引用
紫霧鶴鳴 的 （原創(chuàng)）巴黎之行 老佛爺商場
老佛爺商場內的鑲金彩繪花窗
我們在下午兩點四十左右，來到了巴黎歌劇院的位置，其并不寬闊街道的對面就是巴黎有名的老佛爺商場的一處側門。盡管我們知道2008年2月的一起中國游客在這個商場購物時的受辱事件（見［附］），還是決定先進去逛逛這座知名的百貨啇場。
巴黎老佛爺（Galeries Lafayette）商場，當地人叫它“拉法耶特商場”，很多中國人都知道這個鼎鼎有名的商場，這里是購物的天堂，里面的店鋪全都是世界上有名的奢華品牌。據說它是以法國近代政治家“拉法耶特”的名字命名。中文從“拉法耶特”變成“老佛爺”的過程，最早應該出自港臺口味的音譯，時間一久，人們反倒忘記了拉法耶特商場的本意，而略帶古怪滑稽的“老佛爺”的名字便在華人世界傳播開來。
老佛爺商場的建筑則是讓它聞名世界的重要原因之一，它位于巴黎奧斯曼大道40號，是一個交通極其便利的地理位置，鄰近巴黎歌劇院。商場始于1893年，樓高7層，宮殿式裝修，外觀高達33公尺高，圓頂花窗外露臺上的細長立柱，全部是采用典型的植物花葉型狀來裝飾。內部呈圓形狀，屋頂那包涵10個鑲金的彩繪花窗，讓陳舊的巴黎頓時面目一新! 是新拜占庭式雕花彩色玻璃的圓形穹頂，才是老佛爺百貨公司真正讓人嘆為觀止的地方，看起來就有如皇宮一般。
較低樓層圍繞圓頂花窗的露臺上的細長立柱經由雕花圓頂自然瀉下的日光，創(chuàng)造了一個更加私密、合乎人性化的購物環(huán)境，也使商品看起來更具親和力。我們看了琳瑯滿目的商品大都是名牌高檔商品。
我們幾乎每層都去兜了一圈，結果什么也沒有買。只是可惜沒有登上八層的露臺，在這里來觀賞巴黎中心城區(qū)的景致。
走進老佛爺商場正遇見一伙中國游客出門
老佛爺商場大樓
老佛爺商場的指示牌
老佛爺商場內部景致 1
老佛爺商場內部景致 2
老佛爺商場內部景致 3
老佛爺商場內部景致 4
老佛爺商場內部景致 5
老佛爺商場內部景致 6
老佛爺商場內部景致 7
老佛爺商場內部景致 8
老佛爺商場中的中式餐廳
從歌劇院方向看老佛爺商場 1
從歌劇院方向看老佛爺商場 2
從歌劇院方向看老佛爺商場 3
［附］
是屈辱還是誤會?
——巴黎老佛爺商場華人購物受辱事件的反思
高遠
2008年2月11號上午10 時許，兩位來自中國浙江的新婚夫婦到巴黎度蜜月旅行，他們一行20多個人被導游領到老佛爺商場購物，老佛爺商場有專門接待華人的專柜，服務員也都是華人。這里要說明的是，來法旅游的華人為什么要到老佛爺商場購物？原因主要是該商場給導游所提的回扣，相比巴黎其他如春天、好市場、BHV等大型商場更為豐厚，因此很多歐洲華人導游都對該商場趨之若鶩，“情有獨衷”。在法國經濟低迷的情況下，出手大方，一擲千金的中國游客成為法國旅游的亮點，老佛爺商場也因每日穿梭如織的華人購物者光顧，生意更為興隆，成為法國商界一枝獨秀的“別樣風景”。
據法國華人媒體報道，當事人當時在“浪琴”手表柜前看中一款手表，選好樣式后到收銀臺付款。商場收銀員驗鈔時認為其中一張50歐元面值的鈔票是假幣，因而懷疑中國游客所持歐元都是假幣，于是叫來同事辨認。同事看后也認為是假幣，收銀員立刻找來保安，保安便將不諳法語的兩位中國游客帶到保安室強行拘禁半個多小時。后來，保安帶來一名翻譯和一位商場的“驗鈔專家”，這位“專家”最后認定中國游客所持是假鈔，保安隨即將二人帶到警察局。在警察局里，兩位中國游客受到冷嘲熱諷，遭受歧視性檢查，身上所有錢財，被拍照、按手印，還被脫光衣服檢查，剪爛內衣，被手銬銬起來和警察局里真正的犯人關在一起，在"真相沒有查明之前，他們被像真正的罪犯一樣對待”。
