摘　要：近年來(lái)，云桌面技術(shù)已經(jīng)成為IT業(yè)界的焦點(diǎn)話題，對(duì)于IT系統(tǒng)日益龐大并處于轉(zhuǎn)型中的電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，采用云桌面技術(shù)不僅是提高效率的工具，更會(huì)成為拓展新業(yè)務(wù)的利器。本文將重點(diǎn)對(duì)云桌面技術(shù)在電信行業(yè)的應(yīng)用進(jìn)行討論，并對(duì)現(xiàn)存問(wèn)題和未來(lái)發(fā)展提出了想法和建議。

關(guān)鍵詞：云桌面；虛擬化；節(jié)能減排

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　　云桌面技術(shù)因其對(duì)IT的關(guān)鍵、變革性的技術(shù)理念，日益深入人心，也必將影響深遠(yuǎn)。云桌面以更精簡(jiǎn)的瘦客戶機(jī)，代替?zhèn)鹘y(tǒng)個(gè)人電腦，并利用強(qiáng)大的服務(wù)器集群部署策略，通過(guò)虛擬化技術(shù)，將各種應(yīng)用作為集中服務(wù)，按需交付，從而實(shí)現(xiàn)了桌面與后臺(tái)工作系統(tǒng)的連接訪問(wèn)，以及應(yīng)用部署方式的革命性創(chuàng)新。

　　這一革命性的技術(shù)究竟會(huì)對(duì)電信IT系統(tǒng)帶來(lái)哪些影響？尤其是對(duì)于運(yùn)營(yíng)商降低成本和提高收益有何幫助？本文將對(duì)云桌面在電信行業(yè)的應(yīng)用進(jìn)行討論，并對(duì)現(xiàn)存問(wèn)題和未來(lái)發(fā)展提出了想法和建議。

　　２．云桌面技術(shù)

　　通信行業(yè)目前的辦公系統(tǒng)普遍采用傳統(tǒng)的PC電腦部署方式，按照傳統(tǒng)PC電腦方式部署會(huì)存在以下問(wèn)題：a)PC硬件分布廣泛難以集中管理、維護(hù)成本高；b)PC硬件外接設(shè)備復(fù)雜多變難以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；c)數(shù)據(jù)保存在本地PC機(jī)本地硬盤，難以保證數(shù)據(jù)的安全；d)總體擁用成高：管理維護(hù)成本高、電力資源大大浪費(fèi)；e)計(jì)算資源未充分利用。

　　云桌面技術(shù)以更精簡(jiǎn)的瘦客戶機(jī)（Thin Client），代替?zhèn)鹘y(tǒng)個(gè)人電腦，并利用強(qiáng)大的服務(wù)器集群部署策略，通過(guò)虛擬化技術(shù)，將各種應(yīng)用作為集中服務(wù)，按需交付，從而實(shí)現(xiàn)了桌面與后臺(tái)工作系統(tǒng)的連接訪問(wèn)，以及應(yīng)用部署方式的革命性創(chuàng)新。

　　客戶端的瘦客戶機(jī)只是具有顯示與操作功能，不處理與存儲(chǔ)任何應(yīng)用和重要數(shù)據(jù)，但是業(yè)務(wù)人員照常使用原有系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，并獲得更好的體驗(yàn)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)氖羌用懿嚎s的屏幕更改與鼠標(biāo)、鍵盤信息，更加安全。原有系統(tǒng),數(shù)據(jù)庫(kù)及局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)訪問(wèn)保持原樣不動(dòng)，只是在客戶端用戶訪問(wèn)和后臺(tái)系統(tǒng)之間增加了虛擬化服務(wù)器集群，主要實(shí)現(xiàn)對(duì)各種客戶端與應(yīng)用程序的集中部署和交付。

