柯云路教育學(xué)專著

如果你想做在當(dāng)代社會中成功的人，善于理解自己和理解他人是非常重要的。一個善于理解自己并善于理解他人的人，才能真正成為被大家所接受和理解的人，才能真正成為一個被大家所歡迎和喜愛的人，才能實現(xiàn)人生的幸福和成功。

一  處理人際關(guān)系的“大智大勇”

中學(xué)生成功的第九法則，是完善社會行為能力。

社會行為能力是一種非常重要的能力。它是我們在社會活動中一種完整的能力。它常常表現(xiàn)為處理與周邊人物關(guān)系的能力。

對于中學(xué)生而言，它表現(xiàn)為處理與同學(xué)、與老師、與家庭其他成員以及與社會上各種人際關(guān)系的能力，還包括通常所說的宣傳、組織多種社會活動的能力。

什么叫人的社會行為能力強呢？他在處理人際關(guān)系中表現(xiàn)怎樣呢？主要表現(xiàn)在如下兩個方面：第一，不亢不卑，大方自然；第二，具有處理人際關(guān)系的聰明。

如果借用中國的一個成語“大智大勇”，那么，不亢不卑、大方自然就是一種“大勇”，處理人際關(guān)系的聰明就是“大智”。

也就是說，當(dāng)你處理人際關(guān)系時，你不怯懦，你有大勇，在自己的心理素質(zhì)方面表現(xiàn)得不亢不卑，在任何場合、面對任何人物，哪怕是一些看來容易對自己形成壓力的人物都坦然自若，這是特別重要的心理素質(zhì)。

同時，這種表現(xiàn)又不同于嬰兒的無所顧忌。我們是成熟的人，在不亢不卑、大方自然的同時，并不是漫無目的的、沒有方法的、不講究時間地點場合的傻勇敢，傻大膽，而是有著處理人際關(guān)系的頭腦和智慧做背景的，對人與人的關(guān)系有一定的經(jīng)驗，一定的判斷，一定的知識，一定的頭腦。

這種處理人際關(guān)系的大勇大智，構(gòu)成了我們通常所說的中學(xué)生的社會行為能力。有了這種能力，你在今天才可能處理好自己校內(nèi)校外、家內(nèi)家外的人際關(guān)系。在明天走上社會時，才可能更好地處理將來所要面對的更加復(fù)雜多樣的人際關(guān)系。

同學(xué)們在人際關(guān)系上的這種能力或者表現(xiàn)，不僅影響你今天的社會行為，影響你和周邊人的關(guān)系，它還將對你的整個人生狀態(tài)有很大的影響。

同學(xué)們都會有一種體驗，當(dāng)你和同學(xué)、老師、父母或者和社會上的一些人關(guān)系處理不好，為此苦惱、沮喪、激動、氣憤和不安時，你的整個生活狀態(tài)、學(xué)習(xí)狀態(tài)都受到挫折和打擊。

反之，你能夠處理好這些人際關(guān)系，在老師、同學(xué)、家長和社會上得到自己滿意的周邊反應(yīng)，你有幸福感、成功感、愉快感、和諧感，這種感覺常常還會轉(zhuǎn)化為你學(xué)習(xí)、生活的興趣和動力。

因此，培養(yǎng)社會行為能力是一舉兩得的事情。它既解決了你在社會、學(xué)校、家庭中的個人處境問題，同時還帶給你良好的學(xué)習(xí)和生活的心態(tài)。

二  “自信心”最重要

那么，社會行為能力如何培養(yǎng)？或者說，如果我們想具有良好的社會行為能力，主要依靠什么？主要要解決哪幾個問題？

第一句話：自信心最重要。

當(dāng)我們面對一個活生生的社會現(xiàn)象時，無論是學(xué)校，還是家庭，還是學(xué)校、家庭之外的廣大社會，當(dāng)我們面對一個又一個活生生的人時，如何使自己做到不亢不卑，聰明得當(dāng)?shù)靥幚砣穗H關(guān)系，首先需要的一個心理素質(zhì)就是自信心。

