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有人說(shuō)如果愛(ài)一個(gè)人就讓他當(dāng)老板，因?yàn)樽隼习寰鸵馕吨梢匀饲帮@貴；如果恨一個(gè)人，就讓他當(dāng)老板，因?yàn)樽隼习甯嗟臅r(shí)候其實(shí)是受罪！多數(shù)小老板都感受到，經(jīng)營(yíng)企業(yè)真是讓人一苦二累三憔悴。 小老板苦小老板累，其實(shí)是他們自己喜歡受罪。小老板做企業(yè)干法獨(dú)特：第一事必躬親，第二沒(méi)事找事。小老板多數(shù)受中國(guó)傳統(tǒng)文化影響較深，他們能精準(zhǔn)把握生命在于運(yùn)動(dòng)的意義，并把它活學(xué)活用在做生意上，即干企業(yè)在于折騰。凡是與小老板打過(guò)交道的人，下面這些情景一定不陌生吧： 東一個(gè)點(diǎn)子，西一個(gè)主意；早上搞個(gè)政策，晚上出個(gè)方案；今天學(xué)習(xí)海爾，明天師從聯(lián)想；本月鼓勵(lì)狂飆猛進(jìn)，下月提倡穩(wěn)扎穩(wěn)打；本季度引入職業(yè)經(jīng)理人，下季度老板又親自出馬……總之有事干事，沒(méi)事折騰出點(diǎn)事來(lái)干。 有感于小老板做企業(yè)極盡折騰之能事，有人戲言：小老板做企業(yè)是在進(jìn)行整瘋運(yùn)動(dòng)，要把別人搞瘋，自己先瘋。 折騰是成長(zhǎng)的夢(mèng)想 小老板事業(yè)小，夢(mèng)想大。因?yàn)椤安幌氘?dāng)將軍的士兵不是好士兵”，“不想當(dāng)企業(yè)家的老板也不是好老板！”小老板雖生活在當(dāng)下，目光卻十分遠(yuǎn)大，多數(shù)小老板熱情而富有夢(mèng)想，做大做強(qiáng)做長(zhǎng)的愿望十分強(qiáng)烈。這種熱情和夢(mèng)想本來(lái)讓人尊敬，但問(wèn)題是從小老板到企業(yè)家是一個(gè)艱苦的修行過(guò)程，更重要的是小老板要搞清楚自己是不是做修行家的料，多數(shù)小老板其實(shí)并沒(méi)為成為修行家做好充分的準(zhǔn)備。因?yàn)闆](méi)有系統(tǒng)的商業(yè)思維，更沒(méi)有戰(zhàn)略思想，他們就只好選擇了“試錯(cuò)”戰(zhàn)略，力圖在不斷的試錯(cuò)中找到一種優(yōu)化戰(zhàn)略。具體來(lái)說(shuō)，就是采用機(jī)會(huì)主義，摸著石頭過(guò)河，先探出一只腳試探，一旦踩實(shí)了就長(zhǎng)驅(qū)直入，如果踩不實(shí)就立馬撤退。 小老板多是機(jī)會(huì)論者（把企業(yè)成功歸為機(jī)會(huì)，把失敗歸為運(yùn)氣不好），所以總是帶著顯微鏡和望遠(yuǎn)鏡找機(jī)會(huì)。由于市場(chǎng)的復(fù)雜性和自身知識(shí)技能的缺陷，小老板一般沒(méi)有能把市場(chǎng)看得清清楚楚明明白白的慧眼，有的只是化繁為簡(jiǎn)而且實(shí)用的辦法——運(yùn)用模仿和跟進(jìn)，從更嚴(yán)格意義上說(shuō)，叫湊熱鬧。小老板做生意就像找飯館，哪兒熱鬧往哪兒湊，哪兒人多往哪兒趕。小老板最喜歡看行業(yè)分析報(bào)告，只要哪個(gè)行業(yè)一熱鬧，小老板就一定要摻和，有條件要上，沒(méi)有條件也要上。小老板最不想看到的就是別人賺錢(qián)，看到別人賺錢(qián)自己心里就不舒服，而且一定認(rèn)為別人比自己賺得多，自己也必須去分一杯羹。因此，他們總是四處出擊，渴望東方亮西方也亮，天上不僅要有星星還要有月亮。 機(jī)會(huì)主義的核心是主動(dòng)出擊，試錯(cuò)法的關(guān)鍵是什么方法都敢想敢試。不過(guò)問(wèn)題是，在實(shí)踐中摸索成本比較高，犯錯(cuò)誤的概率比較大，而小老板一般都是底子薄身子軟經(jīng)不起折磨，必須小心謹(jǐn)慎見(jiàn)勢(shì)不對(duì)立即撤退。