● 俞敏洪曾說：誰把網(wǎng)絡(luò)教育做好了，誰就是新東方最大的對手

● 阿諾說：如果線上教育做得很有意思，又很便宜，是不是很有殺傷力

“我過關(guān)了，跑到你前面了！”每天熄燈后，張坤儒便和室友們在手機(jī)上噼里啪啦地比賽。他剛輸了一局，有點(diǎn)不甘心，趁室友睡下奮起直追，排名蹭蹭上揚(yáng)。誰知“螳螂捕蟬，黃雀在后”，他還沒來得及小得意，又被一名室友甩在后面……

別以為這群大學(xué)生在夜戰(zhàn)“征途”，他們不過在用“開心詞場”PK單詞量。產(chǎn)品引入了游戲的通關(guān)功能和競爭機(jī)制，讓乏味的記單詞變得很charming（迷人）。

“開心詞場”是滬江網(wǎng)近年推出的一款免費(fèi)記單詞軟件，頗受大學(xué)生和白領(lǐng)追捧，很多人也是因?yàn)檫@個產(chǎn)品而走近滬江網(wǎng)。

作為一家外語學(xué)習(xí)的社交平臺，滬江網(wǎng)充斥著互聯(lián)網(wǎng)的各種時尚元素：SNS社區(qū)、B2C電子商務(wù)、新媒體資訊、動漫設(shè)計……商業(yè)模式也很性感：廣告、網(wǎng)校、B2C電商三位一體。

創(chuàng)業(yè)11年，滬江網(wǎng)創(chuàng)始人伏彩瑞（網(wǎng)名阿諾）在互聯(lián)網(wǎng)教育領(lǐng)域已不是什么小人物。2009年上線的滬江網(wǎng)校，目前營業(yè)收入超過滬江網(wǎng)總營業(yè)額的1/3。2012年“雙十一”電商大戰(zhàn)中，天貓商城首次將教育培訓(xùn)業(yè)納入促銷范圍，滬江網(wǎng)校小露崢嶸，當(dāng)日銷量超過100萬元，位列天貓商城在線課程銷量之首。

滬江網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)故事并不新奇，一群年輕人歷經(jīng)艱辛，守得云開見月明。阿諾力圖擺脫傳統(tǒng)網(wǎng)校純視頻的教學(xué)模式，對學(xué)習(xí)行為做了分拆：1/3視頻課程，1/3教師答疑，1/3學(xué)生互動，這聽起來很酷，做起來卻很苦?！澳菚r候我們舉目無師，只能靠自己。”

“你可能偶爾會犯一些過細(xì)的錯誤，但即使這樣也比忽略細(xì)節(jié)、忽略用戶做得更大氣?！眴问菧醉撛O(shè)計，阿諾和同事們就調(diào)試了很長時間，從顏色到欄目設(shè)置，直到找到用戶最舒服的體驗(yàn)為止。

為了營造真實(shí)的課堂感覺，滬江網(wǎng)校設(shè)置了虛擬班級，并配備班主任和助教，每天進(jìn)班打卡，遲到請假，課上有疑問隨時可以通過CCTALK（類似QQ的聊天工具）發(fā)給老師，老師會在線點(diǎn)評。

“這種方式對我們上班族很好，一個人學(xué)習(xí)太孤獨(dú)，很難堅持下去。”上海一家日企白領(lǐng)曹靜告訴記者，他每周三還會和“同桌”在網(wǎng)上操練口語。而對宅男李瑞來說，這里最吸引他的是個人需求能被充分滿足，“傳統(tǒng)課堂太聒噪，班級很大，很難照顧到每個人”。

期間，學(xué)生的每個學(xué)習(xí)步驟都被記錄下來，生成學(xué)習(xí)測試報告。“實(shí)體學(xué)校做不到這個，這是互聯(lián)網(wǎng)的魅力所在，它將打破傳統(tǒng)課堂整齊劃一的模式，更好地推進(jìn)個性化教育?！卑⒅Z說。這種學(xué)習(xí)跟蹤機(jī)制已被很多教育機(jī)構(gòu)采用。

站在70后尾巴上的阿諾是個動漫迷。在教學(xué)效果上，他抓住大學(xué)生和白領(lǐng)典型的“愛吐槽”特點(diǎn)，將動漫引入教學(xué)，設(shè)計了CC貓、部落虎等活潑可愛的卡通形象，讓呆板的課堂生動起來，這自然勾搭了很多粉絲，也炒熱了便簽、貼畫、筆記本等衍生品。

滬江網(wǎng)校的快速發(fā)展，與滬江部落的人氣也分不開。截至2012年12月，滬江部落用戶突破1500萬，他們中的一部分成為滬江網(wǎng)校的學(xué)員。這里有大量免費(fèi)外語學(xué)習(xí)資料，也有人大曬外語學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)或者課件。