所有在社會行為能力方面有障礙、有薄弱之處、有缺陷的人，差不多在自信心方面都有殘缺。

所以，要使自己具有很好的社會行為能力，要從培養(yǎng)自信心開始。克服自己在這方面的弱點，是獲得社會行為能力的基礎(chǔ)。對于已經(jīng)有一定自信的同學(xué)，應(yīng)該進一步提高自信。這種自信是完整的自信。它包含著如下方面：

相信自己的智力是聰明的；

相信自己有著完整的心理素質(zhì)；

相信自己在這個社會中會有創(chuàng)造性；

相信自己有自己特點，相信自己有自己的魅力；

相信社會需要自己，相信自己具有給予別人和給予社會的力量；

相信自己有與眾不同之處，有出色之處；

相信自己是一個有價值的人；

相信自己是最終會被社會和朋友理解的人。

即使你現(xiàn)在還沒有充分表現(xiàn)出自己完整的價值，但是相信終有一天會做到這一步。而在此刻，就要為這一步做各種累積性的努力。

同學(xué)們，當(dāng)你們看到很多成功的政治家、外交家在社會的大舞臺上表現(xiàn)他們的社會行為能力、風(fēng)度和風(fēng)采時，他們都有一個共同的心理基礎(chǔ)，他們是自信的人。

任何自信的殘缺都會社會行為中表現(xiàn)出來。如果你們注意的話，即使是一些首腦人物，他們的某些言談舉止也經(jīng)不住我們在電視機前的審視和推敲。他們也會有某些細(xì)節(jié)是局促的，也有某些言談舉止是不夠坦蕩、自然和從容的。原因就在于，即使是這個大人物也可能在這個場合、在這一時刻有自信心不足之處。在某些場合，他感受到了壓力，他的表現(xiàn)就打了折扣。

只要有了這種眼光，就可以在一切社會行為的表演中看到人的自信心狀態(tài)。從此出發(fā)，我們也知道如何締造自己的社會行為能力。所以，希望同學(xué)們從今天開始要特別重視從自信心的培養(yǎng)出發(fā)，來提高自己的社會行為能力。

三  善解人意

己所不欲，勿施于人

培養(yǎng)社會行為能力的第二個重要方面，是提高對人的理解力。

這種對人的理解力特別重要。

自信從來不是盲目的自信。你說你氣吞山河，氣壯如牛，膽大包天，到什么場合都不畏懼，嗓門很宏亮，舉止很大方，但是你在每個場合都處理不當(dāng)，對人態(tài)度不妥當(dāng)，傷害了對方的自尊心，或者破壞了雙邊關(guān)系，結(jié)果你的所有社會行為以失敗告終。

屢次失敗，你的自信心也會崩潰。

真正的自信心是包含著智慧在其中的，它是在一次又一次成功的社會行為中逐步培養(yǎng)和強化、提高的。

因此，要很好地處理與他人的雙邊關(guān)系，很好地交際和聯(lián)絡(luò)，很好地完成社會行為，無疑要內(nèi)含一個智慧──對人的理解。

有了對人的理解，再加上對自己的理解，才能夠?qū)Ρ舜说年P(guān)系有所理解。

同學(xué)們要善于觀察自己和周邊的同學(xué)，也要善于觀察生活中遇到的老師、家長或者長輩，要研究一下，為什么有些人讓你感到親切，讓周邊的人感到親切，并且為大家也包括你所接受？他們往往有一個共同的特點，就是善于理解你，善于理解他人。

古人講“己所不欲，勿施于人”。如果一個人不善于理解別人，經(jīng)常是“己所不欲，遍施于人”，雖然這個人表現(xiàn)得好像很自信，但是，他屢次破壞人際關(guān)系和周邊環(huán)境，沒有成功的社會行為，自信心也會逐漸坍塌。

