在當(dāng)前很多大公司里，雖然所有公司內(nèi)部合法制度的制定都要通過所有部門的批準(zhǔn)，但是一些重要的培訓(xùn)計(jì)劃、文檔程序、大大小小的中小組織都把本身的制定交付給人力資源部門和部門的管理者。這樣，這些公司的制度和實(shí)施程序都走向極端，要不太過于呆板，要不就是太趨于理想化。

　　如果你是這些公司的經(jīng)理，制定公司的各種規(guī)章制度是相當(dāng)?shù)闹匾?，因?yàn)檫@些將成為公司的員工行為準(zhǔn)則和努力的目標(biāo)。通過條理清楚、協(xié)調(diào)性強(qiáng)的制度可以有效地保護(hù)你自己和你的公司。所以，在建立公司的規(guī)章制度時(shí)要遵循一定的規(guī)則。

　　制度與實(shí)施程序的區(qū)別
　　出于保護(hù)雇員和雇主利益的制度需要包括兩個(gè)方面：行為準(zhǔn)則和實(shí)施這些準(zhǔn)則的規(guī)則。對(duì)于各個(gè)部門而言，必須制定出切實(shí)可行的實(shí)施條款，這也就是所說是實(shí)施程序。制度和實(shí)施程序的區(qū)別在于制度列出各種條條框框的行為準(zhǔn)則，而實(shí)施程序則是說明實(shí)施這些行為準(zhǔn)則的過程。

　　舉個(gè)例子，你期望所有的程序員在每天下班之前都必須檢查自己的代碼，你的部門程序文檔就應(yīng)該明確寫入這一規(guī)定。如果哪位雇程序員不遵守這一規(guī)定，你的部門制度文檔也有相應(yīng)懲罰后果的詳細(xì)規(guī)定。
如果你部門沒有這些條款，而你在工作中卻憑自己意愿行事，這是不合理的。

　　做好計(jì)劃并得到批準(zhǔn)
　　制定公平有效的制度的關(guān)鍵在于盡可能的使之簡(jiǎn)單、清晰、全面。當(dāng)制定公司的規(guī)章制度時(shí)，你首先得把各個(gè)部門的要求和建議文檔化。這也許是一個(gè)很簡(jiǎn)單的事情，但是，你必須知道所有公司員工的期望，這是最基本的。你必須文檔化所有的工作規(guī)程、部門之間的聯(lián)系等等。

　　一旦這些任務(wù)完成，你就可以正式地制定公司的制度了。在這一過程中，我建議你一定要和人力資源部、建議者、員工、用戶保持密切聯(lián)系。為了避免員工日后產(chǎn)生不必要的意見，你應(yīng)該盡可能地考慮到員工的利益。

　　你也可以查看一下以前的制度，并看一看這些制度在那個(gè)時(shí)期所起到的作用。如果有個(gè)別條款很有效，并可以在當(dāng)前行之有效，不妨把它列入公司當(dāng)前的規(guī)章制度。

　　正式地制定制度和實(shí)施的程序
　　假設(shè)你是一個(gè)軟件開發(fā)咨詢組的管理者，在公司里，你覺得程序員John Doe工作效率實(shí)在太慢，那么你怎么去處理這一問題呢？首先，你制定一套工作制度，規(guī)定完成哪些工作，如何完成，達(dá)到什么效果。應(yīng)該注意這一制度必須包括所有事情發(fā)生的可能性。例如：“如果超過最終期限，必須提前和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)說明不能按期完成的原因，哪些部分不能完成，什么時(shí)候可以完成?！边@樣所有的計(jì)劃才能夠很好的協(xié)調(diào)。接著，你可以制定出如果不能按期完成應(yīng)受到懲罰的條款：“如果不能按期完成的員工必須被記入員工檔案并取消遠(yuǎn)程工作的權(quán)利?！?

　　最后，一些制度也可以沒有具體的實(shí)施方案。例如，你可以為員工獲得在家工作的權(quán)利而制定相應(yīng)的制度，“如果請(qǐng)求在家工作，必須提前三天用email通知項(xiàng)目經(jīng)理”，“如果每個(gè)月都有四天或以上的時(shí)間在家工作，必須得到上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的同意?！?

　　不要反復(fù)制定制度
　　制度一旦建立起來，必須力求于完整全面。如果在員工做出不合理的行為后再作出規(guī)定，那是不公平的，而且也是很沒有效率的管理方式。制度應(yīng)該包含所有團(tuán)隊(duì)、部門、公司的所有。

　　制度的制定和更新必須遵循相應(yīng)程序
　　在制度的實(shí)施過程中很容易走向極端，但是你應(yīng)該清楚如果不實(shí)施這些制度時(shí)所帶來的風(fēng)險(xiǎn)和危害。只有掌握所有員工的詳細(xì)信息，你才能有效地保護(hù)每一個(gè)人的利益，提高自己的管理水平。 ZT