（二）態(tài)度冷淡

    對(duì)待愛(ài)挑撥離間的同事千萬(wàn)不要熱情，更不要對(duì)他們傳播的"秘聞"或"消息"積極應(yīng)對(duì)，對(duì)這類(lèi)同事的態(tài)度應(yīng)該是冷淡、謹(jǐn)慎。

    當(dāng)有人在你面前撥弄是非時(shí)，你千萬(wàn)不要以為把是非告訴你的人便是你的朋友，他們很可能是希望從中得到更多的談話(huà)材料，從你的反應(yīng)中再編造故事，所以，聰明的人不會(huì)與這種人推心置腹。令他們遠(yuǎn)離你的辦法，是對(duì)任何有關(guān)你的傳聞反應(yīng)冷淡、不置可否。一定要在這類(lèi)小人面前謹(jǐn)言慎行。

    （三）保持冷靜

    當(dāng)聽(tīng)到有人說(shuō)自己壞話(huà)，肆意貶低自己的消息時(shí)，人們難免會(huì)感到生氣、憤怒，不管這些消息是否存在、是否準(zhǔn)確，它們總會(huì)或多或少地影響自己的情緒。

    在遇到此種情況時(shí)，盡管你聽(tīng)到關(guān)于自己的是非后感到憤慨，但表面上你還需努力控制自己的情緒，保持頭腦冷靜。你可以這樣回答："啊，是嗎?讓他們?nèi)フf(shuō)好了。"或者說(shuō)："謝謝你告訴我這個(gè)消息，請(qǐng)放心，我不會(huì)與他們一般見(jiàn)識(shí)的。"

    如此，對(duì)方會(huì)感到無(wú)空子可鉆，就不會(huì)再來(lái)糾纏不休了。

    六、與打"小報(bào)告"的同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)

    "小報(bào)告"是指一種不正當(dāng)?shù)呐e報(bào)行為，可以是內(nèi)容不正當(dāng)、動(dòng)機(jī)不正當(dāng)、手段不正當(dāng)或是幾者兼而有之。

    如果你不幸成為打"小報(bào)告"同事的襲擊對(duì)象，那你在工作中將處于極其被動(dòng)的地位，一旦你的上級(jí)聽(tīng)信了他們的讒言，那你很可能會(huì)因此而舉步維艱。

    應(yīng)對(duì)這類(lèi)同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，必須講究一定的策略：

    （一）先發(fā)制人

    先發(fā)制人的意思是先動(dòng)手以制服對(duì)方。被"小報(bào)告"傷害的人往往由于疏于防范，棋輸后手，大多處于辯誣的不利地位，有些人甚至連辯誣的機(jī)會(huì)都不可得，白白地被人坑了一次。如果你能事先采取措施，積極進(jìn)行自我保護(hù)，或者是一聞風(fēng)吹草動(dòng)，就積極行動(dòng)起來(lái)，在那些打"小報(bào)告"的同事告"黑狀"之前，搶奪先機(jī)，往往能擊敗打"小報(bào)告"者對(duì)自己的造謠和誣蔑。

    （二）針?shù)h相對(duì)

    運(yùn)用針?shù)h相對(duì)法時(shí)，需要注意的是：首先主動(dòng)出擊，把所發(fā)生的事情的原委詳細(xì)客觀(guān)地公布給大家，使大家對(duì)此都有一定了解；其次，與打"小報(bào)告"者進(jìn)行公開(kāi)論戰(zhàn)，把客觀(guān)事實(shí)與那些偷偷摸摸上報(bào)的"黑材料"以及背后的各種不實(shí)之詞等都擺到桌面上來(lái)；再次，幫助和引導(dǎo)人們把正確的客觀(guān)事實(shí)與"黑材料"相互對(duì)比、推敲，進(jìn)行參照。做到以上幾點(diǎn)，此類(lèi)人在"小報(bào)告"中的謊言也就自然而然地不攻自破了。

