1、熟悉的過程
在這之前，人員一般由你來申請或者上級指派，那么你肯定已經(jīng)了解了他來自于哪個部門，第一次見面的時候，需要進行熟悉，這個熟悉的過程是一個互相認識的過程，你作為項目經(jīng)理要了解每個人的脾氣稟性、特長和工作方式，并且還要注意大家之間有無個性沖突的問題，防患于未然。
人員確定并且熟悉之后，作為項目經(jīng)理你要告訴各位從今以后都在這個項目組里工作，希望大家能夠同心協(xié)力，精誠合作，大家要保持一個團結(jié)的心態(tài)，要讓每一個人明白，項目成敗和每一個人都有關(guān)系，責任是大家的，榮譽也是大家的，所以適當?shù)墓膭舆€是需要的。
2、對項目進行討論
大家互相熟悉之后，就需要把項目的內(nèi)容拿出來討論，包括項目的背景，目標，難度，目前可用的資源等等，要求大家統(tǒng)統(tǒng)發(fā)言，根據(jù)每個人的經(jīng)驗和觀點的不同對項目進行分析，要讓每個人對這個項目有一個比較全面的了解，而不要直接到了第三步驟工作分配，一般的項目經(jīng)理容易犯的錯誤就在這里，根據(jù)自己對項目情況的了解給項目成員安排工作，而且要求他對工作的認識和你對工作的認識是一致的，但是這是不現(xiàn)實的，因為項目組成員和你之間對醒目信息的了解是不對稱的，所以只有項目組成員對項目了解的越清楚，越能夠全面的去看待自己的工作，看到自己的工作對于上游和下游的影響，才能更好的處理自己的工作任務。
3、工作和責任分配的問題
在項目的基本情況和意義明確以后，需要進行項目工作分配的分解和分配，以及責任分配的問題，這些將會在以后的文章中進行詳細的描述。這個步驟要根據(jù)前面了解到的每個人的特長以及項目工作本身的情況進行分配，盡量能夠量力分配，并且大家最好不要有異議，如果有的話也要提前說出來。
4、溝通方式和沖突處理方式的確定
在項目正式開始實施之前，需要把溝通的方式和沖突處理的方式規(guī)定下來，而且如果定下來后就是團隊的章程，大家都要按照這個去執(zhí)行。
因為如果項目周期比較長，并且人員都是臨時抽調(diào)組成的，在這個過程中，可能由于工作的不順利或者個性的沖突或者其他的原因，造成成員間沖突，所以要根據(jù)不同的問題事先規(guī)定一些處理方式，分別對待。
對于工作問題要公開討論，不要私下里表示不滿，即使有不滿，也不要壓抑著，因為你雖然很生氣，但是別人不知道為什么，你只能自己生悶氣，這種工作狀態(tài)是非常不好的，作為項目經(jīng)理你要及時把握這些心態(tài)。
對于私人問題可以通過郵件等相對比較含蓄的方式處理，我在工作過程中要求大家如果發(fā)現(xiàn)對誰非常不滿，想吵架的時候就寫郵件，把所有的不滿都發(fā)泄出來，然后發(fā)給自己，第二天再看，如果覺得不需要修改的話就繼續(xù)發(fā)給對方，結(jié)果真正第二天發(fā)給對方的并不多，所以說憤怒之的決定一般都是錯誤的，要避免在生氣的時候做出不正確的決定。

