一個(gè)最原始的問題是：企業(yè)組織“憑什么”存在于社會(huì)中？或者說，企業(yè)組織存在于社會(huì)中的前提和理由是什么？----我們對(duì)于企業(yè)組織性質(zhì)的認(rèn)識(shí)，可能從源頭就開始發(fā)生了錯(cuò)誤。
一個(gè)最流行的顯著錯(cuò)誤是：企業(yè)組織因利潤而存在----這是一個(gè)謊言！事實(shí)上，帶著“美好的利潤”而倒閉的企業(yè)比比皆是，如果利潤連企業(yè)組織最基本的存在都保證不了，那它還怎么可能成為企業(yè)組織存在的前提和理由？！我們對(duì)于企業(yè)組織本質(zhì)的認(rèn)識(shí)，一直是習(xí)慣性的基于這樣一個(gè)基本的邏輯：企業(yè)是一個(gè)贏利性的組織，它從屬于資本、并以資本的贏利而存在。由此邏輯所直接推論出來的顯見結(jié)論是：企業(yè)組織是因資本的權(quán)力而驅(qū)動(dòng)；企業(yè)組織是因獲取了利潤而存在----這是一個(gè)習(xí)慣性的、天大的誤解和錯(cuò)誤！企業(yè)組織雖然是因資本而誕生，但企業(yè)組織一旦誕生后，就成為了一個(gè)獨(dú)立的生命體；企業(yè)組織美好的利潤，并不是企業(yè)存在于社會(huì)的前提和理由，而是企業(yè)組織承擔(dān)了自己必須的責(zé)任使命后，所出現(xiàn)的必然的結(jié)果。
“責(zé)任”是什么？責(zé)任常常被誤解為是主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)----主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任其實(shí)是在說“責(zé)任心”、而不是在說“責(zé)任”。事實(shí)上，責(zé)任是一個(gè)被動(dòng)詞，責(zé)任是“（被他人或外界所賦予的）份內(nèi)應(yīng)做的事情”----無論是企業(yè)組織還是個(gè)體個(gè)人，只要其是存在于社會(huì)環(huán)境中，就被賦予了來自組織或個(gè)人以外的各種要求和任務(wù)，這些“要求和任務(wù)”并非是組織或個(gè)人的主觀愿望，而是被外界所賦予----責(zé)任的這一性質(zhì)，使得責(zé)任成為了“不得不承擔(dān)的任務(wù)”。當(dāng)推卸責(zé)任的行為發(fā)生時(shí)，事實(shí)上是推卸掉了“必須承擔(dān)”的使命和任務(wù)；當(dāng)責(zé)任不能被有效承擔(dān)起時(shí)，事實(shí)上是責(zé)任能力的缺失導(dǎo)致了責(zé)任的缺失；當(dāng)即沒有責(zé)任心又沒有責(zé)任能力的現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，責(zé)任就將全面的缺失，并將付出組織或個(gè)人生存崩潰的代價(jià)。
企業(yè)組織的責(zé)任使命，即不是來自于企業(yè)組織本身的自我設(shè)計(jì)，也不是企業(yè)組織的自我加壓和善心，而是來自于企業(yè)組織之外----企業(yè)組織一旦誕生后，它首先面對(duì)的是社會(huì)與政府、資本與股東、法律與規(guī)則、市場與客戶對(duì)它的各種要求----這些“要求”的本質(zhì)，其實(shí)就是企業(yè)組織必須面對(duì)和承擔(dān)起來的“責(zé)任”！無論企業(yè)組織是否愿意或者能夠，企業(yè)都不得不承擔(dān)起來這些“責(zé)任”，因?yàn)槠髽I(yè)別無選擇。如果企業(yè)不能承擔(dān)起這些來自組織之外的“責(zé)任”，企業(yè)將會(huì)受到責(zé)任缺失的懲罰。企業(yè)組織所受到的“責(zé)任缺失懲罰”的本質(zhì)，其實(shí)是企業(yè)以自身的損傷、甚至是破產(chǎn)倒閉的形式，承擔(dān)了其必須承擔(dān)的責(zé)任。這意味著企業(yè)組織無論是積極主動(dòng)的承擔(dān)責(zé)任，還是以受到懲罰的方式承擔(dān)責(zé)任，來自企業(yè)組織之外的責(zé)任都必須被承擔(dān)起來。