    （三）利用第三者

    當(dāng)你被打"小報(bào)告"的同事所陷害，而自己又無(wú)法把事實(shí)澄清時(shí)，你可以選擇這種利用第三者的方法。利用第三者客觀(guān)、中立的態(tài)度向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明事實(shí)的真相，可以輕而易舉地揭穿打"小報(bào)告"者的謊言。

    （四）當(dāng)眾駁斥

    你要運(yùn)用"當(dāng)眾駁斥"的方法揭穿此類(lèi)人的行為，如果把事情的原委公之于眾，而且當(dāng)面辯論，"小報(bào)告"成了公開(kāi)材料，并且有事實(shí)與之參照，"小報(bào)告"的作用便被大大限制了。

    運(yùn)用公開(kāi)的事實(shí)去駁斥那些來(lái)自陰暗角落的"小報(bào)告"，揭穿所謂"悄悄話(huà)"、"真實(shí)材料"等的虛假性，對(duì)于防范和反擊"小報(bào)告"，是每戰(zhàn)必勝的。

    （五）調(diào)查研究

    這里說(shuō)的"調(diào)查研究"指的是調(diào)查研究"小報(bào)告"的內(nèi)容，確切掌握事情的真實(shí)情況。只要我們尊重客觀(guān)存在的東西，而不為某些表面現(xiàn)象所迷惑，就能徹底揭穿"小報(bào)告"的荒謬言語(yǔ)，撕破打"小報(bào)告"者編織的羅網(wǎng)，對(duì)問(wèn)題做出較為公正的判斷和處理。而要真正做到確實(shí)地掌握和了解客觀(guān)事實(shí)，就離不開(kāi)深入一線(xiàn)，進(jìn)行調(diào)查研究。

    同樣的道理，如果缺乏深入調(diào)查研究，也就不能做到布局設(shè)防，進(jìn)而擊潰來(lái)自陰暗角的"暗箭"傷害。

    七、與城府較深的同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)

    所謂城府較深的同事，指的是工作中那種不愿讓別人輕易了解其心思，或知道其在想什么，有什么要求，而總是企圖通過(guò)各種方式保護(hù)自己，深藏不露的同事。這種同事往往說(shuō)話(huà)不著邊際，對(duì)任何問(wèn)題都不做明確的表態(tài)，經(jīng)常是含糊其辭，顧左右而言他。和這種人打交道時(shí)很難溝通。由于很難得知他們真正的想法，所以人們也往往不愿把自己的內(nèi)心世界向他們敞開(kāi)，甚至對(duì)他們還有所防備。

    城府較深的同事并非不可捉摸、無(wú)法接近，他們之所以表現(xiàn)得很有城府，歸納起來(lái)有以下幾種情況：

    首先，他很可能是一位工于心計(jì)的人，這種人為了在與別人打交道時(shí)能獲得主動(dòng)，或者出于某種目的不愿讓別人了解自己，而把自己保護(hù)起來(lái)。而且，這種人還總希望更多地了解對(duì)方，從而游刃有余地在各種矛盾關(guān)系中周旋，使自己處于不敗之地。

    這樣的同事，往往心思縝密，做事小心，考慮問(wèn)題特別全面，他們常常是"沒(méi)有用的話(huà)盡量不說(shuō)，沒(méi)有把握的事盡量不做"。他們一般不會(huì)輕易地得罪別人，但也不會(huì)輕易地與別人深交。

    其次，他也可能是一位曾經(jīng)有過(guò)挫折，并受到過(guò)打擊和傷害的人。過(guò)去的經(jīng)歷使這種人對(duì)社會(huì)、對(duì)別人都有一種十分強(qiáng)烈的敵視態(tài)度，從而對(duì)自己采取更多的保護(hù)。

