一、
小區(qū)單車事故
這類事故是最簡單的，包括居民小區(qū)內(nèi)、外邊的停車場、單位園區(qū)等有物業(yè)管理范圍的地方發(fā)生的單車擦碰事故。事故發(fā)生后先判斷一下大致車損情況，以及是否物業(yè)設(shè)施需要賠償。然后決定是否在此地報案—這條需要解釋一下：
1.
報案的時間應(yīng)該在事故發(fā)生后的48小時內(nèi)，或者說你提供給保險公司的出險時間應(yīng)該距離你打電話給保險公司的時間在48小時內(nèi)
2.
如果是小擦碰，外面修修也就200塊左右的，我建議都不用報案，尤其是經(jīng)常會碰到的地方。如果需要報案，你判斷一下這個擦碰在你自己小區(qū)或單位附近是否可以做的出來。因為或許你在這個地方出險，你不經(jīng)常來的，物業(yè)派出所也不熟悉，那還不如就報自家小區(qū)的擦碰
3.
一般大的保險公司如太平洋，單車事故2000以下是不來看現(xiàn)場的。如果此次單車事故你確定要進4S修理，那么也不要考慮換個地方報案現(xiàn)場痕跡的問題，直接按以下提到的流程48小時內(nèi)送進4S，4S會幫儂報案理賠維修
按照常規(guī)單車事故如下處理
1.
打電話給保險公司報案（注意，接電話的業(yè)務(wù)都不熟悉的，會叫儂報警，去開物業(yè)證明什么的，而且說得很肯定，記牢，小區(qū)單車事故無人員受傷是絕對不需要報警的，報了，警察來也不開單子）
2.
然后會收到保險公司的短信告訴儂報案號—這個短信一直要保留到你這個事故理賠結(jié)束，也就是維修鈔票到手后才可刪除
3.
一般15分鐘之內(nèi)，查勘員會聯(lián)系你，你說明一下車損情況，幫伊約個時間來定損
4.
查勘員每個區(qū)是不同的，如果你的出險現(xiàn)場和要求的定損現(xiàn)場在不同的區(qū)，那么當場和你聯(lián)系的查勘員和來給你定損的就是不同的人。所以如果是小事故，那還不如回自家小區(qū)報案。
5.
注意：在此過程中，查勘員或許其他人會電話問你到哪里修，云云，你就回答：去4S修，現(xiàn)在只談定損。此時你的目的就是定損，其它不要被搞昏了，伊拉都是拉生意的。有的定損員會告訴儂附近什么地方有他們的定損維修點，叫儂開過去定損維修一起搞特。--千萬不要理他，這個是他們偷懶。儂只要幫伊剛，“我現(xiàn)在就是約你定損，地方我告訴你，我明朝給你半天時間到這個地方”—沒有一個查勘員會再幫儂搞了，接下去你只要在約好的時間段等查勘員上門（舉個例子，琪琪早上送哆哆路上不小心蹭了一下樹或臺階，不要擔心回到學(xué)校報案，在校內(nèi)找個差不多的地方輕輕碰一下，以防看現(xiàn)場，然后報案，就說在顧村中學(xué)里面的單車事故，約定損員到學(xué)校就ok了）
6.
報案、查勘員都搞定好了，就是準備理賠材料了，這個不急的。自己寫一份事故說明（格式么見附件），到物業(yè)蓋章，然后到派出所蓋章。記得到派出所去一定要車子開去，有的派出所認真，要看車子的。
7.
查勘員到場定損后，會給你一份《索賠申請書》，你自己寫好，以后理賠要用的（記得駕照、行駛證、保單都要隨車帶，這些查勘員都要拍照的，另外準備好身份證、駕駛證、行駛證、銀行卡的復(fù)印件，這些理賠都要交的，沒有的話，外面復(fù)印不合算）。查勘員會問你哪里修，你就說4S，因為4S定損高。雖然查勘員會在定損單上寫，如果非4S發(fā)票理賠扣20%，但是對于小額理賠，保險公司一般沒有審核那么嚴的，至少我提供的非4S發(fā)票理賠從來也沒有過問題
8.
接下去的事情就是維修了，修好以后一定要拿發(fā)票和維修清單，特別注意如果是到外面維修，清單內(nèi)容一定要和定損單一致
9.
理賠時候提交以下材料給保險公司
1）《索賠申請書》原件
2）事故證明原件
3）定損單原件
4）報案人的身份證、駕駛證、行駛證、銀行卡復(fù)印件
5）保單復(fù)印件
6）維修發(fā)票和維修清單的原件
7）如果需要物損賠償?shù)模榭眴T會到現(xiàn)場查看和物業(yè)談個價錢，然后你自己先賠償，讓物業(yè)提供維修的發(fā)票和維修清單，一并在理賠時提交保險公司
10.一般2周內(nèi)理賠款就進了銀行卡了
11.如果直接送到4S修，并且你保險也是在這家4S買的，那么維修款也不用你墊付，4S會全部給你代辦
12.如果你是小問題，不想去4S修，這個里面就有技巧了
1）首先，一年保單期限內(nèi)理賠超過3次，次年保費就會大幅上升，換保險公司也沒用，聯(lián)網(wǎng)的。超過5次，基本沒有什么大的保險公司會保你了，即使保了你，保費高，優(yōu)惠也不要談了。順便說一下，如果一年內(nèi)沒有違章記錄（違章停車不算），次年交強險遞減10%，并且無底線。
2）這就是為什么我一直不建議保險在4S買，因為在4S買唯一的好處就是報案、定損和理賠他們給你代辦了。但是保費會比電話車險多800-1000，并且，再小的修理和理賠總歸按“次”算，而不是金額。很多情況下，小的擦碰都是可以一次性搞掉的；油漆鈑金這種東西，沒什么難度的，4S主要是很慢的，汽修店一般1-2個面1天都搞定，4S起碼3天。
3）那么小的擦碰是不是要報案定損呢，答案是要的。報案定損后你可以不修，1年之內(nèi)理賠都沒問題，拿好定損單及準備好理賠材料就ok了。因為你不知道這個地方你是不是還會碰，一般到保險快結(jié)束時候，或者有更大擦碰并包含前面未修的地方時候，才去修一次，而且可以讓外面汽修店再優(yōu)惠給你修其他一些小地方；而4S就免談了
4）舉個例子：有一次我地下車庫開小差出來時候碰柱子，定損是右后門和葉子板整形噴漆，我剛4S修，結(jié)果定損1000.我到常去的汽修店，除了定損部位，還叫伊幫我前保角上，門把手和反光鏡以前的小擦碰一起噴漆，定損2處，實際修了5處，談下來700塊，叫伊開1000發(fā)票，發(fā)票差價貼50，一共750,1天半搞定，理賠時汽修店提供的發(fā)票和維修清單寫的和定損單一致，理賠1000，實際付了750，多修了幾個地方，不但比4S快還掙250塊。
5）但是 這種方式要注意幾點，首先要找一家比較正規(guī)的汽修店定點，不要老是換，熟了就好辦事。其次盡量不要過夜。如果過夜了，理賠材料交上去以后，打電話給保險公司，查詢確認本車沒有其他你不知道的理賠案子發(fā)生。因為曾經(jīng)發(fā)生過汽修店把人家車子再去撞壞，然后夜里趕工修掉騙維修費的事體。此點你去送修的時候尤其是 第一次要把丑話說在前面，就剛，我來拿車以前會問保險公司本車這幾天的出險情況的。
