所以，有人就說：要不，我們往互聯(lián)網(wǎng)靠靠，做一個網(wǎng)站試試看？nnd，好多互聯(lián)網(wǎng)公司一周的利潤，都抵得上我們一年的利潤。我們不能再等了。

 反對的人說：做管理軟件是等死，做互聯(lián)網(wǎng)就是找死。能說改就改嗎？做一個網(wǎng)站，開發(fā)很容易。但是，推廣呢？哪得燒多少錢？

 公說公有理，婆說婆有理。公司的老大，或許是被兩撥人吵煩了。就放出話了：先做一個出來，看看吧！

 公司里很快成立了一個開發(fā)小組。開發(fā)組的成員幾乎都是搞技術(shù)的。大家以前都是做業(yè)務(wù)系統(tǒng)的，做網(wǎng)站的產(chǎn)品，這是頭一回。

 剛開始，也不知道做什么好。有人就提出建議了：反正都沒做過，我們要不先模仿一個現(xiàn)成的。就算做不好，至少技術(shù)上經(jīng)驗也有一定的積累。

 大家一聽，也對：現(xiàn)在不正流行web 2.0嗎？我們也先做一個社區(qū)，試試看？

 大家在網(wǎng)絡(luò)上搜了一陣，找了幾個聽說過的比較有名的社區(qū)網(wǎng)站，注冊了姓名，試用了幾天。然后，就把表面上能看到的功能摸的差不多了。

 然后，跟美工商量了一下。找了一個人氣很旺的網(wǎng)站的頁面，開始參考、復(fù)制。這邊，程序員也開始編碼。

 忙活了一個月，網(wǎng)站做好了。開始，測試，并準備邀請試用。

 小滿也參加了這個開發(fā)組，第一期開發(fā)要完成的時候，他給老鳥發(fā)了一個郵件邀請的試用地址。

 小滿覺得這個月，還是忙碌的很充實。

 他覺得又有新的東西在召喚他了。

（二）

 二天后的中午，小滿約老鳥見面。老鳥說自己正在寬窄巷子里面的星巴克。

 老鳥說：“你過來吧。我們一起吃飯。”

 小滿打車過來的時候，老鳥說：“隔壁有家面館，聽說說國內(nèi)的一個有名的設(shè)計師開的，環(huán)境還不錯，比較安靜。我們過去，將就吃。邊吃邊談。”

 “好嘞！”

 老鳥和小滿進去面館，服務(wù)生過來。老鳥點了面，小滿說一樣。

 面館其實是個小的四合院，中間的庭院有樹，樹下散落著幾張石桌和椅子。

 老鳥和小滿穿過庭院，到后面的一間房里。房間里擺放著兩張長條形的桌子。桌子是實木的，厚厚的，很結(jié)實，上方懸著燈籠，里面有燈，柔和的光線照在房子里面，讓人很舒服。兩邊桌子的最遠端上面，一樣攤放著一些最新的時尚雜志。

 老鳥和小滿在桌子一邊的中間挨著坐下。把筆記本拿了出來。電源在桌子中間的蓋板下面。

 小滿說：“這里能上網(wǎng)？”

 老鳥指了指頭頂?shù)牧荷?。小滿看見。梁上的一側(cè)綁著一個ADSL的路由器。

 小滿笑了?！疤炀W(wǎng)恢恢，疏而不漏！”

 過了一陣，面端上來了。是兩只大方碗，里面青白的蔬菜，紅紅的辣椒，還有圓滾滾的面，看起來很筋道。

 嘗了一下，味道還不錯。 

 或許是到了中午的時候，兩個人都有點餓了，好像才吃了兩分鐘，就見底了。

 老鳥把服務(wù)生叫過來：“能加點嗎？”

 服務(wù)生：“可以，加湯可以。”

 老鳥說：“那算了?！?/P>

 小滿說：“不夠??？再來一碗，這頓我請?！?/P>

 老鳥笑了：“那太便宜你了。”