一個(gè)暫時(shí)沒有利潤的企業(yè)，并不會(huì)死亡----事實(shí)上，絕大多數(shù)的企業(yè)都遭遇過虧損的困境，它們常常在沒有利潤的日子里，臥薪嘗膽的尋找各種應(yīng)對(duì)的方法，并最終走出了危機(jī)。但一個(gè)不承擔(dān)自己必須承擔(dān)的責(zé)任的企業(yè)，卻可能立即倒閉----譬如企業(yè)不承擔(dān)法律規(guī)定的必須，結(jié)果就是帶著利潤在瞬間死亡；不僅僅是觸犯法律會(huì)導(dǎo)致企業(yè)倒閉，事實(shí)上，一些企業(yè)僅僅因?yàn)閷?duì)消費(fèi)者不誠信的欺詐行為，就導(dǎo)致了企業(yè)的倒閉。因企業(yè)信譽(yù)或聲譽(yù)出了問題而倒閉的企業(yè)，并不是個(gè)別案例。究其根本原因，那就是企業(yè)組織是因承擔(dān)來自于組織之外的責(zé)任而存在----是“責(zé)任”保證了企業(yè)基本的生存與發(fā)展的權(quán)力。
企業(yè)組織是一個(gè)獨(dú)立的、活的生命體，而不是資本的附屬物----企業(yè)組織性質(zhì)的真相之所以被掩蓋，一個(gè)重要的原因，就是企業(yè)組織一直被視作了資本的附屬物，而不是將其看作是一個(gè)獨(dú)立的、活的生命體！當(dāng)企業(yè)組織誕生后，它就成為了一個(gè)事實(shí)上的、活的生命體，而不再依賴于資本。企業(yè)組織有著自己獨(dú)立的生命，那就是企業(yè)組織生存和發(fā)展的客觀存在與規(guī)律，它是不依賴于資本而獨(dú)立存在于社會(huì)環(huán)境中。就如同我們?cè)韵铝艘豢眯?，我們必須要根?jù)其習(xí)性和特點(diǎn)，尊重并呵護(hù)它的成長與發(fā)展客觀規(guī)律，如果我們將其視作個(gè)人的私有財(cái)產(chǎn)，而以個(gè)人意志揮舞權(quán)力肆意妄為，我們將因此而受到懲罰。當(dāng)我們動(dòng)用或使用權(quán)力時(shí)，我們必須清醒的意識(shí)到權(quán)力背后的責(zé)任。
當(dāng)我們追究和懲罰責(zé)任缺失時(shí)，我們是在說“沒有做好份內(nèi)的事情”；當(dāng)我們說起“責(zé)任感”時(shí)，其實(shí)是在說積極主動(dòng)、自覺自愿的完成份內(nèi)事情。因此，責(zé)任只意味著承擔(dān)，而不意味著其它任何意義----崗位或職務(wù)，是企業(yè)組織“責(zé)任體系”中最基本的責(zé)任單位。所以會(huì)出現(xiàn)崗位或職務(wù)，是因?yàn)槠髽I(yè)組織的使命，常常是非一個(gè)獨(dú)立的個(gè)人所能完成的，它需要共同的協(xié)作和合作來完成，所以才會(huì)出現(xiàn)了責(zé)任的分工和委托----是分工和委托產(chǎn)生了崗位或職務(wù)；換句話說，崗位或職務(wù)只因責(zé)任承擔(dān)的需要而出現(xiàn)，而不會(huì)因權(quán)力和利益而出現(xiàn)。責(zé)任是獨(dú)立的、客觀的存在----當(dāng)責(zé)任沒有具體到崗位或職務(wù)時(shí)，將造成責(zé)任的缺失；而當(dāng)崗位或職務(wù)責(zé)任沒有被崗位或職務(wù)上的人所承擔(dān)起時(shí)，同樣會(huì)造成責(zé)任的缺失。
我們有理由相信：如果一個(gè)企業(yè)組織承擔(dān)起了自己所有的、必須的責(zé)任，那么，企業(yè)組織的利潤就必須會(huì)隨責(zé)任的承擔(dān)而出現(xiàn)！這也是我們所說的企業(yè)存在與發(fā)展的前提理由的依據(jù)：企業(yè)組織是因承擔(dān)責(zé)任而存在，利潤只是企業(yè)組織承擔(dān)責(zé)任后必然出現(xiàn)的結(jié)果。責(zé)任從來就不會(huì)被轉(zhuǎn)移和授予，更不會(huì)消失得無影無蹤，它只可能以代理、委托等配置方式，以組織內(nèi)的具體崗位的分工等形式，被承擔(dān)起來。當(dāng)我們說某人被賦予了責(zé)任時(shí)，其實(shí)是在說某人被分配到了承擔(dān)具體責(zé)任的崗位或職務(wù)上，而不是在說將責(zé)任授予了某人----責(zé)任是脫離了權(quán)力和個(gè)人的客觀存在。當(dāng)某人離開某個(gè)崗位時(shí)，人雖然走了，責(zé)任卻無法帶走而依舊留在了崗位上。
