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實名制火車票掛失補辦程序 ：
1、旅客丟失車票后，在不晚于車票票面發(fā)站停止檢票時間前20分鐘，到車站售票窗口辦理掛失補辦手續(xù)； 2、辦理掛失補辦手續(xù)，應(yīng)提供購票時所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地名稱； 3、車站確認旅客身份、車票等信息； 4、旅客按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票，原車票失效； 5、旅客持新車票乘車，并讓列車長確認該席位使用正常，開具客運記錄交旅客作為到站退票的憑證； 6、旅客到站后24小時內(nèi)，憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車票退票手續(xù)。
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