近日，河北衡水市紀(jì)委組織新聞媒體，對(duì)該市各縣市區(qū)政務(wù)服務(wù)窗口進(jìn)行了明察暗訪，發(fā)現(xiàn)少數(shù)窗口紀(jì)律渙散，缺崗、早退現(xiàn)象突出；更有窗口工作人員，上班時(shí)間存在玩電腦游戲、睡覺等違紀(jì)情況；甚至有個(gè)別單位，屢被查屢不改，其紀(jì)律作風(fēng)亟待整頓。
  當(dāng)前，部分政務(wù)服務(wù)窗口紀(jì)律作風(fēng)散漫，嚴(yán)重影響了政府機(jī)關(guān)部門在公眾心中的形象，也降低了政府機(jī)關(guān)在群眾之中的公信力，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)窗口的紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)已迫在眉睫。我認(rèn)為要在政務(wù)服務(wù)窗口系統(tǒng)中開展紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)需從以下幾方面做起：
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。開展機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)集中整頓工作，是著眼全縣大局，適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)重要措施。機(jī)關(guān)各部門要切實(shí)統(tǒng)一思想，高度重視，切實(shí)抓好干部作風(fēng)整頓工作。
二、加強(qiáng)警示教育，進(jìn)一步開展紀(jì)律作風(fēng)整頓工作，組織窗口人員進(jìn)一步學(xué)習(xí)通報(bào)，對(duì)照檢查并落實(shí)整改措施。一查思想，看本窗口人員的責(zé)任意識(shí)、服各意識(shí)、效率意識(shí)強(qiáng)不強(qiáng)，服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)投資軟環(huán)境建設(shè)的思想牢不牢。有無得過且過、不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象存在；
        
二、提升素質(zhì)，讓學(xué)習(xí)不放松。通過學(xué)習(xí)堅(jiān)定干部職工的政治信念，增強(qiáng)法律意識(shí)和紀(jì)律觀念，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，奠定服務(wù)為民的思想基礎(chǔ)，提升業(yè)務(wù)水平和能力，促進(jìn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變和工作效能的提高；
三、分解責(zé)任，讓工作不懈怠。全面細(xì)致梳理明確服務(wù)窗口職責(zé)，責(zé)任到人并規(guī)定完成期限，做到責(zé)任、權(quán)力、義務(wù)相統(tǒng)一。
四、加強(qiáng)督查，讓紀(jì)律不松散。 一是建立健全工作考評(píng)機(jī)制。完整有效的考評(píng)機(jī)制可以激發(fā)出員工的潛力，提高員工的工作效率，也能從某些方面杜絕一些不良現(xiàn)象。將員工平日的表現(xiàn)和年終考核掛鉤，做到獎(jiǎng)懲并發(fā)，年終考核時(shí)，嚴(yán)格按照平日記錄的表現(xiàn)打分，對(duì)于做得好的人進(jìn)行褒獎(jiǎng)，嚴(yán)肅處理工作中作風(fēng)散漫，態(tài)度惡劣的人，做到賞罰分明。
  二是建立健全指紋打卡制度。針對(duì)當(dāng)前少數(shù)政務(wù)服務(wù)窗口出現(xiàn)的缺崗、早退等現(xiàn)象，相關(guān)部門可以考慮統(tǒng)一購(gòu)買指紋打卡機(jī)。成立專門的督查組，在督查組的監(jiān)督下進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指紋采集，防止冒名頂替等弄虛作假的事件發(fā)生，并在固定時(shí)間內(nèi)對(duì)外界公布，方便群眾監(jiān)督。