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最近圍繞中國聯(lián)通3G宣傳策劃以及定價策略等問題,寫了不少文章,本意是站在用戶或行業(yè)觀察的角度提出自己的一些看法,沒想?yún)s被許多或許是聯(lián)通的同志們罵作移動或電信的托,甚至咒我去死!哈哈,真可惜,俺還沒這命!我倒真希望是,可惜真不是。哈哈! 今天,繼續(xù)談聯(lián)通,不過是通過圖片的形式帶著大家走進中國聯(lián)通的一個3G營業(yè)廳去看看—— 這是在中國一個相對比較發(fā)達的二線城市,也是中國聯(lián)通首批開通3G業(yè)務(wù)的55個城市之一。昨天報道說,中國聯(lián)通又開通了44個城市的3G業(yè)務(wù),達到100個。這個營業(yè)廳是中國聯(lián)通在這個城市最大的一個營業(yè)廳,也是他們之前的概念廳,不過是2G時代的概念廳?,F(xiàn)在經(jīng)過改造成聯(lián)通的3G營業(yè)廳——“WO(沃)”營業(yè)廳,不過,據(jù)說因為廳的面積太大,費用不足,所以改造的不徹底,只改造了一半,所以整個看上去顯得很怪異,感覺好像有兩個聯(lián)通似的:左邊新聯(lián)通,右邊舊聯(lián)通;3G向左走,2G向右走—— 現(xiàn)在讓我們一起走進3G營業(yè)廳,但我認真想了一下,叫聯(lián)通的3G營業(yè)廳好像是不對的,應(yīng)該叫“WO”營業(yè)廳,因為沃是聯(lián)通的全業(yè)務(wù)品牌,而不僅僅只是3G品牌,雖然這個營業(yè)廳里展示的都是3G業(yè)務(wù)—— 營業(yè)廳整體的橙色還是很起眼的,都是按照集團公司的統(tǒng)一設(shè)計制作的,據(jù)說營業(yè)廳里的有些物件還是集團公司統(tǒng)一制作后再下發(fā)的,實在是統(tǒng)一的厲害!不過這里有一點很值得一說的就是:大家注意看門頭?。∮梢粋€弧形分成了兩部分,左邊是白底上放中國聯(lián)通的LOG,右邊是橙色底上放“沃”的LOGO。但如果全盤按照集團公司當初下發(fā)的設(shè)計,整個是沒有中國聯(lián)通的LOGO,而只有“沃”的LOGO的,實在是改造的很徹底,連爹都不要了。但是遇到了實際的很嚴重的問題——中國聯(lián)通原來的客戶找不到中國聯(lián)通的營業(yè)廳了!他們不知道“沃”是什么?還以為中國聯(lián)通搬走了,從哪兒又來了一家新的公司。哈哈! 先看看門口右側(cè)的一個宣傳櫥窗啊,背景上那個WO加上一大尾巴所謂精彩的3G應(yīng)用,用的地方很多,到處都是,但老是讓我不自覺的想起WC(DMA)里極度拉稀時噴放的狀態(tài)??!不好意思,這樣的聯(lián)想實在是有點惡!有人就問:WC怎么變成了WO??? 進到里面的感覺還是不錯的,雖然幾乎沒什么人啊。廳里分了幾個功能區(qū),我一一為大家介紹啊—— 進門右手邊是“終端展示區(qū)”,WCDMA的終端還是很豐富的,難怪這個灰頭土臉的哥們都會張大嘴叫“沃”!來看幾個終端展示的局部啊—— 進門右手首先是“歡迎區(qū)”,難道就只有這里歡迎,其他區(qū)就不歡迎了嗎?哈哈!這個問題有點吹毛求疵??! 這是歡迎臺上擺放的3G業(yè)務(wù)的介紹資料 緊挨著是所謂的“中心業(yè)務(wù)體驗區(qū)”還是擺滿了手機—— 你若是能夠看的清楚,這3G手機的價格可不菲??!不過也有便宜的,1000以下的也有,但用那樣的手機3G的視頻通話可能就沒有辦法享受了。不過好在WCDMA有許多水貨機!又便宜又好??! “歡迎區(qū)”與“中心業(yè)務(wù)體驗區(qū)”相接的這個角落擺放的這臺估計暫時只能做做樣子的“自助繳費機”被稱為“自助區(qū)” 緊挨體驗區(qū)的就是所謂的“娛樂區(qū)”了,還是擺放了許多手機,不知道該如何去娛樂、與體驗又有何不同呢? 不知道里面放的是什么高級的寶貝啊,如此隆重的! 旁邊就是“休息區(qū)”了,休息的時候也別閑著,請繼續(xù)看手機,不過現(xiàn)在可以坐下來看了—— “VIP室”當然少不了,給你一張黑黑的沙發(fā)好了!誰讓你夠重要呢?! VIP當然錢多,而且要讓你很容易的就把錢交上來,所以“收銀區(qū)”就在旁邊 正對大門的當然就是“業(yè)務(wù)辦理區(qū)”了,是4個獨立的臺位 一張臺上專門放了聯(lián)通電子服務(wù)的宣傳,“10010=萬分滿意+10分”,這個解釋不錯啊!有才! 業(yè)務(wù)受理的左側(cè)是收銀,右側(cè)還有一個所謂的“技術(shù)支持區(qū)”,兩個營業(yè)廳的工作人員正在這里整理受理清單啊。于是就和他們聊了聊,問:這里每天人多嗎?答:來看的人很多。問:是路過進來看的?答:也有很多慕名而來的!問:慕名而來?通過什么渠道慕名而來???答:現(xiàn)在很多人都知道WCDMA??!想:哦,真的是這樣嗎?要真是這樣就有希望了! 注意到營業(yè)廳工作人員的穿著也很“沃”—— 連袖口這樣的細節(jié)都不放過啊 好,營業(yè)廳的分區(qū)大概就是這樣,現(xiàn)在再來看看里面一些相應(yīng)的業(yè)務(wù)宣傳和展示—— 這個是說WCDMA制式的3G手機非常非常之多!據(jù)說全球超過2000款,而且是“定制隨需,精選隨心” 這個是說手機上網(wǎng)——高速上網(wǎng) 即享資訊 這個什么都不說,就請你看電視里播放的廣告好了 3G手機郵箱——貼身郵箱 3G無線上網(wǎng)卡——3G無線 3G手機電視——移動影院 看了這些業(yè)務(wù)宣傳和介紹,你動心了嗎?要不要趕快去試試呢? 確實暫時還沒什么人,寥寥無幾啊,也不知道究竟是為什么,對業(yè)務(wù)沒興趣?手機太貴?還是資費太高?還是大家都還沒搞明白?! 門外的燈箱,夜間應(yīng)該是會亮的吧?我猜! 再順便看看僅一墻之隔的旁邊“老聯(lián)通”的2G營業(yè)廳啊,也有一些3G的元素,沒有WO營業(yè)廳那么光鮮靚麗,但人氣還是有的。看來要跨越這一墻之隔,還要繼續(xù)努力?。?/font> |
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