5、工作檢查和考核激勵的問題

作為項目經(jīng)理，你應該具有人事和獎金分配的權(quán)利，如果沒有的話你就不要做，只有具有這兩項權(quán)利，你能夠理直氣壯的對大家進行考核和激勵。
首先看一下工作檢查，工作任務分配之后，你作為項目經(jīng)理要對項目的工作負責，你要對每個人的工作進行檢查和考核，結(jié)果要及時通知到每個人，可能每個人做項目的時候的方式不同，但是進度報告，問題匯總，會議記錄，備忘錄，需求變更，驗收報告等還是必須的，這些文檔需要及時整理和檢查，檢查點要細致，不要太粗，如果你這樣去問項目組成員：‘工作做的怎么樣了’，你就不是一個合格的項目經(jīng)理，因為他們可以回答‘還可以吧’，這樣空對空有什么意義？所以檢查一定要細致，并且檢查完畢后，對于出現(xiàn)的問題要及時處理，處理意見反饋給相關(guān)各方。
再看一下激勵，激勵的方式有很多，獎金是一方面，另外及時的結(jié)果通知到個人也是一種方式，還有就是把考核結(jié)果當然最好是比較好的通知到相應部門的負責人，也是一種好的激勵方式；還有就是可以在娛樂中進行激勵，可以選擇他們最擅長的某項活動邀請他們?nèi)⒓?，這些都有助于改善做項目過程中的疲憊，給予他們以激勵。作為我自己來講，對于臺球比較愛好，所以經(jīng)常在項目過程中邀請大家一起去玩，費用也不見得項目經(jīng)理出，如果他們能夠勝過你，對于他們也是一種很高興的事情。
6、項目完成后，如何進行評價的問題
對于這個問題，很多項目經(jīng)理都沒有做到，項目做完了，大家做鳥獸散，連告別的時間都沒有，更別說對他們的評價，但是這個評價一定要做的，既是對他們的負責，也是對公司的負責，更是對你自己的負責。 通過對他們的工作情況的考核，給予正確的評價，對于工作中的一些建議可以發(fā)給本人，對于書面的評價發(fā)給相應部門負責人，同時自己對于項目組成員要有一個明確的評價，因為說不定什么時候還要一起工作呢。
上面只是自己的一些感想，因為想的太多太雜，寫的時候刪節(jié)不少，可能不是很連貫，大家將就看，有些問題大家可以討論，以后我會把項目過程中的其他部分陸續(xù)寫一些東西，以做拋磚引玉。

良好的學習討論的氛圍

團隊工作的核心是協(xié)同合作，協(xié)同合作的重點在于資源共享，只有達到了真正的資源共享，這個團隊才是真正意義上的團結(jié)合作的組織。

資源共享舉措：

圖書館

知識庫管理系統(tǒng)，搜集整理各種知識

項目產(chǎn)品事后分析報告，揭露存在的問題

休假會

定期過程審計，是技術(shù)交換的過程，是發(fā)現(xiàn)先進典型的過程，是學習的過程。

產(chǎn)品質(zhì)量信息公布

通過學習交流實現(xiàn)資源共享

不同部門不同場合的多種交流

成功地將員工們的自身技能、智慧和頭腦風暴納入公司資源，使每一位團隊成員都享受到了充分的資源支持，使他們可以沒有后顧之憂地彼此切磋、彼此學習，從而獲得不斷提高，獲得和提供友善幫助的機會。

資源共享是成功釋放團隊成員潛能的良好機制。了解更多的信息，掌握更多的資源，實際上使得員工不得不或者說是主動承擔起應負的，甚至更大的責任。

正是團隊資源共享的成功實踐，它跨越了時間和空間的障礙，讓每一位團隊成員都可以隨時隨地的接觸和管理自己與整個團隊的資源，從而在團隊成員之間構(gòu)筑起資源共享的渠道，使整個團隊的辦公空間被無限擴大，使團隊團結(jié)得更緊密。

一位理智的團隊成員會做到資源共享，這樣可以讓自己更清楚團隊的實際情況，有利于認清團隊工作的目標，從而促進自己工作的積極性，并開創(chuàng)出一片新氣象。

明確周、月、年目標計劃

共同的目標能夠引導大家共同去追求，去努力，從而明確了企業(yè)目標是企業(yè)相成團隊精神的核心動力。

要想建立一個真正意義上的團隊的共同目標，就必須使團隊成員之間達成和諧的共識。團隊中每一位成員都必須非常清楚團隊要做什么，成品會是什么模樣，基本的產(chǎn)品策略是什么，什么時候必須完成等。

在任何項目的執(zhí)行過程中，都會有一些“關(guān)鍵時刻”，要求團隊成員在心理和情緒上必須凝聚對目標的共識，對共同的目標產(chǎn)生共鳴，對事情的優(yōu)先級形成清楚的認識。惟有如此，團隊才能團結(jié)共進，共創(chuàng)輝煌。

上情下達，下情上達，雙向而不拘形式——溝通

在一個團隊之內(nèi)，溝通絕不是單向的，必須是一種雙向互動的形式。因為，只有團隊成員與團隊高層之間保有無障礙的通話渠道，這個團隊才是健全的，才能夠真正地攜手共進。

如果一個團隊的溝通和互動是正確的、健康而有效的，那么就能夠使這一群人的力量完全結(jié)合，從而產(chǎn)生相加、相乘的效果，迅速推進團隊工作。

最迅速、最方便、最直接、最尊重人性的團隊溝通方式，就是利用電子郵件系統(tǒng)。電子郵件系統(tǒng)為內(nèi)部員工和上下級的交流提供了最大的方便，確保了相互間意見的及時交流，對消除相互間的隔閡十分有利，能夠最大限度的統(tǒng)一整個團隊的步調(diào)，共同前進。

