3月1日10時(shí)30分許，民警王龍接到一女子求助，該女子說(shuō)話哽咽、語(yǔ)無(wú)倫次。王龍經(jīng)過(guò)反復(fù)詢問(wèn)，得知該女子本應(yīng)到太原下車，沒有聽清楚廣播誤在陽(yáng)泉北站下車，身上也沒有攜帶現(xiàn)金沒有辦法補(bǔ)票離開。由于天氣寒冷，又害怕回不了家，該女子的身體有些顫抖。見此情況后，王龍先為該女子倒了杯熱水，待該女子情緒穩(wěn)定后，又通過(guò)其筆記本上記錄的電話號(hào)碼聯(lián)系到了其家人。由于其家十分偏僻，家人并不能立即趕赴陽(yáng)泉，為了女孩的安危，王龍便去售票廳為該女子出錢購(gòu)買下一趟到太原的車票。臨走時(shí)，王龍又掏出100元錢交給這名女子，告訴她如何回家，并通知家里人女孩的行程。該女子滿含熱淚的向民警王龍深深鞠了一躬。后來(lái)其家人打來(lái)電話并告知其平安抵達(dá)，對(duì)民警的熱心幫助表示深深的謝意，并提出要親自到陽(yáng)泉北站派出所表示感謝，被王龍婉言謝絕了。直到這時(shí)，王龍心里的大石頭才落了地。

　　“耐心與微笑”是他們責(zé)任

　　3月1日15時(shí)30分許，一名懷抱嬰兒的中年婦女和一名年輕男子腳步匆忙的來(lái)到制證窗口前要辦臨時(shí)身份證明，但他們又說(shuō)不清楚身份證號(hào)等信息，顯得十分著急。制證民警民警胡曉超馬上意識(shí)到他們應(yīng)該是遇到了什么緊急情況，經(jīng)過(guò)短暫的安撫和對(duì)話后了解到，該男子與其母親帶著患有急性肺炎的嬰兒到太原去看病，由于太著急其母親忘記攜帶身份證。由于該男子的母親根本不記得身份證號(hào)碼，胡曉超耐心地讓其將姓名、出生日期及家庭住址寫到紙上，仔細(xì)的錄入信息進(jìn)行一一比對(duì)，誰(shuí)知，其母親對(duì)自己名字的一個(gè)字不太確定，這給查找?guī)?lái)很大的困難。胡曉超沒有煩躁更沒有抱怨，考慮到的是讓他們趕上最早的車。她將兩個(gè)名字分別錄入系統(tǒng)，憑借熟練地操作，細(xì)心的比對(duì)，終于找到了符合其提供的基本信息且照片與申辦人一致的信息條目。臨時(shí)身份證明辦出來(lái)了，旅客連聲道謝，胡曉超向旅客回以了最燦爛的微笑和發(fā)自內(nèi)心的祝福。

　　學(xué)雷鋒不是一句口號(hào)，雷鋒的一生也沒有驚天動(dòng)地的壯舉，他的崇高精神就體現(xiàn)在平凡的崗位上，體現(xiàn)在日常生活當(dāng)中。我們學(xué)習(xí)雷鋒就要從身邊的小事做起，從一點(diǎn)一滴做起。就像這一群在陽(yáng)泉北站派出所工作的鐵路公安一樣，他們沒有電影里那樣偵破大案要案的情節(jié)，有的只是我們身體力行的去幫旅客提起行囊，有的只是我們竭盡所能的幫助旅客，有的只是微笑回答旅客的每一個(gè)詢問(wèn)，有的只是攙扶老人扶一把。這些事情看似微不足道，卻足以溫暖人心。“雷鋒精神”就是在這群人的身上，繼續(xù)熠熠生輝，一代一代地傳承下去。