人性的弱點

     批評不但不會改變事實，反而會招致憤恨。

     因批評而引起的羞憤，常常使雇員、親人和朋友的情緒大為低落，并且對應(yīng)矯正的現(xiàn)實狀況，一點好處也沒有。

     盡量去了解別人，而不要用責(zé)罵的方式；盡量設(shè)身處地去想------他們?yōu)槭裁匆@樣做。這比起批評責(zé)怪要有益、有趣得多，而且讓人心生同情、忍耐和仁慈。他

        總結(jié)：不要批評、責(zé)怪或抱怨他人。

         二．

◆天底下只有一種方法可以促使他人去做任何事---------給他想要的東西。

◆在你每天的生活之旅中，別忘了為人間留下一點贊美的溫馨，這一點小火花會燃起友誼的火焰。

◆愛默生說：“我遇見的每一個人，或多或少是我的老師，因為我從他們身上學(xué)到了東西?！?/SPAN>

◆人類本質(zhì)里最殷切的需求是渴望被人肯定。

   ◆總結(jié)：真誠的贊賞他人。

        三．激發(fā)他人的強烈需求

◆天底下只有一種方法可以影響他人，就是提出他們的需要，并且讓他們知道怎樣去獲得。

◆成功的人際關(guān)系在于你捕捉對方觀點的能力；還有，看一件事須兼顧你和對方的不同角度。

◆能設(shè)身處地地為他人著想，了解別人心里想些什么的人，永遠不用擔(dān)心未來。

◆    總結(jié)：   首先想到他人的需求。

                    平安快樂的要抉

       四．保持自我本色

◆一般人的心智能力使用率不超過10%，大部分人不太了解自己還有什么才能。

◆一個人最糟的是不能成為自己，并且在身體與心靈中保持自我。

◆你好這個世界上每天都是一個嶄新的自我，為此而高興吧！善用你的天賦。

◆一個人總有一天會明白，嫉妒是無用的，而模仿他人無異于自殺。

◆  總結(jié)：      切勿模仿他人。發(fā)現(xiàn)自我，保持自我本色吧

      五．改變不良的工作習(xí)慣

◆人不會因為過度勞累而死，卻會放蕩和憂煩而去。

◆沒有人能永遠按照事情的輕重程度去做事。但按部就班地做事，總比想到什么就做什么要好得多。

◆不要忘記，快樂并非取決于你是什么人，或你擁有什么以，它完全來自于你的思想。

◆   總結(jié)：養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

       六．學(xué)會放松，解除疲勞

◆辛勤工作很少會導(dǎo)致疲勞，尤其是那種經(jīng)過休息或睡眠之后都不能解除的疲勞。

◆一個令人吃驚的可悲事實是，無數(shù)不會浪費金錢的人，卻在魯魯莽莽地虛擲浪費自己的精力。

◆緊張是一種習(xí)慣，放松也是一種習(xí)慣。

◆總結(jié)：    放松自己，消除疲勞。

        七．倦怠導(dǎo)致身體的疲勞

◆我們的疲勞往往不是由工作引起，而是由于憂煩、挫折和不滿等。

◆每天時時跟自己交談，可以引導(dǎo)自己思考什么是勇氣和幸福，什么是平安和力量；每天跟自己談些需要感謝的事，這樣，你的心靈就會海闊天空，快樂歡暢。

◆不要對事情感到倦怠，而應(yīng)使之充滿樂趣。

      八．活在今天的方格中

◆你所認為的，并非真正的你，反倒是你怎么想，你就是什么樣的人。

◆行動似乎跟著感覺走，其實行動與感覺是并行的，如果意志控制行動，也就能間接控制感覺。

◆只要將一個人內(nèi)心的態(tài)度由恐懼轉(zhuǎn)為奮斗，就能克服任何障礙。

◆  總結(jié)：想得開心、做得開心、你就真的會覺得開心。

       九．不要對敵人心存報復(fù)

