提高盈利水平，需要從產(chǎn)品、營銷、服務(wù)等多角度去重新審視在新經(jīng)濟(jì)下技術(shù)、理念、環(huán)境、生活方式等發(fā)生的革命性變化。

 一個(gè)企業(yè)，在創(chuàng)業(yè)發(fā)展初期，依靠的是資源或者先發(fā)優(yōu)勢，其后的發(fā)展都會(huì)遭遇到瓶頸，這就面臨一個(gè)非常重要的問題：用什么樣的模式去盈利？

 當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段，在資源消耗到一定程度之后，人們會(huì)發(fā)現(xiàn)，資源對(duì)所有人來說是相對(duì)公平的，靠資源起家的人會(huì)碰到成本的問題，一個(gè)企業(yè)在面臨成本壓力的時(shí)候，就要靠管理了。那么，管理是否有效，企業(yè)能否獲得較高的效率，判斷一個(gè)企業(yè)的成長性好不好的關(guān)鍵，就在于各種相關(guān)的資源是否能連接起來，所以，我們需要從產(chǎn)品、營銷、服務(wù)這些角度去提升企業(yè)盈利的水平。

 從 利潤在哪里 到 客戶在哪里

 企業(yè)發(fā)展的第一個(gè)階段我們稱之為創(chuàng)業(yè)期，第二個(gè)階段是高成長期，十年之后，就到了重要的轉(zhuǎn)型期。這個(gè)時(shí)候，發(fā)展會(huì)出現(xiàn)緩慢停滯，那么，整個(gè)公司的匹配度等各個(gè)方面都會(huì)進(jìn)入一個(gè)需要調(diào)整的階段。這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)一些問題：一、規(guī)模擴(kuò)充，卻贏利不佳。二、產(chǎn)品同質(zhì)化，技術(shù)創(chuàng)新少，附加值上不去。三、很多民營企業(yè)家們又不斷跳入新的行業(yè)，進(jìn)行多元經(jīng)營。很多企業(yè)雖然是集團(tuán)公司，但是主營行業(yè)不清晰，這是中國企業(yè)出現(xiàn)的 小胖子 現(xiàn)象，這種 大 使得企業(yè)臃腫，效率就被拖掉了。去年北京大學(xué)的PE班火爆到一個(gè)班兩百四十多人，很多企業(yè)家都喜歡玩資本，但是究竟有多少人懂資本呢？以前玩資本是少數(shù)人的事情，但是現(xiàn)在很多人被忽悠，感覺自己做企業(yè)太辛苦，手上有千把萬的資產(chǎn)，就去找一些企業(yè)投資、入股，但是，投資不是每個(gè)人都適合做的。有一種超級(jí)企業(yè)家，自己做企業(yè)做得相當(dāng)成功，就轉(zhuǎn)成資本管理的輸出、人脈的傳遞，這是杰克 韋爾奇在做的事情，是柳傳志在做的事情，是惠普的前總裁卡利 菲奧里納在做的事情。今天很多連高成長期的第一個(gè)坎都沒有過的老板們，卻喜歡搞資本運(yùn)作，結(jié)果一般都不會(huì)很好。四、每個(gè)企業(yè)都有其特殊性，但是所有的企業(yè)面臨的問題都是一樣，從它發(fā)展的規(guī)模和所處的時(shí)期，基本上能看出這個(gè)企業(yè)目前最重要的問題是什么，這就是規(guī)律問題。企業(yè)需要找到這種規(guī)律。

 首先，企業(yè)要在產(chǎn)品和管理上下些笨功夫。企業(yè)家與商人的區(qū)別在于，商人講的是利潤從哪里來，利潤到哪里去，而企業(yè)家講的是客戶在哪里，客戶從哪里挖掘，怎樣滿足客戶。企業(yè)往往在營銷環(huán)節(jié)喜歡打廣告戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)，這樣的方式效果比較快，但是這樣做，使你只記得競爭而忘記了顧客。

 其次，要重視經(jīng)營環(huán)境、重視規(guī)模生產(chǎn)、品牌塑造。到處都在講品牌，但是品牌的力量是怎樣的？我們還是不擅長營造價(jià)值。企業(yè)往往在資源配置上傾向于市場銷售，而在研發(fā)上舍不得投資，缺乏核心技術(shù)，導(dǎo)致企業(yè)在發(fā)展的三個(gè)時(shí)代上沒有辦法平衡好關(guān)系。

 企業(yè)發(fā)展的三個(gè)時(shí)代是：農(nóng)業(yè)時(shí)代、工業(yè)時(shí)代、信息化時(shí)代。

 第一個(gè)農(nóng)業(yè)時(shí)代。發(fā)展靠資源和成本，也是解決溫飽的時(shí)代。到目前為止，很多的企業(yè)家還是有農(nóng)民的思維，短視、投機(jī)。第二個(gè)工業(yè)時(shí)代。這個(gè)時(shí)代關(guān)鍵是在做效率，但是企業(yè)往往投入產(chǎn)出比的控制性并不好。第三個(gè)信息化時(shí)代。信息時(shí)代的特點(diǎn)就是速度，腦力的解放。

這三個(gè)時(shí)代變作三個(gè)思維，在我們企業(yè)的腦海中不斷地碰撞。企業(yè)往往是從做一個(gè)好買賣開始發(fā)展的，而后，發(fā)展到整體組織的管理。

 新經(jīng)濟(jì)需要新挑戰(zhàn)

 大規(guī)模制造受到了挑戰(zhàn)，所以很多規(guī)?；闹圃旆绞皆诟淖儯欢嘣亩ㄖ迫〈?。

 多元式文化的沖擊使得企業(yè)的管理和面對(duì)的客戶對(duì)象發(fā)生了變化，而且整個(gè)社會(huì)越來越年輕化，以前經(jīng)驗(yàn)主義很重要，現(xiàn)在經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)不重要了，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)可以復(fù)制，信息化和網(wǎng)絡(luò)化使得經(jīng)驗(yàn)快速被淘汰，而且婦女收入的提高也使得整個(gè)社會(huì)呈現(xiàn)多元化。女性的收入和離婚率同比上漲。