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世界上最偉大推銷(xiāo)員的
15種成功法則
威靈仙/于鄭州
1、推銷(xiāo)商品,不如推銷(xiāo)你自己
先推銷(xiāo)自己:良好的印象是成功的第一步
高雅服飾讓客戶(hù)眼前一亮 , 微笑是最好的名片 , 優(yōu)雅談吐彰顯職業(yè)風(fēng)度 ,舉止有度,不失禮節(jié),相信自己,你也能成
為推銷(xiāo)贏家 。
2、內(nèi)外雙修,苦練內(nèi)功
把產(chǎn)品視為你的愛(ài)人 ,精心準(zhǔn)備銷(xiāo)售工具 ,事先多了解客戶(hù)的信息 ,未雨綢繆,做好會(huì)面準(zhǔn)備 ,選擇合適的時(shí)間拜訪(fǎng)
事先選好會(huì)面地點(diǎn) ,知識(shí)要隨時(shí)儲(chǔ)備,不斷更新。
3、“只愛(ài)陌生人”:處處留心,客戶(hù)無(wú)處不在
處處留心,三步之內(nèi)必有客戶(hù) ,從日常細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)潛在客戶(hù) ,切莫以貌取人,任何人都可能成為你的客戶(hù), 從對(duì)手那里
找 客戶(hù) ,每個(gè)客戶(hù)都是客戶(hù)源 ,陌生電話(huà)中的潛在客戶(hù) ,遍撒名片滿(mǎn)天飛 ,重視250定律,用人情將客戶(hù)連綴起來(lái),
隨時(shí)搭建你的銷(xiāo)售網(wǎng),
4、 靶心法則:找到給你高回報(bào)的人
“二八原則”教你收獲成功 ,鎖定你的目標(biāo)客戶(hù)群 ,客戶(hù)如花次第開(kāi) ,找到你的關(guān)鍵客戶(hù) ,高回報(bào)需要深挖掘 。
5、360度法則:了解客戶(hù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)
準(zhǔn)確記住客戶(hù)的名字, 了解并善用客戶(hù)的喜好, 重視客戶(hù)身邊的每一個(gè)人, 從小事上關(guān)心你的客戶(hù) ,深入了解客戶(hù)的
消費(fèi)需求, 記錄與客戶(hù)的交流信息, 建立并管理客戶(hù)檔案。
6、 要想釣到魚(yú),就要為魚(yú)準(zhǔn)備美味的魚(yú)餌
給客戶(hù)準(zhǔn)備合適的禮物 ,善于激起客戶(hù)的好奇心理 ,精心設(shè)計(jì),引君入彀 ,產(chǎn)品可以先試后買(mǎi), 把握客戶(hù)心態(tài),投其
所好不吝贊美之語(yǔ),不妨給客戶(hù)戴頂高帽,找到共同話(huà)題,找到主動(dòng)權(quán) 。
7、左右腦銷(xiāo)售博弈:用你的全腦智慧贏取訂單
左腦有效提問(wèn),用問(wèn)題來(lái)控制銷(xiāo)售節(jié)奏 ,左右腦齊上陣,讓電話(huà)行銷(xiāo)輕松成交,右腦主動(dòng)出擊,把打錯(cuò)的電話(huà)變成銷(xiāo)售機(jī)
會(huì)右腦深入,虛心求教掌握客戶(hù)真正的需求,啟用右腦程序,挖掘出潛在的消費(fèi)需求,左腦居上,客戶(hù)真正需要的是價(jià)值
左右腦靈活應(yīng)對(duì),讓客戶(hù)重新衡量成本與收益,讀懂客戶(hù)的左右腦,牽著“上帝”的鼻子走, 右腦為主,左腦為輔,讓客
戶(hù)自動(dòng)拿起簽單的筆。
8、 看人下菜碟:運(yùn)用“九型人格”進(jìn)行說(shuō)服
“九型人格”對(duì)號(hào)入座,九型客戶(hù)與銷(xiāo)售方案解讀, 見(jiàn)什么人說(shuō)什么話(huà),找準(zhǔn)客戶(hù)“命門(mén)”準(zhǔn)確出擊, “看、問(wèn)、聽(tīng)”
三招分辨客戶(hù)法則 ,八大類(lèi)型客戶(hù)的應(yīng)對(duì)妙招 。
9、 戴上“N頂思考帽”,讓銷(xiāo)售僵局“柳暗花明”
拒絕面前勇氣當(dāng)先,不要輕言放棄,“請(qǐng)給我5分鐘” ,以迂為直,繞過(guò)銷(xiāo)售障礙, 積極分析,抓住僵局背后隱藏的機(jī)會(huì)
以退為進(jìn),巧妙應(yīng)對(duì)客戶(hù)的拒絕與托詞,不斷創(chuàng)新銷(xiāo)售方法。
10、 洞察人性,給客戶(hù)一個(gè)點(diǎn)頭的理由
照顧客戶(hù)的面子,要滿(mǎn)足客戶(hù)的優(yōu)越感,一次示范勝過(guò)一千句話(huà),告訴客戶(hù)你將帶給他的利益 ,巧用“添物減價(jià)”四字
訣,不讓客戶(hù)吃虧,吊足客戶(hù)的胃口。
11、 打好“情感牌”,讓每一次推銷(xiāo)都充滿(mǎn)人情味
有分寸地贊美客戶(hù),利用好“人情”這把利器,讓每一次推銷(xiāo)都充滿(mǎn)人情味,置換推銷(xiāo),調(diào)動(dòng)客戶(hù)的積極性。
12、大客戶(hù)銷(xiāo)售:放短線(xiàn)釣大魚(yú)的藝術(shù)
將以自我為中心的銷(xiāo)售方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻?hù)為中心,“先入為主”,用小訂單開(kāi)啟大訂單,
有的放矢,找到訂單決策者,“大王好見(jiàn),小鬼難纏”,如何把看門(mén)人變成開(kāi)門(mén)人。多點(diǎn)開(kāi)花,充分利用人際關(guān)系網(wǎng),不
破不立,必要時(shí)為客戶(hù)創(chuàng)造需求。
13、 漁夫法則:捕魚(yú)的成敗在于“收網(wǎng)”的技巧
主動(dòng)出擊,提出成交請(qǐng)求,領(lǐng)會(huì)客戶(hù)每一句話(huà)的弦外之音,善于運(yùn)用暗示成交,敏銳地發(fā)現(xiàn)成交信號(hào),欲擒故縱,鎖定成
交給成交保留一定余地。
14、推銷(xiāo)沒(méi)有終結(jié):真正的功夫在訂單成交后
煮熟的鴨子也會(huì)飛走,用持續(xù)溝通與客戶(hù)保持緊密聯(lián)系,老客戶(hù)帶來(lái)新客戶(hù),讓客戶(hù)為你銷(xiāo)售,高質(zhì)量的售后服務(wù)贏得更
多客戶(hù)。
15、 兩只耳朵聽(tīng),一個(gè)嘴巴說(shuō)
不要成為客戶(hù)耳邊聒噪的烏鴉 ,聆聽(tīng)是金,推銷(xiāo)中耳朵勝于嘴巴,交流才能交易, 交流中善于運(yùn)用幽默,長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)也是
一種智慧語(yǔ)言表達(dá)要“入鄉(xiāng)隨俗”,切忌與客戶(hù)爭(zhēng)辯。
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