同學(xué)們可以審視一下自己，當(dāng)我們和整個社會相處時，比如在學(xué)校和同學(xué)、老師相處時，你善于不善于理解他人？知道不知道其他人的心理活動？知道不知道他們心中的喜悅和憂愁？知道不知道他們的向往？知道不知道他們最愿意被人理解的是什么、最愿意被人欣賞的是什么？知道不知道他們最渴望的是什么？知道不知道他們最擔(dān)心、最煩惱和最回避的是什么？知道不知道他對你的態(tài)度？知道不知道他對你內(nèi)心的判斷？

并不是所有的同學(xué)都具備這個智慧。

在生活中，我們常?？吹揭粋€成年人，甚至一個老年人，都可能沒有這種智慧。這種不理解他人的愚昧現(xiàn)象相當(dāng)普遍地存在著。

如果你想做有社會行為能力的人，如果你想做使自己、也使他人幸福的人，如果你想做在當(dāng)代社會中成功的人，善于理解自己和理解他人是非常重要的。

天才的社會活動家必須具備這一素質(zhì)。如果你特別想做一個社會活動家，想做一個政治家、外交家，想做一個企業(yè)家，想做一個老師，想做一個好的醫(yī)生，想做一個在社會中廣泛交際的事業(yè)家，你必須從現(xiàn)在開始學(xué)會提高自己的這一素質(zhì)。即使你以后想做關(guān)起門來研究學(xué)問的人，也需要提高這一素質(zhì)。因為在學(xué)問之外，你有生活，有家庭，有朋友，有上街的購買，有郊外的游玩，有處理學(xué)術(shù)活動中人際關(guān)系的需求。如果你在這些活動中是失敗者，反過來也將挫傷你的研究和事業(yè)。

這個世界上并非只有你一個小孩

根據(jù)我的觀察，我們的同學(xué)中有些人具備理解自己、理解他人的素質(zhì)，但還有很多人不具備這個能力。

在這個世界上，一個人不能只看到自己內(nèi)心的喜悅，也不能只看到自己內(nèi)心的痛苦；不能只看到自己的要求，不能只看到自己的興趣；不能只看到自己的尊嚴(yán)，不能只看到自己各種各樣的愧疚和羞辱。人必須善于看到他人內(nèi)心的相似之處。我們這一代獨生子女在這一點上普遍有著嚴(yán)重的缺陷。

當(dāng)我們提醒同學(xué)們培養(yǎng)理解自己、理解他人的能力時，一點不是苛求，一點不是教條地說辭，確確實實是為了你們明天的幸福。

一個善于理解自己并善于理解他人的人，才能真正成為被大家所接受和理解的人，才能真正成為一個被大家所歡迎和喜愛的人，才能實現(xiàn)人生的幸福和成功。

對人的理解是一種特別有用的能力。作為文學(xué)家、藝術(shù)家，它會表現(xiàn)為你對世界的理解和創(chuàng)造。作為老師，它也會成為你指導(dǎo)學(xué)生的心理素質(zhì)。作為企業(yè)家、社會活動家、政治家，它會成為你直接的組織能力。

無論做什么工作，你如果要真正成為一個成功的、幸福的、健康的、被社會所理解所接受的人，首先要理解社會，理解別人。你沒有理解他人的能力，沒有理解他人的素質(zhì)，卻想成為被人們廣泛理解的人，這是癡心妄想。因為在這個世界上，人們不可能無緣無故地把注意力放在對你的理解上。人人都有自己的事情，人人都有自己的眼光，人人都有自己的利益，人人都有自己的喜怒哀樂。你不想理解別人，卻奢望別人對你的理解，這種心態(tài)是不成熟的。

