《寬帶上網(wǎng)手冊》
（2012年3月25日）

第一部分：常識問答

1、 什么是上網(wǎng)？
　　上網(wǎng)是指用戶采用一定的技術和方式（如電話線撥號、ADSL、光纖到戶等）將用戶終端與互聯(lián)網(wǎng)相連接，并通過網(wǎng)絡獲取各種信息和應用服務的活動。
2、 連上互聯(lián)網(wǎng)，我能干什么？
　　連上互聯(lián)網(wǎng)，您就可以進行很多活動，如文件收發(fā)、網(wǎng)頁瀏覽、在線音視頻點播、遠程醫(yī)療、遠程教學、遠程監(jiān)控、網(wǎng)絡游戲、實時股票行情查詢和交易、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上社交等。
3、 什么是寬帶上網(wǎng)？寬帶能帶來哪些好處？
　　寬帶上網(wǎng)是指用戶采用先進的網(wǎng)絡接入技術，以較高速率連接到互聯(lián)網(wǎng)上進行網(wǎng)頁瀏覽、視頻游戲等活動。
　　寬帶網(wǎng)絡能夠提升圖像、視頻、聲音的傳送質量和連貫性，同時也縮短了等待時間。
4、 寬帶上網(wǎng)是速率越高就越合適嗎？
　　一般而言，寬帶速率越高，上傳或下載的速度就越快，瀏覽網(wǎng)頁或下載文件的時間越短，用戶體驗就越好，但價格也越高。
　　用戶在選擇寬帶產(chǎn)品時，應該綜合考慮寬帶服務的性價比，結合自己常用的應用，選擇適合自己的速率。下表給出一些應用及與之匹配的下載速率的對應關系，供您參考。
 

　　如果用戶上網(wǎng)主要是進行郵件收發(fā)、網(wǎng)頁瀏覽、聽在線音樂，或者同時使用的多項應用合計需要的速率≤2M，推薦采用2M 的業(yè)務。
　　如果用戶經(jīng)常下載視頻或短片、玩網(wǎng)絡游戲，或者同時使用的多項應用合計需要的速率≤4M，推薦采用4M 的業(yè)務。
　　如果用戶經(jīng)常下載高清視頻、玩在線高清游戲等，或者同時使用多項應用合計需要的速率≥4M，推薦采用8M 的業(yè)務。
　　如果用戶家中同時上網(wǎng)人數(shù)較多或使用遠程存儲、3D TV等高寬帶應用，或者同時使用的多項應用合計需要的速率≥8M，推薦采用光纖到戶（FTTH）方式。
　（能否選用較高速率的接入方式，請咨詢您所在區(qū)域的服務商）
5、 寬帶上網(wǎng)都有哪些方式？我家可以選用哪種方式？
　　通過固定線路寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)的方式主要有：ADSL、小區(qū)寬帶（又稱LAN）及光纖到戶（FTTH）。
　　您能選用哪種上網(wǎng)方式，要看您所在小區(qū)的具體情況。
　　如果您家已經(jīng)安裝了固定電話，您就可以向提供固定電話服務的同一家運營商申請ADSL方式的寬帶服務。服務商將根據(jù)您家線路質量、區(qū)域內(nèi)是否有端口等條件，確定您是否可以選用ADSL方式，以及能夠選用的最大速率。
　　如果您家所在小區(qū)已經(jīng)開通了“小區(qū)寬帶“或者已經(jīng)實現(xiàn)”光纖到戶“覆蓋，您就可以申請”小區(qū)寬帶“或”光纖到戶“方式。
6、 我家已經(jīng)安裝了固定電話，怎樣最簡單、最快捷地連上寬帶？ 
　　如果用戶家中已裝有固定電話，線路質量等也符合要求，那么同一服務商只需在用戶家中已有電話線上加裝“ADSL貓“，用戶就可以享受到寬帶服務。這種方式在用戶家中的改造最少，對用戶的影響也最小。
　　采用ADSL方式，用戶是獨享接入線這段線路的。這就好比用戶出家門的“車道”是專用車道，由用戶獨享。
　　受電話線線路類型、長度、質量等方面的影響，ADSL方式可以為普通家庭用戶提供的最大速率也是不同的。
　　這就好比出家門的“車道”，盡管是專用的，但道路的質量也會影響通行能力。如果是土路，開車出門就會慢一些。
7、 聽說有一種“小區(qū)寬帶“的接入方式，速率比較快，我可以選用嗎？
　　如果您所在小區(qū)已經(jīng)開通了“小區(qū)寬帶“，您就可以申請此種方式。用戶只需向相關服務商提出申請，由服務商將網(wǎng)線接入用戶家中。根據(jù)用戶家中的具體情況，服務商可能需要在用戶家中敷設或更換網(wǎng)線，用戶家中可能會有少量施工。