因此，“變”就成為小老板做企業(yè)唯一的“不變”，由于變得太多、太快，很多時(shí)候自己都搞不清東南西北了。歸根結(jié)底，試錯(cuò)法不僅是一種折騰，還是折磨，不僅折磨自己，也折磨他人。 折騰是管理的路徑 小老板做企業(yè)雖然經(jīng)營(yíng)管理粗放，但卻講實(shí)用與實(shí)效。小老板也通常自我感覺(jué)良好，只是一接觸外在的世界，就立刻會(huì)覺(jué)得自己特別原始，看到別的公司的規(guī)章制度一大堆、流程規(guī)則一整套，一比三分低，覺(jué)得建規(guī)章定制度成了當(dāng)務(wù)之急。“拿來(lái)主義”是小老板的生存之道，他們會(huì)毫不猶豫地把海爾的日清日高、聯(lián)想的戰(zhàn)略管理、華為的群狼戰(zhàn)法統(tǒng)統(tǒng)據(jù)為己有，最后匯集成了一部三不像而且無(wú)法實(shí)施的管理大全。本來(lái)“兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩”運(yùn)營(yíng)做得好好的，偏偏聽(tīng)完什么“專家”的講座或看完某“名家”的名著后就覺(jué)得自己很危險(xiǎn)，強(qiáng)烈的變革之心油然而生，立即想進(jìn)行企業(yè)再造：基礎(chǔ)管理平臺(tái)還沒(méi)建立，就華而不實(shí)地引入矩陣管理；產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)還沒(méi)寫(xiě)規(guī)范，就心急火燎進(jìn)行品牌管理；明天的早餐還沒(méi)有著落，就好高騖遠(yuǎn)地搞戰(zhàn)略規(guī)劃?？傊?，在小老板眼里，制度就是一個(gè)筐，只要自己覺(jué)得是好，什么都往里面裝。但下屬們卻不這么認(rèn)為：張三感覺(jué)無(wú)所適從，李四搞不明白，王麻子感到很迷糊。結(jié)果，小老板的制度要么無(wú)法執(zhí)行，要么經(jīng)過(guò)一番折騰后又改回原樣。 即使這樣，小老板無(wú)論再怎么喪氣再怎么著急也還是要管理。站在管理角度看，小老板的管理半徑和管理層次隨著公司的不斷成長(zhǎng)會(huì)變得相當(dāng)有限，建立制度是必須的，但一定要記住制度只有最適合的沒(méi)有最完美的，而且有階段性。不少小老板因?yàn)椴幻靼走@個(gè)道理，才花費(fèi)一生去尋找，從此也就踏上了無(wú)休止的折騰之路，一會(huì)兒實(shí)行分公司制，一會(huì)兒實(shí)行事業(yè)部制，一會(huì)兒實(shí)行區(qū)域管理，一會(huì)兒實(shí)行提成制，一會(huì)兒搞績(jī)效考核…… 折騰是檢驗(yàn)人才的標(biāo)準(zhǔn) 小老板之所以無(wú)法改變自身的命運(yùn)，根源在于他們始終是一個(gè)人在戰(zhàn)斗。但小老板一般情況下也不真的是孤影一人，只要度過(guò)生存期，身邊至少也有十來(lái)個(gè)人了。但不可否認(rèn)，小老板依然感到很孤獨(dú)。 第一，小老板用人方法很特別，條件相當(dāng)苛刻，要求所用的人與自己是同路人。因?yàn)樾±习灏哑髽I(yè)當(dāng)成自己的命，試想誰(shuí)會(huì)精心呵護(hù)，誰(shuí)會(huì)輕易交給別人？人心是最難把握的，小老板并不是什么心理學(xué)專家，談不上有多少讀心術(shù)，加之受“防人之心不可無(wú)”這種普遍的人際關(guān)系法則影響，小老板用人時(shí)總是滿腹狐疑，日子久了才能做到深信不疑。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，小老板用人的基本法則是“患難見(jiàn)真情，日久見(jiàn)人心”。 第二，小老板深刻地知道市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)拼的是綜合實(shí)力，企業(yè)的實(shí)力源于員工的能力。所以小老板對(duì)員工的要求盡量追求理想化，即最好是一專多能復(fù)合型人才，十八般武藝樣樣精通。