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很多人在遇到電腦無法正常關(guān)機時都會直接關(guān)閉電源來強行關(guān)機，這樣做不僅解決不了問題，而且會給硬件帶來損壞。其實無法正常關(guān)機大多是由于系統(tǒng)或程序出錯引起的軟故障，只要根據(jù)不同的故障表現(xiàn)對癥下藥，才能從根本上解決無法關(guān)機問題。
一、 結(jié)束頑固進(jìn)程
系統(tǒng)在關(guān)機時需要結(jié)束所有正在運行的程序進(jìn)程，如果某個進(jìn)程發(fā)生異常系統(tǒng)無法關(guān)閉它，就會導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常關(guān)機。一般表現(xiàn)為系統(tǒng)始終停留在桌面狀態(tài)無響應(yīng)，或是頻繁彈出結(jié)束進(jìn)程對話框等。我們可以手動關(guān)閉頑固進(jìn)程來解決。
圖1
先把駐留在任務(wù)欄右下角的程序全部手動關(guān)閉掉。
圖2
在任務(wù)欄空白處右鍵菜單里選擇“任務(wù)管理器”選項打開“任務(wù)管理器”窗口，或是按下 “Ctrl+Alt+Del”快捷鍵打開。
圖3
切換到“進(jìn)程”選項卡，選中一個程序進(jìn)程，點擊“結(jié)束進(jìn)程”按鈕.
圖4
彈出對話框點擊“是”按鈕關(guān)閉該進(jìn)程，用相同方法關(guān)閉其它進(jìn)程即可。再執(zhí)行關(guān)機操作就可以順利關(guān)機了。
泡泡魚提示：有些進(jìn)程是系統(tǒng)服務(wù)會提示禁止關(guān)閉，跳過它即可。“taskmgr.exe”則是“任務(wù)管理器”進(jìn)程，不要關(guān)閉。另外病毒或木馬也是導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常關(guān)機的常見原因，比如有些結(jié)束在結(jié)束后又反復(fù)出現(xiàn)，一般就是病毒或木馬進(jìn)程在作怪，應(yīng)使用最新的殺毒軟件查殺病毒來解決。
二、不能自動切斷電源
在關(guān)機過程中，一切正常，但是卻始終停止在“您可以安全地關(guān)閉計算機了”狀態(tài)，系統(tǒng)無法自動切斷電源。造成該故障的原因主要是沒有開啟“高級電源管理”，手動開啟它即可。
圖5
右鍵單擊桌面空白處選擇“屬性”，打開“顯示屬性”對話框。
圖6
切換到“屏幕保護(hù)程序”選項卡，點擊“電源”按鈕打開“電源選項 屬性”對話框。
圖7
切換到“高級電源管理”選項卡，勾選“啟用高級電源管理支持”選框，連續(xù)點擊“確定”按鈕即可。以后再關(guān)機就可以自動關(guān)閉電源了。
泡泡魚提示：如果找不到“高級電源管理”選項卡，則說明你在安裝Windows XP系統(tǒng)之前，沒有將BIOS里的“ACPI Function”選項設(shè)為“Enabled”（啟用），安裝系統(tǒng)時需要根據(jù)該BIOS信息來決定是否添加“高級電源管理”功能，所以就找不到“高級電源管理”選項卡了。解決辦法是在保證主板BOIS中“Power Management Setup”的 “ACPI Function”為“Enabled”狀態(tài)，再重新安裝一遍系統(tǒng)即可。
三、讓關(guān)機不再重啟
有時我們執(zhí)行關(guān)機操作后電腦卻自動重啟，反復(fù)操作均是如此，造成系統(tǒng)無法正常關(guān)機。一般是由于系統(tǒng)按照默認(rèn)設(shè)置在關(guān)機時出錯引起的。我們可以通過“啟動和故障恢復(fù)”工具更改默認(rèn)設(shè)置即可解決。
圖8
在桌面“我的電腦”右鍵菜單中選擇“屬性”，打開“系統(tǒng)屬性”對話框。
圖9
切換到“高級”選項卡，點擊“啟動和故障恢復(fù)”的“設(shè)置”按鈕。
圖10
清空“自動啟動按鈕”選框，連續(xù)點擊“確定”按鈕關(guān)閉對話框即可。再執(zhí)行關(guān)機操作就不會重新啟動電腦了。
四、 關(guān)機聲音出錯
如果在結(jié)束了所有的程序進(jìn)程，執(zhí)行關(guān)機操作后系統(tǒng)仍長時停留在桌面上無響應(yīng)，則有可能是系統(tǒng)關(guān)機的聲音文件出現(xiàn)了問題，它也會導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常關(guān)機。我們可以通過更改關(guān)機聲音來解決。
圖11
用右鍵單擊任務(wù)欄小喇叭選擇“調(diào)整音頻屬性”，打開“聲音和音頻設(shè)備 屬性”對話框。
圖12
切換到“聲音”選項卡，在“程序事件”列表選中“退出Windows”選項，在“聲音”選框菜單里選中“無”，點擊“確定”按鈕后就可以正常關(guān)機了。
圖13
當(dāng)以后從別的電腦中拷貝回正常的關(guān)機聲音文件后，在“聲音”選框卡上點擊“瀏覽”按鈕，找到并選中該音樂文件，點擊“確定”按鈕即可恢復(fù)正常的關(guān)機聲音了。
五、 缺損系統(tǒng)文件
如果通過以上兩種方法仍無法解決，或是系統(tǒng)開機后就直接進(jìn)入到關(guān)機狀態(tài)，則有可能是系統(tǒng)核心文件丟失或損壞導(dǎo)致的。我們可以讓系統(tǒng)自動從安裝光盤中提取缺損的文件來解決。
圖14
依次點擊“開始”→“所有程序”→“附件”→“命令提示符”選項，打開“命令提示符”窗口。
圖15
在光標(biāo)處輸入“Sfc/scannow”（不含引號），按下鍵盤回車鍵執(zhí)行系統(tǒng)文件檢查命令。
圖16
彈出“Windows文件保護(hù)”提示框，顯示檢查速度，此時要把系統(tǒng)安裝光盤放入到光驅(qū)中備用。
圖17
每當(dāng)檢查出有缺損的系統(tǒng)文件后，都會彈出如圖提示，你只須重復(fù)點擊“重試”按鈕即可自動從安裝光盤提取并安裝缺損的系統(tǒng)文件。文件全部提取完成后就可以正常關(guān)機了。
以上只是簡單介紹了幾個常見故障的解決辦法，但引起關(guān)機異常的原因有很多，如果以上方法不能解決問題，請回憶一下出問題之前都對系統(tǒng)做過哪些改動。比如安裝了新軟件（程序沖突）、更改了系統(tǒng)設(shè)置（系統(tǒng)出錯）或是更新了驅(qū)動（驅(qū)動出錯）等，都可能會引起系統(tǒng)關(guān)機故障，將這些操作還原后也許就能解決問題。
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