我們在未來社會中，就社會行為能力而言，一定要和獨生子女的心理狀態(tài)實行斷乳決裂。這個世界并非只有你一個小孩，并非所有的人都是呵護你的家長，你也不應(yīng)帶著這樣的不滿、帶著這樣的暴跳如雷去要求別人的理解。你只有通過自己對別人的理解，來換取別人對你的理解。一報還一報，善有善報。理解了他人，才能得到他人的理解。當(dāng)你不能夠理解他人時，他人也常常不可能理解你。

站在他人的角度看一看世界

所以，經(jīng)過這方面的訓(xùn)練，同學(xué)們在頭腦中應(yīng)該有一個飛躍，就是我怎么能夠從今天開始去理解對方心中在想什么？

這里有一個最簡單也是最成功的方法，就是“將心比心”，“由此觀彼”。站在他人的角度看一看世界，看一看問題。只需要做一點這樣的訓(xùn)練。

當(dāng)你和一個同學(xué)發(fā)生沖突時，你可能滿腦子對他的不滿，滿腦子都是你的道理，可是，如果你站在他的角度想一想，如果我是他，他會怎樣想？

你發(fā)現(xiàn)，他也是滿腦子的道理，滿心的不滿。

一個家庭中，夫妻之間發(fā)生爭吵，誰都怒氣沖天，誰都覺得自己有理，可是站在對方的角度看一下問題，常常會發(fā)現(xiàn)相反的事實。

說句笑話，在軍事上講“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，就是經(jīng)常不但從我方的角度看我方，還要從敵方的角度看一看他所面臨的態(tài)勢，從敵方的眼里看看敵方，同時看一看自己。這個比喻或許能夠啟發(fā)我們對人際關(guān)系的理解。當(dāng)然，他人并不是敵人，但至少都是我們?nèi)穗H關(guān)系的對方。當(dāng)你不能理解對方時，記住，一切對方都可能成為你的敵人。當(dāng)你能夠理解對方時，一切對方都可能成為你的朋友。

你不理解對方，就可能傷害對方，就可能成為對方的敵人。你理解對方，就能夠欣賞對方，幫助對方，溝通彼此的關(guān)系，你們就可能成為朋友。

所以，從“將心比心”開始，從站在對方的角度想一想問題開始，獲得一個對他人的理解，對整個社會的理解，同學(xué)們稍微嘗試一下，馬上就有體會。

老師為什么會這樣做？我不理解。那么，請你站在老師的角度想一下，他的情緒是什么？他的思路是什么？對家長也可以這樣。你對家長不滿、不理解，那么你可以想一想，他的角度到底是什么呢？爸爸為什么要這樣說話？媽媽為什么要這樣對待我？站在他們的角度想一下，你就會特別明白。

明白之后，你就獲得一點調(diào)試彼此關(guān)系的智慧。

四  充分運用講話的權(quán)力

培養(yǎng)社會行為能力的第三個重要方面，是表達(dá)能力。

社會行為、交往和聯(lián)絡(luò)，差不多都要依靠表達(dá)來進行。一個人有了自信，才可能有好的表達(dá)。反過來，一個人有了好的表達(dá)，才可能有更好的自信。

在社會行為中，我們很少見過這樣的人，他非常自信，但是他說話卻非常差勁，言語不清，這是不大可能的。一方面他說話結(jié)結(jié)巴巴，怯怯懦懦，語無倫次，同時還說自己很自信，這是很可笑的。

所以，提高社會行為能力，在相當(dāng)大的意義上就是提高自己的表達(dá)能力。

這種表達(dá)能力既和自信心相關(guān)，和對人的理解力相關(guān)，又需要單獨的訓(xùn)練。

我們前面曾經(jīng)講過，表達(dá)能力是學(xué)習(xí)智能的一個方面。在這里，表達(dá)能力又成為社會行為能力的一個重要方面。所以，為了你今后學(xué)問好，事業(yè)好，也為了你生活好，社會行為能力好，都要特別重視表達(dá)能力。

