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什么是真正的管理者?

 王兆善 2012-04-17
什么是真正的管理者?
2009/4/21 7:52:00 本報記者 劉春菊
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彼得·德魯克經(jīng)典格言:

一個重視貢獻的人,為成果負責的人,不管他職位多卑微,他仍屬于“高層管理者;

有效的管理者在用人所長的同時,必須容忍人之所短;

有效的管理者用人,是著眼于機會,而非著眼于問題;

我們該知道運用自己上司的長處,這也正是下屬工作卓有成效的關鍵。

資料圖片

彼得·德魯克:1909年生于奧匈帝國的維也納,祖籍為荷蘭人,現(xiàn)代管理大師,2002年6月20日,美國總統(tǒng)喬治·W·布什宣布彼得·德魯克成為當年的“總統(tǒng)自由勛章”的獲得者,這是美國公民所能獲得的最高榮譽。

在日益激烈的競爭環(huán)境下,每一位管理者都可能為自己能否勝任、能否有效而感到苦惱、擔憂,而被稱為“大師中的大師”、“現(xiàn)代管理之父”的彼得·德魯克卻以他對管理的深刻理解給每一位管理者提出了切實可行的忠告與建議——“記錄和分析好自己的時間記錄”、“把眼光集中在自己的貢獻和價值上”、“充分發(fā)揮別人的長處”、“要事優(yōu)先”、“善于做出有效的決策”,這些方法正在推動著管理者走向卓有成效。

4月18日下午,由德魯克管理學院和云南浩世企業(yè)管理咨詢有限公司共同主辦的,首屆彼得·德魯克卓有成效的管理者之有效決策高層講座在翠怡酒店多功能廳舉行。“這個在中國市場傳播了10年之久的德魯克管理思想,如今走進了云南,讓云南的企業(yè)家們能近距離接觸大師的管理理念,正本清源,從中獲益并挖掘管理的內(nèi)涵?!北说谩さ卖斂斯芾韺W院市場及渠道業(yè)務總監(jiān)田潤濃表示。

有人認為,管理者就是“善于溝通、協(xié)調(diào),能有效組織培訓的領導者?!币灿腥苏J為,管理者是“能基于一定的組織,能有效決策、高效執(zhí)行的,有他和沒他是完全不同的結果?!?nbsp;而德魯克認為,管理者的工作必須是卓有成效的,而卓有成效是可以學會的。管理者的存在不是為了顯示特權和不平等,他沒有光環(huán)與虛榮,他以責任為基礎,以卓有成效為目標,致力于帶領整個組織或者團隊穿過不確定性的海洋走向成功的彼岸。如此,一群平凡的人,就會做出不平凡的事。

在德魯克看來,一位卓有成效的管理者,一般要具有重視目標和績效;一次只做一件事情,并只做最重要的事情;知道自己所能作出的貢獻在于什么;在選用高層管理者時,他注重的是出色的績效和正直的品格;知道增進溝通的重要性;只做有效的決策等6個特征。

這些理念在近半個世紀內(nèi),一直成為高級管理者管理心經(jīng),至今影響著現(xiàn)代管理界及企業(yè)界。

比爾·蓋茨說:“在所有的管理學書籍中,德魯克的著作對我的影響最深遠?!?/P>

張瑞敏曾作出這樣的評價:“《卓有成效的管理者》我更是愛不釋手,不知讀了多少遍,常讀常新。尤其是面對變幻莫測的市場和全球化競爭的困惑時,總能從書中得到新的啟示?!?/P>

管理者法則:明確“我能貢獻什么”

德魯克釋義:
 首先應該看到部下的長處,安排合適的位置,并提出知道的方法、工具和建議,給他設定目標計劃,要明確其貢獻對組織的大目標有什么作用;其次,懂得授權,相信自己的部下能妥善完成工作,培養(yǎng)他們的能力;再者,只選擇最重要的事情及最重要的決策來做,其他的小決策讓部下按照既定的戰(zhàn)略目標和大決策方向自行決斷。
 
經(jīng)典案例:

生產(chǎn)變壓器的藍辛公司總裁藍辛將國內(nèi)銷售部年輕的貝克調(diào)到出口部任總經(jīng)理,而出口部的經(jīng)理助理約翰對出口部的工作了解和熟悉程度卻在貝克之上,一個是年輕有闖勁的貝克,一個是對相關工作了解透徹的老約翰,四個月后,藍辛有點懷疑這樣的選擇是否正確。

對此,作為公司咨詢顧問的德魯克認為,事實上,有的管理者感覺“每件事都是自己做的最好,必須通過自己”的想法是錯誤的。管理者應該知道自己在公司的貢獻是什么?提升那些有魄力、有創(chuàng)新力和沖擊力的人員,而對于那些踏實干事,業(yè)績突出的人應該從薪資或是酬勞中體現(xiàn)他們的價值,而不是一味的提升,錯誤的升遷往往會毀了一個人。而在這其中,卻不能少了各部門、各人員間的溝通、交流,形成團隊合作,在自我發(fā)展的同時培養(yǎng)他人。

管理者法則:決策要著眼于明日

德魯克釋義:
 有效的管理者必須善于做有效的決策。他們知道有效的決策事關處事的條理和秩序問題,也就是如何按正確的次序采取正確的步驟,決策是“不同意見的討論”的基礎上的判斷,而不是“一直意見”的產(chǎn)物。他們需要的是正確的戰(zhàn)略,而不是令人眼花繚亂的戰(zhàn)術。一個人是否可以做正確的決策是長期經(jīng)驗的積累。
 
經(jīng)典案例:

1968年有一個投資方向的案例——同樣是在藍辛公司,面對公司三種產(chǎn)品的投資,一個是傳統(tǒng)生產(chǎn)的變壓器,一個是在日本得到很好發(fā)展的微型變壓器,另外一個是新興的電腦記憶系統(tǒng),如果不慎,將會導致整個公司走向滅亡。

德魯克認為,投資不僅要衡量人力和財力的資源分配,還要看到投資產(chǎn)品的潛在價值。他將投資產(chǎn)品分為昨日黃花、如日中天、明日之星、特殊產(chǎn)品、以及爆冷門的產(chǎn)品、管理者自大投資的產(chǎn)品等,通過對產(chǎn)品的分析,電腦記憶系統(tǒng)成為了最搶眼球的產(chǎn)品,應該重點發(fā)展。也正是這個管理理念的實施,讓該公司成為了后來大名鼎鼎的“因特爾”。

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