試想，假如有這樣的員工該有多好：一個(gè)人可以干十個(gè)人的事，女人可以當(dāng)男人用，男人可以當(dāng)牲口用，做大做強(qiáng)企業(yè)的目標(biāo)也指日可待。但話說(shuō)回來(lái)，小老板畢竟不是伯樂(lè)，知人善用從來(lái)就不是他們的強(qiáng)項(xiàng)。小老板聘用員工往往會(huì)“賽馬而不相馬”，于是只能在實(shí)際工作中時(shí)不時(shí)就把員工拉出來(lái)遛一遛，通過(guò)賽場(chǎng)的表現(xiàn)來(lái)判定員工到底是騾子還是馬。 折騰是賺錢(qián)的方法 不少人說(shuō)小老板做企業(yè)政策朝令夕改，這是對(duì)小老板的誤解。其實(shí)小老板經(jīng)常改變的政策只有一條——分錢(qián)法則。我們知道，逐利是資本的本性，利潤(rùn)最大化是每位老板的天職，這無(wú)可厚非。再說(shuō)，賺錢(qián)是一種本領(lǐng)，花錢(qián)是一種技術(shù)，只有說(shuō)到分錢(qián)才牽涉良心。也許小老板曾經(jīng)太窮，在金錢(qián)面前難免顯得浮躁，這使得他們對(duì)錢(qián)的態(tài)度很特別。在他們眼里的錢(qián)與心里的錢(qián)不一樣，心里盼著多賺錢(qián)——利潤(rùn)最大化，眼里盼著安全——風(fēng)險(xiǎn)最小化，更有點(diǎn)不健康的心態(tài)是，只想賺錢(qián)不想花錢(qián)，或者少花錢(qián)。 小老板多是“三無(wú)”產(chǎn)品，一無(wú)品牌，二無(wú)資金，三無(wú)良好的工作環(huán)境，幾乎沒(méi)有什么東西可以拿出來(lái)吸引人以激發(fā)人的斗志，他們總是打著燈籠找人。除此之外，小老板用人有一個(gè)習(xí)慣，那就是降低用人風(fēng)險(xiǎn)，追求先有產(chǎn)出后有付出。我們知道，小老板自己就是特殊材料制造的，善于解決別人根本無(wú)法解決的難題，他們會(huì)別出心裁地打出“多勞多得”的旗號(hào)，通過(guò)低底薪甚至無(wú)底薪（其實(shí)就是中小企業(yè)比較流行的承包制）高提成的方式來(lái)吸引人。所謂“重賞之下必有勇夫”，總有那么一部分人膽子大，天不怕地不怕，抱著“大不了爹媽晚生幾個(gè)月”的思想賭一把，其中也就有那么一些幸運(yùn)兒，憑著一顆勇敢的心和歪打正著的運(yùn)氣，真的做出了突出業(yè)績(jī)，結(jié)果收入高得讓老板有點(diǎn)眼紅。是啊，看到員工賺這么多錢(qián)，小老板心頭能舒服嗎？于是小老板要么重新制訂分錢(qián)法則，要么找借口不兌現(xiàn)承諾。 如今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)流行“決勝終端，渠道為王”。小老板做企業(yè)自然就存在一個(gè)速勝法——借力渠道。而在終端決定一切的時(shí)代，渠道資源十分稀缺，如何吸引渠道的眼球并打動(dòng)他們的內(nèi)心，就成了小老板的必修功課。多數(shù)小老板選擇了包裝與忽悠，經(jīng)常標(biāo)榜“實(shí)力強(qiáng)、產(chǎn)品優(yōu)、營(yíng)銷新、支持大”。等到招商的時(shí)候，小老板又表現(xiàn)得非常大氣，什么決策都敢下，什么承諾都敢答應(yīng)，終于經(jīng)銷商開(kāi)始云集、客戶開(kāi)始主推，市場(chǎng)一下子就做得風(fēng)生水起。小老板一見(jiàn)形勢(shì)大好，心想客戶賺得多自己卻賺得少，心里多少有點(diǎn)不舒服，這時(shí)候他們就開(kāi)始打小算盤(pán)，要么當(dāng)初的承諾不兌現(xiàn)，要么立即“改決策減人員”，要么自起爐灶。 小老板通常認(rèn)為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)靠的只有速度，越是小企業(yè)就越要超常規(guī)的增長(zhǎng)，否則就會(huì)掉隊(duì)甚至淘汰。