健全服務(wù)組織機(jī)構(gòu)

    組建獸藥服務(wù)組織機(jī)構(gòu)，成立了1個(gè)獸藥配送中心，20個(gè)獸藥連鎖門(mén)店，2個(gè)獸藥監(jiān)督委員會(huì)。

    獸藥配送中心設(shè)在區(qū)動(dòng)物疫病預(yù)防控制中心，由區(qū)農(nóng)業(yè)局直接管理，負(fù)責(zé)獸藥招標(biāo)采購(gòu)和配送服務(wù)等工作。20個(gè)獸藥連鎖門(mén)店設(shè)在全區(qū)17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處），為轄區(qū)及周邊養(yǎng)殖場(chǎng)（戶(hù)）提供獸藥和技術(shù)服務(wù)工作。2個(gè)獸藥監(jiān)督委員會(huì)分別是由20個(gè)連鎖門(mén)店負(fù)責(zé)人組成和由大型規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)代表組成。

    完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

    按照GSP標(biāo)準(zhǔn)，先后投資480萬(wàn)元，對(duì)獸藥配送中心及20個(gè)連鎖門(mén)店獸藥的經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存場(chǎng)所進(jìn)行了改造和擴(kuò)建，購(gòu)置了空調(diào)、冰箱、冰柜等冷鏈設(shè)備，配套了貨架、柜臺(tái)、電腦、打印機(jī)等經(jīng)營(yíng)和辦公設(shè)備，增添了宣傳欄、飲用水、沙發(fā)等便民服務(wù)設(shè)施。目前，各獸藥門(mén)店環(huán)境整潔，藥品擺放規(guī)范有序，服務(wù)設(shè)施齊全，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。

    創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)管理模式

    獸藥連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)行“五統(tǒng)一分”管理模式：統(tǒng)一招標(biāo)采購(gòu)、統(tǒng)一指導(dǎo)價(jià)格、統(tǒng)一連鎖配送、統(tǒng)一門(mén)店標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一記賬管理。分散經(jīng)營(yíng)，獨(dú)立核算。

    統(tǒng)一招標(biāo)采購(gòu)：獸藥配送中心對(duì)供藥企業(yè)資質(zhì)及獸藥產(chǎn)品批準(zhǔn)證明材料進(jìn)行審核，采購(gòu)的獸藥產(chǎn)品全部來(lái)源于經(jīng)GMP認(rèn)證的合法的獸藥生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的經(jīng)農(nóng)業(yè)部備案的合格獸藥產(chǎn)品。

    統(tǒng)一指導(dǎo)價(jià)格：獸藥配送中心按照供藥企業(yè)出廠價(jià)格、市場(chǎng)價(jià)格，制定獸藥產(chǎn)品指導(dǎo)價(jià)格。

    統(tǒng)一連鎖配送：獸藥配送中心根據(jù)20個(gè)獸藥連鎖門(mén)店及大型規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)的獸藥產(chǎn)品訂單，按照大宗獸藥產(chǎn)品零加價(jià)，其它產(chǎn)品加價(jià)3%的優(yōu)惠價(jià)格，及時(shí)配送獸藥產(chǎn)品。

    統(tǒng)一門(mén)店標(biāo)識(shí)：20個(gè)獸藥連鎖門(mén)店統(tǒng)一使用“平谷區(qū)農(nóng)資（獸藥）連鎖門(mén)店”標(biāo)識(shí)，門(mén)店統(tǒng)一配套藥品貨架、柜臺(tái)、冰箱、電腦、飲用水機(jī)等設(shè)備設(shè)施。

    統(tǒng)一記賬管理：統(tǒng)一使用“管家婆”軟件，對(duì)獸藥采購(gòu)、進(jìn)出庫(kù)、購(gòu)銷(xiāo)等信息進(jìn)行管理。

    分散經(jīng)營(yíng)：20個(gè)獸藥連鎖門(mén)店均實(shí)行獨(dú)立核算，分散經(jīng)營(yíng)模式。

    建立監(jiān)督考核機(jī)制

    實(shí)行三級(jí)監(jiān)督考核機(jī)制。一是區(qū)農(nóng)業(yè)局按照隊(duì)伍好、路子好、制度好、形象好、績(jī)效好這“五好單位”考核管理辦法，對(duì)各單位進(jìn)行考核；二是獸藥配送中心按照好制度、好獸醫(yī)、好服務(wù)、好環(huán)境這“四好門(mén)店”考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)連鎖門(mén)店進(jìn)行考核；三是各單位按績(jī)效考評(píng)辦法對(duì)連鎖門(mén)店實(shí)行崗位績(jī)效考評(píng)。通過(guò)層層考核，進(jìn)一步提升了獸藥產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)管理水平。

    社會(huì)效益顯著

    對(duì)獸藥生產(chǎn)企業(yè)及獸藥產(chǎn)品進(jìn)行篩選精選，其經(jīng)營(yíng)的獸藥全部來(lái)源于經(jīng)GMP認(rèn)證的獸藥生產(chǎn)企業(yè)，統(tǒng)一進(jìn)口，將假劣及違禁藥品卡在平谷區(qū)外，保證了獸藥質(zhì)量安全。目前，獸藥配送中心經(jīng)營(yíng)的獸藥由原來(lái)的470家、1131個(gè)品種，精選到69家、641個(gè)品種，年銷(xiāo)售額964.7萬(wàn)元，全區(qū)95%以上養(yǎng)殖場(chǎng)（戶(hù)）使用的獸藥均來(lái)源于獸藥配送中心，保證了獸藥的使用安全。