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這次回老家,遇到一個朋友的母親病危,我習(xí)慣性地問“買了保險沒有”,她說年齡大了太貴沒買。
為什么那么多人沒有保險?因為沒有人會主動買保險,如果不認(rèn)識賣保險的,就會永遠(yuǎn)忽略這個問題,直到風(fēng)險發(fā)生時才意識到缺了保險。
今天又得到消息說,保監(jiān)會正式下通知規(guī)范電話營銷,說是不允許個人代理人給陌生人打電話賣保險,因為會騷擾客戶。當(dāng)然,問題的起因是因為前些日子焦點(diǎn)訪談的一個報道。
官方的說法都是為了維護(hù)客戶利益,為了和諧社會,說是保險公司騷擾了客戶。其實(shí)呢,都是為了保護(hù)自己的位置,推脫自己的責(zé)任,怕投訴多了,影響自己的發(fā)展。
一個行業(yè),怎么能一禁了之。難道全國200多萬代理人,不是人民的一部分,這些人不需要吃飯,不需要生活。各級官老爺們制定政策的時候,是否想過這個人群的利益呢?
不讓代理人給陌生人推銷保險,真的是對人民利益負(fù)責(zé)嗎?沒有保險的人民,一旦出了風(fēng)險,損失有人負(fù)責(zé)嗎?
保險是個特殊產(chǎn)品,全世界都是靠推銷出去的。保險代理人第一個作用,就是努力擴(kuò)大保險的宣傳。
保險的特性就是買的時候不太相信會有用,有用的時候就來不及買了。這正好違背了人逐利的天性。所以賣保險的人都是不容易的,要忍受著一個個拒絕和誤解去做一份利人利己的工作。能在保險行業(yè)堅持下來的人,大多數(shù)是因為認(rèn)可保險的意義,而不僅僅因為能賺取點(diǎn)傭金。
保險不好賣,就是因為保險的利益不那么直接,不能試吃、試穿、試用,但一旦跟利益掛了鉤,也就好賣多了。比如投資連結(jié)和萬能壽險,就比傳統(tǒng)險好賣。
古語說:“天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往?!彼渍Z說:“人為財死,鳥為食亡?!边@都說明人具有逐利的天性。股市的存在,彩票的流行,騙子的存在,都是在利用人性的貪婪。
保險的偉大,不會因為任何誤解和偏見而改變。
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