　　大集中的架構(gòu)將應(yīng)用與后臺(tái)系統(tǒng)的部署運(yùn)行轉(zhuǎn)移到整合的信息中心內(nèi)，將其管理和安全保護(hù)范圍集中縮小，大大減少了IT維護(hù)，提高用戶的工作效率，使他們更專注于本職工作，而不是不斷應(yīng)付像更換硬盤，死機(jī)，存儲(chǔ)升級(jí)，病毒等問(wèn)題。同時(shí)，這種方式降低了在廣域網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)傳輸和帶寬占用，全面提升遠(yuǎn)程訪問(wèn)的效率。由于客戶端軟件不再擴(kuò)散到遠(yuǎn)程分支機(jī)構(gòu)，對(duì)終端的管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)，提高了整體系統(tǒng)的安全性，保護(hù)企業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)，提高可用性，設(shè)定和實(shí)施更高安全策略和降低企業(yè)成本。

　?。?）客戶端：

　　采用更綠色、超精簡(jiǎn)的瘦客戶機(jī)，它具有以下特點(diǎn)：a)精簡(jiǎn)的體積,噪聲小；b)無(wú)風(fēng)扇與超低功耗，有效降低了噪聲污染和能源消耗；c)客戶端本地既不處理數(shù)據(jù)，也不存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，由此提供了高系統(tǒng)安全保障；d)集中的用戶管理、實(shí)時(shí)監(jiān)控與遠(yuǎn)程排錯(cuò)，提高了整個(gè)系統(tǒng)的效率；e)維護(hù)成本降低，無(wú)需每月安裝補(bǔ)丁，無(wú)需安裝殺毒軟件，無(wú)需數(shù)據(jù)備份，更換方便；f)部署迅速，無(wú)需設(shè)置，故障修復(fù)快捷。

　?。?）服務(wù)器端

　　通過(guò)采用高性能、高密度的服務(wù)器設(shè)備，可以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和應(yīng)用的安全交付。將應(yīng)用軟件與操作系統(tǒng)安裝并運(yùn)行于數(shù)據(jù)中心中的物理服務(wù)器或虛擬機(jī)上，通過(guò)虛擬化軟件與控制臺(tái)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用與桌面的集中化管理，將應(yīng)用程序或操作系統(tǒng)桌面作為服務(wù)統(tǒng)一交付給客戶端用戶，提供無(wú)縫的用戶體驗(yàn)。

　　通過(guò)采用云桌面技術(shù)將帶來(lái)以下方面的提升：

　?。?）安全性提高

　　●不會(huì)受病毒影響。由于將終端的運(yùn)算能力放到了業(yè)務(wù)系統(tǒng)一端，終端避免了感染病毒的可能；

　　●在桌面與后臺(tái)服務(wù)器之間只執(zhí)行單一協(xié)議，減少了從終端攻擊的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的可能性；

　　●在極端安全性要求下，甚至可以只給辦公人員單一應(yīng)用（一般為瀏覽器）的使用權(quán)，甚至只能訪問(wèn)某個(gè)系統(tǒng)的地址。

　?。?）性能提升

　　●運(yùn)算能力放到了服務(wù)器端，一臺(tái)目前標(biāo)準(zhǔn)配置服務(wù)器可以部署幾十甚至上百個(gè)虛擬機(jī)，并提供比較好的反應(yīng)時(shí)間。如果需要提高性能，只需要增加服務(wù)器即可。

　　●大部分情況下，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的要求比傳統(tǒng)方式還要低，根據(jù)以往測(cè)試的結(jié)果，約30KB/s；

　　（3）管理更方便

　　●很多管理、更新、維護(hù)工作可以遠(yuǎn)程桌面服務(wù)器端完成，只在服務(wù)器端統(tǒng)一更新即可，不需要到每個(gè)終端去更新。

　　（4）符合云計(jì)算的架構(gòu)

　　●將所有終端的運(yùn)算能力都集中在省中心或者地市中心的服務(wù)器上，簡(jiǎn)化了對(duì)終端的依賴，使得辦公人員可以在隨時(shí)隨地方便訪問(wèn)辦公系統(tǒng)（需要有權(quán)限并保證安全性），使得系統(tǒng)的改變不需要逐個(gè)去更新坐席終端，這是云計(jì)算的核心思想，符合云計(jì)算的構(gòu)想。