◆即使我們沒辦法愛我們的敵人，起碼也應(yīng)該多愛自己一點。我們應(yīng)該不讓敵人控制我們的心情、健康和容貌。

◆要想真正寬恕忘卻我們的敵人，最有效的辦法還是訴諸比我們更強大的力量。如果我們可以忘記一切，侮辱也就無足輕重了。

◆永遠不要對敵人心存報復(fù)，那樣對自己的傷害將大于對別人的傷害。

◆總結(jié) ：   永遠不要對敵人心存報復(fù)，那樣對自己的傷害將大于對別人的。

       十．不要指望別人感激你

◆忘記感謝乃是人的天性，如果我們一直期望別人感恩，多半是自尋煩惱。

◆要追求真正的快樂，就必須拋棄別人會不會感激的念頭，只享受付出的快樂。

◆與其擔(dān)心他人不知感恩，不如不予預(yù)期。

◆總結(jié)：尋求快樂的唯一途徑是不要期望他人感恩，付出是一種享受施與的快樂。

      11.盤算你所得到的恩惠

     世上最好的醫(yī)生是飲食有度、保持平安愉悅的心情。

     人生有兩項主要目標(biāo)，第一，擁有你所向往的；第二，享受它們。只有具有智慧的人才能做到第二點。

     想想自己擁有老天賜予的恩惠，你就不會再有憂慮了。

     總結(jié)：算算你所得到的恩惠--------不要去清點你的煩惱。

       12.將不利因素轉(zhuǎn)化為成功因子

     有兩個人從鐵窗朝外望去，一個人看到的是滿地的泥濘，另一個卻看到滿天的繁星。

     真正的快樂不見得是愉悅的，它多半是一種勝利。

     人生最重要的不是以你的所得投資，任何人都可以這樣做。真正重要的是如何從損失中獲利。這才需要智慧，才能顯示出人的上智下愚。

     總結(jié)：    命運交給你一個醊檸檬，你得想法把它做成甜的檸檬汁。

      13.每天盡力取悅他人

     每天想到一個人，并努力使他開心，這樣就能保證你在14天內(nèi)治好憂郁病。

     許多病人醫(yī)學(xué)上找不到任何病因，他們只是找不到生命的目標(biāo)，而且自憐。

     對別人好不是一種責(zé)任，它是一種享受，因為它能增進你的健康與快樂。你對別人好的時候，也就是對自己最好的時候。

     一個想得到人生快樂，就不能只想到自己，而應(yīng)為他人著想，因為快樂來自于你為別人、別人為你。

     總結(jié)：忘卻自己，多對別人感興趣。

        14.批評他人是一種自我滿足

     如果你被人批評，那是因為批評你能給他一種滿足感。這也說明你是有成就的，而且引人注意。

     小人常為偉人的缺點或過失而得意。

     不合理的批評往往是一種掩飾了的贊美。

     總結(jié)：不要去踢一只死狗。

      15.不讓批評之箭中傷你

     只要相信自己做的對，就不要在意別人怎么說。

     林肯說：“只要我不對任何攻擊作出反應(yīng)，這件事就會到此為止。

     凡事盡力而為，然后避開他人的批評之箭。

     總結(jié)：凡事盡力而為，然后撐起傘，避開責(zé)難之雨。

       16.學(xué)會自我批評

     一般人常因他人的批評而憤怒，有智慧的人卻想辦法從中學(xué)習(xí)。

     與其等待敵人來攻擊我們或我們所做的工作，倒不如自己動作手。

     敵人對我們的看法比我們自己的觀點可能更接近事實。

     總結(jié)：記下自己干過的蠢事，提出自我批評。

         17 學(xué)會真誠的關(guān)心他人

     凡不關(guān)心別人的人，必會在有生之年遭受重大的困難，并且大大傷害到其他人。也就是這種人，導(dǎo)致人類的種種錯失。

     關(guān)心他人與其他人際關(guān)系的原則一樣，必須出于真誠。不僅付出關(guān)心的人應(yīng)該這樣，接受關(guān)心的人也理當(dāng)如此。

     總結(jié)：真誠的關(guān)心他人。

        18。不要忘記微笑

     行為勝于言論，對人微笑就是向他人表明：“我喜歡你，你使我快樂，我喜歡見你。”