精明的阿諾，立即對這些大曬經(jīng)驗(yàn)而備受追捧的明星用戶“下手”，通過嚴(yán)格考核與其簽約，將他們變成網(wǎng)校的兼職教師。他們?yōu)閷W(xué)生授課、答疑或把自身經(jīng)驗(yàn)制作成節(jié)目出售，從幾十元到幾百元不等，然后與網(wǎng)站分成。

“我們的平臺和淘寶一樣，教師可以在上面創(chuàng)業(yè)，根據(jù)他解答問題或者授課情況，累計工作量?！睋?jù)了解，一些優(yōu)秀網(wǎng)校教師的年薪高達(dá)二三十萬。滬江網(wǎng)還通過跟一些教育機(jī)構(gòu)合作開發(fā)課程，將這些機(jī)構(gòu)中的名師也發(fā)展成網(wǎng)校教師?！皩W(xué)生有問題發(fā)過來，教師馬上在云端就解答了，我們的教師無處不在?！卑⒅Z對師資很得意。

滬江網(wǎng)注冊會員目前突破1500萬，日PV(頁面瀏覽量)超過1000萬，移動端用戶也達(dá)到1500萬。龐大的用戶流量，為其B2C業(yè)務(wù)提供了有力支撐。滬江網(wǎng)B2C平臺，除了銷售與用戶相關(guān)的學(xué)習(xí)產(chǎn)品，也扮演著課程超市的角色，代售其它網(wǎng)校的課程。這部分營業(yè)額基本與網(wǎng)校持平。

指尖，是互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)的下一個戰(zhàn)場，很多在線教育機(jī)構(gòu)已在此下棋布子。

這兩年，滬江網(wǎng)也將目光投向移動端，與傳統(tǒng)端“大而全”的定位不同，其移動端產(chǎn)品鎖定在“小而精”，盡可能地把產(chǎn)品切碎。“在移動互聯(lián)網(wǎng)，做一個產(chǎn)品滿足很多需求沒有出路，用戶只是在零碎時間用你的產(chǎn)品，大而全的應(yīng)用90%的功能可能用戶一輩子都用不到。”

近年來互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展，帶寬不斷增加，用戶習(xí)慣變化，給小步慢走的在線教育帶來新的成長契機(jī)。已過了彷徨期的阿諾，對未來很自信：“如果線上教育做得很有意思，又很便宜，是不是很有殺傷力？”

相比過去那種線下到線上的“乾坤大挪移”，“快”“樂”“個性”，成為當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)共同的追求，雖然很多企業(yè)只是小荷初露或者含苞欲放，但后發(fā)優(yōu)勢正在星星點(diǎn)點(diǎn)地蠶食著線下教育的版圖。

弘成教育董事長黃波正在對旗下的101網(wǎng)校的視頻教學(xué)方式進(jìn)行格式化，同時把獨(dú)來獨(dú)往的用戶網(wǎng)聚起來。原本作為101網(wǎng)校增值服務(wù)的答疑網(wǎng)，匯集了答、練、測等功能，學(xué)生的問題、練習(xí)、測試做完后很快可以看到答案，還能看到排名。答疑網(wǎng)自2008年推出后很受歡迎，流量甚至超過了101網(wǎng)校，接下來，黃波準(zhǔn)備把游戲的PK機(jī)制引入答疑網(wǎng)二代平臺。

北京四中網(wǎng)校近期也推出了“診學(xué)練測”教學(xué)模式來彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)過程監(jiān)控缺失、學(xué)習(xí)資源針對性不強(qiáng)、個性化指導(dǎo)匱乏等不足。正保教育集團(tuán)正在以會計為突破口改變過去單一的視頻教學(xué)，通過設(shè)立答疑環(huán)節(jié)搭建互動開放的學(xué)習(xí)平臺，促進(jìn)師生之間、學(xué)生間的交流，也為企業(yè)在此尋找人才提供便利。

線下教育培訓(xùn)大佬已然意識到危機(jī)，也在紛紛布局線上。但互聯(lián)網(wǎng)基因的先天不足，使得它們在面對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品前沿設(shè)計和傳播規(guī)律時，顯得力不從心。線上線下的渠道之爭，則讓它們陷入左手打右手的尷尬，掣肘上行之路。“過強(qiáng)的線下教育，常常讓線上教育處于尷尬的位置。新東方在線就是一個例子。”i美股分析師李瑩說。

滬江網(wǎng)不存在新東方們線上線下的糾結(jié)，相比弘成、正保這些傳統(tǒng)網(wǎng)校又在互動、開放、共享方面先行一步，比起傳課、多貝等長于技術(shù)的新新教育形態(tài)則多了一份教育積淀。未來它的挑戰(zhàn)或許是如何將更多免費(fèi)用戶轉(zhuǎn)化成收費(fèi)用戶，畢竟相對于它龐大的用戶量，收費(fèi)用戶還不到1/10。

本文來源：中國企業(yè)家 作者：陳曦 責(zé)任編輯：NF041