如果一個團隊陷入溝通不良的困境時，應該采取不同以往的溝通方式進行改善。比如溝通效率過低，就應考慮設(shè)立針對溝通的部門；如溝通欠缺建設(shè)性，就應該反省團隊內(nèi)部教育是否滯后不前。

一個成功的團隊必須是充分溝通的團隊。在上下級之間，如果只有命令，沒有交流，必然導致領(lǐng)導者的獨裁和團隊成員積極性的喪失；在同事之間，如果彼此鼓勵隔閡，也只能導致人際關(guān)系的僵硬和冷漠。

敢于放權(quán)，善于授權(quán)——任務分配 善于放權(quán)

充分授權(quán)不僅是讓團隊成員能夠全力發(fā)揮才能，無所阻礙地工作，也是為他們清除各種不同的障礙，讓他們以自己的力量達到某種成就的好方法。自主是充分授權(quán)的基石，讓他們自主判斷和實施計劃，自由地思考和表達他們認為應該思考和表達的事情，自由地去冒險嘗試，使他們不必怕受到額外的懲罰。

充分授權(quán)是充分管理的結(jié)果，而不是忽視屬下，讓他們放任自流。當管理者對屬下說“這是你的決定”時，他必須已經(jīng)提供了完善的支持——訓練、信息、資源——讓屬下能夠作出正確的決定，這樣才算充分授權(quán)。否則的話，讓屬下做決定等于棄他于不顧。

在充分授權(quán)的環(huán)境中，不是無政府的混亂，而是用事實和才能領(lǐng)導一切，因而會放棄因為驕傲所造成的愚蠢，去除自我的狹隘心理，給整個團隊創(chuàng)造一種和諧統(tǒng)一的合作氣氛。

精于授權(quán)，敢于擔風險是管理者不能忘懷的素質(zhì)。作為一個好的管理者，要學會放權(quán)，不能把權(quán)力一人獨攬，要充分發(fā)揮下屬的積極性，不然就會出現(xiàn)只有管理者忙忙碌碌，其他人卻無所事事的局面，要學會大權(quán)獨攬，小權(quán)分散，要學會抓大事，放小事，從而調(diào)動整個管理機構(gòu)有機高效地運轉(zhuǎn)。

學會適當放權(quán)的最后一部是分清楚什么是可以控制的，什么是不可以控制的，聰明的領(lǐng)導者會發(fā)現(xiàn)，想控制下屬如何運作項目，如何決定以及他們提什么樣的建議是不可能的，因而領(lǐng)導者需要放棄對下屬行為的控制，轉(zhuǎn)而讓他們以任務為核心，專心致力于自己承擔的任務。這樣才能更加恰當?shù)匕褌€人的力量轉(zhuǎn)化為整個團隊的力量。

同等對待，就是抹殺杰出者的貢獻——因人而定

我們最不可忽視的是團隊高效率的培養(yǎng)、團隊精神的形成，其基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就，設(shè)置不同的崗位，選拔不同的人才，給予不同的待遇、培養(yǎng)和肯定，讓每一個成員都擁有特長，都表現(xiàn)特長，并且這樣的氛圍越濃厚越好。

世界因不同而豐富多彩，人類因差異而個性紛呈，區(qū)別對待表明了團隊對個性的尊重。一個團隊的組成并非是一些完全相同的個體，而是各有不同的個體組合在一起才能為團隊帶來各種不同的能力。也就是說團隊需要的不是每個成員的共同點，恰恰相反，每個成員的不同點的集中才會使團隊力量壯大。

經(jīng)典的團隊，是每個成員都經(jīng)過選拔組合，特別配備的，每個成員都做著與其他人不同的事情，最重要的是團隊的管理者區(qū)別對待每一個成員，通過精心設(shè)計的相應的培訓，使每一位成員的個性，特長能夠不斷的得到發(fā)展并發(fā)揮出來，這才識名副其實的團隊。

所謂的公平對待恰恰是極其不公平的，是對優(yōu)秀人才的忽視，甚至會迫使優(yōu)秀人才慢慢走向流失，趨于平庸化，因為他們沒有得到應有的肯定而變得不再努力和突出。

制定規(guī)則的人，就是第一個執(zhí)行的人——以身作責

在一個團隊中，各級管理者都起著至關(guān)重要的作用，所以，在任何一個團隊中，每一級的負責人在提出工作要求、頒布管理規(guī)則的時候，要求每一個下屬做到的，管理者自己必須首先要做到，每一個下屬能做到的，管理者必須要做得更好。

管理者以身作則的力量和作用，無論在任何時候都是不能丟棄的，一個人沒有規(guī)則意識會被認為素質(zhì)低，一個管理者沒有規(guī)則意識也絕不是一個優(yōu)秀的管理者。

管理者決不能忽略自身對下屬可能產(chǎn)生的影響，更需要知道自己會對下屬產(chǎn)生深刻的影響，自己的樂觀和悲觀情緒會同樣富有感染力，而且自己一舉一動、一言一行的表現(xiàn)都會影響到周圍所有人的情緒、語言和行為。管理者發(fā)出的信號是非常重要的。所以說，管理者的每一個決定和每一個行動都是對下屬的一次絕好的培訓機會.