    這樣的同事往往是"一朝被蛇咬，十年怕井繩"，過(guò)去的失敗經(jīng)歷使他們不愿意再向任何人敞開(kāi)心扉，他們城府太深也不是自己的心機(jī)過(guò)于復(fù)雜，想算計(jì)什么人或什么事，而是為了保護(hù)自己，使自己不再受絲毫的傷害。他們認(rèn)為只要自己關(guān)緊心靈的大門(mén)，別人也就無(wú)法再傷害自己。

    再次，他可能對(duì)某些事情缺乏了解，拿不出有價(jià)值的意見(jiàn)。在這種情況下，為了掩飾自己的無(wú)知，從而以一種未置可否的方式、含糊其辭的語(yǔ)氣與人交往，并裝出一種城府很深的樣子。

    這類(lèi)同事外表上給其他人以城府很深的印象，其實(shí)他們的內(nèi)心往往較為空虛，在工作中處理問(wèn)題或與同事交往時(shí)明顯地缺乏主見(jiàn)，對(duì)事物也缺乏一定的認(rèn)知度。這類(lèi)同事，常以"城府很深自居"，其目的就是掩飾自己內(nèi)心的無(wú)知。

    對(duì)于這三種不同情況的同事，我們應(yīng)當(dāng)以不同的策略進(jìn)行應(yīng)對(duì)：

    1應(yīng)對(duì)工于心計(jì)者的策略

    與這類(lèi)同事打交道，你也得多長(zhǎng)點(diǎn)兒心眼，應(yīng)該對(duì)他們有所防范。與這類(lèi)同事相處時(shí)，你一定要對(duì)自己的言行多加注意，警惕不要為之所利用，并成為某些人的工具，更不要讓他完全得知你的底細(xì)。

    2應(yīng)對(duì)受過(guò)打擊者的策略

    對(duì)于這類(lèi)同事，我們不應(yīng)該冷漠待之，而應(yīng)該坦誠(chéng)相見(jiàn)，以誠(chéng)感人。這種人的城府并不是為了害人，而是為了防人。所以，你對(duì)這樣的同事不應(yīng)有什么防范，為了真正達(dá)到溝通的目的，甚至可以不保留地向他(她)敞開(kāi)你的心扉。

    3應(yīng)對(duì)掩飾無(wú)知者的策略

    在與此類(lèi)人相處時(shí)，不要對(duì)其窮追不舍，讓對(duì)方感到很沒(méi)有面子，更不要故意當(dāng)眾揭穿其內(nèi)心的無(wú)知。如果你不注意這些，那你就會(huì)在同事中多一個(gè)敵人，少一個(gè)朋友。

    我們處理事情時(shí)，不要對(duì)這種類(lèi)型的同事有什么太高的期望，也不必要求他(她)提供某種看法或判斷。

    總之，對(duì)某些城府太深的同級(jí)，如果你不得不與之打交道，則應(yīng)該慎重對(duì)他們加以區(qū)分，看其屬于哪一類(lèi)人，然后再確定自己的行為方式。

    八、與排擠你的同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)

    如果有一天中層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)同級(jí)突然一反常態(tài)，不再對(duì)自己友好，事事抱著不合作的態(tài)度，處處給自己設(shè)難題刁難自己，出自己的洋相，或者看自己的笑話(huà)，就得當(dāng)心了。

    因?yàn)檫@些信息傳送了一個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)：同級(jí)在排擠自己。中層領(lǐng)導(dǎo)被同級(jí)排擠，必然有其原因。一般來(lái)說(shuō)，原因有以下幾種：

    1近來(lái)升遷連連，招來(lái)同級(jí)嫉妒。

    2剛到單位上班，有著令人羨慕的優(yōu)越條件，包括高學(xué)歷、有背景、相貌出眾等，有讓同事妒忌的方面。

    3被領(lǐng)導(dǎo)特別看中，關(guān)愛(ài)有加。

    4言談過(guò)分，愛(ài)出風(fēng)頭，令同事望而卻步。

    5過(guò)分討好領(lǐng)導(dǎo)，而疏于和同級(jí)交往。

    6妨礙了同級(jí)獲取利益，包括晉升、加薪等事。

    一般來(lái)講應(yīng)對(duì)排擠你的同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的策略主要有：

