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與各種性格的領(lǐng)導(dǎo)打交道技巧 由于個人的素質(zhì)和經(jīng)歷不同,不同的領(lǐng)導(dǎo)就會有不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。仔細(xì)揣摩每一位領(lǐng)導(dǎo)的不同性格,在與他們交往的過程中區(qū)別對待,運(yùn)用不同的溝通技巧,會獲得更好的溝通效果。
(一)控制型的領(lǐng)導(dǎo)特征和與其溝通技巧 1.性格特征 ◇強(qiáng)硬的態(tài)度; ◇充滿競爭心態(tài); ◇要求下屬立即服從; ◇實(shí)際,果決,旨在求勝; ◇對瑣事不感興趣。 2.與其溝通技巧 對這類人而言,與他們相處,重在簡明扼要,干脆利索,不拖泥帶水,不拐彎抹角。面對這一類人時,無關(guān)緊要的話少說,直截了當(dāng),開門見山地談即可。 此外,他們很重視自己的權(quán)威性,不喜歡部下違抗自己的命令。所以應(yīng)該更加尊重他們的權(quán)威,認(rèn)真對待他們的命令,在稱贊他們時,也應(yīng)該稱贊他們的成就,而不是他們的個性或人品。 (二)互動型的領(lǐng)導(dǎo)特征和與其溝通技巧 1.性格特征 ◇善于交際,喜歡與他人互動交流; ◇喜歡享受他人對他們的贊美; ◇凡事喜歡參與。 2.與其溝通技巧 面對這一類型領(lǐng)導(dǎo),切記要公開贊美,而且贊美的話語一定要出自真心誠意,言之有物,否則虛情假意的贊美會被他們認(rèn)為是阿諛奉承,從而影響他們對你個人能力的整體看法。 要親近這一類人,應(yīng)該和藹友善,也不要忘記留意自己的肢體語言,因?yàn)樗麄儗σ慌e一動都會十分敏感。另外,他們還喜歡與部下當(dāng)面溝通,喜歡部下能與自己開誠布公地談問題,即使有對他的意見,也希望能夠擺在桌面上交談,而厭惡在私下里發(fā)泄不滿情緒的部下。 (三)實(shí)事求是型的領(lǐng)導(dǎo)和與其溝通技巧 1.性格特征 ◇講究邏輯而不喜歡感情用事; ◇為人處事自有一套標(biāo)準(zhǔn); ◇喜歡弄清楚事情的來龍去脈; ◇理性思考而缺乏想象力; ◇是方法論的最佳實(shí)踐者。 2.與其溝通技巧 與這一類領(lǐng)導(dǎo)溝通時,可以省掉話家常的時間,直接談他們感興趣而且實(shí)質(zhì)性的東西。他們同樣喜歡直截了當(dāng)?shù)姆绞剑瑢λ麄兲岢龅膯栴}也最好直接作答。同時,在進(jìn)行工作匯報時,多就一些關(guān)鍵性的細(xì)節(jié)加以說明。
你和你的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)共事了一段時間,請你判斷你的各級領(lǐng)導(dǎo)都是具有何種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的人,思考一下如何與他們更好的溝通? ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
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