　?。?）節(jié)能減排

　　●在能耗方面，按80臺(tái)電腦終端計(jì)算，一年耗電約210240度電，按碳排放系數(shù)0.43換算，每年排放二氧化碳量達(dá)到90.4噸。

　?。常摂M化技術(shù)在電信行業(yè)的應(yīng)用

　　云桌面技術(shù)已在電信行業(yè)中廣泛應(yīng)用，下面針對(duì)幾種電信領(lǐng)域常見(jiàn)的應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行分析，了解云桌面給電信運(yùn)營(yíng)環(huán)境所帶來(lái)的一些幫助。

　?。?）OA辦公系統(tǒng)桌面虛擬化

　　●特點(diǎn)：分散部署，缺乏有效的高可用性保障，管理困難，部署麻煩；解決方案：虛擬架構(gòu)+高端高性能服務(wù)器組；方案優(yōu)勢(shì)：可實(shí)現(xiàn)集中化管理，模板式部署，具有了高可用性保證，可方便的實(shí)現(xiàn)在線遷移、異地辦公等，提高辦公水平。

　　●應(yīng)用案例：某電信公司，采用VMWARE整合全省上萬(wàn)臺(tái)辦公系統(tǒng)終端，利用VMotion技術(shù)實(shí)現(xiàn)零宕機(jī)系統(tǒng)升級(jí)維護(hù)。

　?。?）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦公電腦整合

　　●現(xiàn)狀：龐大的分散在各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的辦公電腦，部署麻煩，管理困難，維護(hù)復(fù)雜，難于保障安全性和可靠性；解決方案：虛擬架構(gòu)及虛擬桌面解決方案+刀片或機(jī)架式服務(wù)器組；方案優(yōu)勢(shì)：高度集中化管理，確保高可靠性及安全性，部署方便，易于維護(hù)。

　　●應(yīng)用案例：某電信公司全省幾萬(wàn)臺(tái)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦公電腦集中化整合與管理。

　?。?）呼叫中心坐席改造：

　　●特點(diǎn)：傳統(tǒng)桌面分布廣、難以集中管理、維護(hù)成本高、難以保證數(shù)據(jù)的安全；解決方案：虛擬架構(gòu)+高端高性能服務(wù)器組+高端高性能光纖磁盤陣列；方案優(yōu)勢(shì)：實(shí)現(xiàn)集中化管理、有效降低能耗，實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排。

　　●應(yīng)用案例：某電信公司，通過(guò)VMware解決方案實(shí)現(xiàn)呼叫中心桌面虛擬化改造，節(jié)約耗電50%以上。

　?。矗Y(jié)論和展望

　　云桌面技術(shù)改變了現(xiàn)有的應(yīng)用模式，它使得各種應(yīng)用不再基于本地的計(jì)算，宣告了個(gè)人計(jì)算機(jī)(PC)時(shí)代的結(jié)束，以一種服務(wù)器集中計(jì)算的模式取而代之。之所以要對(duì)現(xiàn)有的應(yīng)用模式進(jìn)行改變，是因?yàn)樵谱烂婕夹g(shù)的魅力非常具有誘惑力。

　　云桌面技術(shù)在不斷提升電信企業(yè)自身服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，也為指引企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)水平和產(chǎn)品質(zhì)量提供參考，以不斷增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度和提高公司的APRU值。

　　為了更好的在電信行業(yè)應(yīng)用云桌面技術(shù)，兩個(gè)重要發(fā)展方向就是加強(qiáng)云桌面管理和提高云桌面技術(shù)的安全性，管理和安全齊頭并進(jìn)才是虛擬化在電信行業(yè)的發(fā)展之道。未來(lái)任重道遠(yuǎn)，期待云桌面技術(shù)能為電信行業(yè)的發(fā)展提供有利的促進(jìn)和幫助。

參考文獻(xiàn)：

［１］五大虛擬化熱門技術(shù),http://article.pchome.net/content-769878-2.html

［２］虛擬化在電信行業(yè)的用,http://product./art/18785/20080711/1503453_1.html