 小滿動作稍微慢些，正在收尾?；蛟S是很少用方形的碗吃東西，小滿不習(xí)慣：面條少了，怎么弄也不好弄，只好把面條趕到碗角上用嘴使勁吸。小滿覺得這太費勁了，好像吸了很多的空氣一樣。

 老鳥端著碗打量了一下：“方形的碗還是有很大的好處。比如，看起來、擺起來跟房子的風(fēng)格很相符，也很大器。你看著這碗的容量覺得很多”

 “但是呢，實質(zhì)的東西并不多”

 小滿點頭。

 “你有沒有這種感覺：方形碗不好用，還是圓形的碗好用。”

 小滿：“我剛才還想這個問題呢。”

 老鳥說：“常用碗的形狀，都是經(jīng)歷了好幾千年延續(xù)下來的。看起來很普通的形狀，也是一種時光過濾的結(jié)果?？雌饋砗唵?，卻有它合理的部分。習(xí)慣了的東西，不容易觀察到這個問題。但是，你一旦用一個對立的東西，馬上就能感覺到其中的差異?！?/P>

（三）

 吃過飯后，言歸正傳。小滿讓老鳥連上他們的網(wǎng)站看看。

 老鳥輸入地址，瀏覽器顯示：連接中。

 首頁出現(xiàn)的很慢，過去了6、7秒，頁面的圖片還沒有下完。

 老鳥瞄著瀏覽器底部的提示信息說：“首頁，怎么這么多圖片，40幾個？”

 小滿說：“我看看。我們以前訪問，好像沒這么慢啊?！?/P>

 小滿用自己的本本連了一下，發(fā)現(xiàn)首頁很慢。然后，他又連了模仿的網(wǎng)站的主頁，速度很快。這排除了網(wǎng)絡(luò)方面的問題。

 老鳥說：“如果一個網(wǎng)站的首頁出來，是大于5秒的話。這種用戶體驗，就會比較差。如果是我遇到這種網(wǎng)站，幾乎不會再來第二次。雖然說現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)很快了，但是，把整個首頁的大小盡量減小?！?/P>

 “你們開發(fā)的時候，是在內(nèi)網(wǎng)開發(fā)的。內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)速度很快，而來圖片下載后，不再更新。所以，沒引起你們注意?！?/P>

 “你們的美工，設(shè)計還可以。但是制作網(wǎng)頁，不能光是看漂亮與否。必須在網(wǎng)站性能和美觀上取得一個平衡點。”

 “上周，Goole的首席設(shè)計師辭職，在博客里抱怨公司為了幾個像素的差別，研究幾十個可行的方案。他覺得這太可笑了。這對搞藝術(shù)的人絕對是一個侮辱。但是，我不知道，為何沒人告訴它，在互聯(lián)網(wǎng)上，哪怕是0.001K的圖片數(shù)據(jù)的改變，如果是在千萬G級的流量的基礎(chǔ)上放大，那么，對網(wǎng)絡(luò)帶寬和成本的影響，都是巨大的?！?/P>

 “藝術(shù)需要得到尊重，但是，網(wǎng)站的界面，不是單一的審美問題，是一個美和性能協(xié)調(diào)的問題?！?/P>

 老鳥對小滿說：“盡量少用圖片，可以用一些樣式表分隔，圖片要用，尺寸要小。不管網(wǎng)站如何，一開始就要這樣要求。以后也一直是這樣。”

 小滿在本本上記下老鳥的建議。

 老鳥在網(wǎng)站上注冊了一個用戶。老鳥的用戶名，用的是自己常用的郵箱。

 注冊的時候，老鳥遇到一點麻煩。輸入信息的時候，居然出現(xiàn)了“漢字的驗證碼”。

 老鳥說：“能不能想簡單點呢。就用一般的數(shù)字驗證碼，或者英文驗證碼？漢字，好像可以，但是，總覺得怪怪的。本來驗證碼就是多做的活兒，現(xiàn)在還要切換一下輸入法?！?/P>

