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酒店服務(wù)案例100則（1）
客人匆匆走出酒店。[評(píng)析]：第一，案例中服務(wù)員出于對(duì)客人的負(fù)責(zé)，按飯店服務(wù)規(guī)程查詢客人的鑰匙牌或住房卡，核對(duì)客人的姓名，以及交代客人歸還鑰匙牌，都是無(wú)非議的，這件事顯然是客人無(wú)理。另外，總...
從“撂高兒”到大堂經(jīng)理
從“撂高兒”到大堂經(jīng)理 從“撂高兒”到大堂經(jīng)理《北京晚報(bào)》
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在夾縫中生存的中國(guó)連鎖酒店，憑啥15年間...
在夾縫中生存的中國(guó)連鎖酒店，憑啥15年間...在夾縫中生存的中國(guó)連鎖酒店，憑啥15年間估值22億，擁有超過(guò)11萬(wàn)間房？以前都覺(jué)得五星級(jí)酒店...
同學(xué)聚會(huì)，當(dāng)年高考645分的女學(xué)霸做服務(wù)生被嘲笑，結(jié)賬時(shí)懵了
同學(xué)聚會(huì)，當(dāng)年高考645分的女學(xué)霸做服務(wù)生被嘲笑，結(jié)賬時(shí)懵了。心想只要去參加同學(xué)聚會(huì)，我就可以回到以前單純的時(shí)光，我就可以和老同學(xué)...
【上海的第一】第一家五星級(jí)賓館的傳奇：華亭賓館首批員工多成大酒店高管
【上海的第一】第一家五星級(jí)賓館的傳奇：華亭賓館首批員工多成大酒店高管。提起華亭賓館，中國(guó)酒店業(yè)許多高管有說(shuō)不完的話，因?yàn)樗麄冊(cè)?..
國(guó)際飯店摩天廳，舊上海華麗最后一瞥
白先勇到摩天廳已在勝利之后，在他眼里舊上海最后一瞥的華麗，在國(guó)際飯店十四樓摩天廳，永安公司第七層樓的七重天，大光明戯院樓梯上厚...
百度笑報(bào)180125：在賓館大堂聽到一個(gè)女的對(duì)男說(shuō)：你干嘛不娶我？
我能理解男生喜歡健身，但是我無(wú)法理解一個(gè)直男的曬肉照下面，另一個(gè)直男評(píng)論“胸又大了”附三個(gè)大拇指表情。古代人見面作揖取帽是禮貌...
最詳細(xì)！大堂副理的工作就這些
對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)維護(hù)酒店正常的秩序及安全．對(duì)各部門的工作起監(jiān)督和配合作用．在當(dāng)今中國(guó)特有的國(guó)情及市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，為了使大堂副理能真正發(fā)揮總經(jīng)理得力助手的作用，結(jié)合賓館的經(jīng)營(yíng)方針，企業(yè)的特點(diǎn)...
微信掃碼，在手機(jī)上查看選中內(nèi)容