兩位中國游客被折磨了5個多小時后，翻譯告訴他們，經過驗鈔專家小組的認定，這些錢都是真的，他們可以離開了。欲哭無淚的兩位中國游客要求警察陪他們到商場，澄清事件，但遭到警察拒絕。當事人要求警察把他們送回商場，也被拒絕。當事人隨后詢問警察局叫來的亞裔翻譯能不能將他們帶到老佛爺商場，翻譯卻要求他們把身上所帶錢的一半給他做小費。此等行為無異于敲詐！當事人無奈，只好出門自己叫出租車回到商場，這時候已是下午五六點鐘。當事人回到老佛爺商場商場，拿被警察局認定是真幣的歐元回到同一柜臺，要求付款。收銀員不但沒有收錢，反而再一次叫來了保安。當事人要求向商場投訴，但是卻沒有任何人出來接待。直到晚上9點多，商場保安以要關門為由，將他們趕往底層中國部接待處。后來，在中國駐法使館領事部官員斡旋下，商場高層領導答應第二天接待他們，他們才離開商場回到酒店。
2月12日，在中國駐法使館領事部官員的陪同下，當事人及領隊等旅游團代表前去和老佛爺有關領導交涉。2月20日，巴黎老佛爺百貨商場執(zhí)行總裁保爾·德拉伍特（Paul DELAOUTRE）率致歉信中國駐法大使，對商場工作人員“機械地執(zhí)行規(guī)定”給中國游客造成的傷害表示深刻的道歉。下午，德拉伍特與薄安妮、布斯特爾一起來到中國使館說明情況。中國使館向商場要求：一：公開向中國游客道歉，二：給予受害人經濟補償，三：嚴肅處理事件直接當事人。德拉伍特當場表示將召開中國記者見面會說明情況，給受害人賠償，并承諾對員工進行培訓，改善服務態(tài)度和服務質量。2月22日，保爾·德拉伍特率巴黎奧斯曼老佛爺百貨公司總經理薄安妮、集團新聞處主任布斯特爾（Aziza BOUSTER)等集團高層，在奧斯曼老佛爺百貨行政大樓召開中國記者會，對中國游客購物受辱事件致“最誠摯的歉意”，并承諾懲處直接責任人，改善接待設施，增加會中文的保安，設立中文投訴電話，確保今后不再發(fā)生類似事件。
但是，對于此次事件，很多中國人以為并未結束。他們認為，巴黎老佛爺商場雖然公開致歉，卻一直強調是技術性失誤，避重就輕，做的多是“表面工夫”；而那些粗暴執(zhí)法行、態(tài)度惡劣的法國警察的作為則深深地傷害了中國人的感情，玷污了法蘭西自由、平等、博愛的神圣理念，他們對此事件應該負有一定責任。那么，旅法華人旅游界是怎樣看待這件事情的呢？法國人的看法又是怎樣？這一事件又帶給中法兩國百姓怎樣的思考呢？旅法華人旅游界的朋友講起，華人在海外各種受辱事件其實在西方國家屢見不鮮，只是程度有重有輕，中國人因受“息事寧人”的傳統思想的影響，遇到此種情況多半會忍氣吞聲，不愿張揚，最后大多不了了之。另外，對于西方服務人員惡劣態(tài)度和警方粗暴的執(zhí)法行為，中國旅游者長久以來憤怨之聲不絕于耳。也有法國朋友說，這是一個商業(yè)問題，對于商人而言，利益總是第一位，良心才是多余的，中國人應該用法律手段來尋求解決。
那么，我們應該從巴黎老佛爺商場華人購物受辱事件中該做怎樣的反思呢？第一、中國人出國旅游，首先要學會調整心態(tài)，盡量摒棄“遇事七分忍”的傳統思想包袱，輕裝前進。因為在西方，吃虧就是占便宜的所謂華夏“美德”不合時宜，遇事要先“忍”，不是有修養(yǎng)的表現，而是懦弱的代名詞。如果事情嚴重，一定要據理力爭，這樣才能夠與對方平等對話,少一份歧視，多一份尊重。第二、入鄉(xiāng)隨俗，尋求法律解決。在西方，人們歷來視法律為解決問題的唯一工具，所以國人在海外遇到爭端，運用法律的手段來維護自身的權利，是最根本直接的途徑。也正如法國朋友所說，中國人應該學會拿出法律的武器，以維護自己的合法權益。第三、依靠使館，維護個人與民族尊嚴。在海外，使館是國家主權的象征，華人在海外遇到爭端，應該依靠使館，由使館出面交涉。事實證明，也只有祖國撐腰，當事人才能真正維護個人與民族的尊嚴。
巴黎老佛爺商場華人購物受辱事件，只是中法友好樂章中一個小小的不和諧音符，它不會影響中法兩國百姓幾十年建立起來的友好情誼。從某些方面來說，這一事件，結果無論是屈辱還是誤會，都要由中法雙方共同承擔，它是中法友誼道路上一段小插曲，或許能帶給我們一些理性的反思。