 小滿說：“我們看著有人這么做呢?！?/P>

 老鳥說：“要借鑒也可以，但是，要想清楚，到底為什么借鑒，哪些該借鑒，哪些不該?！?/P>

 老鳥的手機響了。老鳥接電話，然后對小滿說：“我們還有30分鐘。家里有事，催我了?！?/P>

 在離開之前，老鳥給小滿又指了其他的兩個建議：

 【1】域名不要太長了

 好的域名不要太長了。你要么數(shù)字，要么拼音。越簡單、直接越好；

 好的域名，就是用或者說一次，就大概會記?。?/P>

 域名忌諱：名是中文名，域名選用的是英文單詞。很多上網(wǎng)的人，英文并不好。你做的是大眾的網(wǎng)站，還是專業(yè)的網(wǎng)站，自己首先要想清楚。更切忌中英文聯(lián)合；

 【2】頁面對搜索引擎的優(yōu)化

 就單一頁面來說，體驗來自兩個方面。對人，和對機器的。

 對人來說，就是速度的感覺，美觀的感覺。網(wǎng)頁顯示快不快，是不是什么時候都彈出一些亂七八糟的廣告。字體多大合適，頁面的滾動長度要多少合適，瀏覽的重心引導(dǎo)放在哪兒；

 對機器來說，就是如何把頁面的信息告訴給搜索引擎。你的地址欄鏈接是不是要優(yōu)化，內(nèi)部的關(guān)鍵詞如何設(shè)計，等等。

 老鳥對小滿說：“做網(wǎng)站，其實，還是有很多的細節(jié)，需要認真揣摩。”

（四）

 小滿把老鳥的建議和看法，帶回去跟同事講了。大家覺得還是有些道理。于是項目的小錯誤都做了修改。

 網(wǎng)站調(diào)整好后，公司里從QQ好友開始，開始發(fā)送測試的邀請，當然，還有同事、朋友、家人。大家又忙碌了好一陣。

 網(wǎng)站后臺有一個計數(shù)器，剛開始每天只有100 訪問。估計都是公司內(nèi)部的人，自己在測試，玩呢。

 持續(xù)了一個月，訪問數(shù)只是略微有點增加。

 大家都有點泄氣。

 有人說：目前的功能不是很完整。只有blog功能。這樣不行。你看別人的網(wǎng)站，什么都有。

 大家想：不如，做做看了？

 隨后，小滿他們又在網(wǎng)站上加了些功能。除了blog外，又加了小組，相冊，還有Rss閱讀器。

 又過了兩個月。網(wǎng)站的開發(fā)似乎完工了。大家期待的網(wǎng)絡(luò)奇跡并沒有發(fā)生。

 老大一看：呵，你們怎么搞的。都不來錢啊。就把項目給滅了。

 支持搞互聯(lián)網(wǎng)的這撥人，垂頭喪氣的。又白忙活了一陣。

 公司里有人說：“我就說嘛，哪有那么容易的?！?/P>

 小滿愁眉苦臉地對著老鳥說：“game over了?！?/P>

 老鳥說：“別泄氣。沒什么的。”

 小滿說：“你說說看，我們到底怎么了？我們以前做那么多軟件，好像基本上沒出什么問題。這次，好像總是在做錯事情。但是，我們又不知錯在哪兒?！?/P>

 老鳥說：“沒關(guān)系的，吸取經(jīng)驗才重要。”

 小滿說：“你說說，我們錯哪兒了？”

 老鳥說：“我發(fā)現(xiàn)一個問題?！?/P>

 小滿說：“是什么？”

 老鳥說：“前段時間，我自己偶爾上上你們的網(wǎng)站。我發(fā)現(xiàn)，好像人不多。你們自己也不上?！?/P>

 小滿說：“是的，除了更新外。好像我們自己也不用?！?/P>

 老鳥說：“這就是問題。你們自己做的東西，自己都不想用，或者覺得沒用。又怎么希望別人來用呢？你們想沒想過這個問題？”

