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近幾日 HTC 摸摸鼻子正式撤離了駐韓國的據(jù)點,除了宣告近幾年來在該國的市場努力已經(jīng)因成效不彰而認(rèn)賠撤退外,其實也對其它公司產(chǎn)生了警示的作用,也讓我們也觀察到了一些很有趣的事實,而這也是眾「外國廠」難以打入韓國智能手機(jī)市場的幾項主要原因。 簡單地說,你只要隨便走進(jìn)在首爾(韓國首都)的任何一間運(yùn)營商的展售中心,若想找到國外廠牌手機(jī)像是 Sony、Motorola 或是 HTC 等廠牌,可說是有相當(dāng)高的難度的(可能要勞煩你好好的在角落搜尋一下才有機(jī)會找到)-- 實際上,整個店面的貨架上都「理所當(dāng)然地(對韓國人來說)」被韓國品牌 Samsung、LG 與 Pantech 所大幅覆蓋,而至于是什么樣的原因?qū)е屡c外國地區(qū)有如此大的反差情況產(chǎn)生,就請點擊繼續(xù)閱讀讓我們?yōu)楦魑绘告傅纴怼?/DIV> 很難相信一個坐擁全球第一網(wǎng)絡(luò)速度的國家,在智能手機(jī)領(lǐng)域的發(fā)展相對地竟會如此緩慢。直到 2010 年之前,功能手機(jī)(Feature Phone)在南韓的移動通訊市場依然是非常普遍的產(chǎn)品。他們在 2005 年時在國內(nèi)移動發(fā)展階段時的相關(guān)建設(shè)政策,對該國廠牌未來的發(fā)展在某種程度上奠定了很好的根基:早期,這些移動設(shè)備決大部份都被限定必須支持一項名叫 WIPI(Wireless Internet Platform for Interoperability)的平臺,來確保各移動設(shè)備廠牌能夠在單一平臺下得到公平的競爭。 ![]() 這樣的狀況其實維持到當(dāng)時的新政府,也就是直到于 2008 年二月現(xiàn)任韓國總統(tǒng)李明博上任后,才開始有所改變 -- 因應(yīng)企業(yè)用戶對移動設(shè)備的需求,使得他們破例在 2008 年年中,讓 SK Telecom 開始販?zhǔn)?RIM 的 BlackBerry 手機(jī),也在同年 12 月時,于韓國推出了 BlackBerry Bold 機(jī)型。同月份,韓國廣播通信委員會(KCC)也宣布將在 2009 年 4 月前,廢止當(dāng)時過時已久的網(wǎng)絡(luò)支持需求來扶植改善該國在行動市場上的發(fā)展。同時邁出步伐的,還有現(xiàn)今 Android 大廠 Samsung -- 該公司在當(dāng)時則是推出了自家的首部 Android 智能手機(jī):i7500 也就是 Galaxy 產(chǎn)品系列的元老(嗯?它就叫做 Galaxy 啦?。?。LG 則是在前一年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)快速地起死回生的同時,多掙扎了五個月才推出了該公司具備 QWERTY 鍵盤的 GW620 滑蓋式手機(jī)。 即便 2009 年當(dāng)時,韓國眾廠商已經(jīng)開始發(fā)展 Android 系統(tǒng)的產(chǎn)品線,不過同時其實仍然對當(dāng)時已經(jīng)發(fā)展的相當(dāng)成熟的 Windows Mobile 系統(tǒng),仍有著諸多的投資。甚至 Samsung 也于當(dāng)年年底宣布推出 Bada 系統(tǒng),但直到 2011 年初才正式推出了搭載該系統(tǒng)的產(chǎn)品 Wave II。這樣分散開發(fā)重點的情況,也再次讓外來廠有了進(jìn)軍該國移動市場的契機(jī):在 2010 年 1 月時,SK Telecom 在韓國的首支外國廠商的 Android 智能手機(jī)產(chǎn)品,也就是 Motorola 的 MOTOROI。接著在該年整年,該通信商總共引進(jìn)了 24 款大多為 Android 系統(tǒng)的智能手機(jī)產(chǎn)品,而此年也是 HTC、Sony 以及 Motorola 在該國成績最亮眼的一年。 ![]() 既然時間都已經(jīng)來到了 2010 年,那么,在全球一直以來都有相當(dāng)搶眼成績的蘋果產(chǎn)品 iPhone,在韓國發(fā)展的到底如何呢?嗯,即便自 2009 年 4 月后 WIPI 協(xié)定的絆腳石已經(jīng)正式被踢開,但對于蘋果而言,韓國當(dāng)局對其手機(jī)系統(tǒng)的在隱私資料的保全能力仍有相當(dāng)大的質(zhì)疑。不過事情直到同年 9 月開始有了轉(zhuǎn)機(jī) -- KCC 當(dāng)時決定允許本土運(yùn)營商對引進(jìn)的蘋果產(chǎn)品自行負(fù)責(zé)(盡管,事實證明他們其實沒有考慮得太清楚)。因此,KT 在同年 11 月便開始正式上架 iPhone 3GS,考量到此產(chǎn)品其實并無提供許多本土手機(jī)所擁有的自有特色功能特別是與 WIPI 剛好在同年推出的 DMB 手機(jī)電視服務(wù),所以這樣的營銷決定在當(dāng)時可說是個相當(dāng)勇敢的舉動,但事實證明,韓國消費(fèi)者對 iOS 與 App Store 的嶄新用戶體驗早已期望許久。 這樣的豪賭帶來了相當(dāng)可觀的回報,根據(jù)顧能公司的調(diào)查,Apple 2010 年第一季在韓國市場的市占率高達(dá) 23%,沒錯,是「高達(dá)」23% 的強(qiáng)大表現(xiàn) -- 畢竟這是塊由 Samsung、LG 與 Pantech 本土廠商所長年盤踞絕大部份市占的市場,而這樣的情況則是在蘋果降臨后產(chǎn)生變化。而在 iPhone 于南韓開賣的九個月后便已達(dá)到百萬臺的銷售數(shù)字,此數(shù)字約占了該運(yùn)營商所有智能手機(jī)用戶的一半數(shù)量 -- 嘿!SK Telecom 在該季可是擁有 285 萬的訂戶呢。 在這 24 款產(chǎn)品的幫助下,韓國智能手機(jī)的使用者也由原本的 81 萬戶激增至 2010 年的 721 萬戶的驚人成長 -- 直至 2011 年底則更是三級跳到 2,258 萬的數(shù)字。到了今年五月份,韓國的智能手機(jī)市占率,也來到了 50.9%(2,677 萬戶)的表現(xiàn),KCC 也預(yù)計此數(shù)字將在年底時達(dá)到 54.1%(3,480 萬戶)的預(yù)期表現(xiàn)。首個完成全國 LTE 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的 LG U+ 公司,則是更樂觀地認(rèn)為此數(shù)字可望在 2012 年破 4,000 萬大關(guān)。 ![]() 雖說這數(shù)據(jù)看起來非常不錯,不過一旦靜下來逐項檢視所有外國廠的銷售數(shù)據(jù),才會發(fā)現(xiàn)實際成績并沒有想像中的這么樂觀。顧能公司的數(shù)據(jù)指出,非韓國品牌手機(jī)廠在今年第一季的市占竟只有 3.4% 的表現(xiàn)(!?)。鏡頭轉(zhuǎn)向蘋果那邊,即便之前的銷售極度亮眼,但今年起步時的市占率也掉至僅剩 2% 的成績;盡管如此,還是比 HTC 的 0.7%、Motorola 的 0.4% 以及 Sony 的 0.3% 要好上很多倍 -- 還真樂觀(誤)。更令人擔(dān)心的是,縱觀 LG U+、SK Telecom 與 KT 的網(wǎng)絡(luò)商店,現(xiàn)在也僅能看到三支非韓國品牌的智能手機(jī)在其上,分別是 iPhone 4、iPhone 4S 與 Motorola Atrix(這部則是早在去年四月便已經(jīng)在 SK Telecom 上架的手機(jī)產(chǎn)品,是說,iPhone 在上面的時間也不短就是了...)。這樣的情況則是主因是除了 Apple 之外的大部分外來手機(jī)廠早已經(jīng)放棄此「新興市場」的關(guān)系,甚至在此情況發(fā)生以前,外來廠在韓國國內(nèi)所提供的產(chǎn)品線完整度一直以來也都遠(yuǎn)遠(yuǎn)遜于自廠的款式種類。 