某公司運(yùn)營(yíng)部總監(jiān) 因?yàn)樾马?xiàng)目的關(guān)系，需要招聘擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)成員，如何從眾多的建立中篩選出基本符合需求的求職者，如何在面試中觀察，分析和判斷求職者人格特征是不是符合企業(yè)的價(jià)值取向，符合社會(huì)基礎(chǔ)規(guī)范要求? 這確實(shí)是一個(gè)長(zhǎng)期而復(fù)雜的問(wèn)題。

這里提供一個(gè)基本的五維度人格分析模型，如果你在招聘人員過(guò)程中，或者在管理中，可以采用這幾個(gè)基本的，簡(jiǎn)單的分類(lèi)來(lái)判斷一個(gè)員工或同事是不是符合你的需要。   
五維度人格模型（常被稱(chēng)為“大五”）這五個(gè)因素是：

●外傾性( extroversion)：這一維度描述的是個(gè)體對(duì)關(guān)系的舒適感程度。外傾者傾向于喜歡群居、善于社交和自我決斷。內(nèi)傾者傾向于封閉內(nèi)向、膽小害羞和安靜少語(yǔ)。

●隨和性( agreeableness)：這一維度描述的是個(gè)體服從別人的傾向性。高隨和性的人是合作的、熱情的和信賴(lài)他人的；低隨和性的人是冷淡的、敵對(duì)的和不受歡迎的。

●責(zé)任心( conscientiousness)：這一維度是對(duì)信譽(yù)的測(cè)量。高度責(zé)任心的人是負(fù)責(zé)的、有條不紊的、值得信賴(lài)的、持之以恒的。在該維度上得分低的人很容易精力分散、缺乏規(guī)劃性，且不可信賴(lài)。

●情緒穩(wěn)定性(emotional stability)：  （經(jīng)常用它的對(duì)立面——神經(jīng)質(zhì)進(jìn)行闡釋?zhuān)┻@一維度刻畫(huà)的是個(gè)體承受壓力的能力。積極的情緒穩(wěn)定性者傾向于是平和的、自信的和安全的；消極的情緒穩(wěn)定性者傾向于是緊張的、焦慮的、失望的和缺乏安全感的。

●經(jīng)驗(yàn)的開(kāi)放性(opermess to experience)：最后一個(gè)維度針對(duì)個(gè)體在新奇方面的興趣和熱衷程度。開(kāi)放性非常高的人富有創(chuàng)造性、凡事好奇、具有藝術(shù)的敏感性；處于開(kāi)放性維度另一個(gè)極端的人很保守，對(duì)熟悉的事物感到舒適和滿(mǎn)足。

  其中，外傾性是比較容易觀察出來(lái)的，在面試的時(shí)候可以采用自我介紹，壓力問(wèn)題，故意冷場(chǎng)等方式來(lái)考察。

  隨和性，如果是多人參加面試，或者多個(gè)面試環(huán)節(jié)，你可以安排前面的環(huán)節(jié)（或者是前臺(tái)接待），其它面試人員（比如普通的記錄人員）故意制造一些帶有一定不敬意味的話語(yǔ)情境，看看這個(gè)人的反應(yīng)。

責(zé)任心，這個(gè)看看他投遞簡(jiǎn)歷是不是具體了解過(guò)企業(yè)情況，自己的簡(jiǎn)歷是不是全面完整和細(xì)致，這個(gè)其實(shí)是一種責(zé)任心的表現(xiàn)，一個(gè)對(duì)自己的求職都不負(fù)責(zé)的人，是不可能對(duì)他人和企業(yè)負(fù)責(zé)的。

情緒穩(wěn)定性，這個(gè)在前面測(cè)試隨和性時(shí)有一定關(guān)系，當(dāng)然，要看該員工將從事什么崗位，如果是很獨(dú)立的內(nèi)部工作，影響不是太大，如果是對(duì)外或?qū)ζ渌块T(mén)關(guān)聯(lián)性很強(qiáng)的工作，則要重點(diǎn)考慮。

開(kāi)放性，我們經(jīng)常講一個(gè)人要有開(kāi)放性的思維模式。當(dāng)然，有些人會(huì)說(shuō)，做財(cái)務(wù)工作的需要保守思維。其實(shí)這個(gè)是兩碼事，開(kāi)放性思維模式是善于激勵(lì)自己，積極主動(dòng)的去思考，哪怕做財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的，也應(yīng)該多想一想是不是采取更合理的方式來(lái)分析和表現(xiàn)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，以便領(lǐng)導(dǎo)者參考。要了解一個(gè)人的開(kāi)放性，你可以在面試時(shí)提出一些中性的思考問(wèn)題，或者偏向性明顯的思考問(wèn)題，看看他是否能多維度的去看待和分析提出他的觀點(diǎn)。

其實(shí)這個(gè)故事要說(shuō)明的一個(gè)重點(diǎn)是，團(tuán)隊(duì)組織成員，最重要的是需要具備開(kāi)放心態(tài)，隨和團(tuán)結(jié)，富有責(zé)任感的人在一起，才能形成團(tuán)隊(duì)合力，否則，管理者將陷于處理內(nèi)部工作矛盾問(wèn)題的煩惱境地。