發(fā)號施令并不能幫助管理者實現(xiàn)自己的意圖。真正的領(lǐng)導是通過以身作則來實現(xiàn)的，而不是簡單的行政命令。無論管理者喜歡與否，他的做法都會成為組織其他成員的榜樣。管理者對他們有著巨大的影響，他們事事都會從他的身上尋找原型。

規(guī)則就是規(guī)則，確定下來的規(guī)則就要堅決執(zhí)行。我們不缺乏規(guī)則，缺乏的是不折不扣的貫徹規(guī)則的決心和行動。

管理者應該樹立起“規(guī)則意識”。否則，規(guī)則就難以維持下去，只有真正做到這一點，并且把這些意識貫徹到團隊的每一位成員的每一天的工作中去，才能夠建設(shè)出一個成功的團隊。

授人以魚與授人以漁——培訓大家

一個團隊的管理者，要做的不僅僅是幫助團隊成員完成工作，更重要的是要教會團隊成員如何獨立完成工作。

有時結(jié)果并不能反映出成功與失敗，團隊的成員們更注重的是一個過程，注重他們在這個過程中學會了什么，得到了什么、做出了什么。只有在工作過程中達到完美的配合和協(xié)作才是團隊工作的真正意義所在。

團隊領(lǐng)導肩負著讓隊員得到學習和成長的重任?！笆谌艘贼~”只是解決了他一時的低層次的需求，卻不可能幫助他從根本上擺脫被動，他難免要等待外界的饋贈或者施舍；“授人以漁”則使成員有了求知的能力，這樣才能在今后的工作中掌握主動權(quán)，作為一個平等、獨立的團隊成員立足于團隊之中。

幫助手下完成任務，不如教會手下如何去完成任務。

團隊合作需要學習，而學習更需要團隊合作，如果一個團隊中，為了發(fā)展而形成一種激烈競爭的局面，不但不會促進團隊成員的大力學習，還會阻礙學習的進程，使成員之間互相明爭暗斗而各自為政。這樣就難以發(fā)展成一個學習型組織，要成為學習型組織，先決條件是必須有和諧的內(nèi)部氣憤，組織內(nèi)的成員才能共享知識。

利用內(nèi)部競爭、激發(fā)團隊活力——激活團隊

一個團隊中不能缺少團結(jié)，但是更不能缺少競爭意識。沒有競爭的團隊就象沒有波瀾的死水一樣，會喪失活力的，既然我們是一個團隊的成員，那么就要把團隊的意識放在競爭的意識之前，處處從大局考慮就可以了.

利用不同的群體，開展集體間的競爭，要在競爭中培養(yǎng)企業(yè)員工的團隊精神，首先要鞏固他們心中的集體觀念。比如說盡量讓員工參與集體管理，而在這一過程中，應注意分工明確、互相監(jiān)督，力求讓集體中的所有員工都找到自己在集體中的位置。

在處理和平衡合作與競爭的關(guān)系時，一定要強調(diào)合作高于競爭。從總體上說，團隊通向成功的途徑是內(nèi)部合作，而不是內(nèi)部競爭。在團隊內(nèi)，勝利必須建立在“我們一起干”的意識的基礎(chǔ)上，而不是“我超過了同伙”的意識基礎(chǔ)上。

不想被狼吃掉，就要學會與狼共舞，要與狼共舞，先要學會變成狼。

細節(jié)，體現(xiàn)凝聚力——體察

團隊的凝聚力，表現(xiàn)為團隊成員對團隊強烈的歸屬感和一體性——每個團隊成員都強烈感受到自己是團隊中的一分子，真正把個人工作和團隊目標聯(lián)系在一起，對團隊表現(xiàn)出一種忠誠，對團隊的業(yè)績表現(xiàn)出一種榮譽感，對團隊的成功表現(xiàn)出一種驕傲，對團隊的困境表現(xiàn)出一種憂慮。

一個成功的團隊管理者，必須使團隊的每一個成員都能強烈的感受到自己是雄偉城墻中的一塊磚，是不可缺少的一分子。而磚與磚之間的緊密結(jié)合則是建立城墻的基礎(chǔ)，這種緊密結(jié)合就是團隊的強大凝聚力。

