1月11日，湘潭火車站售票大廳窗口前排起長龍。大部分為手持學(xué)生證的學(xué)生。圖/記者肖洋桂

　　來源：瀟湘晨報(bào)

    湘潭部分高校學(xué)生開始放假回家，買票時遭遇5元錢的手續(xù)費(fèi)問題。記者11日上午探訪發(fā)現(xiàn)，部分火車票代售點(diǎn)表示“設(shè)備壞了，只能賣全票”。而按規(guī)定，車站及代售點(diǎn)不能收取學(xué)生票額外手續(xù)費(fèi)?！　”緢?bào)實(shí)習(xí)記者肖洋桂湘潭報(bào)道

　　網(wǎng)友報(bào)料：代售點(diǎn)聯(lián)合不賣學(xué)生票

　　網(wǎng)友“i幸福的標(biāo)尺”10日晚發(fā)微博稱：湘潭代售點(diǎn)真霸氣，網(wǎng)上訂的票取票要收五塊錢被舉報(bào)了，然后湘潭火車票代售點(diǎn)聯(lián)合起來不賣學(xué)生票。

　　據(jù)該網(wǎng)友透露，9日，湖南科技大學(xué)一名大三學(xué)生小彭去該校正門對面的代售點(diǎn)取票。小彭說，將學(xué)生證、身份證遞進(jìn)去，說取票，代售人員說要收5元手續(xù)費(fèi)。小彭將國家不許收取學(xué)生票額外手續(xù)費(fèi)的相關(guān)規(guī)定告訴代售人員，并說“如果硬要這樣，我就只好打12306舉報(bào)了”。當(dāng)時代售點(diǎn)里面有一男一女。女的不做聲了，男的頓時來火了，說不賣了，接著沖出門外說“不收費(fèi)怎么賺錢”等。之后，小彭離開代售點(diǎn)準(zhǔn)備去火車站取票?！拔业故窍Ｍ€能去代售點(diǎn)取票，不過肯定要是免費(fèi)的?！毙∨肀硎?。

　　記者探訪：上午多個代售點(diǎn)買不到學(xué)生票

　　網(wǎng)友“i幸福的標(biāo)尺”是湖南科技大學(xué)的一名大四學(xué)生，姓何。11日，小何決定幫在網(wǎng)上訂好票的同學(xué)去代售點(diǎn)取票，親身體驗(yàn)一下。

　　11日上午11點(diǎn)多，記者和小何來到湖南科技大學(xué)正門對面一代售點(diǎn)。緊閉的大門上貼著一則手寫公告：“本店停業(yè)整頓，近段時間請去火車站購票。”一同撲空的還有其他學(xué)生。前來取票的湖南科技大學(xué)大四學(xué)生小黃透露，該處之前還在售票，不知為何就關(guān)門了。“下午要考試，只能改天去火車站取票了?！毙↑S說。

　　11點(diǎn)半，記者趕到湘潭大學(xué)火車票代售點(diǎn)，該處也是大門緊閉。墻上寫著：“因設(shè)備故障送車站修復(fù)，營業(yè)時間暫不確定，請前往車站購取票，即日?！?/p>

　　中午1點(diǎn)，記者又來到湘潭長途汽車站對面的火車票代售點(diǎn)，當(dāng)時排隊(duì)購票取票的市民有十個左右，購買全票的市民都很順利地買到了車票，但幾位手持學(xué)生證的學(xué)生隨即離開。原因是“不賣學(xué)生票”。小何剛將學(xué)生證和身份證拿出來，就遭到售票人員的拒絕。

　　“購買學(xué)生票要到火車站去！”“為什么不賣學(xué)生票？”“刷卡設(shè)備壞了！”“為什么壞了？”“壞了就是壞了！”

