考察談話應(yīng)避免四種傾向

　目前，地方領(lǐng)導(dǎo)班子換屆考察工作正在進(jìn)行。眾所周知，個別談話是組織考察中的一個重要環(huán)節(jié)，談話的質(zhì)量直接影響到獲取考察對象信息的數(shù)量和質(zhì)量，關(guān)乎組織上對一個干部的評價和使用。筆者以為，對干部進(jìn)行考察談話時四種傾向不容忽視，應(yīng)予避免。

　　一是談話內(nèi)容“格式化”傾向。雖然組織考察對談話的內(nèi)容有一定的要求，但是考察談話是一個雙向互動的過程，因此，考察談話過程中談話人不能僅停留在簡單地拋出諸如“考察對象具有哪些優(yōu)缺點(diǎn)”、“生活圈、社交圈有什么具體表現(xiàn)”、“工作開展如何”等幾個“格式化”的問題，然后充當(dāng)一名用心聽、專心記的“記錄員”。談話人應(yīng)根據(jù)談話對象性格、性別、年齡、職務(wù)等實(shí)際情況，做到因人而異，運(yùn)用各種技巧，啟發(fā)引導(dǎo)被談話人“掏”出心里話。適時增加多方印證、原因深究、事例舉證等環(huán)節(jié)，這樣既能避免談話內(nèi)容枯燥或無話可談現(xiàn)象，又能做到最大限度了解被考察對象的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，真正談出效果。

　　二是談話方法“簡單化”傾向。實(shí)踐表明，并不是所有的干部考察談話都能取得良好的效果，這其中有談話對象性格特征、情緒心態(tài)和思想障礙等方面因素的影響，更重要的是有的談話人方法簡單，缺乏技巧，未起到支配和主導(dǎo)作用。筆者以為，應(yīng)針對不同的談話對象，采取不同的談話方法。在談話中，對于性格偏內(nèi)向、不善言談的人，宜用提問式和鼓勵式的方法進(jìn)行引導(dǎo)；對于性格偏外向的人，適宜采取漫談式和商討式的方法，多方面多角度了解干部情況；對于職務(wù)較高、年齡較大或者了解情況多的關(guān)鍵性人員，宜用征詢式的方法；對考察對象本人，宜用提問式和分析式的方法提出一些問題，觀察其獨(dú)立見解、表達(dá)能力等。

　　三是談話效果“表面化”傾向。干部考察談話中，談話人態(tài)度不真誠，談話基本功不扎實(shí)，甚至個別談話人只看第一印象等方面的原因會造成談話效果的“表面化”。想要“教育引導(dǎo)”談話對象真實(shí)反映情況，自己首先要真誠地對待談話對象，認(rèn)真聽取他們的意見，特別是重視與平時看法不一致的內(nèi)容而不是用過程序、走過場的態(tài)度對待談話使談話對象反映情況的積極性受挫。另外，談話中不僅要聽懂談話對象的正常表述，而且要聽懂言外之意，“察言觀色”，抓住反?，F(xiàn)象，從談話對象的神態(tài)、語氣變化，甚至是肢體語言中，捕捉信息，發(fā)現(xiàn)問題，深究實(shí)例，剖析原因。此外，談話中應(yīng)避免“第一印象效應(yīng)和定勢效應(yīng)”給干部考察工作帶來的消極影響。

　　四是群眾公論“瘦身化”傾向。在考察干部的個別談話過程中，多數(shù)談話對象能夠如實(shí)反映情況，客觀評價干部。但也有少數(shù)談話對象心存冷漠不想談、心存偏見不愿談、心存疑慮不敢談和心存應(yīng)付不全談的心理，表現(xiàn)為“這個不太清楚”、“那個不太了解”、“應(yīng)該還可以吧”的敷衍了事現(xiàn)象，你好我好大家好、既沒有缺點(diǎn)也沒有不足的說“過年話”現(xiàn)象等等，以致真實(shí)的群眾公論“縮水”、“瘦身”。改變這種現(xiàn)象，關(guān)鍵在解決考察和任用干部相脫節(jié)、保密工作未做到位以及對談話對象意見重視不夠等問題。同時，引導(dǎo)談話對象增強(qiáng)責(zé)任感，實(shí)事求是反映情況。（浙江省慶元縣委組織部吳立庫）

　　《中國組織人事報》2011年8月8日