|
掛號掛來的溝通 文/北京腫瘤醫(yī)院胃腸腫瘤外科主任 顧晉 早上，急急忙忙把病房的事情處理完，趕緊往門診趕。樓道里已經擠滿了人。我感覺到今天又是一個忙碌的日子。我的門診是每周一，常常是人最多的一個上午。許多病人是從外地趕來的，通常一部分病人是夜里來排隊的。 由于醫(yī)生還沒有到，病人和家屬都坐在樓道里的椅子上，椅子早已被病人占滿，許多人站著等候。每當我輕輕推開診室門口的人群，走進診室的時候，都會有病人輕聲地說：“看，就是他，這個是主任?！币恍┦煜さ睦喜∪藭臀抑鲃哟蛘泻?。我進了診室，打開電腦，看到的是今天的門診有40多個病人。一起看門診的小王大夫告訴我，一會兒還會多的。一天的工作就這樣開始了。 許多的病人是從外地來的，操著各種口音，有時候很難懂。小王大夫通過電子呼叫器，招呼每一個病人按次序進到診室，他是個博士，干活非常利落，總結出一系列和我出診的“訣竅”。 “你來干什么？你媽媽不是已經住院了嗎？有什么事到病房說好嗎？顧大夫這兒這么多病人，你就別來添亂了?！?/FONT> 小王大夫在對一個年輕人說。我抬頭看了看，是一個年輕人，二十多歲，一臉真誠地站在診室門口，要進來。我的診室不大，加上兩個病人和家屬已經是非常擁擠了。 “王大夫，我掛號了！”那個小伙子拿著一個號，對王大夫說。 “你幾號？” “14號?！?/FONT> “那好吧，你進來吧?！毙⊥醮蠓蛞娺@個小伙子掛了號，沒有辦法，只好讓他進來。 這種情況時有發(fā)生，因為一些家屬在陪床過程中也害怕自己生病，就趁陪床間隙也順便來檢查一下。 “顧主任，我媽媽是您的病人，她已經住院了?！?/FONT> “他媽媽是14床，已經收了?！毙⊥醮蠓蛘f。 我抬頭看了看他，問：“你也不舒服了？” “不是，主任，我掛這個號就是想和您說句話，您平時太忙了。我沒有時間和您說?！?/FONT> “哎呀，你還嫌這兒不忙吧？”旁邊的護士白了他一眼。 “讓他說吧。”我對這個小伙子說。 “顧主任，我知道您很忙，我只有通過這個方式才能和您說幾句話。我就幾句?！边@個小伙子，還是個孩子，說話時眼里充滿著渴望。 “你說吧?！?/FONT> “住院的是我媽媽，她在我們家那邊查出結腸癌，我們家都亂了。我在北京，是我媽媽把我養(yǎng)大，送我上學，畢業(yè)了我到了部隊。工作特別好。剛剛想把我媽媽接北京來享享福，可是我媽媽就得病了！”孩子說到這兒，眼里含著淚水，“我媽不容易，我家里非常困難，顧主任，您一定給我媽做手術好嗎？” “好的，我一定盡力！” 孩子眼淚在眼圈里轉，聽到我的話，放心了。 “顧主任，您忙吧，我不打擾您了。” 小伙子低著頭快步離開了診室。 “多好的孩子，真的有孝心！”正在候診的一個大媽念叨著。 望著小伙子的背影，一直忙碌的我，突然覺得有些內疚。面對那么多需要幫助的病人，我們一直在埋頭工作，但是，我們和病人的溝通時間太少了。 “大夫，我是15號……” 下一個病人又來了。我不得不投入到下一個病人的診療中…… |
|
|