    1如果是屬于第一、第二種情況。

    這種情況也很自然，所謂"不招人妒是庸才"，能招人妒忌也不是丟面子的事。中層領(lǐng)導(dǎo)只要平日對(duì)人的態(tài)度和藹親切，同級(jí)們發(fā)覺(jué)他是一個(gè)老實(shí)人，久而久之便會(huì)樂(lè)于和他交往。

    另外，可培養(yǎng)自己的聊天魅力，通過(guò)聊天改變同級(jí)對(duì)自己的態(tài)度。

    2如屬第三種，等有機(jī)會(huì)時(shí)，向同級(jí)多表示些謙虛。

    3如果是屬于第四、第五種原因，應(yīng)該反省自己。

    因?yàn)閱?wèn)題是出在自己身上，要想令同級(jí)改變看法，只有自己做出改善。平時(shí)不要亂發(fā)一些驚人的言論，要學(xué)會(huì)當(dāng)聽(tīng)眾。言行衣著切合身份，不要招搖，不要過(guò)分突出自己。愛(ài)出風(fēng)頭，就會(huì)令同級(jí)們把自己當(dāng)成敵對(duì)的目標(biāo)。

    如果是屬于第六種，要注意自己做事的分寸。升職、加薪、條件改善甚至上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一句口頭表?yè)P(yáng)都是同級(jí)們想獲得的獎(jiǎng)勵(lì)，爭(zhēng)奪也就在所難免。能夠獲利當(dāng)然令人向往。但是，作為一位中層領(lǐng)導(dǎo)，做人不要把利看得太重，更不要和同級(jí)爭(zhēng)名奪利。在遇到這類(lèi)事情時(shí)，該讓就讓?zhuān)梢詳[出一副高姿態(tài)來(lái)。

    九、與自私自利的同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)

    自私自利的人只知道顧及自己，心目中只有自己，凡事都將自己的利益擺在前頭，從不肯有所犧牲。與這類(lèi)同事沒(méi)有利益沖突時(shí)，倒也能相安無(wú)事，其自私自利的一面不易被人發(fā)覺(jué)。但只要在生活交往或在工作中一旦涉及一些利害問(wèn)題時(shí)，其自私自利的本質(zhì)便會(huì)暴露無(wú)遺。

    應(yīng)對(duì)這類(lèi)同事，你要在交往中把握好以下幾點(diǎn)：

    （一）避免相求

    你要把自己身邊自私自利的同事認(rèn)識(shí)清楚，看其自私程度如何，在需要幫助時(shí)，不把他們考慮在內(nèi)，自然不怕得罪他們。在公司中如果你有困難想讓他來(lái)幫忙，他總會(huì)有說(shuō)不盡的理由來(lái)拒絕你。在這種情況下，你最好是自己努力解決或者請(qǐng)別人來(lái)幫忙。否則，自私自利的同事就是去了，也會(huì)覺(jué)得自己損失很多很多，會(huì)引起他們心理的不平衡，引發(fā)對(duì)你的嫉恨。如果，自私自利者拒絕了你，你感覺(jué)臉上也沒(méi)有面子，何必自討煩惱?條條大道通羅馬，可以用其他方法解決嘛，不必去求他。

    （二）公私分明

    與這種自私自利的同事交往時(shí)，要堅(jiān)持公私分明、公事公辦的原則。

    同事相處久了，自然會(huì)有感情，而不論產(chǎn)生的是好感或是惡感，都很容易影響人的判斷能力。特別是自私自利的同事，為了謀取更多的自我利益，他們會(huì)經(jīng)常變相地贊美你，獲得你對(duì)他的好感，以便從中占取公司的利益。這時(shí)，你就要小心警惕了，你最好以一個(gè)第三者的身份來(lái)處理公私關(guān)系，才能真正地堅(jiān)持公私分明這個(gè)原則。