　　之后售票人員不再搭理小何。記者在該代售點(diǎn)沒有看到任何有關(guān)設(shè)備損壞、不賣學(xué)生票的通知。

　　下午3點(diǎn)20分，記者來到車站路百花園附近一處火車票代售點(diǎn)，銷售人員以刷學(xué)生證磁卡的設(shè)備壞了為由，表示不賣學(xué)生票，但購買全票可以。至于何時能買學(xué)生票，該售票人員只回答：“去火車站買學(xué)生票！”

　　在建設(shè)路口的火車票代售點(diǎn)，當(dāng)天上午同樣有學(xué)生反映該處也以“設(shè)備壞了”為由而不賣學(xué)生票。但下午4點(diǎn)左右，記者在現(xiàn)場看到，學(xué)生在該代售點(diǎn)可不支付任何額外的手續(xù)費(fèi)按學(xué)生票價(jià)購票，亦可免費(fèi)取票。

　　[各方說法]

　　學(xué)生：不是五塊錢的事

　　中午1點(diǎn)半，湘潭火車站售票大廳，4個窗口前排隊(duì)的市民有三四十人，但隨后隊(duì)伍越來越長，排到大廳外面。湘潭大學(xué)大二學(xué)生小彭說，她準(zhǔn)備回婁底老家，可去該校門口和汽車站對面兩個代售點(diǎn)都買不到學(xué)生票。她認(rèn)為：“5塊錢不算多，該付的我們也愿意支付，但不該收的，也不能以關(guān)門或設(shè)備壞了，來強(qiáng)迫學(xué)生支付?！?/p>

　　湖南理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院大三學(xué)生小楊當(dāng)天是去改簽的。當(dāng)日上午，她想在建設(shè)路口代售點(diǎn)買學(xué)生票，遭拒。為趕火車，她只好買了全票，并額外付了5元手續(xù)費(fèi)，卻不小心買錯了車次?！拔鍓K錢的事，把我害苦了！”

　　火車站：嚴(yán)禁代售點(diǎn)收取學(xué)生票手續(xù)費(fèi)

　　當(dāng)天下午，湘潭火車站售票窗口由平時的4個增到6個，車站緊急召集部分正在休假中的工作人員加班，以滿足學(xué)生購票需求。

　　“按鐵道部相關(guān)規(guī)定，在學(xué)生應(yīng)享有的優(yōu)惠范圍內(nèi)，銷售學(xué)生票是不準(zhǔn)收取任何手續(xù)費(fèi)的，無論學(xué)生是取票還是買票。”湘潭火車站副站長周應(yīng)坤11日接受采訪時表示，接到湖南科技大學(xué)學(xué)生投訴后，火車站立即進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)湖南科技大學(xué)門口火車票代售點(diǎn)存在銷售學(xué)生票收取手續(xù)費(fèi)情況，同時，發(fā)現(xiàn)該代售點(diǎn)銷售設(shè)備等有故障需立即修理。9日下午，火車站就要求該代售點(diǎn)停業(yè)整頓，直到經(jīng)營戶提高服務(wù)意識、設(shè)備修復(fù)等符合標(biāo)準(zhǔn)為止。

　　而湘潭大學(xué)火車票代售點(diǎn)則是主動申請，以設(shè)備故障需要修復(fù)為由，暫停營業(yè)，火車站管理方只好允許。

　　對于部分代售點(diǎn)不銷售學(xué)生票的行為。周應(yīng)坤表示，一旦查實(shí)是因主觀因素不給學(xué)生買票和取票的，會依照相關(guān)規(guī)定對該代售點(diǎn)停業(yè)整頓或取消該代售點(diǎn)資格，如果是其他原因，則根據(jù)實(shí)際情況整治。

　　代售點(diǎn)：校門口代售點(diǎn)，損失誰來彌補(bǔ)

　　11日下午4點(diǎn)左右，記者在湘潭市建設(shè)路口的火車票代售點(diǎn)看到，該點(diǎn)開始銷售學(xué)生票，也可以取學(xué)生票，學(xué)生不需另付手續(xù)費(fèi)。