǎng)人士對記者表示。 一些產(chǎn)業(yè)人士分析,隨著微信、新浪微博在O2O領(lǐng)域的布局,大眾點評在2013年恐將受到較大的挑戰(zhàn)。有觀點認為,微信、微博正在用渠道鋪路、媒體切入、獲取商戶信息和用戶評論等方式,來圍困大眾點評。 目前,微信用戶已超3億,而大眾點評移動客戶端獨立用戶為5400萬??梢?,微信在騰訊母體下的渠道優(yōu)勢,大眾點評無法匹敵;此外,微信通過公眾賬號的形式,讓商戶主動在微信平臺上建立信息庫,并通過騰訊擅長的社交,來完成用戶對商戶的口碑影響力。 微信在前,微博在后。一名新浪內(nèi)部人士對記者透露,2013年,新浪微博將在商業(yè)化、移動化、本地化三個方面發(fā)力。其中,本地化包括旅游、景點、餐飲等O2O類的布局。新浪商業(yè)運營策略總經(jīng)理艾勇也表示,B2C和O2O將成為微博企業(yè)社會化電商的主要方向。 圍繞這個方向,新浪也開始嘗試將其平臺上閑散的營銷資源,從早期的粗放態(tài)度轉(zhuǎn)為收攏到其自身利益鏈條上,通過“微任務(wù)”的機制,讓商戶與用戶進行交互,并從中產(chǎn)生出商業(yè)模式。目前,新浪微博的活躍企業(yè)微博用戶超過26萬,并有2.5億微博用戶關(guān)注了企業(yè)微博。 艾勇稱,“微任務(wù)”的模式滿足了新浪微博平臺的營銷閉環(huán),即達成attention- interest- search- action -share的營銷鏈條。而新浪微博平臺將從有商業(yè)價值的信息轉(zhuǎn)發(fā)中收取30%的費用。 有產(chǎn)業(yè)人士預(yù)計,2012年,主要還是微信、微博、大眾點評的用戶圈地競爭,而2013年,將是三者間對整個O2O產(chǎn)業(yè)生態(tài)資源獲取的競爭。這也使得,大眾點評不得不通過開放來獲取產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的支持。
不過,大眾點評在對待開放問題上仍然小心翼翼。經(jīng)緯創(chuàng)投分析師莊明浩對記者表示,在初期的開放協(xié)議中,大眾點評把用戶點評、團購、優(yōu)惠券、電子會員卡等與其有競爭業(yè)務(wù)的第三方開發(fā)項目攔在了外面,也就是說,“大眾點評只允許你調(diào)用他的數(shù)據(jù),而不許你在他平臺上生產(chǎn)你的數(shù)據(jù)。” 對于上述問題,洪波認為,開放也要遵循節(jié)奏,當(dāng)平臺方還不知道第三方能帶來何種數(shù)據(jù)的時候,貿(mào)然開放可能帶來不可預(yù)料的后果。這種負面的案例如中移動早期的開放平臺移動夢網(wǎng)與SP的關(guān)系。 大眾點評產(chǎn)品及運營副總裁姜躍平也表示,初期的數(shù)據(jù)開放只是第一步,而O2O是一個巨大的市場,用戶和商戶的需求很多,大眾點評一家無法完成,需要與產(chǎn)業(yè)更多合作者共同努力。 |
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