團隊凝聚力，是指團隊對其成員的吸引力和成員之間的相互吸引力。它包括“向心力”和“內(nèi)部團結(jié)”兩層涵義。

旁觀、還是投入？

作為旁觀者，當局者的迷茫和困惑你可能會看得一清二楚，但當你主動伸出援手時，反而可能會得到一張冷臉，當局者有當局者的驕傲和自負，這種實話實說需要高度的技巧與智能，但卻是建立團隊精神的基礎(chǔ)之一。

給予忠告的最佳媒介是情感，單純的溝通效果可能只會曇花一現(xiàn)，你必須真的以彼此的情誼為賭注，甚至冒著失去工作的危險來講出實話，如果不是這樣，你可能很難突破對方的心理防線，讓他打心底里接受你的建議。所以，請付出你那用之不竭的關(guān)懷和好意，讓你講述的事實被正面地接受。

總之，學會接受事實和學會傳達真實的信息，雖然是兩個方向的溝通，但卻是團隊合作精神的一體兩面。

單純，而不是世故，簡單而無須復雜

一個團隊是由眾多的不同動機、需求與特性的人組成的，如果無法建立起一個簡單而透明的規(guī)范，就會產(chǎn)生很多矛盾，形成大量的內(nèi)耗，即使花很大的力氣，也產(chǎn)生不了相應的成果。

要建立一個團結(jié)向上的團隊，要想成為一個團結(jié)向上的團隊中最具發(fā)展性的力量，我們必須養(yǎng)成一種“簡單”和公開的工作方式。

信任，但不放任

一般來說，每個團隊里都會有明星員工，就象一個團隊的領(lǐng)袖一樣，其他人對這個人的某方面的能力一般都特別津津樂道。而作為一名團隊管理者，應該善于利用明星員工的這種效應，使他成為最支持這個團隊的人，從而借助他的行為去影響其他人。

一個成熟的團隊之中，絕不應該任由明星員工主導一切。如果出現(xiàn)了這樣的管理方式。那么一定會損害團隊自身。如果明星員工特別自傲，表現(xiàn)得難以合作，而溝通也不能解決問題，最好的辦法也許是請他走人。

明星員工的存在價值，在于為團隊其他成員起到表率作用，引領(lǐng)整個團隊共同進步，而不是個人的曇花一現(xiàn)的榮耀。應讓他學會主動的追求完美的團隊表現(xiàn)。

放眼世界，沒有一個企業(yè)是由于一個人或者是明星員工的成功而具有持久生命力的，團隊的共同表現(xiàn)對公司的穩(wěn)定、繁榮、業(yè)績卓著才是至關(guān)重要的。

個人形象的張力是有限的，真正力挽狂瀾的還是整個團隊的合作實力。所以，必須正視明星員工在團隊中的雙面作用，真正化不利為有利，促有利為更有利。

提升團隊士氣

若想有效而持久地提升團隊士氣，就必須雙管齊下，一面要進行激勵，以圖營造團隊奮進的氛圍；一面著手進行團隊的基礎(chǔ)建設(shè)，力求從最根本之處提高團隊的業(yè)績。

員工發(fā)展規(guī)劃，把人才推薦到合適的位置

團隊管理者的工作，是導引團隊成員將個人的志向融入團隊目標，輔導他們懂得配合自己的能力定出合宜的計劃，從而為整個團隊帶來切實的利益。

企業(yè)對員工職業(yè)計劃的管理過程成為職業(yè)管理，它應該為員工設(shè)計職業(yè)發(fā)展和職業(yè)援助計劃，通過員工在職業(yè)目標上的努力，謀求企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。它幫助員工完成自我定位，幫助員工克服在完成職業(yè)目標過程中遇到的挫折，鼓勵員工將個人職業(yè)目標同團隊目標統(tǒng)一起來。

因此，管理者對團隊的重要職責之一就是，把人才推舉到適合的位置上去，而惟有此，企業(yè)才能形成真正的團隊凝聚力，才能真正留住人才，共創(chuàng)大業(yè)。

有效的職業(yè)管理應該處理以下問題：

員工在達成自己的職業(yè)目標時會遇到那些問題？

怎樣解決這些問題？

員工的職業(yè)生涯是否可以分為若干階段？

這些階段的主要矛盾是什么？

團隊領(lǐng)導者只有掌握了這些問題，才能制定相應的政策與措施，幫助員工實現(xiàn)職業(yè)生涯設(shè)計，為員工提供暢通的職業(yè)發(fā)展道路