 小滿說：“我覺得可能是沒推廣吧？”

 老鳥說：“不對。有用，和沒有推廣，別人不知道，是兩回事情。說實話，我覺得，沒啥有用的東西在上面?！?/P>

 小滿說：“的確。我們做的別人都有。我們只是內(nèi)容不同?！?/P>

 老鳥說：“內(nèi)容呢？”

 小滿嘆了口氣：“不是還沒做嘛！”

 老鳥說：“這就是你們的問題。這方面的經(jīng)驗不夠，產(chǎn)品沒做到位，人員的構(gòu)成也不對。項目開始的目標有問題。你們一開始，就是沒仔細想好，該做一個什么有用的東西，需求在哪兒。只是走一步，算一步。照著人家的樣子，依樣畫葫蘆。卻不真正理解人家為何需要那樣做。”

 “做管理軟件，你可以去問，客戶可以告訴你需求?；ヂ?lián)網(wǎng)的產(chǎn)品，有點不同。你可能沒辦法問誰去。但是，你自己會觀察，也可以調(diào)查、判斷。你得有一個基本的需求的判斷、假設(shè)。然后，圍繞這個假設(shè)來設(shè)計一個滿足基本需求的原型產(chǎn)品。做好后，放在網(wǎng)上測試，判斷正確與否?！?/P>

 “思路對了，用戶體驗要優(yōu)化，功能要逐步完善，不要看什么新的，就上什么。很多時候，少的就是好的?！?/P>

 “產(chǎn)品的定位有問題?？赡芏际羌夹g(shù)人員。技術(shù)人們常常就認為開發(fā)了Blog、小組和相冊，這些功能，就算是產(chǎn)品了。其實，這時的產(chǎn)品才算是做了一半。你想想看啊，應(yīng)該是這樣?。簶I(yè)務(wù)決定你的功能形態(tài)。你要想什么樣的業(yè)務(wù)，需要什么樣的技術(shù)來支持。而不應(yīng)該是那樣：搞成一個筐，希望用戶什么都往里面放。所以，對產(chǎn)品的理解不全面。”

 “現(xiàn)在產(chǎn)品的概念可能包含很多：硬件、軟件、和網(wǎng)上服務(wù)等等。它是一個系統(tǒng)的綜合體。所以，可能不僅包含用戶體驗，可能還有內(nèi)容。要求你各方面都要認真的設(shè)計和權(quán)衡。你們的團隊缺少一個綜合全面的產(chǎn)品經(jīng)理來思考這些基本的問題：你針對什么樣的市場，提供什么樣的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，或者服務(wù)，服務(wù)于哪個群體，人群將會如何使用這些產(chǎn)品來達到某種目的?！?/P>

 小滿說：“我們有討論過，而且我們還談到了商業(yè)模式?！?/P>

 老鳥說：“算了吧。幾乎現(xiàn)在所有的人言必說商業(yè)模式了，就好像地球人都知道的一句話：阿基米德說：給我一個支點，我會撐起一個地球?！?/P>

 “但是，我發(fā)現(xiàn)很多人談商業(yè)模式，只不過趕趕時髦。他們其實最關(guān)心的是：怎么才能在短時間內(nèi)把網(wǎng)站搞大，要是能搞大了，鬧哄哄的，才好上市。他們才沒心思關(guān)心用戶到底得到了什么。他們才沒時間關(guān)心產(chǎn)品到底做什么樣呢?！?/P>

 “自欺的力量是如此強大，乃至于每個人都以為自己可以隨便撬起地球。而忘記了那個支點。”

 小滿說：“支點是什么？”

 老鳥說：“產(chǎn)品，就是產(chǎn)品本身。商業(yè)模式很重要，但是，沒有產(chǎn)品，一切都是瞎掰?！?/P>

 小滿說：“這樣做，那時間上會比較漫長?！?/P>

 老鳥說：“是啊，大家都知道這世上少有立竿見影的事情?？墒?，大家都巴望呢?！?/P>

（五）

 小滿說：“那我們接下來該怎么做呢？”