因此小老板熱衷于追求高速增長(zhǎng)，經(jīng)常下達(dá)諸如“業(yè)績(jī)翻番”之類的任務(wù)。與此同時(shí)，小老板卻對(duì)如何完成任務(wù)的學(xué)問(wèn)研究不多，第一他們沒(méi)有耐心，想速勝；第二他們沒(méi)有為這個(gè)任務(wù)做好準(zhǔn)備；第三他們?nèi)狈ν瓿扇蝿?wù)的保障與支持。這樣下來(lái)，所謂的高任務(wù)最后變成了根本不可能完成的任務(wù)。但終究小老板相信人定勝天，他們大喊“沒(méi)有做不好的市場(chǎng)，只有做不好市場(chǎng)的人”，在用人方面他們總是不斷招聘、培訓(xùn)和解聘，永無(wú)止境。 折騰的企業(yè)長(zhǎng)不大 好折騰的企業(yè)輕易死不了，因?yàn)楹谜垓v的老板有三個(gè)特點(diǎn)：其一精力充沛，其二精明過(guò)人，其三膽子大。憑著這三大特點(diǎn)，好折騰的老板什么都敢試，什么都敢做，哪怕十個(gè)項(xiàng)目有一個(gè)成功也覺(jué)得值了。根據(jù)投資的“大拇指定律”：如果一項(xiàng)成功足以抵消九項(xiàng)失敗的損失，一般情況下并不會(huì)傷及安身立命的根本。于是，精明的小老板在面對(duì)企業(yè)危機(jī)時(shí)表現(xiàn)得很冷靜，在強(qiáng)烈的活命愿望下竭盡所能地表現(xiàn)出以一當(dāng)十的激情，往往只管結(jié)果不管手段，什么事情都敢做，最后也通常能起死回生。 愛(ài)折騰的企業(yè)死不了，但也做不大。這與想把企業(yè)做大的小老板的本意正好相反。為什么呢？ 因?yàn)樾±习宓恼垓v缺少長(zhǎng)線戰(zhàn)略和穩(wěn)定的思路，總是隨機(jī)尋找機(jī)會(huì)，對(duì)什么也都淺嘗輒止，遇到點(diǎn)困難就立即撤退，因此對(duì)很多行業(yè)雖然都懂，都并不精專。用一句話來(lái)說(shuō)，就是“由于不聚焦，不能做精做透做絕，也就不可能做大做強(qiáng)”。 折騰在經(jīng)營(yíng)管理上其實(shí)屬于一種試錯(cuò)法，這必然涉及到投資問(wèn)題。而小企業(yè)資金不可能太充裕，用在一方面的資金多了，其他方面的資金就必然變少，因此小老板折騰通常是在各個(gè)項(xiàng)目之間“劫富濟(jì)貧”，如果終于有一個(gè)項(xiàng)目試驗(yàn)成功了，同時(shí)另一些項(xiàng)目卻被洗劫一空，小老板就會(huì)感悟到什么叫做生死兩重天。 老板法則 偉大是熬出來(lái)的 做企業(yè)講究“剩者為王”，能做到最后的企業(yè)才有資格稱得上偉大。偉大的企業(yè)需要智慧，需要思想，更重要的是能夠經(jīng)得起時(shí)間的檢驗(yàn)。 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng)，從這個(gè)意義上講，偉大的企業(yè)熬的不是時(shí)間，熬的是員工，誰(shuí)能持續(xù)激發(fā)員工的活力與激情，進(jìn)而充分發(fā)揮他們的才干，誰(shuí)就能最終成功。 一般而言，員工在心態(tài)最穩(wěn)定、最平和的時(shí)候，其創(chuàng)造力、思維能力才能達(dá)到最優(yōu)，潛力才能最好地發(fā)揮出來(lái)，才有可能成就偉大。關(guān)于員工的心態(tài)平穩(wěn)，可以套用“一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)”的說(shuō)法，即以令人愉快的工作環(huán)境為中心，以穩(wěn)定連續(xù)、有明確的方案為基本點(diǎn)。 做企業(yè)想法太多并非企業(yè)之福，只有把一個(gè)慎重選擇的思路堅(jiān)持下去才是成功之道。選擇之前要謹(jǐn)慎，選擇之后要堅(jiān)持。 |
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