    如果在這個(gè)原則上你有失偏頗，那么你就會(huì)麻煩不斷。自私自利的同事便有了可乘之機(jī)，他會(huì)用各種借口、途徑利用你從公司身上獲取各種私利，如未能及時(shí)采取有力措施來(lái)扭轉(zhuǎn)局面，他甚至還會(huì)得寸進(jìn)尺、得隴望蜀。更不妙的是，在不知不覺(jué)中你還會(huì)得罪他，使他對(duì)你耿耿于懷，埋下不解之恨。所以，你要堅(jiān)持公私分明、公事公辦，讓自私自利的人無(wú)機(jī)可乘，早點(diǎn)死了那份非分之心。

    在應(yīng)對(duì)這種同事時(shí)你一旦不能堅(jiān)持這個(gè)原則，那后果將是多么的可怕：小則會(huì)有同事不滿(mǎn)你厚此薄彼，久而久之會(huì)直接打擊你的權(quán)威，對(duì)你也不尊重；重則會(huì)給別人投訴你的機(jī)會(huì)，令上司對(duì)你的工作能力產(chǎn)生懷疑，并有可能誤會(huì)你企圖在同事中組織個(gè)人勢(shì)力，那后果將更加嚴(yán)重。

    （三）AA制原則

    自私自利同事的特點(diǎn)是心中裝的總是自己，為自己著想，在任何細(xì)節(jié)上都吃不得虧。同事們之間有什么需要花錢(qián)或付什么費(fèi)用，不能讓一個(gè)人出血，大家平均分?jǐn)偅@樣使自私自利的同事心里平衡，不讓他們擔(dān)心大家會(huì)不會(huì)讓他們做出一些犧牲，而導(dǎo)致一種后怕情緒而不敢與你們交往。例如，大伙一同聚餐，自私自利的同事是絕對(duì)不會(huì)大方自己付賬的，那就實(shí)行AA制，不是很好嗎?如果，和這種同事一塊出去旅游，也用AA制，那么，一切問(wèn)題都不復(fù)存在了。

    十、與同自己有過(guò)節(jié)的同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)

    一個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)要想做到在工作中面面俱到，在人際關(guān)系上八面玲瓏，誰(shuí)也不得罪，誰(shuí)都說(shuō)你好，恐怕是不可能的。因此，在工作中與其他同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生種種沖突和意見(jiàn)是很常見(jiàn)的事。

    那么，對(duì)于那些與自己有過(guò)節(jié)的同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，要不要繼續(xù)和他們來(lái)往與合作呢?

    首先，同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間盡管有矛盾，但不可能不來(lái)往。任何同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間的意見(jiàn)往往都是起源于一些具體的事件，而不涉及個(gè)人的其他方面。事情過(guò)去之后，這種沖突和矛盾可能會(huì)由于人們思維的慣性而延續(xù)一段時(shí)間，但時(shí)間一長(zhǎng)，也會(huì)逐漸淡忘。所以，中層領(lǐng)導(dǎo)不要因?yàn)檫^(guò)去的不愉快而耿耿于懷。

    其次，即使對(duì)方仍對(duì)自己有一定的成見(jiàn)，也不妨礙中層領(lǐng)導(dǎo)與他的交往。因?yàn)樵谕?jí)之間的來(lái)往中，不是追求朋友之間的那種友誼和感情，而僅僅是工作關(guān)系。彼此之間有矛盾沒(méi)關(guān)系，只求雙方在工作中能合作就行了。

    由于工作本身涉及到雙方的共同利益，彼此間合作如何，事情成功與否，都與雙方有關(guān)。如果對(duì)方是一個(gè)聰明人，他自然會(huì)想到這一點(diǎn)，這樣，他也會(huì)努力與之合作。如果對(duì)方執(zhí)迷不悟，不妨在合作中或共事中向他點(diǎn)明這一點(diǎn)。