同學(xué)們要在生活中充分利用這個權(quán)利。每個人都有講話的權(quán)利，但是許多人經(jīng)常不用。要自覺地嘗試，訓(xùn)練自己的表達(dá)能力。無論是在一個平平常常的游玩中，在社會活動中，甚至像到市場買東西這樣簡單的事，都要有意識地鍛煉表達(dá)能力。表達(dá)能力在很大程度上將決定你在未來社會行為中能力的高下。

五  得道多助

培養(yǎng)社會行為能力的第四個重要方面，就是要有完整的道德體系，道德感。

同學(xué)們只要稍微想一下就會發(fā)現(xiàn)，道德感、道德素質(zhì)和道德要求常常和一個人的社會行為能力密切相關(guān)。且不說那么遠(yuǎn)大和崇高的事情，且不說什么使人望而生畏的道理，僅僅從我們的社會行為，從每一個人具體的生存，從實現(xiàn)自己的人生價值這樣的角度而言，一個沒有充分掌握同時代社會道德要求的人，大概很難在社會行為中比較成功。大至人類、國家和社會，中到普通的社會交往、交通等方方面面，再到平常的人與人之間的相處，每一個時期都有一定的道德規(guī)范體系。當(dāng)我們不能夠按照這個體系做事時，就難免碰壁。有一句特別通俗的話，在生活中，人們可能會玩笑地說，也可能會很嚴(yán)肅地說：這個人真不夠意思，這個人真不夠朋友。這里就包含著小小的做人的道德判斷在其中。這種真不夠意思、真不夠朋友也可能在批評某個人在處理問題中損人利己，不符合人際關(guān)系的常規(guī)。

在這個社會中，很多常規(guī)是需要遵守的，紅燈停，綠燈行，黃燈作為過渡，這個交通法則也是一個比喻。在人際關(guān)系與社會行為中，從大到小，對道德的規(guī)范和要求，應(yīng)該有所了解，有所熟悉。就好像一個人到不同的國度生活，要適應(yīng)不同國度的道德規(guī)范一樣，使自己的行為不突兀，不莽撞。

有一位記者曾看到這樣一件事情，在水池旁的一汪積水邊，一個殘疾同學(xué)滑倒了，周圍的一些同學(xué)拍手大笑。請同學(xué)們想一下，這種拍手大笑引起的肯定是更多人的反感甚至厭惡。因為這些拍手而笑的同學(xué)無疑喪失了通常人應(yīng)該具備的扶助弱者的基本道德。記者接下來看到這一幕，這個殘疾人最終被一個同學(xué)攙扶起來了，那么，人們對于那些拍手而笑的同學(xué)會形成一個什么樣的印象？人們會想，這些同學(xué)怎么這樣沒有同情心？同學(xué)們，當(dāng)一個人的某些不符合道德要求的做法被周圍人進行了否定的判斷之后，他在這個社會中還有成功的行為空間嗎？沒有了。

如果一個人背后被很多人議論為不道德的人，不怎么樣的人，壞人，不可信的人，不可交往的人，要有所防范的人，不可合作的人，不能交朋友的人，這個人還有什么社會活動的空間呢？應(yīng)當(dāng)說，社會做出的這種淘汰是必要的。只有把那些不遵循道德規(guī)范的人罰下場，社會才能獲得健康的發(fā)展。

所以，希望同學(xué)們在今后的生活中第一不要被道德黃牌警告，第二，時刻勉勵自己，永遠(yuǎn)不在社會這個大賽事中做被道德紅牌罰下場的人。

從積極的意義上講，一個人有了被同時代人大多數(shù)人所接受、所贊賞的道德表現(xiàn)，不僅在社會行為中能夠暢通無阻，進一步還會獲得超凡脫俗的成功。

這樣，就體現(xiàn)了中國的一句古話，叫做“得道多助”。