 老鳥說：“我覺得你們這條路是對的。只是走的時候，有些問題。一走錯，就趕緊縮回去了?！?/P>

 “網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品要求的公司文化，跟傳統(tǒng)的軟件公司文化有些不同。傳統(tǒng)軟件公司，可能大多數(shù)都是技術(shù)工程師文化?！?/P>

 “網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，在客戶界面上，要有一些交互的人性化的東西在里面。這對產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計人員、開發(fā)人員都有一個平衡的要求?！?/P>

 “以前的軟件產(chǎn)品更象是一個工程師產(chǎn)品?，F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品更象是一個藝術(shù)品?！?/P>

 “所以，首先，你們的團隊，要重新搭配。”

 “如果你們真的要轉(zhuǎn)型，最好，從外面聘用一個互聯(lián)網(wǎng)公司工作過的有團隊管理經(jīng)驗的人過來，組織的結(jié)構(gòu)，大致可以借鑒過來。給他權(quán)力，讓他給5，6個人，基本上開始實驗一個小的產(chǎn)品，讓大家知道如何起步，還是可行的?！?/P>

 “你們需要重新學(xué)習(xí)一些東西：要了解更多的用戶體驗，交互設(shè)計之類的。要學(xué)會更多的觀察用戶的行為。學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)上的大數(shù)據(jù)的存儲、帶寬優(yōu)化等等?！?/P>

 小滿說：“現(xiàn)在，那么多網(wǎng)絡(luò)公司。你覺得我們還有機會嗎？”

 老鳥說：“怎么沒有？！機會大大的！我一直覺得，現(xiàn)在，就是此刻?；ヂ?lián)網(wǎng)機遇的第二次機會窗口已經(jīng)打開了?！?BR> 
 “互聯(lián)網(wǎng)機遇的第一次機會窗口是在1996年瀏覽器風(fēng)靡世界的時候打開的。10多年過去，互聯(lián)網(wǎng)的逐步普及，個人電腦的極度普及，手機的泛濫，無線網(wǎng)絡(luò)的無限延伸，吃面的地方都連著網(wǎng)絡(luò)，這在向所有人傳遞信息：一個新的機會窗口再次出現(xiàn)了。只要你仔細看看，你就會明白，軟件業(yè)的未來就在互聯(lián)網(wǎng)，就在日漸豐富和成熟的個人消費電子產(chǎn)品上面。未來的軟件公司，都會是什么樣的呢？”

 “未來的軟件公司玩的都是系統(tǒng)：硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。比如萬眾矚目的蘋果、亞馬遜，還有一統(tǒng)天下的google。他們都有自己的消費類硬件終端，有自己的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，還有可以無限延伸的擴展開放平臺?！?/P>

 “在可以等待的未來里，我們會看見很多的自由職業(yè)的軟件工程師，在網(wǎng)絡(luò)平臺，或者他們稱之為云計算的平臺上，開發(fā)小的插件程序，并發(fā)家致富。每個軟件公司會需要更多的設(shè)計師、人機交互工程師，甚至人類學(xué)家、新聞編輯、文學(xué)顧問，網(wǎng)絡(luò)營銷人員，當然，還有軟件工程師、產(chǎn)品經(jīng)理等等。軟件公司需要更多綜合素質(zhì)的人?！?/P>

 “軟件業(yè)正在邁向新的方向前進。我甚至在想：那種龐大無比的管理軟件或許正在面臨著一個終結(jié)的時候。組織和個人都只是需要一些聯(lián)系的工具，或者是一些幫助提高效率的小工具。”

 “真正機械的事情交給機器人來做。人們最需要留下的只是溝通的工具。軟件只是完成某種連接，但是，決策還是，本來也應(yīng)該是由人來做出?！?/P>

 “那些不再能靠體制存活，又不能在傳統(tǒng)市場上堅持的軟件企業(yè)，也到了一個可以重新選擇的時候。生存，還是毀滅，這是一個問題。”