上圖中的這位 LG U+ 的移動設(shè)備企劃部總經(jīng)理 Chang Kuk Choi 指出:「只有 Apple 成功地在韓國市場闖出一片天,其余手機(jī)廠則是都功敗垂成了。韓國人并不喜歡這些外國廠商」。此時 Choi 的語句停了片刻,微笑說著:「現(xiàn)在 Samsung 已經(jīng)是第一了」。的確,Samsung、LG 與 Pantech 現(xiàn)在已經(jīng)再度將市占搶回,達(dá)到 90% 的超高市占率,而在 MK News 的報道中,我們也得知單單是 Samsung 這間公司在六月份的市占便已經(jīng)取得了獨占鰲頭的 66% 表現(xiàn)。雖說并沒有明確數(shù)字指出 LG 公司的市占表現(xiàn),但根據(jù)以下的資料應(yīng)該可以大略嗅出這兩間公司的差距其實也沒有非常遙遠(yuǎn):4 月份時的數(shù)據(jù)指出,據(jù)了解 Optimus Vus 每日銷售量可達(dá) 3,000 支左右,而 Samsung Galaxy Note 則是每日可賣出 4,000 至 5,000 支。 而根據(jù) Choi 對南韓消費(fèi)者的觀察,究竟是什么樣的原因?qū)е滤麄儗ν鈦韽S的排斥呢?首要的原因還是在于這些在南韓市場中看來規(guī)模十分渺小的廠商,并沒有足夠的資金在當(dāng)?shù)匦袖N,這點相較于本土廠商還能讓他們的少男少女團(tuán)體(OK 相信各位腦中已經(jīng)有畫面了)全力代言的情況相較之下真的是差異極大呢。更麻煩的問題還是在于,既然沒有太多資金投注,那么售后服務(wù)的部分自然也不能與 Samsung 與 LG 等本土廠商在韓國相提并論了,關(guān)于這點,我們在香港星巴克巧遇到的韓國情侶也深表同意。 ![]() 我們也趁此機(jī)會問了問這對韓國情侶為何對國外手機(jī)廠的產(chǎn)品如此冷淡,手握著 Galaxy Note 的男方只是簡單地以「Samsung 代表韓國」回應(yīng),既然 LG 一直以來也都是韓國第二,這對情侶仍是對自己國家的品牌給予死忠的支持,而我們相信這也代表著大部分韓國消費(fèi)者的對此的態(tài)度 -- 如此強(qiáng)烈的愛國之心其實也并不令人意外,畢竟在 1988 經(jīng)濟(jì)危機(jī)時,成千上萬的韓國人民就曾經(jīng)集結(jié)捐贈出自己的珠寶財富,團(tuán)結(jié)合作試著改善當(dāng)時的經(jīng)濟(jì)困境。單就愛國的情操而言,這樣的表現(xiàn)其實在現(xiàn)今世界中已經(jīng)非常少見了(其他的部分就暫時不討論了 XD)。 暫時將 HTC 的撤資放在一邊,這對情侶也認(rèn)為其實連 Motorola 在韓國智能手機(jī)的市場中,看起來也是很難繼續(xù)立足了,更別說是來自日本的 Sony 了 -- 此時,男方還是對日廠的意見加了一句「這只是個玩笑話」,來填補(bǔ)這稍有尷尬的瞬間 -- 不過,這兩國在各方面的不對頭事實上也早已不言而喻。至于在外國廠中市占率極高(三個占兩個,不高嗎?)的 Apple 公司,韓國廠商所提供的大屏幕與 LTE 連接能力(根據(jù) U+ ,速度對于喜歡觀看隨選視頻與移動 HDTV 的需求來講可是非常重要的),還有更短的產(chǎn)品周期,已經(jīng)幾乎吸走消費(fèi)者的所有目光,而且很顯然地,iOS 的位置追蹤功能在該國也幫不上任何忙。因此,面對無法確切滿足目標(biāo)市場的窘境,SK Telecom 與 KT 也只好在發(fā)表時壓低 iPhone 4S 的價位了。 對于還能在韓國市場保有一點小小空間的 Apple 而言,也許在這次謠傳已久將增大(長)屏幕的新 iPhone 推出以后,便能夠再度在韓國智能手機(jī)市場中闖蕩出較好的成績了吧。至于其他非韓系廠商...(默默把雙手合十)。 |
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