網(wǎng)卡是電腦網(wǎng)絡(luò)中最重要的連接設(shè)備，電腦主要通過網(wǎng)卡連接網(wǎng)絡(luò)。在網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)卡的工作是雙重的：一方面它負(fù)責(zé)接收網(wǎng)絡(luò)上傳過來的數(shù)據(jù)包，解包后，將數(shù)據(jù)通過主板上的總線傳輸給本地電腦；另一方面它將本地電腦上的數(shù)據(jù)打包后送入網(wǎng)絡(luò)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，網(wǎng)卡是上網(wǎng)操作的第一道關(guān)口，若網(wǎng)卡出現(xiàn)設(shè)置沖突或硬件故障，網(wǎng)絡(luò)是肯定沒法連通的。常見的網(wǎng)絡(luò)故障有下面幾種：

    硬件連接故障

    硬件連接故障主要表現(xiàn)在以下方面：

    (1)網(wǎng)卡沒有連接好。主要現(xiàn)象：一般網(wǎng)卡才有兩個燈，一個是電源燈、一個是數(shù)據(jù)傳輸燈。如果網(wǎng)卡沒有連接到主板上，網(wǎng)卡的電源燈和數(shù)據(jù)燈都不亮。同時(shí)在電腦的系統(tǒng)中，硬件的設(shè)備管理器中檢測不到網(wǎng)卡的存在。

    維修辦法：斷電后，打開機(jī)箱，稍稍用力將網(wǎng)卡固定在主板上，然后，通電后看網(wǎng)卡的燈是否發(fā)亮，同時(shí)系統(tǒng)會自動檢測到網(wǎng)卡的存在，就可以根據(jù)安裝向?qū)⒕W(wǎng)卡安裝上。

    (2)網(wǎng)線沒有連接好。主要現(xiàn)象：網(wǎng)卡已經(jīng)驅(qū)動，協(xié)議也添加完成，但仍然不能上網(wǎng)，觀察網(wǎng)卡硬件連接會發(fā)現(xiàn)網(wǎng)卡只有一個燈亮，并不閃爍。

    維修辦法：

    1、檢查網(wǎng)卡和網(wǎng)線的水晶頭是不是沒有接好。

    2、檢查網(wǎng)線的另一端(如接在集線器上)，要看集線器上相應(yīng)網(wǎng)線的插口指示燈是否明亮并閃爍，如不亮說明已經(jīng)斷路了，將網(wǎng)線拔下重試一遍。如接到墻壁上的接口，要看有沒有松動，并重新連接一下。

    軟件故障

    網(wǎng)卡的軟件故障主要表現(xiàn)在以下方面：

    (1)網(wǎng)卡驅(qū)動程序不正確。

    (2)網(wǎng)卡與其他設(shè)備有沖突。

    (3)協(xié)議故障。

    電腦無法接入局域網(wǎng)

    電腦在“網(wǎng)上鄰居”中既看不到自己，也無法在網(wǎng)絡(luò)中訪問其他電腦或電腦在“網(wǎng)上鄰居”中能看到自己和其他成員，但無法訪問其他電腦。

    故障原因有：

    (1)網(wǎng)卡安裝錯誤。

    (2)協(xié)議未安裝。要實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)通信，需安裝NetBEUI協(xié)議。

    (3)協(xié)議配置不正確。TCP／IP協(xié)議涉及到的基本參數(shù)有四個，包括IP地址、子網(wǎng)掩碼、DNS、網(wǎng)關(guān)，任何一個設(shè)置錯誤，都會導(dǎo)致故障發(fā)生。
排除方法：當(dāng)電腦出現(xiàn)以上協(xié)議故障現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照以下步驟進(jìn)行故障的定位。

    1、使用Ping命令，在Windows 98的MS-DOS方式下Ping本地的IP地址，檢查網(wǎng)卡和IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是否安裝完好。如果無法Ping通，說明TCP／IP協(xié)議有問題。這里可以在電腦的“控制面板”的“系統(tǒng)”中，查看網(wǎng)卡是否已經(jīng)安裝或是否出錯。如果在系統(tǒng)中的硬件列表中沒有發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)適配器，或網(wǎng)絡(luò)適配器前方有一個黃色的“!”，說明網(wǎng)卡未安裝正確。需將未知設(shè)備或帶有黃色“l(fā)”的網(wǎng)絡(luò)適配器刪除，刷新后，重新安裝網(wǎng)卡。并為該網(wǎng)卡正確安裝和配置網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，然后進(jìn)行應(yīng)用測試。如果網(wǎng)卡無法正確安裝，說明網(wǎng)卡可能損壞，必須換一塊網(wǎng)卡重試。如果網(wǎng)卡安裝正確則原因是協(xié)議未安裝或未安裝正確，可在“控制面板”的“網(wǎng)絡(luò)”屬性中將網(wǎng)卡的TCP／IP協(xié)議重新安裝并配置。

    2、檢查電腦是否安裝TCP／IP和NetBEUI協(xié)議，如果沒有，建議安裝這兩個協(xié)議，并把TCP／IP參數(shù)配置好，然后重新啟動電腦，并再次測試。

    3、在“控制面板”的“網(wǎng)絡(luò)”屬性中，單擊“文件及打印共享”按鈕，在彈出的“文件及打印共享”對話框中檢查一下，看看是否選中了“允許其他用戶訪問我的文件”和“允許其他電腦使用我的打印機(jī)”復(fù)選框，或者其中的一個。如果沒有，全部選中或選中一個。否則將無法使用共享文件夾。系統(tǒng)重新啟動后，雙擊“網(wǎng)上鄰居”，將顯示網(wǎng)絡(luò)中的其他電腦和共享資源。如果仍看不到其他電腦，可以使用“查找”命令，能找到其他電腦，就一切OK了。

    配置故障

    配置錯誤也是導(dǎo)致局域網(wǎng)故障發(fā)生的重要原因之一。電腦的使用者(特別是初學(xué)者)對電腦設(shè)置的修改，也往往會產(chǎn)生一些令人意想不到的訪問錯誤。

    (1)只能Ping通本機(jī)。

    (2)能Ping通本樓的電腦，但Ping不通其他樓的電腦。

    (3)能瀏覽內(nèi)部站點(diǎn)，無法瀏覽外部的站點(diǎn)。

    (4)用Ping命令都正常，但無法進(jìn)行上網(wǎng)瀏覽。

    排除方法：

    1、 在“控制面板”的“網(wǎng)絡(luò)”屬性中，查看TCP／IP的配置，指定IP地址必須配在以太網(wǎng)網(wǎng)卡的TCP／IP協(xié)議上，撥號網(wǎng)絡(luò)適配器的IP地址應(yīng)是自動獲取，然后重新啟動電腦，測試網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。

    2、在MS-DOS方式下運(yùn)行WlNIPCFG命令，查看網(wǎng)關(guān)是否設(shè)置正確。

    3、請網(wǎng)管員核查IP地址A．B．C．D的D是否為有效值。

    4、在MS-DOS方式下運(yùn)行WINIPCFO命令，查看DNS是否設(shè)置正確。