     世上人人都在尋求快樂，但只有一個確實有效的方法，那就是控制你的思想?？鞓凡辉诤跬饨绲那闆r，而是依靠內(nèi)心的情況。

     行動好像是跟隨感覺走的。其實不是如此，行動是與感覺并行的。我們能使直接受意志支配的行動有規(guī)律，也能間接地使不直接意志制約的支配有規(guī)律。

     總結(jié)：保持微笑。

        19 千萬別忘記他人的姓名

     一種最簡單、最明顯、最重要的獲得好感的辦法，那就是記住他人的姓名，使他人感覺對于別人很重要。

     記憶姓名的能力在事業(yè)與交際上的重要性，和在政治上差不多同等重要。

     多數(shù)人不記得姓名，只因為他們沒有下必要的功夫與精力去記。他們給自己找借口：“他們太忙”。

     總結(jié)：記住他人的姓名，它是語言當(dāng)中最甜蜜最重要的聲音。

         20學(xué)會傾聽他人講話

     始終挑剔的人，甚至最激烈的批評者，常會在一個有忍耐和同情心的靜聽者面前軟化降服。

     所以如果你希望成為一個善于談話的人，那就先做一個注意靜聽的人。

     總結(jié)：做一個善于傾聽的人，鼓勵別人談?wù)撍麄冏约骸?/SPAN>

        21 迎合他人的興趣

     與人溝通的訣竅就是：“談?wù)撍俗顬橛鋹偟氖虑椤！?/SPAN>

     如果你要使人喜歡你，如果你想讓他人對你產(chǎn)生興趣，你必須注意的一點是：談?wù)搫e人感興趣的話題。

     總結(jié)：談?wù)搫e人感興趣的話題。

         22讓他人感到自己重要

     現(xiàn)實生活中有些人這所以會出現(xiàn)交際的障礙，就是因為他們不懂得或者忘記了一個重要的原則-------讓他人感到自己重要。

     人類本質(zhì)里最深層的驅(qū)動力就是希望具有重要性。

     你要別人怎么待你，就得先怎樣待別人。

     總結(jié)：讓他人感到自己重要-------而且要真誠而為。

         23不要爭論不休

     天下只有一種方法能得到辯論的最大利益--------那就是避免辯論。

     如果你辯論、爭強、反對、你或許有時獲勝；但這種勝利是空洞的，因為你永遠得不到對方的好感。

     凡決意成功的人，不能費時于個人成見，更不能費時去承受結(jié)果，包括無法控制自己的脾氣，喪失自制。

     總結(jié)：避免與人辯論。

        24尊重他人的意見

     你永遠不會因為認錯引來麻煩。只有如此才能平息爭論，引導(dǎo)對方也能同你一樣公正寬大，甚至也承認他或許錯了。

     別與顧客、配偶或敵人發(fā)生沖突。別指責(zé)他們的錯誤，別惹他們動怒，如果非得與人發(fā)生對立，也得運用一點技巧。

     總結(jié)：對別人的意見表示尊重，千萬別說：“你錯了”。

           25如果錯了，當(dāng)即承認

     假如我們知道自己勢必要遭到現(xiàn)備時，我們首先應(yīng)自己責(zé)備自己，這樣豈不比讓別人責(zé)備好得多么？

     任何愚蠢的人都會盡力為自己的錯誤進行辯護-------而且多數(shù)愚蠢的人都會這樣去做，他承認自己的錯誤，感覺有別于他人，并給人一種尊貴高尚的感覺。

     用爭奪的方法，你永遠得不到滿足，但用讓步的方法，你可能得到比你所期望的更多。

     總結(jié)：如果你錯了，就迅速而真誠的承認。

        26 友善的對待他人

◆假如人心不平，對你印象惡劣，你就是用盡所有基督理論也很難使他們信服于你。

◆如果你想贏得人心，首先要讓他人相信你是最真誠的朋友。

◆一滴蜂蜜要比一加化的膽汁招引更多蒼蠅。

◆總結(jié)：以友善的方式開始。

       27 讓對方開口說“是”

◆當(dāng)你與別人交談的時候，不要先討論你不同意的事，要先強調(diào)，而且不停地強調(diào)----你所同意的事。

◆懂得說話技巧的人，一開始就得到許多“是”的答復(fù)。

◆“是”的反應(yīng)其實是一種很簡單的技術(shù)，卻為大多數(shù)人所忽略。

◆總結(jié)：首先讓別人說“是，是的”。

        28 給他人說話的機會

◆如果你不同意他人的意見，你或許想阻止他，但最好不要這樣，這樣做沒有什么效果。

◆如果你要樹立敵人，就勝過你的朋友；但如果你要得到朋友，那就讓你的朋友勝過你。

◆最純粹的快樂，是我們從別人的困難中所得到的快樂。

◆總結(jié)：讓對方多說話。

       29別將自己的意見強加于人

     沒有人喜歡接受推銷，或被人強迫去做一件事。我們都喜歡按照自己的意愿購買東西，或照自己的意思行動，我們喜歡別人征詢我們的愿望、需求和意見。

     江海之所以能為百谷之王，是因為懂得身處低下，方能成為百谷之王。

     讓別人覺得那是他們的主意。

        30善于從他人的角度考慮問題

     對方為什么會有那樣的思想和行為，其中自有一定的原因。探尋出其中隱藏的原因來，你便得到了了解他人行動或人格的鑰匙。

     永遠按照對方的觀點去想，由他人的立場去看事，一如由你自己的一樣，這或許不難成為影響你終身事業(yè)的一個關(guān)鍵因素。

     總結(jié)：真誠地盡力從對方的角度看事情。